No Flame No Game

2023-07-24 22:33:20 Зачем я делаю курс

В комментариях на предыдущий пост прозвучал интересный (хоть и не совсем корректно выраженный) вопрос – “а зачем фаундеру успешного стартапа делать курс?”. Отвечу и заодно еще затрону тему тайм-менеджмента для фаундеров.

Начну сразу с непопулярного мнения: я не считаю, что фаундер должен работать над стартапом 24/7. Более того, я считаю, что никто не должен работать над чем-то 24/7: отсутствие переключений и смены контекста отрицательно влияет на продуктивность, способность делать шаг назад и мыслить стратегически и креативно. Если вы устраиваетесь на работу, это первое, о чем стоит спросить вашего потенциального нового менеджера - и чем выше его тайтл, тем важнее ответ. По многим исследованиям у людей, у которых нет в жизни ничего, кроме работы, гораздо выше вероятность выгорания и депрессии, соответственно, сильно ниже стрессоустойчивость и хуже критическое мышление. Я не уверена, что хотела бы работать с таким боссом

Другой вопрос - что находится в фокусе активного внимания. Условно, если я просто иду на прогулку или делаю рутинную тренировку, это не занимает много моего ресурса. С другой стороны, если я стараюсь похудеть и перестраиваю свои привычки и ритуалы, это масштабный проект и большая когнитивная нагрузка. Я выделяю три типа активностей - на основе фреймворка 3E:

1. Explore - движение от 0 к 1: новая территория, много опасного и непонятного, нужно тратить много времени и сил, чтобы заложить базу. Например, вот я решила перейти из журналиста в продакт-менеджмент. Или пошла учиться играть на пианино. Или запустила Youtube-канал. В один момент времени в идеале должен быть только один Explore, иначе есть риск не преуспеть ни в одном.

2. Expand - движение от 1 к 100: база уже есть, на нее надо дальше нанизывать новые навыки или привычки. Например, я хочу прокачать навык стратегического мышления как продакт. Или научиться импровизировать и играть джаз. Или попробовать внедрить новые механики взаимодействия с подписчиками на Youtube. Здесь может быть 2-3 проекта параллельно, так как основа уже заложена.

3. Extract - по сути, закрепление навыка, привычки или знания; это может происходить через повторение, а может - через обучение других. Например, каждую неделю я занимаюсь по часу импровизацией. Или начала менторить ребят по стратегии. Здесь количество проектов упирается больше не в когнитивную нагрузку, а в количество доступных часов и приоритезацию.

У меня всегда было много проектов одновременно; но, конечно, различалась их стадия. Когда-то изучение менеджмента для меня было в стадии Explore, когда я проходила курсы, читала книги и активно работала с менторами, - сейчас оно на стадии Extract, когда я могу остановиться, отрефлексировать свой предыдущий опыт и поделиться накопленным. Вероятно, когда у нас в стартапе будет работать 100 человек, я снова вернусь на стадию Explore - потому что это итеративный и продолжающийся процесс

В этой же стадии у меня сейчас менторство, блог, занятия спортом, нетворкинг, и так далее - я формирую свое расписание, исходя из количества доступных часов на неделе, и не запрыгиваю в какие-то новые приключения. В фазе Expand какое-то время назад был курс в Harvard. Ну а в фазе Explore последние полтора года у меня, конечно, стартап.

Если остались вопросы по моему подходу к тайм-менеджменту, пишите в комментариях! Открыть/Комментировать

2023-07-03 19:33:17 Хочу с вами поделиться: Илья Красинский проводит очередной набор на свой курс Product Heroes.

Илья всем известен как боженька юнит-экономики, но меня больше всего в нем восхищает прицельность мышления - это когда, знаете, не в бровь, а в глаз. На своем курсе он учит основам этого мышления:

⁃ на основе кейсов
⁃ и за счет инструментов data-driven decision making (юнит-экономика, эксперименты, CJM, COGS)
⁃ научитесь формулировать гипотезы и задавать вопросы, которые будут экономить бизнесу время и деньги.

