MediaNation: маркетинг, реклама, аналитика

2021-05-24 15:38:08 Где искать потребительские инсайты?

Инсайт — это неявная и неочевидная идея, которая определяет скрытую нужду потребителя, содержит конфликт и вызывает эмоции. Такие потребительские инсайты помогут создать цепляющий креатив и разработать продукт, на который будет спрос.

Удобнее всего описывать потребительский инсайт от первого лица по формуле «Я хочу…, но…».

Например: «Я хочу быть здоровым и питаться правильно, но у меня не получается это делать из-за недостатка времени».

С помощью такого инсайта вы с легкостью можете убедить потребителей в пользе нового сервиса доставки готовой полезной еды, рассказав, что им не придется тратить время на готовку здоровой пищи, ежедневный поход в магазин за свежими продуктами и т.д. Где же искать такие инсайты?

Форумы, страницы популярных блогеров
В форумах и блогах вы найдете там целую гору инсайтов. Скажем, ваша аудитория — молодые мамы. В таком случае просматривайте форумы для родителей, женские форумы, блоги инстамам. Сотни комментариев под постами способны открыть глаза на проблемы потребителей и получить парочку идей для инсайтов. Ищите блоги, схожие с тематикой ваших товаров, подписывайтесь и следите за обсуждениями.

Мемы и юмор
То, что волнует интернет-сообщество и почти всех ваших потенциальных потребителей, скрыто в шутках и картинках в различных юмористических пабликах. Однако здесь поджидают следующие опасности: не для всех брендов этот способ подойдет. Например, сегмент luxury-брендов редко использует юмор в своих кампаниях. Кроме того, мемы и шутки быстро устаревают.

Фильмы, сериалы, книги
Почти каждый месяц выходят популярные фильмы или сериалы, которые потом широко обсуждают и смотрят потребители. Вспомните креативы на тему «Игры престолов» или серии книг и фильмов про Гарри Поттера. Подумайте, как можно связать популярные произведения с вашим продуктом. Отличный пример такой связи есть у IKEA, когда они воссоздали комнаты героев романа «Великий Гэтсби». и предложили покупателям товары, которые помогут сделать интерьер, как у любимых литературных персонажей.

Соцсети и конкуренты
Начните с мониторинга вашего собственного бренда в социальных сетях. Это поможет создать портрет пользователей, упоминающих и отмечающих на фото ваш бренд. Обратите особое внимание на пользователей, которые больше всего любят или ненавидят ваш бренд. Узнайте, почему о вас отзываются негативно, какие группы пользователей это делают и что у них общего.

Вы также можете проанализировать настроение в соцсетях по поводу продуктов ваших конкурентов. Так вы узнаете больше о типичном покупателе; сможете выяснить, что конкуренты делают правильно, чем довольны пользователи и что из этого у вас пока в минусе; выясните слабые стороны конкурентных продуктов и сможете предложить лучшее решение.

Еще больше способов, как найти нестандартные инсайты, читайте в нашем материале

[Рекламное агентство MediaNation – Challenge the Future] Открыть/Комментировать

2021-05-21 16:01:23 — myTarget объявил о запуске нового инструмента автоматического управления ценой. Новая функция поможет получить максимальное количество показов рекламы при установленном бюджете и сократить время на настройку кампаний. Первые тесты показали, что автоматические настройки могут поднять рекламные показы на 10-15%, чем кампании с ручной настройкой.

— Битрикс24 выпустил ряд обновлений. В новой версии пользователям доступны: онлайн-редактор для совместной работы с документами, функция принятия платежей в WhatsApp и по SMS, Интернет-магазин, который создаётся за 2 минуты и подходит для продаж в соцсетях и мессенджерах.

Мем недели
Казалось, популярную игру 2020 года Among Us уже все забыли, но как бы не так. Интернет вновь наполнился абсурдными мемы с космонавтом из Among Us. Теперь в них обыгрывают слова, созвучные с «амогус». Автобус, аболтус, Colombus, Jesus и другие слова попали под раздачу и стали идеями для мемов.

Пока большинство создают и репостят мемы для развлечения, другие зарабатают на мемах целое состояние. В США два брата стали миллионерами благодаря очередной мемной криптовалюте Shiba Inu coin. Джеймс и Томми поверили в криптовалюту раньше многих и не зря. Ее курс за месяц вырос на 10 000%. Теперь братья думают, что им делать с 9 миллионами долларов.

