Базука тот самый Маркетолог

2020-05-05 09:01:49 ​​8 трендов 2020 года в соц.сетях, и как к ним готовиться брендам.
⠀
При разработке и запуске рекламных кампаний бренды будут лучше готовиться к реакции потребителей.
⠀
Сейчас практически все рекламные кампании становятся предметом обсуждений, споров, мемов и прочей активности потребителей, зачастую, негативной.
⠀
Во время подготовки креативов, брендам нужно будет прорабатывать вероятные негативные сценарии, которые могут случиться при запуске кампании и заранее подготавливать тезисы для защиты.
⠀
Тернистый путь брендов в TikTok.
⠀
Весь 2019 год СМИ без устали твердили об успехах TikTok.
⠀
Хороший вариант — создавать ситуативные ролики и креативы, сфокусированные на трендах.
⠀
Тем же занимаются и обычные пользователи TikTok, но у брендов задача будет сложнее — привлечь внимание не только к контенту, но и к своим продуктам.
⠀
Управление сообществами возвращается.
⠀
Важно всячески персонализировать взаимодействие с потребителями.
⠀
Больше подкастов от брендов.
⠀
Аудитория подкастов растет с каждым годом по всему миру, и многие бренды уже взяли этот инструмент на вооружение.
⠀
Начало конца для новостной ленты.
⠀
Лента в том виде, в котором мы ее знаем, если не перестанет существовать совсем, то уж точно сильно изменится уже в ближайшее время.
⠀
В то же время становится активнее прямая переписка, набирают популярность мессенджеры.
⠀
Бренды перестанут измерять вовлеченность.
⠀
Брендам все сложнее заинтересовать пользователей в соц.сетях.
⠀
Метрика ER, в привычном для нас виде, уже не может дать полноценные данные, которые помогут получить представление о динамике развития.
⠀
Контент-маркетинг.
⠀
Когда публикации выходят ежедневно или по несколько раз в день, и особенно не по теме бренда — аудитория теряет фокус, перестает реагировать и возвращаться.
⠀
Инфлюэнсеры
⠀
Продвижение носит краткосрочный характер и постепенно вызывает все меньше доверия у пользователей. Открыть/Комментировать

2020-05-04 13:00:12 ​​​​ Как создать портрет ЦА?

Главный метод определения целевой аудитории в современном маркетинге — сегментация.

Сегментация — это разделение клиентов на группы по заданным параметрам.

Для чего нужно сегментировать аудиторию?

Чтобы понимать, кто ваш клиент и какие у него потребности.

Чтобы выстраивать уникальные механики взаимодействия с каждым из клиентов.

Какие данные сегментировать?

Анализ результатов опросов используется для приоритизации задач бизнеса, создания вектора коммуникации с потребителями либо корректировки коммуникационной стратегии.

Анализ истории покупок — для создания рекламных кампаний, построения механик программы лояльности и геймификации, изменения фокусировок маркетинга.

Важные принципы проведения опросов.

Опрашивайте клиентов, у которых уже есть опыт использования вашего продукта.
Задавайте открытые вопросы.
Если вопрос относится к проблеме или боли клиента, то спросите, как он ее решает.
Избегайте обобщений.
Для подтверждения позитивной позиции клиента попросите его совершить конкретное действие здесь и сейчас.
Задавайте уточняющие вопросы.

Как сегментировать?

Пошаговое руководство проведения сегментации:

Определить цель.
Выбрать один из методов сегментации или создать собственный алгоритм вычисления.
Понять, какие данные необходимы.
Обработать и подготовить данные.

Данные опросов, как и количественные данные, можно сегментировать, но прежде их надо обработать:

проверка анкеты;
оцифровка;
чистка данных;

Главные ошибки при сегментации аудитории.

Основываться только на поло-возрастных признаках клиентов.
Не обрабатывать данные.
Не ограничивать период и географию.
Не проводить тестирование.
Не учитывать активность клиентов.
Не обновлять сегментацию.
Использовать сегментацию только с целью определения ЦА. Открыть/Комментировать