Большие идеи

2023-04-21 15:30:45 ​​Десять трендов в маркетинге 

Эксперты Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ и компании Unisender провели семантический анализ 10 млн документов, включая статьи в СМИ, Telegram-каналы, патенты и научные публикации по теме маркетинга за последние 10 лет в российской, китайской и глобальной повестках, чтобы оценить технологические тренды в сфере финансовых технологий, интернет-маркетинга и Web 3.0.

По результатам ТОП-10 растущих направлений в российском маркетинге выглядит так:
— Повышение клиентоориентированности
— Планирование бизнес-процессов и организация корпоративной среды
— Поиск путей увеличения охватов пользователей в соцсетях
— Развитие новых способов продвижения медиаконтента
— Усиление роли видеоконтента
— Формирование стратегии привлечения и удержания потребителей
— Развитие инструментов онлайн-маркетинга
— Применение облачных технологий
— Рост популярности мессенджеров и развитие чат-ботов
— Применение умных технологий

Видеоконтент, чат-боты, способы продвижения контента и охваты в соцсетях характерны только для России. Остальные тренды: клиентоориентированность, корпоративная среда, привлечение и удержание клиентов, умные технологии и интернет-маркетинг пересекаются с глобальной повесткой. С Китаем совпадение на 20%: нас связывают облачные технологии и общий тренд для всего мира – поиск путей, как привлечь и удержать потребителей. Открыть/Комментировать

2023-04-21 09:01:35 Открыть/Комментировать

2023-04-20 19:30:14 ​​Цифровизация способна помочь отделу продаж любого предприятия улучшить широкий спектр показателей: от заинтересованности клиентов до гибкости и качества обслуживания. Но изменить привычки коллектива бывает непросто. Трансформации мешают слишком низкая скорость изменений, саботаж со стороны сотрудников и неустойчивость достигнутых результатов. Вот пять шагов, которые помогут изменить ситуацию.

https://big-i.ru/marketing/prodazhi/pyat-shagov-na-puti-tsifrovizatsii-otdela-prodazh/ Открыть/Комментировать

2023-04-20 15:30:44 ​​68% работодателей заявляют о проблемах с выгоранием ключевых сотрудников

В исследовании, которое провели Русская Школа Управления и HR Metrics, приняли участие более 1000 собственников бизнеса, руководителей и HR-специалистов. Среди основных причин неудовлетворенности персонала работодатели называют низкие зарплаты и высокие нагрузки, сложные запутанные процессы, отсутствие карьерного роста, плохие отношения с руководством и тяжелые условия труда.

Также выяснилось, что 17% компаний уже предпринимают меры для борьбы с выгоранием, 50% начнут действовать в 2023 году, а 37% пока не планируют этим заниматься.

При этом 21% работодателей сообщили, что не планируют никаких изменений в политике нематериальной мотивации в 2023 году. Наиболее эффективные преференции для сотрудников, от которых не хотят отказываться организации, — обучение за счет компании, корпоративы и тимбилдинги, welcome box для новичков, оплата абонементов в спортзал, ДМС и гибкий график. Тем не менее, компании, планирующие сократить мотивационные меры, собираются, в первую очередь, отказаться от корпоративов (20%), ДМС (17%), спортивных абонементов (16%), гибкого графика (14%). Открыть/Комментировать

2023-04-20 09:03:02 Открыть/Комментировать

2023-04-19 19:30:24 ​​Как детский опыт тормозит ваш профессиональный рост

Профессиональный рост может застопориться из-за множества причин. Но наиболее важную из них часто упускают из виду: вы боретесь с призраками из прошлого. Основополагающие взгляды и модели поведения, усвоенные вами в детстве, перекочевали в настоящее, на ваше рабочее место. В семье вы получили главные представления о власти и авторитете, а также о самом себе. Поэтому, когда отношения, подобные семейным, устанавливаются в офисе, легко вернуться к детским шаблонам. И вот, пятилетний ребенок внутри вас внезапно отпихивает ваше взрослое «я», встревая в важные переговоры с боссом. Или в компании сослуживцев вы ведете себя, как во время потасовки с братьями.

https://big-i.ru/liderstvo/psikhologiya/semeynye-prizraki-v-kabinete-direktora/ Открыть/Комментировать

