ЦУР Official

2022-06-22 13:40:35 ​​Табак: для нас важна обратная связь и как с ней работают 

За последние годы выстроилась большая экосистема представительств органов власти в интернете. «Диалог» в том числе ориентировал их на работу с Instagram (запрещенная в РФ соцсеть) и TikTok, которые представляли собой площадки для роста.

«У многих губернаторов самые активные страницы были как раз в Instagram, и в TikTok только-только начали учиться работать, и эта работа получалась. Сейчас перестраиваемся, учимся жить в других реалиях», — рассказал гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак в интервью ТАСС в рамках ПМЭФ-2022.

Канал губернатора в Telegram скорее должен быть интерпретационным, чем новостным, то есть объяснять решения главы региона по тем или иным вопросам.

«Поскольку в Telegram все-таки аудитория уже сформировалась, но при этом она придирчивее, там много журналистов, людей, интересующихся медиа и политикой, они и требуют к себе более такого щепетильного подхода с точки зрения подачи информации», — отметил Табак.

Работу в соцсетях необходимо рассматривать не только с точки зрения постов и их оформления. «Для нас важна обратная связь и как с ней работают те же губернаторы. Их страницы — это онлайн-приемные», — объяснил Табак.

О результатах выхода губернаторов в соцсети, о том, зачем госорганам нужны чат-боты, какой контент лучше размещать в «Одноклассниках», а какой в Telegram, читайте в полной версии интервью Владимира Табака. Открыть/Комментировать

2022-06-22 09:58:06 #Магаданская_область

Юных колымчан с диабетом обеспечили сенсорами для мониторинга глюкозы на год вперед

Родители попросили централизованно закупить датчики для систем мониторинга уровня глюкозы в крови. Об этом сообщил руководитель ЦУР Павел Береговой во время прямого эфира с министром здравоохранения региона.

По поручению губернатора Сергея Носова деньги были выделены из регионального бюджета. Родители уже получили 1 040 сенсоров общей стоимостью более 5 млн рублей — это годовой запас для 42 детей-диабетиков. Открыть/Комментировать

2022-06-21 18:00:53 #Башкортостан

Жители могут узнать о состоянии пляжей через специальный портал

ЦУР Башкортостана добавил на карту Госкомитета по чрезвычайным ситуациям информацию о состоянии водных объектов республики. На ресурсе изображены все 137 пляжей региона — по их количеству Башкортостан является лидером в ПФО.

Все предельно наглядно: зеленым цветом на карте отмечены пляжи, которые уже аттестованы и готовы принять отдыхающих, красным — пока закрытые.

Также цифровой помощник знакомит пользователей с правилами поведения на воде при купании. Карта обновляется по мере поступления новой информации и доступна для каждого жителя. Открыть/Комментировать

2022-06-21 14:18:56 #Ярославская_область

Коммунальщики в круглосуточном режиме мониторят тепловую карту региона

Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области будет опираться в своей работе на данные тепловой карты региона, подключение к которой обеспечил ЦУР.

Сообщения из социальных сетей позволят коммунальщикам оперативно реагировать на нарушение функционирования систем жизнеобеспечения и объектов социальной сферы. Информация тепловой карты доступна круглосуточно.

Похвально, что ЦУР выстраивает тесные связи с ведомствами, которые входят в топ запросов граждан. Открыть/Комментировать

2022-06-21 10:15:36 #Чувашия

Меры господдержки сельхозпредприятий выработают с учетом результатов исследования

ЦУР провел социологическое исследование среди жителей малых городов: 30% респондентов знакомы с программой комплексного развития сельских территорий. Большая часть — 54% — еще не осведомлены. Треть опрошенных считает, что результаты реализации программы по развитию села в регионе уже есть.

Сегодня в Чувашии импортозамещение, в том числе и в сельском хозяйстве, позволяет предприятиям и бизнесу занять новые ниши. Результаты онлайн-исследования будут приняты во внимание при выработке мер господдержки сельхозпредприятиям, а также учтены при проведении информационной кампании. Открыть/Комментировать

2022-06-20 18:38:41 #Вологодская_область

ЦУР подключил к системе обратной связи крупные вузы региона

Продолжаем рассказывать о системных практиках Центров по теме образования. В Вологодской области для удобства коммуникации крупные вузы — ВГМХА и ВоГУ — подключились к системе обратной связи «Инцидент Менеджмент».

В ЦУР Вологодской области часто поступают вопросы от студентов, абитуриентов и их родителей. Особенно много сообщений в период приемной кампании.

Подключение к технологической платформе позволит сотрудникам учебных заведений быстро и качественно реагировать на сообщения в соцсетях. Открыть/Комментировать

2022-06-20 17:09:05 «Диалог» формирует цифровую образовательную среду в регионах России

Центром компетенций в цифровой среде для налаживания качественного и оперативного взаимодействия между властью и жителями выступает «Диалог». Для решения поставленных задач совместно с региональными и федеральными вузами уже подписано 75 соглашений. По созданным образовательным программам уже обучились 230 человек, до конца года цифра должна достигнуть 285.

