ProDigital. Интернет маркетинг и SMM

2022-05-16 16:03:00 ​​SERM: управляем репутацией в поиске

Большинство считает положительное представление в поиске равноценным большому количеству отзывов. Однако это не совсем так и его нужно постоянно прорабатывать. Сегодня я расскажу, как работать с SERM и увеличить свое присутствие в поисковике.

6 способов повышения репутации компании:
Удаляйте негатив – сделать это можно несколькими способами: написать администрации портала, договориться с автором отзыва или через суд (самый крайний случай).

Сформируйте и применяйте политику коммуникаций – это документ, где пошагово прописана реакция компании та тот или иной отзыв.

Наращивайте упоминания о вашем бренде – добавляйте новые точки входа. Это могут быть новостные сайты, форумы, блоги, справочники, соцсети и пр.

Размещайте репутационные статьи – для этого используются трастовые сайты. С их помощью можно повысить узнаваемость и доверие к вашей компании. Разместить статью можно двумя способами: договориться о рекламе или через сервисы (Miralinks, PR.Sape, eTXT).

Стимулируйте покупателей к активности – для этого используйте рассылки, акции, розыгрыши и пр. Реальный опыт клиентов добавит вам репутации. Здесь важно не использовать купленные отзывы, такие легко определяются пользователями и добавляют негатива.

Следите за упоминаниями – для этого есть 2 способа: ручной и автоматический. В первом случае через поисковик ищите упоминания о вас и работайте с ними. Во втором случае подойдут платные сервисы Brand Analytics, YouScan, IQBuzz.

SERM представляет собой целый комплекс по управлению репутацией. Прорабатывая даже один канал, можно добиться хорошего результата.

#digitalлайфхак Открыть/Комментировать

2022-05-13 16:03:01 ​​5 советов как добавить лидов

Происходящие события постоянно расшатывают рынок и делают его менее устойчивым. Кризисная ситуация началась с пандемии и сохраняется до сих пор. Многие предприятия теряют клиентов и фиксируют падение рекламного трафика.
Чтобы знать, как бороться с оттоком клиентов и работать с базой, я подготовила для вас небольшой список советов.

Проведите глубокую сегментацию текущей клиентской базы
Правильно заполненная карточка клиента даст вам много информации – город проживания, интересы, пол, как проводит свободное время пользователь и многое другое.

Делегируйте прозвон базы по кол-центру
Это даст вам быстрый результат. У всех компаний есть клиенты, которые ушли думать. Прозвон расшевелит их.

Запустите вызревание текущей базы
Прогревайте клиентов информацией. Сделать это поможет правильно выстроенная цепочка касаний контентом. Так у пользователя постоянно будет новая информация о вас.

Увеличивайте средний чек при помощи механик Up sell и Cross sell
Это позволит оригинально предложить свой товар клиенту. А если точнее – продавать на большую сумму и быстро определять правильные решения.

Верните неактивных клиентов при помощи голосового чат-бота
Для этого нужно оцифровать воронку вызревания и поставить на каждом ее этапе ненавязчивое касание. Так клиенту по нарастающей будет возвращаться интерес к товару. Как только он достаточно прогреется, подключайте менеджера.

Если и вы знаете эффективные способы, поделитесь ими в комментариях.


#digitalновости Открыть/Комментировать

2022-05-12 16:02:00 ​​Об «умной» рекламе: как алгоритмы собирают данные.

Современная онлайн-реклама призвана помогать пользователям быстрее находить релевантные предложения. Сегодня технологический прогресс уже позволяет подбирать индивидуальный вид объявлений под каждого человека.

Как сделать построить « умную » рекламу
Для этого можно воспользоваться сервисом от Яндекс под названием Smart Design. Технология основана на автоматическом сборе объявлений с дополнением под каждый случай. Благодаря этому реклама лучше усваивается пользователями, повышается ее открываемость и покупаемость.
Владельцам магазинов больше не потребуется подбирать различные рекламные блоки, за них это сделает инструмент. Разнообразие элементов объявлений будет постоянно пополняться, при этом вам не потребуется менять код.

