2023-04-25 17:55:20
Ребята из red_mad_robot поделились подробным кейсом про изменение бизнес-процессов и запуск нового приложения для World Class — крупнейшей сети фитнес-клубов России.
В статье рассказали, как помогли заложить фундамент продукта, аналогов которому на рынке до сих пор нет.
Интересные моменты из кейса:
1. Цифровая трансформация — это почти всегда небыстрый и непростой путь, который требует перестройки и реорганизации многих привычных бизнес-процессов, изменений отношений между сотрудниками и в каком-то смысле — выхода из зоны комфорта.
2. Сформировать стратегию развития цифровых сервисов на несколько лет вперед невозможно без основательного исследования рынка, ЦА и самих клиентов — это один из важнейших этапов работы, на котором закладывается фундамент.
3. Цифровая экосистема — это инструмент, с помощью которого можно комплексно управлять процессами, повышать ценность продукта для клиента и дает возможности кастомизации под задачи пользователя.
Вся статья полностью на Виси
3.4K views14:55
P
