Нейромаркетинг

2022-02-12 18:34:30 Внимание! Мы переехали!


@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.

Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды Открыть/Комментировать

2022-02-12 18:34:16 ​Вес эмоций в покупательском поведении.Часть 2
Предыдущая часть

Взяв иерархию потребностей Маслоу в маркетинговый контекст, можно утверждать, что для эффективного нацеливания на потребителей обмен сообщениями о продукте или услуге может быть полезен для обращения либо к дефицитным потребностям, либо к потребностям роста, либо к тому и другому одновременно.

Продажа продукта вашим клиентам означает убеждение их в ценности вашего продукта. По мере того, как клиенты делают каждый шаг вперед на пути к решению о покупке, они все больше и больше убеждаются в свойствах продукта, и вы можете влиять на это, используя набор стратегий. Принципы убеждения были определены Робертом Чалдини как взаимность, редкость, последовательность, авторитет, симпатия и консенсус . Эти методы помогут вашей маркетинговой стратегии быть эффективной и влиять на поведение.

Пример

Принцип взаимности предполагает, что человек хочет вернуть то, что ему было дано. В маркетинговом масштабе это может означать, что предоставление бесплатного образца побудит потребителя купить продукт, руководствуясь принципом взаимности.

Таким образом, очевидно, что большинство, если не все основные человеческие потребности вращаются вокруг эмоций. Люди чувствуют эмоции и подкрепляют их логикой: это означает, что эмоции являются движущей силой большинства, если не всех, человеческих действий.. Следовательно, эмоции также являются движущей силой всех решений о покупке, и каждая покупка удовлетворяет потребность. Открыть/Комментировать

2022-02-12 18:34:10 ​Вес эмоций в покупательском поведении.Часть 1

По словам гарвардского профессора Джеральда Залтмана, 95% решений о покупке принимаются на подсознательном уровне. Хотя на вопрос большинство потребителей поясняют, что они сравнивают товары разных брендов, прежде чем купить подходящий, — это не так. Следовательно, несмотря на то, что атрибуты продукта действительно имеют значение, все значение имеет то, как они сообщаются.

В статье «Теория мотивации», опубликованной в 1943 году, американский психолог Абрахам Маслоу определил и упорядочил 5 основных потребностей человека и 8-уровневую пирамиду, названную мотивационной моделью Маслоу. Теория представлена ​​в виде пирамиды с самыми основными потребностями, такими как физиологические потребности, на фундаментальном уровне.

У всех животных есть потребности, которые должны быть удовлетворены, чтобы быть удовлетворенными. Однако, поскольку большинство их потребностей являются дефицитными, они будут довольствоваться удовлетворительным уровнем удовлетворения. Нам, людям, нужно больше. Кроме того, необходимо быть в безопасности в любой среде, например, в домашнем хозяйстве. Любовь и привязанность важны для нас и обычно идут рука об руку с чувством собственного достоинства. Ваши близкие поощряют и поддерживают вас, давая вам необходимое уважение, чтобы быть довольным. Мы не довольствуемся простым выживанием, но воодушевлены внутренним пламенем, которое заставляет нас хотеть расти и развиваться на протяжении всей жизни.

Эти потребности роста включают в себя развитие наших когнитивных способностей, изучение и понимание окружающей среды, а также стремление к красоте и ценить баланс и сплоченность. Использование собственного потенциала и развитие собственных и чужих талантов является частью человеческих потребностей.

Основываясь на этих потребностях, установленных Маслоу и ставших основополагающей теорией психологии, можно заметить, что все потребности, которые отличают нас от животных, вращаются вокруг эмоций, познания и чувств. Это доказывает, насколько важны эмоции и насколько сильно они влияют на принятие нами решений. Открыть/Комментировать

2022-02-12 18:34:04 ​Когнитивное искажение: эффект интервала

Эффект интервала — демонстрирует, что обучение более эффективно, когда учебные занятия разнесены. Этот эффект показывает, что больше информации кодируется в долговременной памяти с помощью разнесенных учебных сессий, также известных как разнесенное повторение или разнесенное представление, чем с помощью массированного представления («переполнение»).

Исследование

В 2002 году ученые продемонстрировали, что изменение шрифта, в котором были представлены повторяющиеся представления не-слов, уменьшило кратковременное восприятие этих стимулов, особенно для предметов массового потребления. При тестировании памяти распознавания не было
обнаружено эффекта интервала для неслов, представленных в разных шрифтах во время
исследования.

Эти результаты подтверждают гипотезу о том, что кратковременное восприятие - это механизм, который поддерживает пространственные эффекты в задачах с памятью, когда в качестве целей используются незнакомые стимулы. Кроме того, когда шрифт был изменен между повторными представлениями слов в фазе изучения, не было никакого уменьшения эффекта
расстояния. Эта устойчивость к манипулированию шрифтами ожидается с этим двухфакторным учетом, так как семантическая обработка изучаемых слов определяет производительность при последующем тесте памяти, а манипулирование шрифтами не имеет отношения к этой форме обработки.

Где используется?