Что умеет Smart Design :
- Добавлять до 65 символов в заголовки.
- Адаптировать размер изображений под рекламу.
- Выбирать контент для показа – картинку, видео или текст.
- На одном рекламном месте показывать разные объявления, что повышает доходность.

В скором времени разработчики планируют добавить возможность вставлять в рекламу информацию о рекламодателе, стоимость, скидки, акции, тематические данные и отзывы от пользователей. Все нововведения будут появляться автоматически, обновлять или менять коды не придется.


#digitalисследование Открыть/Комментировать

2022-05-11 16:03:00 ​​Секреты имени бренда

Вы никогда не задумывались как бы могла измениться ваша жизнь, если бы вам дали оригинальное имя? Быть очередным Сережей, или одной из трех Ань скучно и никому не интересно.
Что-то похожее и в брендировании.
Мы видим надпись, шрифт, картинку и это либо сочетается с продуктом, либо нет.

Нам нравится то, что легко произносится
Согласно недавним исследованиям, потребители ощущают контроль над продуктом, если его название легко произнести. Брендам просто необходимо использовать это свойство.

Название нельзя менять
Реклама, сайты и даже логотипы со временем меняются. Но название должно оставаться прежним. Это связано с человеческой психологией – мы можем сменить стиль, поменяться внешне, но имя остается с нами всегда.

Правила по неймингу – это все мифы
Часто можно услышать советы «экспертов», которые не сильно поддаются логике. Например, в имени бренда должна присутствовать буква «К», картинка размещается по правилу золотого сечения, встречаются идеи с ударениями и прочее.
Если вникать и стараться следовать этим правилам, вы просто уничтожите креатив. Лучше создайте несколько логотипов, разместите их на стене и окиньте взглядом. Который будет понятным и цепляющим, тот и оставляйте.

Легально и доступно
Проведем эксперимент. Вы открываете маркетинговое агентство и вам необходимо название. Придумайте 3 и вбейте его в поисковик. Скорее всего фирмы с таким именем уже существуют. Придется потрудиться, чтобы придумать что-то оригинальное и запоминающееся.

Ваше имя в качестве названия бренда
А можно сделать по-европейски и назвать бренд по своему имени и фамилии. Тем более Роспатент разрешил такие регистрации. Единственное, что требуется оформить физлицо или самозанятого.

#digitalтоп Открыть/Комментировать

2022-05-10 16:03:00 ​​Как проверить свою бизнес-идею

Есть два варианта реализации идей. Первый – не заморачиваться и делать как получится. Подходит, если у вас много лишних денег. Второй – тщательно проверить проект. Но как? Расскажу о трех наиболее действенных вариантах.

Проведите опрос целевой аудитории
Найдите людей, которые относятся к вашей нише и просто проведите опрос. Чем ниже стоимость вашего продукта, тем больше людей нужно опросить.
Узнавайте о болях и проблемах, которые сможет решить ваш продукт. Но не стоит обманываться даже когда 100 человек скажут, что у вас очень полезный товар и он им точно бы пригодился. Вполне может быть, что никто из них его бы не купил. Но благодаря опросу можно выявить провальный проект.

Запустите минимально жизнеспособный продукт
Для пробы можно запустить в продажу «сырой» товар и дать его опробовать целевой аудиторией. Это даст вам понимание того, насколько он востребован и как люди будут им пользоваться.
Такой продукт нужно раздавать бесплатно или продавать по минимальной стоимости. Когда увидите, что люди приняли товар, доведите его до ума, устройте презентацию и запускайте в широкие массы.

Устройте краудфандинговую кампанию
Для этого можно воспользоваться специальным сервисом, например Planeta.ru, Boomstarter.ru или им подобным. Краудфандинговые компании выделят небольшие суммы денег (100-1000 руб.) и дадут более точный ответ о востребованности продукта.


#digitalлайфхак Открыть/Комментировать

2022-05-10 11:07:00 ​​Как создается бренд города и при чем тут креатив?

