ChangeRun Александра Шемякина

2023-03-17 13:43:57 Цикл адаптивной системы

Как найти лучшее решение для вас или вашего бизнеса? Оптимизировать бизнес-процесс, улучшить продукт, повысить вовлеченность сотрудников... И что делать, если найденное перестало работать? Разобрали цикл адаптивной системы на примере кейса компании Unilever Открыть/Комментировать

2023-03-15 13:51:08 Бизнес-процессы в культуре правил

Сегодня разберем бизнес-процессы в культуре правил. И это хорошая новость. Сам синий цвет про правила, все что рядом с этим! Тут уж "любители регламентов, инструкций, стандартов" и прочего, вызывающего тревогу у среднестатистического работника… Смогут разгуляться по полной. Главное – компанию не зарегулировать, превратив в неповоротливый, ригидный, бюрократичный механизм. Ригидность (от лат. rigidus — "твёрдый, оцепенелый") — твёрдость, неподатливость. Чтобы разобраться с бизнес-процессами в синем цвете, давайте посмотрим, что из себя здесь в целом представляет компания:

Меняется ценность в сторону "порядок и стабильность". Думаю, как раз об этом говорил Питер Друкер, когда его попросили дать главную рекомендацию руководителям XX века. Если не дословно, его тезис-рекомендация была: "Сокращайте количество вариаций!". Не торопитесь воплощать это дословно, дело было давно по нынешним меркам и не факт, что у вас компания в "культуре правил"
Куда должна повернуть цель систему управления в этом цвете? Все просто: обеспечить стабильность
Появляется регулярный, стандартизированный менеджмент

На этом уровне компания еще больше "осознает", что она - сложная система... Подробнее о построении системы бизнес-процессов в культуре правил Открыть/Комментировать

2023-03-13 13:58:14 Как замотивировать ваших сотрудников работать?

Подготовили мини-курс "Мотивация". О 14 мотиваторах с разбором самых важных и рекомендациями для внедрения.

Являются ли деньги главным мотиватором?
Надо ли хвалить ваших сотрудников?
Можно ли сделать карьерный рост сильным мотиватором?

Подробнее об этом во вложенной презентации Открыть/Комментировать

2023-03-10 14:39:51 С 2020-го мы с вами живем в BANI-мире:

Brittle - хрупкий
Anxious - тревожный
Nonlinear - нелинейный
Incomprehensible - непонятный/непостижимый

Успешность компании сегодня сильно зависит от ее адаптивности. Что это? Почему она так важна? Разобрали в вводной части вебинара "Адаптивность 2023" Открыть/Комментировать

2023-03-09 14:26:46 Культура силы и бизнес-процессы

Мы продолжаем путешествие по особенностям управления бизнес-процессами в разных культурах. И сегодня пойдем дальше, в очень распространённую в России "культуру силы". К сожалению, лично для меня. Одновременно стоит сказать, что "не пройдя" уроки "культуры силы" вряд ли можно устойчиво развиваться дальше.

Вводные, которые нам помогут идти дальше и разобраться с культурой силы:

Что станет главной ценностью? Победить, подвиг, исполнительность
Цель системы управления на этом витке? Приучить людей работать. Даже когда трудно и совсем не хочется. "Человек есть нечто, что следует преодолеть", как говорил Ницше. Я со многим в его трудах сегодня не согласен, но "красным лидерам" его книги часто нравятся
Тип менеджмента станет авторитарным, появится стальная рука и… Не популярные решения, которые обходили в "культуре принадлежности"

Чему учит нас "культура силы" по части бизнес-процессов? Подробнее по ссылке Открыть/Комментировать

2023-03-06 14:14:38 Исследование Gallup 49 928 компаний (1,4 млн. сотрудников из 49 отраслей в 34 странах) выявило, что в компаниях с более вовлеченными сотрудниками:

на 22 % выше прибыль,
на 21 % выше продуктивность,
на 37 % меньше прогулов,
на 25 % меньше текучесть кадров
и не только…

Вовлеченность (сотрудника) – это состояние, в котором выполняются 3 условия, достаточных и необходимых:

Сотруднику реально (не как правильный, выученный ответ, который вы хотите услышать) нравится его работа;
Он хочет делать ее (эту работу) именно в вашей компании;
Сотрудник готов проходить «лишнюю милю» = делать больше оплачиваемого, когда это необходимо

Какой % ваших сотрудников на сегодня можно назвать вовлеченными? Если вы ее еще не измеряли, мы подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет начать это делать. Повышайте эффективность, работая с вовлеченностью ) Открыть/Комментировать

2023-03-03 14:13:09 Социальный капитал - это мера значимости сотрудника в рабочих отношениях и процессах внутри компании. Социальный капитал показывает, где находится сотрудник: в центре или на периметре, близок он к принятию решения или нет. О том, как измерить и повысить капитал - сегодня в видео Открыть/Комментировать

2023-03-01 13:51:07 Бизнес-процессы в культуре принадлежности

В России много компаний с доминирующей культурой принадлежности. Это когда:
Главная ценность – быть вместе, «мы – одна семья», отказ от личных интересов
Цель системы управления становится «вовлечь всех в работу»
Тип менеджмента скорее ситуативно-хаотичный, «семейный»

И на этом этапе, как мне кажется, пришло время договориться… Что мы будем в компании называть бизнес-процессом? Дальше моя версия:

Бизнес-процесс - совокупность взаимосвязанных работ (действий), направленных на создание определённого ценного продукта (ценности) для внутреннего или внешнего клиента.

В этом определении есть важные моменты:
1. Бизнес-процесс создает ценность. Или это «имитация кипучей деятельности», «просиживание попочасов», что-то еще в этом роде
2. У бизнес-процесса есть ВСЕГДА внутренний или (и) внешний клиент. В культуре принадлежности многие это почему-то видеть, замечать, обнаруживать не хотят)
3. Есть какая-то совокупность взаимосвязанных работ… Которую не стоит прерывать, чтобы она на выходе создавала ту самую ценность, для тех самых внутренних или внешних клиентов

Подробнее о 5 шагах оптимизации бизнес-процессов в культуре принадлежности Открыть/Комментировать

2023-02-27 16:07:46 Открыть/Комментировать

2023-02-24 14:19:40 Разобрали еще 2 стиля лидерства - в культуре правил (синяя) и успеха (оранжевая). Подробнее о том, кто такие Протектор и Инноватор. И как они помогают делать компанию эффективнее

Если пропустили предыдущие культуры: часть 1 и часть 2 Открыть/Комментировать