ЯКЛИЕНТ СГК

2022-03-23 13:18:30 Не смогли передать показания приборов учета? ПРОВЕРЬТЕ СРОКИ ПОВЕРКИ ВАШИХ ВОДОСЧЕТЧИКОВ

Если срок поверки Вашего водосчетчика истек – в Мобильном приложении или Личном кабинете отображается оповещение:
«Срок поверки ИПУ №ххххх 01.06.2021 истёк. Для возобновления передачи показаний необходимо произвести его поверку»
Если поверка не проведена – показания приборов учета приниматься не будут и расчет будет выполняться по нормативу!

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
Мобильное приложение СГК
Квитанция
Паспорт водосчетчика
Свидетельство о поверке

Как провести поверку водосчетчика?
Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
Оформить заявку на поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию) Открыть/Комментировать

2022-03-15 10:21:44 Информируем, что ограничений на прием платежей за отопление и водоснабжение, связанных с ограничениями оплат картами Visa и Mastercard, не выявлено.
Наблюдаются единичные сбои при оплате через личный кабинет на сайте sibgenco.ru и мобильное приложение СГК, которые могут быть связаны с проверкой безопасности и надёжности интернет-ресурсов.
Для успешного проведения оплаты рекомендуем:
попытаться оплатить еще раз позднее (как правило, со второй попытки платеж выполняется успешно);
проводить платеж на сайте СГК (https://sibgenco.ru) через Яндекс.Браузер. Открыть/Комментировать

2022-03-15 06:00:14 В среду, 16 марта, в 16:00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин в своём Telegram-каналe проведет прямой эфир по вопросам начислений за отопление в феврале и марте, вопросам поверки водосчетчиков, расскажет о новых возможностях личного кабинета и мобильного приложения.
Присоединяйтесь к трансляции, Вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира! Открыть/Комментировать

2022-03-10 13:35:27 По закону оплачивать коммунальные услуги нужно до 10 числа. Сегодня как раз последний день своевременной оплаты. В связи с этим напоминаем все способы оплаты тепла и воды в Красноярске:

Без комиссии
через личный кабинет на сайте СГК;
через Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
наличными в кассах по адресам: ул. Карла Маркса, д. 80 (режим работы: понедельник — воскресенье с 8:30 до 20:00), ул. Академика Вавилова, д. 54г (режим работы: понедельник — воскресенье с 8:30 до 19:00);

Взимается комиссия:
в кассах офисов продаж и обслуживания ООО "Телекомсервис"
на устройствах самообслуживания ПАО Сбербанк (Главное меню — Платежи — ЖКХ и домашний телефон — Теплоснабжение — Сибирская теплосбытовая компания — СТК Красноярск Коммунальные услуги. Население — ввести номер лицевого счета);
в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" (Путь: Платежи – Дом  – Теплоснабжение -  СТК - СТК Красноярск. Коммунальные услуги население - Ввести лицевой счет)
в банкоматах Газпромбанка (Путь: Главное меню – Оплатить и перевести - Дом - Квартплата - СТК Коммунальные услуги. Население
в отделениях почтовой связи АО «Почта России»
Альфа Банк, ВТБ, Почта-Банк, портал государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru, Промсвязьбанк, Банк Уралсиб, Платежный сервис А3 www.a-3.ru
мобильные приложения любых банков и в отделениях любых банков по реквизитам
при оплате наличными через мобильный почтово-кассовый терминал АО «Почта России» при вызове почтальона на дом. Открыть/Комментировать

2022-02-25 07:12:51 Напоминаем 25 числа последний день передачи показаний водосчетчиков для населения.
Не забудьте передать показания.
Воспользуйтесь дистанционными каналами обслуживания:
Мобильное приложение СГК
Личный кабинет на сайте СГК
Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1» Открыть/Комментировать

2022-02-23 06:35:38 Дорогие мужчины!
Примите наши поздравления с праздником - Днём защитника Отечества!
В этот праздничный день хотим Вам пожелать неиссякаемой энергии, яркости эмоций в каждом дне, захватывающих радостных событий, интересных и верных друзей!
Мы от всей души желаем вам несгибаемой воли, надежного тыла и крепкого здоровья. Пусть вам во всём сопутствует везение, а ваша уверенность в завтрашнем дне заряжает ваши семьи оптимизмом.
Желаем, чтобы ваше сердце было всегда согрето заботой и любовью близких людей, для которых вы всегда остаетесь опорой, надёжными и верными защитниками.
Пусть будут силы на реализацию всех задуманных планов, пусть каждая цель будет достигнута и станет настоящей заслуженной победой! Открыть/Комментировать

2022-02-22 07:10:13 Уважаемые клиенты!
Информируем о режиме работы офисов обслуживания Сибирской теплосбытовой компании в предпраздничный и праздничный дни:
22 февраля Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37 с 9:00 до 17:00 без перерыва
Центр обслуживания клиентов пр.Красноярский рабочий 39
с 9:00 до 17:00 без перерыва
Пункт обслуживания клиентов: пр.Молодежный 7
с 9:00 до 17:00, перерыв 12:00-13:00

23 февраля – нерабочий день Открыть/Комментировать

2022-02-17 15:06:26 Напоминаем о необходимости передать показания квартирных водосчетчиков до 25 числа.

Сегодня рассказываем, как правильно передать показания индивидуальных приборов учета. Читайте здесь Открыть/Комментировать

2022-02-15 14:07:38 К нам часто обращаются жители с вопросом, почему в квартирах с одинаковой площадью бывает разная сумма начислений за тепло. Рассказываем о причинах, смотрите здесь Открыть/Комментировать

2022-02-11 10:54:57 КАК СОСТАВИТЬ АКТ О НЕКАЧЕСТВЕННОЙ УСЛУГЕ?

По закону (Постановление Правительства РФ № 354) жители имеют право на перерасчет, если коммунальная услуга предоставлена некачественно. Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги является акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Сегодня рассказываем, как правильно составить акт о некачественной услуге, чтобы потом получить перерасчет.
Читайте здесь Открыть/Комментировать