Продакты не нужны

2023-07-05 11:17:57 Как проверять данные

Бесит, когда смотришь в какой-то отчет и видишь, что в другом дашборде значения этих же метрик совсем другие. Было такое, что мне казалось, что мы уже богаты, а оказывалось, что данные просто отправлялись 2 раза в статистику. Или наоборот, кажется что все плохо, а оказывается на одной из платформ в названии события дефис заменили на подчеркивание и эта платформа не попадает в отчет.

Самый надежный способ проверить данные - плясать от бабла. Деньги сложно обмануть. Берем отчет, умножаем количество пользователей на конверсию и средний чек и смотрим, сходится ли выручка. Если нет - перед нами булщит. При этом путь до денег может быть гораздо сложнее, суть не меняется: деньги из отчета должны сходиться.

Если тебе плетут, что это сложно или невозможно, то скорее всего этот отчет вообще бессмысленный. Открыть/Комментировать

2023-06-29 11:02:02 #промо

Меня зовут Роман Мандрик, я основатель Skill Cup и сообщества «Паруса».

Приглашаю вас на канал «Из найма — в свободное плавание», где каждый день я рассказываю о том:
- как построить параллельную карьеру и создать свою частную практику или микробизнес не выходя из найма
- как выйти из найма с минимальными рисками, продумано и по-взрослому
- как создать свой Телеграм-канал еще в найме, чтобы после перехода в свое дело он был источником клиентов
- собираю и публикую опыт людей, у которых получилось (и не получилось) выйти из найма в свою частную практику

Будущее карьеры — это гибридная/параллельная занятость, когда есть несколько работодателей, проекты, фриланс, своя частная практика. Об этом и пишу, так как сам прожил всю сознательную жизнь в таком формате.

Буду рад вас видеть в нашем сообществе! Открыть/Комментировать

2023-06-23 09:02:32 MVP

Многие продакты оправдывают плохое качество своего продукта тем, что это MVP. Щас выпустим, соберем обратную связь от пользователей и тогда уже выпустим нормальный продукт. Это отлично работает, если нужно запуститься в ситуации, когда вообще ничего не понятно, и наносит урон продукту во всех остальных случаях.

Пытаясь побыстрее чето хуякнуть в продакшен с минимальным набором функциональности, легко заодно забыть про юзабилити, стабильность и полировку багов. Ты-то оправдаешь себе такой подход тем, что это MVP, но у пользователей уже есть определенные ожидания относительно минимальной планки качества продукта. В результате они напихают тебе негативных отзывов и никогда не вернутся.

Еще хуже, если ты пытаешься сделать MVP внутри уже существующего продукта, у которого есть пользователи. Это просто подрывает доверие существующей аудитории и скорее только навредит.

Очень правильно запускаться быстрее и тестировать гипотезы. Но вспомни когда ты в последний раз устанавливал приложение, которое все кривое-косое и работает через раз и такой «о, я могу разглядеть великую идею, которую ребята заложили в него». Просто сносишь его и забываешь навсегда. Открыть/Комментировать

2023-06-20 14:42:00 Как увеличить продажи в мобильном приложении с помощью мобильных пушей

Если у компании уже есть мобильное приложение, то это один из лучших каналов, чтобы делать предложения теплым клиентам. Отправка пушей бесплатна, а их показатели, как правило, выше, чем у email, где пользователь получает десятки писем ежедневно.

Так, «ВсеИнструменты.ру» получают 3% дополнительных заказов из мобильных пушей. Руководитель департамента интернет-рекламы «ВсеИнструменты.ру» Дмитрий Комиссаров на вебинаре 21 июня расскажет:

— Как за четыре месяца прошли путь от сбора требований до тестирования и отладки и почему запуститься смогли только год спустя;
— Как запустили массовые и триггерные пуши, какие показали лучшие результаты;
— Как часто отправляют мобильные пуши, чтобы не снижать вовлеченность аудитории.

Вебинар будет полезен тем, кто хочет увеличить выручку мобильного приложения или только начинает развивать мобильные пуши.

Зарегистрироваться

Реклама. ООО «Майндбокс» Токен: LjN8KRrfH Открыть/Комментировать

2023-06-07 10:00:46 Кого заменят генеративные сети

Иллюстраторов. Потому что уже сейчас можно генерировать достаточно неплохие иллюстрации по рандомному запросу.