Эффект был достигнут в исследовании, посвященном рекламе на веб-сайте. Выяснилось, что продажи постепенно уменьшаются по мере того, как клиент посещал сайт и несколько раз подвергался воздействию рекламы. Однако, если прошедшее время между посещениями было больше, реклама оказала бы большее влияние на продажи. Открыть/Комментировать

2022-02-12 18:33:56 ​Правило «пик-конец» и умение понимать, как эмоции влияют на пользовательский опыт

Люди формируют своё мнение о чём-либо, часто основываясь на том, как они чувствовали себя на пике эмоций и в конце, а не в общем или в среднем — в каждый момент такого взаимодействия.

Особенно интересная вещь случается, когда мы вспоминаем какое-то событие. Воспоминания всплывают не обо всём процессе, а только о моментах, которые пришлись на эмоциональный пик и финал, независимо от того, были они положительными или отрицательными.

Правило Peak - end rule

Правило пика — это когнитивное искажение, известное как искажение памяти. Мы лучше запоминаем эмоциональные события, и можем забыть менее эмоциональные.

Правило конца связано с другим когнитивным искажением, известным как «эффект новизны»: события, происходящие ближе к концу взаимодействия, вспомнить легче всего.

Пример

Компания Mailchimp демонстрирует умение понимать, как эмоции влияют на пользовательский опыт. Процесс создания email-кампании может быть довольно напряжённым, но Mailchimp знает, как смягчить процесс.

Например, вы создали кампанию и собираетесь нажать кнопку «Отправить». Сейчас эмоции зашкаливают (эмоциональный пик), так как чтобы нажать эту кнопку вы и проделали всю работу. Однако есть страх потенциального провала кампании. Mailchimp понимает, что это важный момент, особенно для начинающих пользователей, поэтому он выходит за рамки простого подтверждения.

Компания задействовала в иллюстрации корпоративного персонажа, добавив анимацию и юмор — всё это снимает стресс. Фредди, шимпанзе-талисман компании, наводит палец на большую красную кнопку, словно намекая на то, что он с нетерпением ждёт разрешения. Чем дольше вы ждёте, тем больше нервничает Фредди: он начинает покрываться капельками пота и немного дрожать.

Но у Mailchimp на этом не всё

Как только кнопка нажата, пользователю показывают экран, где отображаются подробные сведения о кампании. На этом экране есть «пасхальное яйцо»: Фредди «даёт пять», будто знает о проделанной тяжёлой работе и хочет заверить пользователя, что она выполнена хорошо. Открыть/Комментировать

2022-02-10 23:09:50 Внимание! Мы переехали!


@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.

Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды Открыть/Комментировать

2022-02-10 23:09:43 Внимание! Мы переехали!


@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.

Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды Открыть/Комментировать

2022-02-03 22:49:19 Внимание! Мы переехали!


@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.

Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды Открыть/Комментировать

2022-02-02 16:41:47 ​Вес эмоций в покупательском поведении.Часть 1

По словам гарвардского профессора Джеральда Залтмана, 95% решений о покупке принимаются на подсознательном уровне. Хотя на вопрос большинство потребителей поясняют, что они сравнивают товары разных брендов, прежде чем купить подходящий, — это не так. Следовательно, несмотря на то, что атрибуты продукта действительно имеют значение, все значение имеет то, как они сообщаются.

В статье «Теория мотивации», опубликованной в 1943 году, американский психолог Абрахам Маслоу определил и упорядочил 5 основных потребностей человека и 8-уровневую пирамиду, названную мотивационной моделью Маслоу. Теория представлена ​​в виде пирамиды с самыми основными потребностями, такими как физиологические потребности, на фундаментальном уровне.

У всех животных есть потребности, которые должны быть удовлетворены, чтобы быть удовлетворенными. Однако, поскольку большинство их потребностей являются дефицитными, они будут довольствоваться удовлетворительным уровнем удовлетворения. Нам, людям, нужно больше. Кроме того, необходимо быть в безопасности в любой среде, например, в домашнем хозяйстве. Любовь и привязанность важны для нас и обычно идут рука об руку с чувством собственного достоинства. Ваши близкие поощряют и поддерживают вас, давая вам необходимое уважение, чтобы быть довольным. Мы не довольствуемся простым выживанием, но воодушевлены внутренним пламенем, которое заставляет нас хотеть расти и развиваться на протяжении всей жизни.

Эти потребности роста включают в себя развитие наших когнитивных способностей, изучение и понимание окружающей среды, а также стремление к красоте и ценить баланс и сплоченность. Использование собственного потенциала и развитие собственных и чужих талантов является частью человеческих потребностей.

Основываясь на этих потребностях, установленных Маслоу и ставших основополагающей теорией психологии, можно заметить, что все потребности, которые отличают нас от животных, вращаются вокруг эмоций, познания и чувств. Это доказывает, насколько важны эмоции и насколько сильно они влияют на принятие нами решений. Открыть/Комментировать

2022-02-02 16:41:22 Внимание! Мы переехали!


@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.

Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды Открыть/Комментировать