Программу и условия участия можно посмотреть вот тут: https://heroes.camp/

Дисклеймер: я не размещаю рекламу на канале, пишу только о продуктах, которые готова рекомендовать. Открыть/Комментировать

2023-06-30 20:25:17 “Продакты не должны говорить дизайнерам, что делать. Дизайнеры должны стоять наравне с продактами и определять будущее продукта”.

В целом, я согласна, что продакты не должны спускать решения на дизайнеров - но то же применимо и к другим ролям в команде. Продакт отвечает за “что” и “почему”:

“нам нужно увеличить число хостов на платформе - для этого нужно снизить отток хостов - для этого нужно починить процесс страховки имущества”.

На “что” и “почему” влияют внешние и внутренние данные, которые приходят от маркетологов/аналитиков/ исследователей (если они есть в команде). Дальше начинается “как”, за которое отвечают дизайнеры и разработчики. В моей картине мире это не “спускание решений”, а разграничение обязанностей. При этом пара “дизайнер-разработчик” кажется мне более сильной, чем предложенная Airbnb “дизайнер-продакт маркетолог”.

Конечно, другое дело, если дизайнер отвечает исключительно за красивый интерфейс и перекрашивание кнопок - но тут, кажется, проблема не в продакт-менеджменте, а в неправильном определении продуктового дизайна

Поменяется ли что-то в найме продакт-менеджеров?

Если вы идете продактом в Airbnb (или Apple), то, кажется, надо подтягивать маркетинговые навыки (market research, продуктовая коммуникация, позиционирование). Мне, на основе услышанного, кажется, что у них достаточно автократичная, top down культура, поэтому лично я бы туда работать не пошла - но, конечно, у всех свои предпочтения.

В целом, по всей индустрии я вижу все больший и больший уход от вовлеченности продактов в непосредственно разработку фич (эта часть переезжает на разработчиков и дизайнеров) - и, конечно, выступление Брайана об этом еще раз нам напомнило. Поэтому если вы больше времени проводите за менеджментом тасок, чем за менеджментом стратегии, самое время задуматься Открыть/Комментировать

2023-06-30 20:25:16 Неделю назад англоязычный интернет взорвался заголовками “Airbnb устранил функцию продакт-менеджмента!!”. Хочу с вами обсудить, что произошло и как это может повлиять на будущее профессии.

Итак, Брайан Чески, CEO Airbnb, выступил на конференции Config и рассказал, что они соединили функции продакт-менеджмента и продакт-маркетинга, последовав примеру Apple. У Брайана было несколько интересных тезисов, почему они это сделали, но для начала - давайте вспомним, чем занимаются продакты vs продакт маркетологи.

Продакт в Meta или Google отвечает за стратегию продукта, которая потом выливается в определение ключевых целей и стратегических инициатив в роадмапе.

Продакт маркетолог отвечает за исследование рынка (которое потом становится одним из инпутов в стратегию), а также за позиционирование, прайсинг и коммуникацию новых фич.

Почему CEO Airbnb решил скомбинировать эти две роли?

“Продакты должны уметь рассказывать про новые фичи”

С одной стороны, я прекрасно понимаю подоплеку этого пункта. Чересчур часто продакты видят своей целью запустить как можно больше новых фич - которые потом проходят мимо пользователей, потому что коммуникация была оторвана от самого функционала. Еще веселее, когда в компаниях создают отдельную команду, которая занимается ростом adoption новых фич, которые поназапускали другие команды Безусловно, целью должен быть не запуск, а, как минимум, использование фичи - а еще лучше, если цель выражена в ключевых продуктовых метриках (например, росте пользовательского retention).

С другой стороны, есть много других вещей, которые должен уметь продакт: например, общаться с пользователями или принимать решения на основе данных. Но это не отменяет ролей исследователя или аналитика в команде.