[Рекламное агентство MediaNation – Challenge the Future] Открыть/Комментировать

2021-05-21 16:01:23 Дайджест маркетолога

Самые важные digital-новости, которые вы могли пропустить за прошедшую неделю

Инфоповод недели
С 19 по 22 мая проходит Российская Неделя Интернета — площадка для общения игроков Рунета. На ней представители ИТ-индустрии обсуждают кейсы, новые проекты и тенденции развития. Нам удалось побывать на SMM-секции и открыть для себя новые инсайты продвижения в соцсетях:

— В SMM нет нормы. Можно постить что угодно и общаться с аудиторией как угодно. Зайти может все. Не бойтесь экспериментировать.

— Далеко не всем нужна аналитика. Половина сммщиков не использует в работе аналитические системы. Просто потому что цифры — это всего лишь цифры, а работать нужно на качество контента.

— Темы толерантности и экологичности просто модны. Пока на повестке дня можно заработать, бренды будут ее эксплуатировать. Уйдет мода на толерантность — бренды переключатся на что-то другое. Nothing personal, business only.

— Соцсети следят за нами офлайн. Соцсети знают, с кем мы общаемся офлайн, и позже предлагают его в друзья. Все дело в смартфонах, которые обмениваются информацией, когда оказываются рядом.

Новости рекламных площадок
— Зумеры будут искать работу в TikTok. Соцсеть запустила сервис для создания резюме и поиска работы. Бренды смогут размещать вакансии и использовать TikTok как канал поиска и найма инфлюенсеров. А блогеры смогут самостоятельно связаться с работодателями путем размещения видеорезюме в формате тиктоков.

— Прощай, Explorer :( В Microsoft объявили о ликвидации 25-летнего браузера Internet Explorer. Он перестанет функционировать 15 июня 2022 года. В последние годы Explorer имел крайне низкую популярность среди пользователей, и теперь вместо него будет поддерживаться Microsoft Edge.

— Наконец-то! Instagram начал работать над функцией загрузки фото на десктопе. На новую фичу обратил внимание разработчик Александр Палуцци, предупредив, что функция пока тестируется внутри компании и вряд ли ее стоит ожидать в ближайшем обновлении.

— «Яндекс.Дзен» поменяла интерфейс и ленту контента. В первую очередь пользователям будут показываться публикации из подписок, а уже затем — подборка постов по интересам. Платформа также разместила видеоконтент в собственный раздел видео в приложении «Яндекс». Так платформа рассчитывает сделать акцент на видеоформате и помогать блогерам расти в этом направлении.

— Этим летом в ВКонтакте появятся бесплатные групповые звонки, в которых может общаться беспрецедентное для соцсетей число участников — 2048 человек одновременно. С помощью новой функции можно без усилий собрать всех участников онлайн-концерта, образовательного форума, конференции или другого масштабного мероприятия.

— Госдума запретила звуковую рекламу из громкоговорителей на зданиях. Депутаты считают, что такая реклама навязчива и мешает горожанам. На данный момент документ с этими поправками находится на согласовании у президента. Ограничения звуковой рекламы вступят в силу спустя 90 дней после дня официального опубликования.

— Власти продумывают новые инструменты контроля рекламы. В Госдуму внесли законопроект о единой системе учета digital-рекламы. В систему будут вносить данные о рекламодателях и распространителях рекламы, операторах рекламных систем и посредниках. Информация будет храниться на серверах не менее пяти лет. Новая система повысит прозрачность и прогнозируемость интернет-среды, а также поможет более точно измерять рекламу в Интернете. Однако эксперты опасаются, что закон может привести к увеличению расходов агентств и рекламодателей и, следовательно, к росту стоимости рекламы.

— «Одноклассники» запустили оплату рекламы по безналичному расчету для юридических лиц. Сервис доступен только в веб-версии сайта. Ранее пополнить баланс можно было только картой.