Ответы на эти и другие вопросы вы сможете получить уже 15 мая на открытом финале Moscow Travel Create. 

Это первый креатон в России по созданию креативных маркетинговых решений для привлечения туристов в столицу. Команды-участники представят свое видение нового облика столицы, а приглашенные эксперты расскажут о маркетинге в туриндустрии и способах продвижения, которые реально работают

Кроме того, вас ждет нетворкинг и фуршет

Вход бесплатный по регистрации: https://travelcreate.moscow/
Все заявки пройдут модерацию. 

Организатор — Мостуризм в рамках проекта Moscow Travel Hub. Открыть/Комментировать

2022-05-09 16:02:00 ​​Монетизация Дзена

Расскажу об основных проблемах и ошибках, чтобы вы могли их избежать.

Как монетизировать канал
Сейчас все стало проще, теперь вам потребуется всего лишь 100 подписчиков. Есть много сервисов по накрутке, через которые делается все быстро и просто. Сто подписчиков обойдутся всего в 72 рубля. Но лучше набрать 120-150, чтобы к вам точно не возникло вопросов.
Следующий шаг – идентификация личности. Для этого нужно будет скачать приложение и выполнить требования. Однако так вы только минимизируетесь, но не станете зарабатывать.

Каким должен быть контент
Для монетизации подойдёт только оригинальный контент в виде статей или видеороликов. Среднее время дочитывания должно составлять 2 минуты. Писать рекомендуется контент с ключевыми словами, это поможет удержать читателя.
Видео это тоже касается – его продолжительность должна быть больше 2 минут. Также важно, чтобы оригинальность постов была больше 80%.

Как получить деньги
Вы монетизировали канал, прошли верификацию, создали уникальный контент, теперь нужно с него заработать. Главное, что нужно – это наличие активной аудитории.
Накрутить можно хоть 1 000 человек, но дохода от них не будет. Важно обеспечить канал активными читателями, которые будут смотреть, лайкать и комментировать.


#digitalновости Открыть/Комментировать

2022-05-06 16:03:00 Как повысить доходность приложения через аудит маркетинга.

Многие команды не понимают почему из-за чего их приложение имеет низкую окупаемость и минимальный рейтинг в сторах. Чтобы разобраться в основах проблем и масштабировать продукт, следует провести аудит воронки продаж.

Что это такое и для чего нужно
Маркетинговая воронка представляет собой путь, который должен пройти покупатель – начинается он с привлечения и заканчивается совершением целевого действия клиентом. В свою очередь аудит поможет выявить на каком этапе происходят «просадки» – возможные ошибки и точки для дальнейшего развития. Это даст понимание, что нужно исправлять.


Статистика покажет степень окупаемости каждого канала. Если детальнее разобрать метрики, можно определить основные моменты, которые нужно изменить для повышения перфоманса.

Click-Through Rate – для увеличения нужно поправить рекламу или выбрать другую аудиторию.
Install Rate и Cost Per Install – опять работа с рекламой и аудиторией.
Average Revenue Per User/Average Revenue Per Paying User/Return On Ad Spend/Conversion Rate/Cost Per Action – повышается правильно подобранной рекламой, через привлечение аудитории и с помощью новых инструментов оптимизации продвижения.

Если подробнее изучить настройки закупки, станет понятно, где следует внести изменения, чтобы устранить «просадку» в маркетинговой воронке.

Параметры оценки проекта
• Настройка функций в покупке трафика – в рекламном кабинете, нужно проверить правильность настроек рекламной кампании.
• Метрики продукта – определяется вероятная окупаемость проекта, точки дальнейшего развития, выбираются подходящие каналы привлечения.

Иногда можно воспользоваться продуктовой аналитикой через Amplitude в случае с приложениями. И Google Analytics для web-проектов.

После анализа настроек опций и продуктовых метрик остается сделать вывод:
• Рассчитывается окупаемость – вносятся идеи по улучшению проекта.
• Формируется стратегия масштабирования.
• Определяется возможность исправления ошибок в закупке.

