Даже если конструктивно - всё равно обидно
Критика — это неприятно.
Исходит она от начальства, коллеги или близкого человека, она может не только испортить настроение, но даже стать причиной вражды.
Почему «жесткая» оценка важна и как найти в ней ядро правды? А также как использовать ее для улучшения своей работы и личного роста рассуждаю ниже
Эмоции запираем на замок и переходим к анализу
Критика не равно нападение Если у Вас не стальные нервы, то первый шаг, покажется самым сложным.
Вашей начальной реакцией может быть: защита, ответная атака или побег. Не делайте ничего из этого.
В профессиональной и тем более личной ситуации ни одна из этих реакций не даст Вам никаких плюсов.
Попытайтесь проконтролировать эту рефлекторную реакцию с помощью фраз, которые дадут Вам возможность успокоиться.
К примеру, Вы можете ответить: «Интересно, я об этом тоже думал(а)».
Уточняйте Обратная связь может помочь конкретизировать то, чем недоволен критикующий.
Когда оценка имеет обобщенный характер: «Ты всегда», «Ты никогда» или «Я ненавижу, когда» она не является полезной и конструктивной.
Такие вопросы, как «Не мог бы ты привести пример того, о чем говоришь?», помогут Вам сузить круг возможных вариантов.
И не придётся «додумывать»
Еще 2 важных способа в карточках. Сохраняйте, чтобы не потерять и ставьте