Конечно, если мы говорим про маленькую компанию, скорее всего, продакт будет в какой-то степени закрывать эти три роли. Например, в Suitepad я проводила исследования и отвечала за прайсинг и позиционирование; в Intercom у нас был пул маркетологов, исследователей и аналитиков, который делился между несколькими командами.

В большой компании продакт должен быть дирижером и понимать, как использовать каждую функцию для максимального импакта. Не писать код за разработчиков и не разрабатывать позиционирование за маркетологов, а осознавать, в какой момент и зачем они нужны, и оркестрировать общий процесс движения к результату.

Здесь есть еще один важный аспект: не в каждой команде нужен продакт маркетинг. Например, если это команда, работающая над улучшением алгоритма рекомендаций, ей, конечно, важно понимать, почему улучшение алгоритма важно для компании, но здесь, скорее, важна техническая, а не маркетинговая компетенция продакта.

“Продакты запускают сотни A/B экспериментов. Мы сильно сократили число экспериментов и используем A/B тесты, только если у нас есть гипотеза и только если мы можем объяснить, чем B лучше, чем A”.

“У нас 2 больших релиза в году, на которые мы тратим 80% времени. Мы, конечно, оптимизируем продукт и запускаем мелкие изменения, но это занимает всего 20%”.

Здесь у меня опять возникло ощущение, что Брайана травмировали какие-то неправильные продакты, которые запускали неправильные A/B эксперименты. Да, у эксперимента должна быть гипотеза. Да, важно понимать, что результат не рандомен и воспроизводим. Но в 2023 году кажется неправильным не иметь процесса continuous development/ continuous learning, особенно на масштабе Airbnb. Я не знаю ни одну команду, которая с первого раза запускала бы на 100% идеальную фичу, - почти всегда требуются доработки, о которых невозможно было бы узнать на пользовательских интервью или даже через беты. Конечно, не во всех случаях A/B тесты будут правильным инструментом, но часто они ускоряют принятие решений - особенно если мы опять говорим про алгоритмические изменения. Открыть/Комментировать

2023-06-20 18:47:31 Я не размещаю рекламу на канале, но хочется поделиться с вами дружеской рекомендацией (тем более, она отлично ложится в тему последнего поста и пункта 4 ;)).

Ваня Замесин, которого вы прекрасно знаете, перезапустил свой тренинг “Как делать продукт”. Я помню, как 5 лет назад он начинался с евангелизма касдева, - и восхищаюсь, как сейчас это эволюционировало в фундаментальный фреймворк про создание ценности через продукт. Ваня переработал большое количество инструментов из психологии и экономики, а также основы теории инноваций и Jobs To Be Done, и соединил это все в одну стройную картинку, которая позволяет пройти весь путь от исследований до стратегии до непосредственно ее имплементации в продукт.

Важно, что это не только теория, но и набор практических инструментов и механик, которые сразу можно брать в работу. У Вани свое агентство, и его методология легла в основу стратегических исследований и рекомендаций для 40+ компаний.

Вот здесь можно посмотреть полную программу и тизер курса:
https://zamesin.ru/producthowto Открыть/Комментировать

2023-06-20 16:42:37 2. Meander был примерно на такой же стадии, как и Mapkin, когда я решила уйти из найма и полностью сфокусироваться на проекте. Этому есть объяснение: я начала по-другому воспринимать предпринимательство. Если раньше я сильно концентрировалась на “успехе” или “неуспехе”, то сейчас моя основная мотивация - это опыт и сам путь. Стартап, из-за которого мы закрыли Mapkin, в итоге прожег все свои миллионы и обанкротился. А у Tribo появились конкуренты, у которых неплохо идут дела. Никто - ни серийные предприниматели, ни инвесторы - не может предсказать, взлетит идея или нет. Но в этой неопределенности и есть вся соль.

3. Если у вашей идеи появились конкуренты, это отлично. Мы закрыли Mapkin, потому что испугались; на самом деле, это был знак, что есть запрос со стороны рынка и со стороны инвесторов. Надо было просто проговорить, что мы делаем по-другому и почему это должно сработать лучше, чем у конкурентов, - и фигачить дальше. К слову, инвесторы часто ищут second best solution, поэтому у вас есть шансы, даже если на рынке есть четкий победитель.