— Рекламы на YouTube станет больше. YouTube с 1 июня будет показывать рекламу во всех роликах на сервисе. Однако платформа не будет делиться доходом от такой рекламы с малопопулярными авторами. Долю доходов от рекламы будут по-прежнему получать только крупные видеоблогеры, участники партнерской программы. Открыть/Комментировать

2021-05-18 18:10:39 Кейс: как увеличить поисковый трафик онлайн-аптеки в несколько раз?

Прошлым летом в нашу большую и дружную SEO-команду обратилась федеральная сеть аптек. Сеть входит в топ крупнейших сетей аптек России и имеет офлайн-аптеки более чем в 50 регионах. Однако у клиента была недостаточно развита онлайн-аптека: трафик был низким, а видимость в поисковиках стремилась к нулю.

Цель
Увеличить поисковый трафик онлайн-аптеки.

Решение
Мы провели комплексный SEO-аудит, сравнили с конкурентами-лидерами тематики и исправили недочеты в коммерческой и технической части:

— устранили дубли страниц и битые ссылки;
— удалили SEO-тексты со страниц товаров, которые могли послужить поводом для санкций со стороны поисковых систем;
— разместили витрины в рубриках каталога товаров: на страницы были выведены товары, а ссылки на подразделы и категории сместили влево, как это обычно делается в большинстве интернет-магазинов;
— скорректировали файл robots.txt, что позволило избавиться от дублей и служебных страниц;
— вывели статус наличия товаров в аптеках на витрину и страницы товаров;
— создали страницы «Оплата» и «Отзывы»;
— перенесли каталог товаров с поддомена третьего уровня внутрь основного домена сайта.

Результаты
— За шесть месяцев работ сайт, имевший нулевую видимость в поисковиках, оказался одним из лидеров тематики «Аптеки».
— На конец марта 2021 года по региону Москва сайт вышел на 11 место в рейтинге лидеров тематики.
— Поисковый трафик за шесть месяцев увеличился с 25 000 до 74 000 переходов в сутки, т.е. почти в 3 раза. По сей день рост продолжается.

Кейс еще раз доказывает, что мало быть крутым бизнесом в офлайне, нужно еще правильно реализовать его в онлайне.

Более подробно о проведенных работах вы можете почитать в нашем кейсе

[Рекламное агентство MediaNation – Challenge the Future] Открыть/Комментировать

2021-05-17 17:27:56 PalmFace Awards — как провалились бренды в апреле

Целый месяц мы отбирали самые противоречивые кейсы и наградили нескольких номинантов премией провальной рекламы.

Попал в кадр
Intel случайно разместил MacBook Pro в своих баннерах и оказался в числе наших лауреатов. Один из пользователей Reddit заметил, что в рекламных объявлениях процессора Intel Core i7-1185G7 вместо компьютера с Windows модель использует MacBook Pro: на фото можно разглядеть фирменную панель Touch Bar и мышь Apple Magic Mouse.

Хотя 16-дюймовый MacBook Pro по-прежнему использует процессоры Intel, он он не использует и не будет использовать рекламируемый здесь процессор 11-го поколения. Более этого, после успешного запуска собственного процессора M1, Apple рассчитывает уже в следующем году завершить переход от Intel к собственной микросхеме.

Досрочная шутка
1 апреля — день, когда бренды соревнуются между собой, кто же из них смешнее пошутит. Volkswagen решил пошутить “досрочно”, и это стало большой ошибкой. 29 марта американское подразделение Volkswagen выложило пресс-релиз, в котором говорилось, что компания переименовывается в Voltswagen. Этой новостью автопроизводитель хотел и пошутить, и привлечь внимание к своему новому продукту: электрическому кроссоверу. И им это удалось — котировки акций резко скакнули вверх.

Когда стало ясно, что это всего лишь первоапрельская шутка, акции мгновенно упали. Западные СМИ отметили, что такие фейковые новости о ребрендинге нарушают законы США о ценных бумагах, поскольку могут вводить в заблуждение инвесторов и влиять на стоимость акций.

Встреча с прабабушками и прадедушками
По всему миру идет активная пропаганда вакцинации. Вот в Латвии вакцинируются, потому что хотят встретиться с прабабушкой и прадедушкой. Так был некорректно переведен на русский текст рекламной кампании, в результате чего призыв вакцинироваться выглядел довольно двусмысленно.