2023-04-19 15:30:23 Если вы не видите разницы между вашей должностью и вашей личностью — все плохо

Когда вы отдаете большую часть себя (свой опыт, подготовку, способности, знания, усилия и свою страсть) профессиональной роли, вам начинает казаться, что это больше, чем просто роль. Это особенно касается тех случаев, когда вы работаете в режиме нон-стоп. Когда ваша работа и ваша роль в организации кажутся вам маленьким фрагментом масштабного пазла, вы не можете рассуждать о задачах организации отстраненно. Вместо того чтобы наблюдать за системой, в которой вы находитесь, с высоты птичьего полета, вы фокусируетесь на своей рабочей проблеме. Это вредит вашим рассуждениям и приводит к тому, что вы с еще большей вероятностью начнете воспринимать критику и рабочие решения слишком близко к сердцу. Этот паттерн поведения приносит еще больший вред, если вы не видите разницы между вашей должностью и вашей личностью и полагаете, что вы ценны и полезны ровно настолько, насколько можете выполнять свои формально определенные задачи.

https://big-i.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/809383 Открыть/Комментировать

2023-04-19 09:02:13 ​​Cпособность интеллектуально и эмоционально отстраниться от предмета изучения — непременное условие для вынесения здравого суждения. В последние годы исследования в области поведенческой экономики, психологии и теории принятия решений показали, что когнитивные искажения (эффект якоря, предвзятость подтверждения, избегание риска или, наоборот, излишняя склонность к риску) существенно влияют на принимаемые нами решения. 

Яркий пример — немецкая энергетическая компания RWE. В интервью 2017 года ее финансовый директор сообщил, что фирма за пять лет инвестировала $10 млрд в строительство традиционных электростанций — и большую часть этой суммы пришлось списать. RWE провела анализ, чтобы понять, как вышло, что в момент перехода отрасли на возобновляемые источники энергии были сделаны такие громадные вложения в устаревающие технологии. Оказалось, что люди, принимавшие решение, были склонны защищать статус-кво и искать подтверждения собственным концепциям. В некоторых ситуациях свою роль сыграли иерархические стереотипы: подчиненные, даже усомнившись в суждениях начальства, предпочитали молчать. Наконец, по признанию финансового директора, RWE страдала от «изрядного количества искажений, влия­ющих на поведение, например от эффекта псевдоуверенности и излишнего оптимизма». 

Научитесь понимать, уточнять и принимать разные точки зрения. Призывайте людей разыгрывать ситуации по ролям: это помогает понять чужие проблемы и спокойнее воспринимать разногласия. Например, если предложить сотрудникам выступить от имени конкурента, они будут свободнее опробовать идеи, которые иначе побоялись бы предложить боссу. Программы развития лидерства — прекрасная возможность подвергнуть сомнению стереотипы, объединив коллег с разными точками зрения из разных стран и регионов. Люди, которые выносят здравые суждения, стараются внедрять процессы, которые вскрывали бы имеющиеся предрассудки. Примите как факт, что ошибки неизбежны, и сомневайтесь в суждениях каждого, кто убежден в обратном.

Подготовлено на основе статьи Эндрю Ликермана «Шесть принципов здравого суждения». Открыть/Комментировать

2023-04-18 19:30:23 ​​Кризис в бизнес-партнерстве: что делать?

Кризисы в бизнес-партнерстве возникают намного чаще, чем кажется. Одни соучредители переживают их незаметно, другие — теряют компании. Кризис — это не конфликт совладельцев, а момент, когда принятые прежде правила и договоренности не могут быть выполнены. Разберемся, какие шаги позволят сохранить партнерство и уберечься от неприятных ситуаций. 

https://big-i.ru/krizis/krizis-v-biznes-partnerstve-/ Открыть/Комментировать

2023-04-18 15:30:42 ​​Как провести непредсказуемые переговоры и выиграть

Неожиданностей следует ожидать на любых переговорах. Лучшие переговорщики знают, как уменьшить негативный эффект неожиданности и усилить позитивный. Поэтому, имеете ли вы дело с хулиганами на игровых площадках или со взрослыми (особенно если вы сами были хулиганом), мы призываем вас применить один из инструментов из этой статьи в ваших следующих переговорах. Результат может вас удивить.

https://big-i.ru/karera/kommunikatsii/814509 Открыть/Комментировать