No Flame No Game

2022-09-06 17:43:42 Открыть/Комментировать

2022-09-06 17:43:18 Всем привет!

Я очень редко здесь пишу про образовательные продукты для продакт-менеджеров, но есть один, который я всегда готова рекомендовать от души. Когда вышла его первая версия, мы сделали очень классную партнерку, которая вам тогда зашла. И, конечно, когда появилось продолжение, мы не могли упустить момент

Ладно, нет смысла наводить интригу: вы наверняка уже догадались, что речь идет про GoPractice и их новый «Симулятор управления ростом продукта».

Специально для подписчиков No Flame No Game ребята сделали скидку 10% на основной тариф. Скидка применяется при переходе по ссылке (если при регистрации/логине вы не видите скидку – напишите команде GoPractice sales@gopractice.ru) и действует 5 дней, количество мест ограничено.

Ну а если вы еще сомневаетесь, можете попробовать решить задачку по продуктовому росту - проверьте себя!
Правильный ответ будет на канале в четверг.



К — это одна из ключевых метрик, определяющих эффективность виральных и других циклов роста. Этот коэффициент отражает, какое количество пользователей приведет средний новый пользователь за один проход цикла.

Задача:

У вас есть два продукта с одинаковым Retention, чьи модели роста построены вокруг вирального цикла роста.

- Виральный коэффициент K первого продукта = 1.1;
- Виральный коэффициент K второго продукта = 11.

В оба продукта приходит 10 000 новых пользователей (это первые пользователи этих продуктов).

Возможно ли такое, что первый продукт будет расти быстрее, чем второй, если их рост целиком базируется на виральном цикле роста с характеристиками выше? Открыть/Комментировать

2022-09-02 20:00:58 Ребята, я ищу себе в команду сильного контент лида (native English speaker/ C2) - вдруг вы такого знаете? Подробности по ссылке, за успешную рекомендацию - referral bonus Открыть/Комментировать

2022-08-12 20:13:26 А вообще как раз на эту тему хотела сделать вторую заметку по теме soft skills - и это культура фидбэка.

Так как последние 6 лет я работала в зарубежных компаниях, в рамках продакт-менеджмента особо не сталкивалась с фидбэком “восточноевропейского типа”, так как почти все мои коллеги были либо из Западной Европы, либо уже жили здесь долгое время.

Когда мы начали делать бизнес и питчить, то встречались с людьми из разных культур – и тут различия в фидбэке невозможно было не заметить.

Что такое фидбэк “восточноевропейского типа”? Это когда ты, например, делишься идеей, а ее напрочь разносят: например, задают с сотню жестких вопросов. Или называют с десяток конкурентов. Ну или пяток-другой рисков, почему идея не сработает. При этом у вашего собеседника самые лучшие намерения - он искренне думает, что он вам поможет, если найдет все слабые места в вашем предложении.

Я это знаю, потому что сама когда-то была такой же. До тех пор, пока на одной менторской сессии мой менти не сказал мне: “Ты, конечно, правильные вещи говоришь, но после этого разговора мне больше хочется пойти напиться, чем фигачить”.
Это был поворотный момент, когда я поняла - да, после такого фидбэка вас определенно будут считать умным и прошаренным в понимании темы, но поможет ли это вашему собеседнику? В 99% случаев точно нет.

Чем же отличается второй тип фидбэка? Его фокус - на том, что реально важно для другого человека. И очень часто это не перечисление недостатков его идеи (о которых он уже и так знает), а поддержка. Найти интересные аспекты идеи. Вместе побрейнштормить про будущее проекта. А если собеседник просит указать на недочеты, назвать не 10 пунктов, а 2-3 - но самых, на ваш взгляд, требующих внимания.

Не подумайте неправильно, американец или британец тоже может разнести вашу идею в пух и прах, но это, скорее, будет проявлением безразличия, чем заботы. Если вы пришли питчить в акселератор, вероятно, вас завалят вопросами. Если вы спрашиваете совета у менеджера, адвайзора или знакомого, то логичнее ожидать второй подход. Забавно, что порой и он выстреливает в ногу: я слышала от недавно переехавших ребят, что “меня недостаточно менеджат”. Но для меня сейчас “заботливый фидбэк” - единственно правильный подход. Даже не потому, что он более экологичный, а потому что на перспективе дает более крутой результат, так как люди не теряют вдохновение и мотивацию. А это, во многих случаях, гораздо более ценно, чем осознание всех своих недочетов. Открыть/Комментировать

2022-08-12 19:10:03 Спустя 6 месяцев в предпринимательстве и стартапах я нашла новые глубины уважения к моим друзьям-фаундерам Открыть/Комментировать

2022-08-03 14:49:50 Ну что же, кажется, soft skills выиграли давайте с них и начнем.

Сразу оговорюсь: в каждой стране и даже в каждой компании свои нормы и своя культура. Я делюсь своим опытом (Facebook, Intercom, стартапы + UK, Германия, Ирландия, ну и немножко US за счет фейсбука).