В оригинале на латышском фраза означает: “Я вакцинируюсь, потому что хочу съездить в гости к бабушке и дедушке”. Ошибку, конечно же, исправили. Положительным моментом можно считать то, что она привлекла внимание к кампании.

Хотите знать, кто еще стал лауреатом нашей провальной премии? Переходите по ссылке

[Рекламное агентство MediaNation – Challenge the Future] Открыть/Комментировать

2021-05-14 16:20:50 Дайджест маркетолога

Собрали самые важные новости digital-рынка за первую половину мая

Новости рекламных площадок
— Спустя год после запуска Clubhouse начал тестировать приложение для Android. Пока доступ к бета-версии только у нескольких пользователей из США. Но будет ли кому-либо нужен Clubhouse к тому времени, когда он дойдет до России и остального мира?

— Twitter открыл голосовые чаты Spaces для пользователей с 600 и более подписчиков. Соцсеть также продолжает работать над функцией Ticketed Spaces: создание комнат, в которые можно попасть только по платному билету.

— TikTok запустил новый рекламный формат для генерации лидов. В таком объявлении есть кнопка с призывом к действию, нажав на которую, пользователь попадет на страницу с формой. С помощью новой функции бизнес сможет собрать базу данных аудитории и сегментировать будущие кампании. Формат уже доступен всем рекламодателям.

— Сервис коротких видео YouTube Shorts, — один из конкурентов TikTok, в ближайшие месяцы запустит программу развития талантов. Таким образом сервис от YouTube хочет привлечь создателей оригинальных коротких роликов. На их поддержку направят $100 млн.

— TikTok осваивает направление социальной коммерции и тестирует вкладку с товарами. Сейчас TikTok начал сотрудничать с продавцами в Европе, чтобы разрешить им напрямую продавать продукты пользователям в приложении. In-app-продажи (продажи внутри приложения) в соцсетях — развивающийся тренд, совсем скоро мы сможем совершать покупки, не выходя из социальных сетей.

— WhatsApp начнет отключение несогласных с новой политикой конфиденциальности пользователей. В ближайшие недели им начнут постепенно блокировать возможность совершать звонки и отправлять сообщения.

Мем недели
Шутки шутками, но когда юмор затрагивает бизнес, для последнего это может плохо закончиться. Илон Маск в шоу Saturday Night Live заявил, что мемная криптовалюта Dogecoin — просто развод на деньги. В результате шутка Маска обвалила эту валюту на 36%. В криптовалюту Dogecoin когда-то вложились пользователи Reddit и продолжают ее поддерживать. Вполне вероятно, реддиторы больше не захотят видеть Илона Маска на своем острове Memeland, где Dogecoin хотят сделать национальной валютой.

[Рекламное агентство MediaNation – Challenge the Future] Открыть/Комментировать

2021-05-12 16:30:35 5 необычных таргетингов, которые вы могли не знать.

Когда привычные соцдем, гео или таргетинги по основным интересам перестают эффективно работать, приходится более точно составлять портрет ЦА и прибегать к гипер-таргетированной рекламе. В этом помогут нестандартные таргетинги. Они не только доставят конкретные сообщения желаемой аудитории, но и сэкономят рекламный бюджет на показы, отсеивая незаинтересованных пользователей.

Таргетинг по психотипам
В MyTarget есть формат таргетирования рекламы на основе психотипов пользователей. Такой таргетинг позволяет создавать более персонализированные рекламные сообщения с учетом степени проявления черт каждого психотипа: открытости опыту, сознательности, экстраверсии, доброжелательности, нейротизма.

Люди с с высоким уровнем сознательности и низким уровнем открытости опыту прагматичны и уделяют больше времени планированию. Рекламное сообщение для них должно отражать явную выгоду и стабильность. В то же время, пользователи с низким уровнем сознательности и высоким уровнем открытости опыту быстро увлекаются чем-то новым, соответственно, ключевое сообщение для такой аудитории должно раскрывать необычные свойства продукта.

Для получения данных MyTarget собрал несколько сотен тысяч анкет опросника Хромова, а машинное обучение позволило построить модель для автоматического определения психотипов.

