2020-05-13 19:41:07
Как «влюбить» клиента в бренд и обеспечить продажи?Общество буквально перегружено информацией, что заставляет маркетологов применять все более изощренные способы привлечения внимания к бренду.
Персонифицированный подход — один из трендов, без которого маркетологу уже не обойтись.
Согласно исследованию компании Dept, люди поддерживают эту тенденцию и считают ее полезной.
73% отметили, что она экономит время;
67% считает, что она помогает найти именно то, что необходимо;
57% ответившим персонализация создает ощущение заботы.
У
33% опрошенных отсутствие персонализации вынуждает желание отказаться от бренда.
Одновременно с этим,
людей может оттолкнуть: Нерелевантность (74%);
Навязчивость (58%);
Отсутствие ценности (43%).
Визуальный контент.Используйте визуальный контент, чтобы стать ближе к клиентам.
Для этого изучите их потребности и разрабатывайте интересный контент исходя из их архетипов личностей.
Доступность информации.Новые способы коммуникации значительно ускорили процесс общения и сделали его гораздо проще.
Это справедливо и для отношений между брендами и потребителями, между которыми ежедневно происходят диалоги.
Именно поэтому важно быть постоянно на связи с аудиторией.
Бренд — тоже человек.Есть даже понятие — «разработка личности бренда».
Это не просто создание привлекательного образа — это наделение бренда человеческими качествами.
Одним из ярких примеров является
Coca-Cola, которая делала надписи на этикетках с популярными именами.
Рекламная кампания стала настоящим хитом — было продано более 250 млн. бутылок и банок в более чем 70 странах мира.
Бывают и обратные ситуации, когда за предоставление личных данных магазины делают хорошие скидки или дарят бонусные карты.
Так, в середине февраля 2020 года сеть магазинов IKEA в Дубае запустила акцию «Buy With Your Time», с помощью которой покупатели могли переводить минуты своей поездки к магазину в скидки.
Для этого нужно было поделиться с сотрудниками магазина историей своих перемещений в Google Maps. Один час потраченный на дорогу равен 28 долларам.
Таким образом, магазин сближается с клиентом, узнает его данные, и дарит за это приятные бонусы.
1.2K views16:41
Б