Копирайтеров. Chat GPT пишет тексты лучше, чем большинство людей.

Тестировщиков. Нейросеть автоматически протестирует все мыслимые и немыслимые сценарии взаимодействия с приложением.

Разработчиков. Сегодня GitHub Copilot помогает тебе писать код, а завтра он напишет его за тебя.

Только продактов заменить будет невозможно, потому что невозможно объяснить нейросети чем они занимаются. Так что мы в безопасности, пацаны. Открыть/Комментировать

2023-06-06 19:02:42 Как улучшить юзабилити сайта или мобильного приложения?

Итак, вы запустили сайт. Клиент заходит на него, выбирает доставку и… зависает на вводе своего сложного адреса, бросая оформление заказа. Или ещё хуже — делает ошибку в адресе, и заказ в итоге доставляется дольше или вообще не по тому адресу, и клиент отказывается от покупки.

Здесь нам помогают API картографических сервисов, с помощью которых можно давать пользователю подсказки адреса и в целом упрощать заказ товаров. В итоге клиент не ошибается, быстро заполняет данные и доходит до покупки. Такой сервис теперь есть в составе API Яндекс Карт — Геосаджест знает более 29 миллионов адресов в России и СНГ, а встроить его можно на сайт, в CRM или мобильное приложение.

Пригодится всем компаниям, в которых нужно хоть где-то вводить свой адрес. Интернет-магазинам — для быстрого оформления заказа и повышения конверсии в покупку, службам доставки — для уменьшения количества ошибок, колл-центрам — для быстрого ввода данных операторами и проверки адресов, банкам и другим сервиса — в целом для удобства их пользователей. Почитать про Геосаджест и получить ключ можно вот тут.

#реклама Открыть/Комментировать

2023-06-05 15:21:11 Что должно быть настроено в виде дашбордов у нормального CPO мобильного B2C приложения?

Две группы дашбордов:

Новые пользователи:

1. Вся ваша воронка активации по этапам, в процентах от инсталлов, желательно на 1, 3 и 7й день
2. Метрики здоровья: креши, активация пушей, ANR. В процентах от инсталлов на 1, 3 и 7й день
3. Доходы от новых
4. Количество сессий, длина сессий
5. Ретеншен по дням, ретеншен по ключевым действиям

Всё это по периоду, группировка по дням, в разрезе каналов трафа, гео и платформ (android/ios). Можно добавить таймзоны


Все пользователи (всё DAU)
смотрится по дням и платформам:

- Аудиторные метрики: DAU, WAU, MAU 30 (rolling mau)
- Частота сессий в день, глубина сессии
- DAU/WAU
- % пользователей которые заходили вчера
- Разрезы DAU по критериям:
- Открывали по иконке / по пушу / по диплинку
- Пуши включены / выключены
- Залогинен / не залогинен
- Платящий / не платящий
- Когорта пользователей: новый / смотрящий / пишущий (у вас свои когорты)
- Бот / не бот (смотрим по аттестации)
- Все engagement метрики, типа – лайки, коменты, публикации, шары (у вас свои)

Из того что еще надо иметь

- Разрез DAU по когортам закупки пользователей
- Дашборды CAC / LTV / ARPU с предиктами по каналам трафа
- Дашборд окупаемости

Ставь лайк если понял о чем речь Открыть/Комментировать

2023-06-03 14:45:57 Ищете больше карьерных возможностей в продакт-менеджменте?

Участвуйте в бесплатном вебинаре от образовательной платформы Edutoria 13 июня в 19:00 по мск. 

Спикер встречи — Сергей Ершов, Chief Product Officer СберОбразования:

С нуля разрабатывал стратегию развития образовательной платформы Edutoria
Участвовал в более 20 запусках различных продуктов
Выступает ментором в направлении продакт-менеджмента менторского сопровождения Edutoria от Сбера

Сергей поможет:
Разложить карьерный рост на понятные шаги, чтобы перестать плыть по течению, а начать управлять своим развитием
Понять перспективы роста в должности и доходе
Узнать лайфхаки создания полезных продуктов, которыми можно гордиться

После вебинара сможете планировать карьеру на год вперёд!