В рамках пилотов программа дополнительного профессионального образования (ДПО) была запущена в 5 регионах:

•Калининградская область
•Республика Коми
•Республика Мордовия
•Республика Татарстан
•Пермский край

На стадии разработки ДПО находятся следующие субъекты:

•Волгоградская область
•Астраханская область
•Красноярский край
•Приморский край
•Тамбовская область

Хотим отметить, что в остальных регионах планируется запуск сетевой образовательной программы совместно с «Диалогом». Также Центры самостоятельно проводят обучение представителей органов власти. Например, ЦУР Тверской области обучил молодых депутатов выстраивать обратную связь с жителями в социальных сетях.

ЦУР Свердловской области провел выездной обучающий курс для сотрудников администрации. Говорили о работе с цифровыми платформами обратной связи, грамотных ответах на обращения, ведении аккаунтов в социальных сетях.

ЦУР Томской области провел обучение работе в соцсетях для глав муниципалитетов. Создать личные странички им поручил врио губернатора Томской области Владимир Мазур. Соцсети позволят жителям напрямую обращаться к первому лицу района или города без бумаг и ожиданий.

В Калмыкии ЦУР возобновил образовательный семинар «Кюндцхяй» в офлайне и взял шефство над новыми пресс-секретарями.

Совместная программа повышения квалификации ЦУР Республики Мордовия и МГУ им Н.П. Огарева вошла в национальный проект «Занятость». Программа повышения квалификации «Цифровые медиакоммуникации» уже опубликована на федеральном портале «Работа России». Такое обучение позволит сформировать кадровый резерв в диджитал-сфере для госсектора региона. Открыть/Комментировать

2022-06-17 19:12:32 ​​​​​​АНО «Диалог Регионы» и НИУ ВШЭ обучат чиновников цифровой коммуникации с гражданами

АНО «Диалог Регионы» и НИУ ВШЭ запустят совместные образовательные проекты в сфере госdigital, на которых чиновников обучат современным технологиям продвижения информповестки и коммуникации с гражданами в интернете. Об этом стороны договорились на ПМЭФ, подписав соглашения о сотрудничестве.

Уже разработана программа допобразования, направленная на повышение уровня знаний и компетенций в цифровой среде. Она станет первым проектом с комплексным подходом к обучению чиновников digital-коммуникациям с использованием уникальных методик, которыми обладают эксперты «Диалога». Следующий шаг — запуск совместной «цифровой» магистратуры для госслужащих.

Ключевой вызов сегодня — восполнить нехватку квалифицированных кадров для интернет-среды, отметил гендиректор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак. «Для сферы госкоммуникаций сейчас как никогда важны люди, понимающие государственный контекст и владеющие современными технологиями. Сотрудничество с одним из ведущих вузов страны позволит выстроить взаимосвязь между практической и академической средой в этой области и совместными усилиями создать новое образовательное пространство, не имеющее аналогов», — отметил он.

По словам ректора НИУ ВШЭ Никиты Анисимова, совместные образовательные программы будут сочетать в себе практический опыт экспертов «Диалога» и глубокую теоретическую и практическую базу Факультета креативных индустрий Школы.

«Наше сотрудничество позволит объединить усилия Вышки как основного центра компетенций в коммуникационной отрасли и «Диалога» как проводника в сфере госdigital. А в конечном счете наш совместный проект позволит улучшить качество коммуникации государства и общества через повышение квалификации людей, которые ведут эту работу», — заключил Анисимов. Открыть/Комментировать

2022-06-17 16:23:11 #Новосибирская_область

Выявлен комплексный подход к решению проблем дорожной сферы

ЦУР фиксировал в соцсетях жалобы жителей на плохое качество дорожного покрытия в регионе. Основной объем негативных сообщений пришелся на первый квартал текущего года.

Например, в Искитимском районе из-за сильного паводка полностью размыло дорогу, ведущую к детским лагерям. После окончания паводка дорожное полотно было восстановлено. Дополнительно был отремонтирован проезд и на другом аварийном участке.

ЦУР изучил все жалобы и подготовил аналитический материал, после ознакомления с которым правительство Новосибирской области дополнительно выделило 235 млн рублей на ремонт дорог. Открыть/Комментировать

2022-06-17 14:15:13 #ЯНАО

Обратная связь позволила в два раза увеличить число мест для обучения

В Ноябрьском колледже профессиональных и информационных технологий после просьб в социальных сетях почти в два раза увеличили число мест по специальности «Сестринское дело».

С прошлого года специалисты ЦУР зафиксировали 112 сообщений по данной теме. Все они были переданы в профильное ведомство. В результате в этом году планируется принять 95 абитуриентов вместо прошлогодних 50. Открыть/Комментировать