Анна Шуст, тексты для продаж

2021-11-10 19:28:20 Сегодня хотелось швырнуть телефон в стену.

Пишет мне представитель одного сервиса. Хочет продать одну услугу. И мне услуга вроде как нужна. Но блин! Я вот прямо сейчас работаю в телефоне, а этот человек шлет мне сообщение за сообщением, 50 сообщений подряд! Звук у меня отключен, но бесшумные уведомления вверху экрана всплывают. 50 раз за 5 минут.

Два раза я случайно нажимала на уведомления, пока печатала электронное письмо (вместо письма два раза меня перекидывало в вотсап, приходилось переключаться обратно). Еще на одно уведомление нажала случайно, пока искала в фотогалерее нужный по работе скан.

Вот элементарная вроде вещь — написать несколько полноценных сообщений, а не 50 огрызков — но почему она не всем очевидна?

Это и читать неудобно. И получать.

Одно дело, когда с другом/подругой переписываешься, и если это формат, который вас обоюдно устраивает, типа:

- ахаха
- ну ты ваще
- купи плиз яблочный сок по дороге
- а, слуш
- и винишко закончилось
- купи тоже позязя
- ждем
- ждееееем

Другое дело — когда незнакомому человеку пишешь в таком формате, разве не очевидно, что вот так вот не надо?

Короче, взбесилась, продолжать с ним диалог не стала. А он такой потом к вечеру: «Вы приняли какое-то решение?». Да, чувак, я решила написать об этом пост. Открыть/Комментировать

2021-11-10 19:28:16 Открыть/Комментировать

2021-11-09 12:13:15 А вот и новый разбор поста по алгоритму из воркбука «Что и как писать в Instagram». Формат текста — дайджест. Посмотрим-посмотрим, какие нюансы есть в написании дайджестов для инстаграма, как делать эти тексты более вирусными и какие формулировки лучше не использовать.

**
Для тех, кто хочет всегда иметь под рукой полезные алгоритмы для создания разных постов — ловите воркбук по ссылке (а промокод TELEGA даст вам приятную скидку, введите этот промокод при оформлении заказа). Открыть/Комментировать

2021-11-02 17:38:35 Как только я обнаружила, что теперь чат-боты разрешены и в инстаграме, немедленно бросилась их тестировать

ГДЕ СЕЙЧАС ИСПОЛЬЗУЮ

В рекламных кампаниях (продаем через инст товары для мам и малышей, производим эти товары под нашим брендом). Выше скрин одного из сценариев автоматизации, как раз вчера доделала. Он ветвистый и длинный, хотя начинается очень просто, мол, о чем бы вы хотели узнать подробнее...

Продумывать его нужно основательно, у меня этот сценарий занял пару дней. Сначала логику простроить, потом тексты всех сообщений написать, потом собрать это все на конструкторе. Ну, типа, пришел человек с рекламы, заинтересовался и спрашивает: цена? А чат-бот ему: вот цены бывают такие и такие, но давайте я вам помогу конкретную модель подобрать! Так сразу во всем разберетесь. И дальше пошло-поехало... Чат-бот задает вопросы, предлагает варианты ответов, человек их выбирает — и в конце получает ссылку на самый подходящий для него и его малыша слинг.

Еще вчера в посте в моем аккаунте я тоже использовала чат-бота, многие уже видели.

ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

1) вначале надо мощно помучиться, чтобы соединить чат-бот с инстаграмом через фейсбук. Ну, вы знаете, какая это всегда канитель, так и было в этот раз — все глючило, не хотело соединяться, сбрасывало пароли, потом возмущалось, что я слишком часто вхожу и выхожу из аккаунта. Короче, повозиться пришлось пару дней, но в итоге все заработало;

2) чат-боты могут много чего, и это круто! Они способны отвечать на комментарии, если в них есть ключевые слова. Еще могут писать подписчику в direct, отвечать на реакции в сторис;

3) чат-боты могут и косячить. Например, около 3% подписчиков пожаловались мне, что на них не сработала моя автоматическая рассылка. Возможно, их было даже больше, просто не все жаловались. Причин, по которым чат-боты не сработали, я так и не обнаружила — все было как надо, но автоматический сценарий почему-то в этих 3% случаев не включился. ХЗ что там, буду дальше разбираться. 

Это пока все новости на сегодня. Ушла писать новую цепочку текстов для автоматизации. Открыть/Комментировать

2021-11-02 17:37:44 Открыть/Комментировать

2021-10-15 18:39:20 ПОЧЕМУ ЭТО ТАК СМЕШНО Открыть/Комментировать

2021-10-11 07:55:07 Чат-боты и тексты. Буду понемножку рассказывать, что делаем, как, зачем.

Сейчас запустили и тестируем продающий чат-бот в телеграме. Покупатели нашего бренда (товары для мам и малышей) подписываются, мы им присылаем всякое.

Эмоционально, когда начинают идти именно первые подписчики. Ой, их уже шесть. Вау, чуть позже их восемь. Ого, а теперь уже одиннадцать... Почему-то начало для меня всегда самый приятный момент, он как бы подтверждает — все ок, все работает, людям интересно.

Техническое, что мы сделали:

лид-магнит, чтобы им было ради чего подписываться;

приветственное сообщение с четким пояснением — здесь будет и полезное, и анонсы новинок. Чтобы не приходилось потом как-то вуалировать продажи, типа, нет-нет, мы не такие;

стартовую цепочку сообщений (их 6). В нескольких местах поставили триггеры и призывы к действию (написать нам, посмотреть новинку и т.д), будем считать результативность, как и на что реагируют. Потом докрутим тексты;

уже сейчас вижу, что некоторые сообщения занимают больше 1 экрана на большом айфоне — это плохо, много текста — теряем внимание. Буду сокращать. В чат-бот бренда приходят не за лонгридами уж точно;

почти ко всем сообщениям подцепили броские фото «из жизни», каталожные выверенные фото, по опыту, работали бы хуже.

После того, как подписчик получит все 6 сообщений цепочки — он просто остается в нашей базе. 2-3 раза в месяц будет получать рассылку, новые сообщения будут уже с учетом сезона/новинок.

P.S. Ссылку не дам, сорян, вы ж нам всю статистику по ЦА сломаете. А ЦА у нас — мамы с новорожденными. Открыть/Комментировать

2021-10-06 21:32:12 Рабочие переписки сегодня:)) Есть среди вас кто-то, кто использует чат-боты в своих проектах? У меня накопились всякие наблюдения по ним, и сейчас начался мой четвертый заход в эту тему. Сомневаюсь, что тут кому-то будет сильно интересно про это. Но проверю. Если вы/ваши заказчики их используете в работе — помашите в комментах, чтоб я примерно поняла, сколько нас таких. Открыть/Комментировать

2021-10-06 18:03:37 Такое ощущение, что мой юмор в инсте никто не понимает. А вы поняли эту шутку вообще? Открыть/Комментировать