Встречаемся 13 июня в 19:00 по мск. Регистрация по ссылке

#реклама Открыть/Комментировать

2023-06-03 10:11:20 Неочевидные вещи, которые помогут стать крутым продактом (часть 1)

В интернете есть много продуктовых курсов, которые помогают разобраться в метриках, исследованиях пользователей, трафике, фреймворках и прочих полезных штуках. Это не самые сложные вещи в мире: очень базовая математика на уровне первого семестра, немного логики, эмпатии, любопытства, дисциплины, насмотренности и с десяток запусков с твоим участием - и ты продакт-середнячок.

После этого дальнейший рост зависит не от того, насколько хорошо ты рисуешь лин канвас, выставляешь сторипоинты или приоретизируешь бэклог. На следующем уровне важно лидерство, коммуникации, нетворк, эмоциональный интеллект, менторство и многое другое. Расскажу сегодня про 2 из них.

Коммуникации
Чем более сеньорным становится продакт, тем больше он занимается продажами своего продукта. Только его клиенты не прямые пользователи сервиса, а команда и руководители. Начиная с уровня сениора ты постоянно продаешь свои планы руководству, свои идеи команде, свои условия партнерам. Этот навык не берется из воздуха. Будь ты даже 100 раз прав и гениален, если ты бормочешь свою идею под нос, глядя в пол, никто не купит.

Лично мне помогает то, что в детстве я ходил в театральную студию и занимался вокалом. Наверное, во взрослом возрасте это подойдет не всем, но курс речи и публичных выступлений я бы прошел. Буквально 10 занятий помогут понять как управлять своим голосом, взглядом, позой и презентацией. Практически ни один продакт эти курсы не проходит, поэтому это может стать твоим секретным оружием.

Нетворкинг
Я уже писал про нетворкинг, но напишу еще раз, потому что мало кто его использует. Когда ты работаешь продактом в успешной компании, тебе постоянно кто-то пишет. Ты начинаешь думать, что тебе пишут потому что ты такой классный и популярный. Это не так. Они пишут не тебе, а твоей компании. Стоит уйти в стартап или сменить рынок и ты поймешь, что никому не нужен. Останется только тот нетворк, который ты наработал личными контактами. Поэтому не будь снобом: встречайся с теми, кто тебе предлагает встретиться, пиши интересным людям сам. Через год-два ты удивишься, насколько твой нетворк помогает в карьере и бизнесе.

Я сам следую этому правилу, потому что с выходом на международный рынок весь мой нетворк обнулился. Каждую неделю я либо пишу какому-то фаундеру в LinkedIn, либо участвую в каком-то коммьюнити. Открыть/Комментировать

2023-06-02 13:01:15 Что происходит с трафиком и продажами в Рунете в 2022-2023 годах?

Если коротко - всё драматично, но это и так понятно. Если же вам актуально знать детали, цифры, примеры из разных ниш, от общепита до стройки, надо читать Торшинский сайт или её Телегу @torshina_e.

Внимание! Обсценная лексика 80+

Команда ТоршТреста занимается коммерческим трафиком Рунета и мира восьмой год. Читай - видели не одну голую задницу в плане крутых перемен в каналах продаж. С начала 2022 года пуще прежнего сосредоточились на Яндексе и всей его инфраструктуре (от Директа до Карт), блогерах Телеграма, Ютуба, Инсты*, а также на привычных каналах трафика (Google и Meta*), но уже в странах СНГ, ЕС и др.

Сейчас на сайте заслуживают внимания коммерсов такие темы, как:

- нововведения Директа, что стоит внедрить, чего остерегаться;
- можно ли получать бесплатный трафик из поиска в 2023 году;
- кейсы из тематик: общепит, стройка/отделка, ремонт авто, бьюти и др.;
- как продавать с кривых уродских сайтов;
- как перенести кампании в Директе с ручных на автостратегии без проседаний;
- как заменить трафик из Meta* трафиком из РСЯ и т.д. и т.п.

Но если честно, на легендарный Торшинский сайт все вот уже 10 лет как ходят не читать, а поржать над угарными картинками к постам
"Пиздит красиво. Но все равно смешно. Примерно все статьи на ее сайте прекрасны." (с. Лебедев)

* Meta признана экстремистской в РФ

#реклама

Примечание от Данилова: Это хоть и рекламный пост, но я давно читаю Торшину, потому что она называет вещи своими именами и хорошо пишет. Искренне могу рекомендовать. Открыть/Комментировать