Еадеск

2021-03-11 18:54:42 Можно ли продвигать бизнес с помощью мероприятий? Есть ли место оффлайну в пост-карантийном мире? Какие бывают форматы? Участвовать в чужих или организовывать собственные?

Поговорим об этом в Clubhouse-эфире в понедельник, 15 марта, в 15 часов по МСК. В качестве спикеров выступают Ольга Грейль и Антон Сабуров.

Сохраните мероприятие:
https://www.joinclubhouse.com/event/xpYw1W3K

Ольга — директор по развитию сервисов компании UIS, основатель омниканальной конференции Talks и развивающего канала для партнеров Partner Relations Day.

Антон — сооснователь международного стартапа и онлайн-школы hiveum.io. В прошлом совладелец компании-интегратора CRM-систем, организовывал бизнес-завтраки и вебинары. Открыть/Комментировать

2021-03-05 17:52:09 Завтра, в пятницу в 13 часов по МСК, мы с Леонидом Головановым проведём Clubhouse-эфир. Есть вопрос — как находить и проверять целевые сегменты в B2B: в прямом эфире попробуем вместе разобраться в вопросе с точки зрения бизнеса, маркетинга, продукта и конечно… Открыть/Комментировать

2021-03-04 20:09:41 Завтра, в пятницу в 13 часов по МСК, мы с Леонидом Головановым проведём Clubhouse-эфир. Есть вопрос — как находить и проверять целевые сегменты в B2B: в прямом эфире попробуем вместе разобраться в вопросе с точки зрения бизнеса, маркетинга, продукта и конечно, клиентского сервиса.

Сохраните событие и приходите завтра — будем ждать!
Ссылка: https://www.joinclubhouse.com/event/M8Bnvg0w

Леонид работал в МТТ, Ростелекоме, Манго и других крупных компаниях. Развивал SaaS-сервисы, отвечал за сделки по слиянию и поглощению, рассказывал о своём опыте на множестве конференций. И просто интересный собеседник. Открыть/Комментировать

2021-03-04 20:09:38 Открыть/Комментировать

2021-02-18 19:29:20 Давно не писал о том, что происходит у нас в Еадеске — омниканальном инструменте для командной работы с входящими обращениями клиентов.

Тем не менее, мы выпускаем несколько десятков полноценных обновлений в год, но рассказываем о них редко. Так, с ноября вышло аж пять релизов, но чтобы не писать пять разных текстов — собрал в одну короткую статью в блоге:

https://yeahdesk.ru/blog/feb21-scroll-amocrm-auto Открыть/Комментировать

2021-02-10 16:36:49 Новая статья: что такое омниканальность в маркетинге, продажах и поддержке простыми словами. Примеры, инструменты и как внедрить омниканальность в работу с клиентами.

Омниканальность — длинный и старый тренд, про который много пишут, но плохо — мы с командой почти не нашли хороших статей. Все они либо сложные, либо с уклоном в какую-то из сфер: маркетинг, продажи или клиентский сервис. Поэтому в своей статье мы рассказали о всех сферах и постарались писать простым языком на множестве примеров.

Приятного чтения!
https://yeahdesk.ru/blog/omnichannel-howto Открыть/Комментировать

2021-01-26 14:19:24 Начинаю раскачиваться и оживлять блог — уже готова первая статья в этом году.

В ней мы рассмотрели эволюцию тикет-систем, рассказали, что делает Еадеск уникальным и подробно расписали 4 универсальных правила работы в любом хелпдеске.
https://yeahdesk.ru/blog/ticketing-system-howto Открыть/Комментировать

2020-12-31 14:45:39 Коллеги! Спасибо нам, что пережили этот год! Увидимся в следующем.
Мы готовим небольшое обновление блога и в следующем году будут новые статьи про поддержку, сервис и клиентов. С новым годом! Открыть/Комментировать

2020-12-29 20:07:11 Почта от Гугл порадовала — с восьмого письма они перестали считать эти рассылки важными. Думаю, ещё писем 10 и всё остальное полетит в спам.

Хороший урок о том, что рассылку нужно отправлять, когда она нужна получателю, а не когда её нужно отправлять или выполнять какой-нибудь KPI на отправку. Открыть/Комментировать

2020-12-28 16:46:07 У моста глупости уже 197-ая жертва. Внимание: мат в конце видео. Открыть/Комментировать