Таргетинг по погоде
От погодных условий зависит, какую одежду люди будут носить, как передвигаться по городу (на такси или пешком), что и как есть (заказывать на дом или ходить в продуктовые магазины) и даже как будет меняться настроение и самочувствие. Например, в дождливые и прохладные дни лучше увеличить ставки для рекламы средств от простуды или доставки еды на дом. Корректировать ставки или отключать показ объявлений по погоде можно в Яндекс.Директе и MyTarget или на специальных платформах для погодного таргетинга, например в WeatherAds.

Таргетинг по краткосрочным интересам
Алгоритмы Яндекса постоянно анализируют поведение пользователей и позволяют «поймать» клиента в тот момент, когда он интересуется определенной тематикой и вероятнее всего расположен к покупке. Например, компании-перевозчики мебели могут предложить свои услуги пользователям, которые обеспокоены переездом. Подключить таргетинг по краткосрочным интересам можно прямо в интерфейсе Яндекс.Директа, указав нужные интересы в разделе «Профиль пользователя». Похожая функция есть и у Google. Здесь можно настроить кампанию на особые аудитории по намерениям.

Таргетинг по музыкальным жанрам
Благодаря таргетированию по музыкальному жанру, можно удачно вписать рекламу в музыкальный контекст. Площадки «Яндекс.Музыки» и «Яндекс.Радио» позволяют органично запустить рекламу в тот момент, когда пользователь прослушивает определенный жанр. Так аудитория точно обратит на нее внимание: аудиорекламу нельзя пропустить, и процент ее дослушивания обычно достаточно высокий – 98,5% .

Таргетинг по поколению
Facebook позволяет настроить таргетинг по поколению. Теперь выйти на поколение Z или, допустим, Y стало проще. Такой таргетинг можем пригодиться компаниям, которые хотят привлечь новую аудиторию. Запуская таргетинг на конкретное поколение, нужно заранее изучить его особенности. Например, поколение Y путешествует больше, чем поколение Z, меньше доверяет лидерам мнений и больше предпочитают потреблять контент, а не создавать.

С другими интересными таргетингами и примерами их использования вы можете ознакомиться с нашем материале.

[Рекламное агентство MediaNation – Challenge the Future] Открыть/Комментировать

2021-05-11 16:42:00 Лайфхак: как увеличить объем показов акционных объявлений в контекстной рекламе?

Возможно, вы сталкивались с ситуацией, когда уже выбрали правильные ключевые фразы, настроили акционные объявления, запустили рекламную кампанию, а показы не идут. Вот и дата окончания кампании приближается, вы потратили весь бюджет, но так и не получили запланированное количество показов и кликов.

Дело в том, что показ объявлений идет неравномерно на основе их эффективности: например кликабельности или поведения пользователей на сайте. Поскольку у акционных объявлений нет накопленной статистики, может возникнуть следующая ситуация: в начале кампании им будет выделяться совсем небольшой объем показов по сравнению с другими объявлениями. К моменту, когда система поймёт, что эти объявления хорошо работают, акция уже закончится. Избежать такой ситуации помогут эксперименты в Яндекс.Директе и Google Ads.

Обратите внимание на частую ошибку при создании эксперимента в Яндекс.Директе

Многие думают, что при создании эксперимента в Яндексе, когда у вас стоят на паузе две экспериментальные кампании с датой старта на завтрашний день, то они запустятся автоматически. Это не так. Яндекс самостоятельно не может перевести кампанию из «приостановленной» в «активную». Это делает пользователь. Но при этом, если кампания имеет дату начала показов с 30 мая, то раньше этой даты показы не начнутся, даже если кампания активна.

[Рекламное агентство MediaNation – Challenge the Future] Открыть/Комментировать

2021-04-30 15:43:10 Дайджест маркетолога

Подводим итоги недели перед майскими каникулами

Новости рекламных площадок
— Apple и Spotify развязали войну подкастов. Обе платформы практически одновременно анонсировали платную подписку на подкасты. В отличие от Spotify, где все деньги достанутся авторам, Apple будет требовать с авторов $19,99 в год за размещение подписок, а также комиссию в размере 30 % от заработка. Пока в Spotify платные подкасты могут размещать только 12 авторов из США, а вот подписка от Apple будет доступна в 170 странах уже в мае.

