Виктория Шухат

2024-06-20 17:39:29 А какую обратную связь даёт Ваш руководитель? Открыть/Комментировать

2024-06-18 17:53:11 Есть такие у Вас в коллективе? Открыть/Комментировать

2024-06-17 10:05:27 Даже если конструктивно - всё равно обидно

Критика — это неприятно.
Исходит она от начальства, коллеги или близкого человека, она может не только испортить настроение, но даже стать причиной вражды.

Почему «жесткая» оценка важна и как найти в ней ядро правды? А также как использовать ее для улучшения своей работы и личного роста рассуждаю ниже

Эмоции запираем на замок и переходим к анализу

Критика не равно нападение

Если у Вас не стальные нервы, то первый шаг, покажется самым сложным.

Вашей начальной реакцией может быть: защита, ответная атака или побег. Не делайте ничего из этого.
В профессиональной и тем более личной ситуации ни одна из этих реакций не даст Вам никаких плюсов.

Попытайтесь проконтролировать эту рефлекторную реакцию с помощью фраз, которые дадут Вам возможность успокоиться.
К примеру, Вы можете ответить: «Интересно, я об этом тоже думал(а)».

Уточняйте

Обратная связь может помочь конкретизировать то, чем недоволен критикующий.
Когда оценка имеет обобщенный характер: «Ты всегда», «Ты никогда» или «Я ненавижу, когда» она не является полезной и конструктивной.

Такие вопросы, как «Не мог бы ты привести пример того, о чем говоришь?», помогут Вам сузить круг возможных вариантов.
И не придётся «додумывать»

Еще 2 важных способа в карточках. Сохраняйте, чтобы не потерять и ставьте Открыть/Комментировать

2024-06-10 17:34:06 Недавно я была в Турции и забрела в такое замечательное место

Поделитесь, а что из последнего «отпускного» запомнилось Вам? Открыть/Комментировать

2024-06-05 08:57:04 Тайное стало явным, и Вы узнали, что коллега на идентичной позиции получает на 20% больше

«Несправедливо!» «За что! Он же всего 3 месяца работает!»
Именно такие мысли первыми придут в голову тому, кто получает меньше

Вторая мысль будет: пойти, выбить с ноги приоткрыть дверь в кабинет начальника и спросить: «Давайте-ка делиться?!» и рассказать шефу о неравенстве

У начальника могут быть аргументы на то, почему Ваша зарплата и зарплата коллеги отличаются.

Вряд ли вопрос Вашего оклада и оклада коллеги - цифры «с потолка» и личных симпатий (если оклады тут по «своим», то о чем собственно разговаривать, когда Вы чужой?)

Разница в зарплатах между сотрудниками одинаковой должности в одной компании редко бывает случайной.
Поэтому прежде, чем высказывать начальнику своё «топ ногой» необходимо убедиться в своей правоте.

Задайте себе вопросы:

Действительно ли у Вас с коллегой совпадает функционал и должность?
Может быть, его доход складывается из дополнительных выплат, премий, бонусов за выслугу лет?

Совершенно точно в разговоре с шефом стоит избегать излишне эмоционального тона. Не забывать о субординации, вежливости и твердой аргументации.

Любой запрос нужно делать с подачей «я сделал результат больше (какой в цифрах), хочу вознаграждение больше» или «что мне сделать, чтобы зарплата выросла?». А негодовать на Петрова-Иванова и их премии - это тактика в никуда.

Ставьте , если сталкивались с ситуацией, когда чувствовали несправедливость распределения «плюшек»? Открыть/Комментировать

2024-05-31 09:01:38 Сегодня на разборе ситуация «на ножах»

«Отдел логистики ненавидит отдел продаж, и то же в обратную сторону. Всем кажется, что другая сторона не работает и вредит. Продажники не смотрят на остатки, логисты тормозят отгрузки.

Не могут понять, что только командная работа поможет увеличить маржу и их заработную плату. Год объясняю - как в пустоту. Склоки не прекращаются.
Демотивация сильнейшая, кругом сплошные маты от сотрудников, новенькие сбегают, сильная текучка кадров.
Что можно предпринять, кроме тимбилдингов, корпоративов?».

Пишите Ваши варианты в комментариях, вечером я дам свой видео ответ Открыть/Комментировать

2024-05-30 18:56:30 Мои комментарии на сегодняшнюю управленческую историю - «острую боль» Открыть/Комментировать

2024-05-30 09:08:38 На этой неделе я принимаю тех, у кого «очень болит» ⠀

Мне пришло огромное количество историй.

Кто-то жаловался на токсичную коллегу, кто-то спрашивал, а как противостоять тирану-шефу, кому-то нужна поддержка, кто-то на грани выгорания ⠀

Делюсь одной из историй:
«Я собственник кондитерского производства в регионе. Делаем сладости для сети крупных ресторанов.⠀

Я отошла от 80% задач и занималась как мне казалось стратегией.⠀

Пока не случился побег ⠀

Резко уволилось несколько человек друг за другом, разные отделы, причины разные.
Так совпало. Говорили они.⠀

В один день на меня, как на собственника свалилось огромное количество задач: заказ продуктов, оформление доставки и документов ⠀

В числе бегунов оказался HR, в её обязанности входило составление функциональных карт на должности.⠀

При передаче дел мне от HR вижу, что всё за 2 последних года не систематизировано (она делала всё не по моим регламентам, результат был в работе слабый).⠀

В результате она «махнула» рукой, а я осталась у разбитого корыта. И новых сотрудников нанимать теперь мне. А я не знаю за что хвататься теперь. Тут еще и свои обязанности как директора не делегируешь никому, и найм, и за тех сотрудников надо успеть (экономист, конструктор, снабжение и т. д.), в отделах теперь завал на тех, кто остаётся.⠀
Хочется уйти «в закат» ⠀

У меня вопрос, а как не обжечься второй раз? Как застраховать себя от такого рода «побегов»?⠀

За 2 недели их отработки сотрудников мне не найти ⠀
А может стоит выбрать генерального директора и выполнять роль только собственника?».⠀

Коллеги, пишите Ваши варианты как бы Вы посоветовали поступить героине? Свой видео-ответ я выложу уже сегодня вечером! Открыть/Комментировать

2024-05-29 13:35:12 Что «болит» в управлении у Вас прямо сейчас? Какая ситуация требует сиюминутного решения?

Вы можете написать свою управленческую историю/сложность/описать ситуацию и получить ответ уже в ближайшие дни!

Может с кем-то надо срочно поговорить? Кто-то «портит кровь»? Или нужно решить что-то решить? Или не понимаете, как вести себя со сложным начальством? Или мотивация упала и надо поднимать?

Жду Вас в комментариях Открыть/Комментировать

2024-05-18 10:01:31 Открыть/Комментировать