Angry.Space

2021-06-15 12:18:15 Открыть/Комментировать

2021-06-09 12:23:50 Сегодня никого не удивишь хейтерами в соцсетях. В английском языке существует отдельный термин «hate-following» для феномена, когда человек подписан на чьи-либо соцсети лишь с одной целью — писать негативные комментарии. Жертвами хейта становятся как блогеры и бренды, так и обычные люди.​
​
– Как компаниям реагировать на нападки со стороны пользователей?​
– Какие виды онлайн-хейта бывают?​
– Как отслеживать негатив о бренде и стоит ли специально создавать поводы, которые привлекут хейтеров?​
​
Об этом в своей колонке на Rusbase рассказывает Николай Жарый, основатель платформы для модерации и реагирования в соцсетях Angry.Space Открыть/Комментировать

2021-06-03 14:27:55 Facebook объявил об открытии Messenger API для всех разработчиков.

Что это значит? Появится официальная возможность ответов на сообщения Instagram Direct через сторонние приложения.

Отметим, подключение возможности официально использовать Instagram Direct в сервисах происходит не сразу. Все приложения, в том числе Angry.Space, должны пройти модерацию Facebook. Кроме того, у официального API на данный момент есть ряд ограничений – об этом напишем позднее.

Также были объявлены этапы для подключения аккаунтов:
1. Аккаунты от 10 000 до 100 000 подписчиков – июнь 2021;
2. Аккаунты от 1 000 до 10 000 подписчиков – июль 2021;
3. Все остальные аккаунты – конец третьего квартала 2021.

Команда Angry.Space делает все возможное для реализации Instagram Direct. Будем держать вас в курсе развития событий, и обязательно оповестим, когда наше приложение пройдет модерацию в Facebook.

А пока можете пользоваться мониторингом комментариев Instagram под обычными и рекламными постами. Следите за обновлениями! Открыть/Комментировать

2021-06-02 13:30:14 С развитием Интернета покупатели все чаще принимают решение о покупке на основе отзывов. Чем больше отзывов, тем вероятнее, что новый клиент осуществит покупку. Как сделать так, чтобы отзывов стало больше?​

В статье узнаете как увеличить количество отзывов и способы перевести мнение офлайн-клиентов в онлайн-отзыв.​

Статья по ссылке :) Открыть/Комментировать

2021-05-20 17:22:45 Ведение бренда или бизнеса в соцсетях сейчас уже обычная история. Около 63% пользователей ожидают, что найдут аккаунт компании в социальных сетях.
Но как сделать так, чтобы тратить на соцсети меньше времени и организовать процесс работы с клиентами, это уже другой вопрос.

В статье узнаете про возможности продвижения внутри ВК и про профессиональные инструменты для работы в соцсетях.

Статья доступна по ссылке. Открыть/Комментировать

2021-04-29 18:00:38 Интересно устроена жизнь в этих ваших соцсетях. Способы раскрутки и продвижения, которые вроде как нам дали эксперты на своих платных курсах, могут привести к потере аккаунта; за контент, который казался нам остроумным или вообще обычным, могут заблокировать и засунуть в теневой бан.

– Как же вообще тогда работать?
– Просто. Не нарушать правила и не делать то, что запрещено. Ведь в любой соцсети мы всего лишь гости, где надо соблюдать приличия.

А что это за приличия, расскажем в нашей новой статье. Открыть/Комментировать

2021-04-22 15:20:39 Поддержка в соцсетях стала особенно актуальной с начала локдауна. Компании начали переводить бизнес в онлайн и не позаботились о главном — коммуникации с клиентами.

Так, в марте 2020 года аналитики Tethr зафиксировали двукратный рост обращений в поддержку из-за пандемии. Операторы оказались не готовы к всплеску запросов. В результате сервис компаний ухудшился.

Команда Angry.Space, рассказала о трендах поддержки клиентов, а также о том, что нужно делать и на что обратить внимание в первую очередь, чтобы сделать сервис для покупателей лучше.

Читайте статью на Rusbase. Открыть/Комментировать

2021-04-12 13:14:58 На улице весна, и на душе тоже становится теплее. Хочется говорить о чём-то теплом, тонком и глубоком. Например, о доверии между клиентом и брендом.

Нам, в конце концов, нужны не просто покупатели, которые разово придут за товаром и растворятся. Нам нужны люди, которые будут с радостью пользоваться продуктом/услугой, будут оставлять отзывы и комментарии, рекомендовать нас своему окружению. И касается тех, кто уже совершил покупку. Кто уже знает, что вы не кинете и не подсунете некачественный товар. У этих людей доверие уже сформировано и обусловлено личным опытом. 

А для новых клиентов нужно, чтобы контакт с брендом состоялся как минимум один раз. И вот здесь важную роль играет то, выстроили ли вы образ бренда, которому можно довериться.

Мы уверены - чтобы вызвать доверие, достаточно соблюдать 7 простых правил.
Сейчас подробнее расскажем о каждом из них в новой статье на VC. Открыть/Комментировать

2021-04-09 00:40:10 Аналогичные проблемы с Facebook:
https://downdetector.ru/ne-rabotaet/facebook/ Открыть/Комментировать

2021-04-09 00:37:01 Глобальный сбой Instagram:
https://downdetector.ru/ne-rabotaet/instagram/

Веб-версия https://www.instagram.com/ недоступна.

При публикации ответов в сервисе Instagram возвращает ошибку:
An unknown error has occurred Открыть/Комментировать