Новая статья: что такое омниканальность в маркетинге, продажах | Еадеск

Новая статья: что такое омниканальность в маркетинге, продажах и поддержке простыми словами. Примеры, инструменты и как внедрить омниканальность в работу с клиентами.

Омниканальность — длинный и старый тренд, про который много пишут, но плохо — мы с командой почти не нашли хороших статей. Все они либо сложные, либо с уклоном в какую-то из сфер: маркетинг, продажи или клиентский сервис. Поэтому в своей статье мы рассказали о всех сферах и постарались писать простым языком на множестве примеров.

Приятного чтения!
https://yeahdesk.ru/blog/omnichannel-howto