4. Хороший продакт-менеджмент и стратегия экономят кучу времени и сил всей команде. Нещадно приоритизируйте и запускайтесь как можно раньше - это важно даже не столько для фидбэка пользователей, сколько для поддержки огня в команде. Если вы не запустились в первый месяц после начала работы, значит, где-то в команде есть страх провала - и он же вас остановит от запуска и еще через месяц, и через полгода.

5. Люди - это 100% успеха. Ваша идея еще 100 раз поменяется, пользователи уйдут и придут, но с сильной, мотивированной командой вы пройдете сквозь огонь и воду и в итоге найдете свое золотое руно. Не делайте продукты с рандомными людьми: большая часть стартапов разваливается именно из-за конфликтов и недопонимания между фаундерами. Я факапила с этой частью больше всего: не проверяла мотивацию людей; не договаривалась об ожиданиях и ответственности; не инвестировала в построение отношений. Все это в какой-то момент стреляло в ногу и, с маленькой командой, приводило либо к паузе, либо к полной остановке проекта.

Напоследок скажу так: ни об одном из моих проектов я не жалею. Каждый из них помогал мне поисследовать какую-то пользовательскую проблему, научиться новым навыкам, познакомиться с знающими людьми. Поэтому если вы думаете про свой стартап, не думайте. Делайте. Экспериментируйте. А там посмотрим, куда эта дорожка приведет Открыть/Комментировать

2023-06-20 16:42:37 Про мои стартапы, которые провалились

Я никогда не думала о себе как о предпринимателе, но при этом практически каждый год что-то “предпринимала”. До Meander только 2 проекта увидели свет, и еще с десяток остались лежать в ящике - хочу в этом посте немного порефлексировать и поделиться, как весь этот прошлый опыт повлиял на то, что мы делаем сейчас.

Дальше в посте будет фигурировать Витя - это мой кофаундер в Meander, в большинстве предыдущих проектов, а также мой муж

2013
Первый проект, который мы начали делать с Витей, был, на самом деле, казуальной игрой. Витя придумал классную механику, мы нашли крутого дизайнера-артдира в кофаундеры, который сделал огненный арт (и он даже спустя 10 лет!).

Но у всех троих не хватало опыта в разработке продуктов с нуля. Мы страдали, спорили, не понимали, как прийти к консенсусу, и в итоге выгорели и закрыли проект.

2014
Сначала я вписалась в две стартап-истории в Яндексе. В одной мы делали чатбот с computer vision для футбольных фанатов в Турции; во второй мы решили сделать поиск в формате чата. Оба проекта плавно сошли на нет без поддержки руководства. Кто бы знал тогда, что внутренние стартапы так зависят от умения продавать идеи топ-менеджменту

А затем мы с Витей решили сделать “социальный ebay” - маркетплейс для б/у вещей, где ты покупаешь от коллег/соседей/друзей. Идея не ушла дальше изначальных прототипов: слава богу, мы быстро поняли, что здесь сложно будет свести экономику.

2015
Я начала рисовать и у меня чесались руки сделать какой-то “творческий” бизнес. В Яндекс в то время приходили ребята, которые учили рисованию, я познакомилась с одной из девушек и буквально на следующей неделе предложила ей вписаться в новую идею: ежемесячные боксы с арт-материалами и уроками.

Мы запустились под Новый год; в пике продавали по несколько сотен коробочек и даже вышли в небольшую прибыль. Но это был сложный бизнес, с логистикой, закупкой и упаковкой материалов, съемкой уроков - и нам просто не хватило времени, чтобы все отстроить. Витя получил предложение о работе в Берлине, мы переехали, а моя кофаундер не потянула операционку и приняла решение закрыть компанию.

2016
Год, когда родился No Flame No Game не знаю, можно ли назвать этот проект стартапом, но определенно это продукт, которым я горжусь упоминаю его здесь исключительно для хронологии, но в детали вдаваться не будем.