#digitalисследование Открыть/Комментировать

2022-05-05 16:04:00 ​​5 препятствий, мешающих созданию личного бренда

Согласно статистике, личный бренд просто необходим любому предпринимателю. Он оказывает положительное влияние на бизнес - повышается узнаваемость и доверие. К тому же личный бренд повышает привлекательность для инвестиций.

Но несмотря на это, многие предприниматели не торопятся строить свое имя.
Почему же так происходит?
• Вам может казаться, что ваша жизнь слишком скучна, чтобы о ней рассказывать.
• Вы боитесь, что вас осудит профессиональное общество.
• Вам кажется, то успешным блоггером могут стать только люди определенной внешности.
• Есть личности, которым вы бы не хотели раскрывать своих мыслей и эмоций.
• Вам кажется, что вы не настолько умный, чтобы обсуждать вопрос на экспертном уровне.

У меня были подобные проблемы, еще с ютуб-блогом. Пришлось перепробовать все возможные инструменты, однако подписчики не набирались и показов было около сотни. И проблема была не столько в отсутствии ниши, сколько в чувстве комфорта.
Только через несколько месяцев у меня стало получаться вести себя более естественно перед камерой. После это каждое видео записывалось в удовольствие, а один на 10 роликов попадал в рекомендуемые и давал больше 150 000 просмотров.

Как же решиться на личный бренд :
• Психотерапия – поможет определить страхи и ограничения.
• Окружение – важна поддержка близких. Пока вас критикуют и подкалывают вы ничего не добьетесь.
• Не бойтесь делиться мыслями – говорите обо все, что хотите обсуждать. Чем больше вы открываетесь аудитории , тем теплее вас принимают.

И только после того, как вы наведете порядок в мыслях и своей жизни, можно начинать подключать маркетинговые инструменты.

#digitalтоп Открыть/Комментировать

2022-05-04 17:14:00 ​​5 инструментов для ведения бизнеса в ВК

Администрация соцсети недавно объявила о запуске инструментов, которые помогут в работе малого и среднего бизнеса. Сюда вошло много полезностей от рассылок до возможности создавать интернет-магазин. Сейчас самое время провести небольшой обзор.

Всем привычные форматы в одной соцсети
VK видеоклипы заменяют ТикТок. Есть сторис как в Инстаграм, находится он над лентой рекомендаций. Можно писать обычные посты и даже вести прямой эфир. Разработчикам удалось впихнуть все в один интерфейс. Поэтому новой аудитории будет просто адаптироваться.

Свой магазин на странице
Пока Инстаграм только запускает возможность превращения своего профиля в полноценный интернет-магазин, во ВКонтакте это уже давно есть. Товар можно заказывать прямо из соцсети, создавать подборки и оплачивать покупку. Доставка осуществляется через СДЭК и Boxberry, можно настроить курьерскую службу.

Своя платежная система VK Pay
Транзакции проводятся прямо на сайте, без сторонних ресурсов. Причем рассчитываться в магазине можно как по банковской карте, так и расчетному счету. Но для второго способа потребуется заполнить договор онлайн и настроить фискализацию. Зато можно работать сразу как физ- или юрлицо.
Огромный плюс у ВК в том, что они не берут комиссию за прием и пополнение счета. Но приходится платить за вывод.

Рассылки и заявки внутри соцсети для коммуникации с аудиторией
Сообщества могут делать рассылки, в которых рассказывают о новостях, акциях, промокодах, просто напомнить о себе. Для сбора базы нужно разместить виджет в меню сообщества или запустить таргетированную рекламу. Вам станет доступна статистика, цепочки писем и персонализация сообщений.

Прямая трансляция
Недавно администрацией соцсети была запущена поддержка блогеров. По ней каждый автор мог получить 100 % дохода от инструмента монетизации, распространяющийся на партнерские программы Маркет-платформ, видео и VK Donat. Это подойдет как авторам контент, так и различным сообществам.


#digitalлайфхак Открыть/Комментировать