Первый момент, где обычно ломаются многие ребята из Восточной Европы, - это приветствие и его расширенная версия, small talk. Как это выглядит, если люди знакомы:

- Привет!
- Привет!
- Как прошли твои выходные?
- Ходил в кино на “Мстителей”. Очень классный фильм, рекомендую! А твои как?
- А я наконец-то добралась до йоги.
- (и дальше в том же духе примерно 5 минут).

Если люди не знакомы, то часто спрашивают, откуда вы, где работаете, что думаете про Лондон (если вы в Лондоне ).

Какая реакция на small talk неправильная:

1. Отвечать односложно и не задавать вопросы в ответ. Например:

- Как прошли твои выходные?
- Все окей.
- Ну и жара сегодня, да?
- Да, и правда.

После такого обмена ваш собеседник подумает, что либо он вас чем-то обидел, либо вы грубиян.

2. Считать, что вашему собеседнику реально интересны все-все-все подробности вашей жизни и отвечать детально. Например:

- Что ты думаешь про Лондон?
- Мне очень одиноко, я не могу найти друзей. Только моя работа поддерживает меня на плаву.

Я уже не раз видела ситуации, где ребята воспринимали такие вопросы как попытку подружиться и начинали изливать душу - и потом не понимали, почему разговор быстро заканчивался и не приводил к обмену контактами в инстаграме. Почитайте вот тут про культуру персиков и кокосов

Как быть вежливым, но не переходить границу во время small talk:

1. Подумайте про список тем, про которые вы можете спросить собеседника. Спустя какое-то время это уже войдет в привычку, но поначалу надо готовиться

2. Заучите слова, которые выражают эмоциональную окраску. Когда вам задают вопрос, отвечайте развернуто, хотя бы парой предложений.

3. Не делитесь своими проблемами. Самый лучший пример здесь - когда вас спрашивают How are you?, на автомате надо отвечать - All good, you? Тут не предполагается негативного ответа, иначе вы переведете разговор в очень неловкое русло.

4. Потренируйте подобные разговоры с вашим учителем по английскому. Без практики поддерживать беседу уже через несколько минут становится непросто. Обычно достаточно 5 минут, но, например, на разных светских мероприятиях это может растягиваться и на часы.

Зачем нужен small talk

Если вашему собеседнику не особо интересно, чем же вы занимались на выходных, то зачем все это? Моя основная гипотеза - это культурное неприятие молчания.

Когда я училась коучингу, одним из упражнений было молчание, чтобы coachee мог сам подумать над вопросом, без подсказок со стороны коуча. Все остальные участники программы были из US или UK, и для них это оказалось самое, самое некомфортное и сложное упражнение! Остаться в тишине с собеседником даже на несколько минут ощущалось как пик невежливости и недружелюбности.

Ну и, хоть во время small talk вы не становитесь друзьями, ваш контакт, пусть даже и мимолетный, будет немного человечнее. Так строится локальность и коммьюнити: у меня есть сосед Дэн, который постоянно ремонтирует свой мотоцикл; за кофе я иду к Лео, который всегда рад поболтать про сорта зерен; а на стрижку пойду к Харриет, с которой мы обсуждаем новые настольные игры. Small talk позволяет видеть вокруг людей - а не просто non playing characters. Открыть/Комментировать

2022-08-01 19:01:24 Друзья, всем привет! Потихоньку начинаю к вам возвращаться

Одной строкой - где я была:
- участвовала в разнообразных акциях, вебинарах, мероприятиях в поддержку Украины и людей, пострадавших от войны;
- запойно работала - с одной стороны, чтобы ментально справляться с происходящим безумием; с другой стороны, чтобы двигаться вперед в решении глобальных проблем, над которыми мы работаем вместе с нашей командой.

Сейчас я нахожу в себе силы вернуться и в блог, чтобы делиться мыслями и экспертизой, помогать людям интегрироваться за рубежом и строить классные продукты, которые так нужны в это непростое время.

У меня накопилось несколько тем, про которые я хочу сделать цикл заметок; проголосуйте, пожалуйста, про что вам интереснее всего прочитать? Открыть/Комментировать

2022-08-01 19:01:20 Открыть/Комментировать

2022-07-19 16:00:57 Друзья, небольшая к вам просьба: я хочу организовать круглый стол на тему найма в стартапах во время TechCrunch Disrupt - если вы считаете, что эта тема заслуживает обсуждения, проголосуйте, пожалуйста, здесь https://techcrunch.upvoty.com/b/disrupt-audience… Открыть/Комментировать

2022-07-08 16:15:25 Ребята, перед выходными делюсь с вами еще одной записью - мы с GoPractice сделали подборку советов про переезд, работу продактом за рубежом, поиски ментора и особенности трудоустройства в корпорации.

Вот здесь видео:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLOz_R0y_2-5xuutp43chOIChmnq8kXk8L

А здесь текстовая расшифровка:
https://gopractice.ru/series/webinars_anna_buldakova/

Enjoy! Открыть/Комментировать