2017
Мы с Витей придумали Mapkin - приложение, где пользователи могли создавать свои коллекции точек на карте / маршруты и делится с друзьями/подписчиками. Мы нашли дизайнера и разработчика в команду и работали над приложением несколько месяцев - а потом увидели анонс очень похожего продукта, который поднял несколько миллионов долларов. Мотивация резко упала, боевой дух испарился, созвоны стали случаться все реже, пока мы окончательно не закрыли проект.

2020
В разгар пандемии мы с Витей решили сделать маркетплейс для разных виртуальных тим билдинг активностей, но после пары хакатонов поняли, что идея нас не зажигает.

Поэтому вскоре мы пивотнулись вообще в другую сторону - изначально это было приложение Tribo, через которое спорт-энтузиасты могли находить себе компанию для тренировок. Но после исследований мы решили строить по сути b2b продукт для тренеров, чтобы помогать им не только с менеджментом сессий, но и поиском площадок для тренировок.

Работа шла полным ходом - но в декабре 2020 мы запустили менторскую программу, а затем и бота @nfng_bot, которые моментально взлетели и начали приносить ценность. Мы решили сфокусироваться на этом проекте и весь 2021й занимались им. Что было дальше, вы знаете

Какие у меня выводы из всего этого опыта

1. Оглядываясь назад, мне не кажется, что это “провалы”. Кажется, что это логичные шажки на пути к тому, что есть сейчас: мы учились разработке продуктов с нуля; мы много переиспользовали в каждом из проектов; мы находили людей, с которыми можно вписываться в такие истории. Но, конечно, в моменте ощущалось совсем не так. Открыть/Комментировать

2023-05-22 19:39:25 Слушайте, а помогите мне выбрать, про что написать первым:

- про обучение в Harvard
- про мои стартапы, которые провалились
- про отличия в подходе к продукту между Meta и Meander

Что-то такое количество топиков накопилось, что у меня analysis paralysis Открыть/Комментировать

2023-05-22 19:21:54 Всем привет!

За последнее время у нас поприбавилось народу, поэтому давайте коротенечко напомню, кто я и про что этот канал

Я Аня Булдакова, CEO и кофаундер Meander. Meander - менторская платформа с менторами из Google, Meta, Amazon, Canva, Spotify и другими, которая помогает людям легче преодолевать карьерные изменения и строить нелинейные карьеры. В марте прошлого года мы подняли пресид $2.5M от Cherry VC и Mosaic VC, а также ангелов типа основателя Indeed, VPs from Google and Meta, CEO Ancestry и так далее.

До этого я 4 года работала продакт-менеджером в Meta, где сначала занималась AI для наших b2b продуктов, а потом начала отвечать за core experience и команду из 70 человек.
До Meta был Intercom, где мы с командой запускали новую вертикаль для sales&marketing automation, а до Intercom был небольшой b2b стартап с линейкой софтверных и хардверных продуктов для отелей. Ну и в самом начале был Яндекс, где я работала над свежестью в Поиске

Последние 5 лет я живу в Лондоне (а до этого - в Дублине и Берлине); а этому каналу уже почти 7 лет! Сначала я писала здесь про продакт-менеджмент, а сейчас больше пишу про стартапы, лидерство и управление людьми.

У меня есть подканальчик @hireproproduct, где я публикую вакансии; а также Medium, где лежат лонгриды из этого канала. Какое-то время назад я снимала интервью про продакт-менеджмент, которые все еще можно найти на Youtube. Всем привет! Открыть/Комментировать

2023-05-19 21:28:05 Коллеги по цеху собрали классную папку с продуктовыми каналами: если https://t.me/vladimir_merkushev, https://t.me/product_weekdays, https://t.me/mister_sosister и других титанов я читаю уже давно, нашлось и много новых приятных открытий

https://t.me/addlist/YvmnHCHUp700Nzky

Поделитесь потом в комментариях, какой из новых каналов вам зашел! Открыть/Комментировать