2022-08-25 09:38:00
Вопрос читателя: Как научиться контролировать свои эмоции? Я очень резкий и вспыльчивый человек. Высказываю всем все в лицо, по работе тоже стараюсь высказать свое мнение, видение ситуации. С одной стороны, меня ценят за прямоту и мои принципы, с другой — часто нарываюсь на конфликты там, где это не нужно. Как научиться относится ко всему спокойно и менее эмоционально реагировать на происходящее?
***
Прямота и умение высказать свое мнение — хорошие качества. Видимо, вы даете классные советы, поэтому вас терпят. Кажется, вы разумный человек, с которым можно обсудить какие-то темы.
Вспыльчивость и неумение контролировать эмоции, скорее всего, возникает, потому что вы не думаете, что ваши советы и комментарии могут ранить других людей. Для вас принципы дороже отношений. Но это ситуация, над которой стоит работать, чтобы больше зарабатывать.
Я тоже достаточно прямой и резкий человек. И из-за этого у меня были проблемы в общении и были закрыты некоторые возможности партнерства и перспектив. В то же время я видел, как другие менее талантливые и опытные как мне казалось люди быстро находили общий язык с клиентами и забирали заказы.
Но не винил их в этом, а старался меняться сам. Начал применять правило эмпатии.
Правило эмпатии подойдет, даже если вы не сильно любите людей, и вам не важны их чувства. Действуйте с позиции исследователя — поймите, что каждый человек поступает так, как хорошо для него в конкретной ситуации.
Все мы люди разные. У каждого из нас свои установки и стереотипы, сильные и слабые стороны. Смысл в том, чтобы научиться "разгадывать" людей. Если у вас аналитический склад ума, вы можете переформатировать свое отношение.
Научитесь высказывать мысли так, чтобы это было выгодно вам — т.е. тем способом, чтобы они были понятны, и при этом так, чтобы это было комфортно для слушателей. Если вы говорите: "я буду откровенен" или "вы должны что-то" — это не очень хорошо. Когда вы просите разрешения: "разрешите мне быть откровенным" — вы даете человеку право выбора, и ему это приятно.
Когда вы научитесь форматировать отношение и использовать эмпатию, вы будете наслаждаться процессом и результатом. Например, вы поговорили с человеком, и даже если раньше он вас ненавидел, теперь в конце разговора скажет, какой вы классный.
Я научился психологии и эмпатии в процессе разрешения конфликта. Тогда я переформатировал проблему в задачу повлиять на людей без манипуляции так, чтобы это было полезно и мне, и им.
Сейчас люди считают меня очень эмпатичным человеком, хотя изначально у меня этого не было в характере. Но я это воспитал за год.
Я использую искреннее внимание, я общаюсь с людьми так, как они хотели бы. Понимаю их страхи, проблемы, выгоды. И это выглядит.
Эмпатии можно научиться достаточно быстро, если знать психологию. И она поможет продавать ваши. профессиональные навыки за высокий чек.
Если вы зарабатываете деньги с эмпатией больше, чем в черством состоянии, со временем мозг понимает, что стоит включить эмпатию и сделать ее частью обычного поведения. Так формируется привычка. Через год вас не узнают даже родные и близкие. Настолько вы будете приятным человеком, насколько являетесь профессионалом в своем деле.
Навык эмпатии важен в общении с детьми. Ребенок делает, как надо вам, и вы чувствуете то, что он чувствует. Этот прием нужно развивать в себе, и передавать другим людям, которые способны его перенять.
***
Вы любите людей? А они вас?
346 viewsedited 06:38
С
