2021-02-01 13:30:06
Должен ли копирайтер самостоятельно изучать целевую аудиторию заказчика? Пришел вопрос: «Можно ли напрямую спрашивать у нового заказчика о том, какая у него ЦА? Услышала у одного блогера фразу: «Если вы настоящий копирайтер, то это ваша задача — выяснить и описать ЦА». Но зачем я буду делать работу, которую до меня уже сделали маркетологи?»
Мне кажется, что здесь нет однозначного ответа. Все зависит от ситуации.
Например, у вас есть разовая задача — написать продающий пост. За эту работу вы берете 1000 рублей. Очевидно, что в эту сумму не может входить еще и исследование и описание аватара клиента.
Строго говоря, изучение и описание ЦА — это отдельная работа, и довольно объемная, и стоит она достаточно дорого. Было бы странно включать ее в стоимость одного поста.
Поэтому напрямую спрашивать о целевой аудитории у заказчика не только можно, но и нужно. С этого вообще надо начинать работу над любым новым проектом.
Может обнаружиться, что никакие маркетологи ему ничего не делали, и о целевой аудитории у заказчика только общее представление. Или даже гипотетическое, типа, «я думаю, что мои покупатели — это такие-то и такие-то люди».
Дальше эту ситуацию нужно оценить. Насколько точны эти данные? Если они взяты из головы, а не из опросов реальных покупателей — они, скорее всего, недостоверны.
Если данные от реальных покупателей, то достаточно ли их, чтобы написать эффективный текст? Если нет — нужно опять-таки об этом поговорить. Так и так, данных недостаточно, поэтому текст, который вам нужен написать, будет не очень эффективным. Объяснить, почему это так и как нечеткое описание целевой аудитории влияет на результат работы копирайтера.
Имеет смысл предложить и варианты решения: клиент может сам провести дополнительное исследование аудитории, чтобы раздобыть недостающую информацию (это в целом будет на пользу его проекту, а не только вашему сотрудничеству). Или вы можете сделать это за него — но тогда это отдельная задача, со своими расценками. Это не входит в работу над текстом по умолчанию.
Другая ситуация — если у вас с заказчиком дорогостоящий и длительный проект. В таком случае исследование аудитории можно заложить в общую смету. Это будет хороший фундамент для погружения в тему. Дальше работать по проекту будет проще.
P.S. Да, копирайтер должен уметь исследовать ЦА. Да, это маркетинг, но это напрямую связано с тем, какой результат копирайтер сможет дать заказчику. И да, копирайтинг — это не про то, как написать нестандартный текст, а про то, как помочь заказчику зарабатывать больше.
В инста новые карточки — там рекомендации о том, как откликаться на вакансии.
2.4K viewsedited 10:30