Ребята из red_mad_robot поделились подробным кейсом про измен | Product Management & AI

Ребята из red_mad_robot поделились подробным кейсом про изменение бизнес-процессов и запуск нового приложения для World Class — крупнейшей сети фитнес-клубов России.

В статье рассказали, как помогли заложить фундамент продукта, аналогов которому на рынке до сих пор нет.

Интересные моменты из кейса:

1. Цифровая трансформация — это почти всегда небыстрый и непростой путь, который требует перестройки и реорганизации многих привычных бизнес-процессов, изменений отношений между сотрудниками и в каком-то смысле — выхода из зоны комфорта.

2. Сформировать стратегию развития цифровых сервисов на несколько лет вперед невозможно без основательного исследования рынка, ЦА и самих клиентов — это один из важнейших этапов работы, на котором закладывается фундамент.

3. Цифровая экосистема — это инструмент, с помощью которого можно комплексно управлять процессами, повышать ценность продукта для клиента и дает возможности кастомизации под задачи пользователя.

Вся статья полностью на Виси