2021-10-15 12:31:16
Осенний интенсив пройдет в формате public talk.
Приглашаем вас вместе с экспертами обсудить эмоциональную связь с клиентом как главный тренд маркетинговых коммуникаций.21 октября 2021
16:00 – 17:30
Онлайн. Нужна регистрация
Описание:
Новая формация маркетинговых коммуникаций обретает всё более очевидные очертания.
Управление эмоциональной связью не только переводит расходные функции бизнеса в стратегические, но предстаёт эволюционным следствием поиска баланса между эффективностью и человеческим фактором в отношениях бизнеса и клиента. Этому сопутствуют и три основных тренда: вокруг всего личность, автоматизация и ускорение, дистанция и тотальная цифровизация.
Уже сейчас можно разглядеть, что впереди нас ждут эмоциональная ясность и ценностная диверсификация (читай: автоматизированное обслуживание и роскошь человеческого общения). Но это завтра.
А сегодня главная рабочая формула "Этичность бренда, эмичность сотрудника".
О чем будем говорить:
1. Выстраивание эмоциональной связи с клиентом – преимущество в глазах инвестора.
2. Ценностно-цифровая эпоха обрела свои черты и диктует свои законы.
3. Расходная статья на поддержку клиентов может, а значит, должна стать стратегической.
4. Принципы коммуникации «Бренды – Потребители» от лидеров рынка.
5. Слабости и болевые точки клиентов – ваш ключ к увеличению чека.
6. Как бренды меняют мир сегодня.
Приглашенные спикеры:
– Валентин Васин, исполнительный директор Управления интегрированных коммуникаций в Сбер
– Кирилл Блинов, креативный директор TBWA, генеральный продюсер агентства «Каста подкастов» и YT-шоу «Чё, гоу?»
– Анна Loca Морозова, эксперт-практик, креативный директор Brusnika Agency
– Марк Иланский, владелец агентства стратегического маркетинга и маркетинговых коммуникаций Creative Order
– Анна Морозова, ангел-инвестор
– Николай Жарый, генеральный директор и основатель компании Angry
– Галина Самойленко, эксперт в Human Experience, директор по сервису Цезарь Сателлит и со-владелец консалтинговой компании BusinessUP
Регистрация на трансляцию по ссылке.Организатор: Angry.Space и Технопарк Сколково
111 viewsedited 09:31
A