— Клипы ВКонтакте продолжают заимствовать функции TikTok. В новом обновлении ВКонтакте в клипах появились «Дуэты». Механика функции та же: можно снять видео-реплай — например, повторить танец популярного блогера или спеть с ним песню. Первыми попробовали дуэты Ёлка, Cream Soda и IOWA.

— Apple готовится к запуску нового рекламного формата для приложений Suggested Apps, который позволит разработчикам продвигать свои приложения на странице поиска App Store поверх рекомендуемых приложений. Рекламодателям будет доступен таргетинг по местоположению, возрасту, полу, типу устройства и категории пользователей.

— В Telegram уже появилась возможность запланировать голосовые чаты и встроенная платформа для платежей, доступная в любом чате. В мае нас ждет функция видеоконференций. Групповые зашифрованные звонки, доступные как на мобильных устройствах, так и на десктопах, будут поддерживать функции демонстрации экрана, подавления постороннего шума и добавления неограниченного числа участников.

— Instagram готовит к запуску маркетплейс для заказа рекламы у инфлюенсеров. В нем бренды будут «мэтчиться» с блогерами как в Tinder. Сейчас рекламодатели пишут блогерам на почту или в директ. Это приводит к тому, что цены на продвижение одних и тех же товаров могут сильно различаться. Задача маркетплейса — сделать монетизацию более прозрачной.

— «ВКонтакте» запустила раздел «Услуги» с прайс-листами для сообществ. Новый инструмент создан предпринимателей, которые специализируются на предоставлении услуг. Так клиентам станет удобнее находить в списках нужное и ориентироваться в ценах.

Мем недели
Продажа невзаимозаменяемых токенов (NFT-токенов) — новый глобально популярный способ поддержки виртуального искусства. Как оказалось, продают не только картины, но и… мемы.

Зоуи Рот известная в интернете как Девочка-катастрофа, — та самая, с хитрой улыбкой на фоне горящего дома, продала свой мем в форме NFT за 474 тысяч долларов.

Но это далеко не предел в мире NFT-аукционов. В этом году на криптоаукционах были проданы многие другие известные мемы. Например создатель гифки Nyan Cat смог выручить за нее 590 тысяч долларов в феврале 2021 года.

Продажа мемов в формате NFT — новый тренд e-commerce, получается?

[Рекламное агентство MediaNation – Challenge the Future] Открыть/Комментировать

2021-04-29 18:33:43 Как увеличить трафик из Яндекса более чем в 3 раза за неделю?

Яндекс подкидывает SEO-специалистам все новые вызовы. В кейсе с клиникой Cleo Line мы смогли не только оперативно отреагировать на изменения в выдаче, но и увеличить приток трафика в несколько раз. Рассказываем, как нам это удалось.

Проблема
При работе с клиентом наш SEO-отдел столкнулся с проблемой: рост трафика в Яндексе стал весьма затруднен.

Решение
Была выдвинута гипотеза, что данная проблема связана с текстами на страницах услуг, так как Яндекс стал требовательнее относиться к текстовому наполнению страниц.

В ходе анализа было выявлено, что ряд текстов переоптимизированы и содержали большое количество спамных вхождений ключевых фраз. Иначе говоря, в текстах были неестественно использованы излишние ключевые фразы с целью повлиять на ранжирование сайта в поисковых системах.

Использование таких фраз создает неудобства для пользователей. В настоящий момент поисковые системы негативно относятся к злоупотреблению ключевыми фразами в тексте и могут наложить на сайт санкции в виде снижения позиций в поисковой выдаче.

Мы решили не откладывать решение этой проблемы в долгий ящик и в тот же день избавились от лишних и явно спамных вхождений ключевых фраз.

Результат
В итоге нам удалось снять текстовый фильтр. Буквально через несколько дней после проведения данных работ трафик в Яндексе вырос более чем в 3 раза: с 79 до 277 переходов в сутки.

Как видите, для продвижения сайта в Яндексе необходимо уделять большое внимание текстам: грамотно прорабатывать структуру текстов, не допускать переоптимизации или переспама.

Если Яндекс не хочет пускать вас на первую страницу в поиске, — проверьте, а соответствуют ли ваши SEO-тексты требованиям поисковой системы?

[Рекламное агентство MediaNation – Challenge the Future] Открыть/Комментировать