Маркетолог в телеграм

2021-12-28 07:59:39 5 новогодних уловок в магазинах.
Как на нас делают деньги в праздники.
Красиво оформляют островки в центре зала.
Даже если удалось пройти мимо ходовых товаров в начале магазина и ничего не купили — это не повод расслабляться. Маркетологи могут поймать на другом: они устанавливают по магазину яркие островки с дорогими, красиво уложенными продуктами. Стоят они в центральных проходах, между витринами с хлебом и молоком, — а значит, пройти мимо них будет сложнее.
Как правило, на этих островках царит порядок, они светятся и привлекают внимание крупной вывеской. Молоко и хлеб так оформлять не будут, а вот шоколад, алкоголь и дорогу колбасу — самое то.
Задача покупателя — пройти мимо и не повестись на уловку маркетологов. Помните о списке. Открыть/Комментировать

2021-12-27 07:59:39 5 новогодних уловок в магазинах.
Как на нас делают деньги в праздники.
«Заботятся» о времени покупателя.
В начале торгового зала выставляют дорогие шоколадные подарки, далеко не бюджетное шампанское и остальные товары для праздника. Перед праздниками в магазинах много людей, иногда нет времени блуждать по всей территории, и часто покупатели хватают первое попавшееся под руку.
Чтобы не набрать лишнего в предновогоднем угаре, составьте список перед походом: что и в каком количестве нужно купить и во сколько примерно это обойдется. В магазине старайтесь как можно быстрее пройти входную зону с тематическими праздничными товарами и по возможности не смотрите по сторонам. Открыть/Комментировать

2021-12-24 07:59:38 5 новогодних уловок в магазинах.
Как на нас делают деньги в праздники.
Маркетологи давно подметили, что перед праздниками люди охотней ведутся на акции. Оно и понятно: приходится покупать подарки, продукты для праздничного стола, украшения для дома. Продавцы обещают выгодные цены и создают новогоднее настроение, — делают все, чтобы больше заработать.
Предлагают купить больше, а заплатить меньше.
В акциях «3 по цене 2», «подарок за покупку» и «скидка за каждую тысячу в чеке» участвуют, как правило, ходовые товары. В продуктовых будут продавать три банки горошка по цене двух, а к бутылке шампанского подарят новогоднюю игрушку. В магазинах косметики будут уверять, что купить набор для душа дешевле, чем гель и мочалку по отдельности.
Такие предложения выглядят заманчиво, но, прежде чем покупать, нужно оценить необходимость: если для оливье всегда хватало двух банок гороха, зачем третья? Придется докупать яйца, картофель, зелень и колбасу, а это уже накладно. Открыть/Комментировать

2021-12-20 08:09:59 Как не попадаться на ловушки в рекламе

Любые когнитивные ловушки прекрасно работают, когда у вас нет времени или желания анализировать предложение продавца. Используйте несколько простых советов, чтобы преодолеть это.

Не совершайте покупки сгоряча. Прежде чем купить что-то, особенно если вещь стоит дорого, проведите небольшое исследование. Пересчитайте цену товара на количество граммов, а цену сервиса — на число дней, сравните характеристики смартфонов и состав ткани, почитайте состав продуктов и косметических средств.
Не доверяйте интуиции, сомневайтесь во всём. Интуиция — это часть вашего подсознания, в котором ровными рядами лежат слоганы из реклам и мнение тёти Маши из соседнего подъезда. Спросите себя, откуда вы знаете, что этот продукт лучше?
Вспомните, что зарабатывали эти деньги. Посчитайте, сколько часов вы потратили, чтобы получить деньги на эту вещь. И только потом решайте, стоит ли она того.
Подумайте, что вы покупаете: вещь, статус, чувство общности, ощущение, что вы – свободный, состоятельный и достойны этого? И помните, что большинство покупок не изменит вашу жизнь, даже если реклама убеждает в обратном. Открыть/Комментировать

2021-12-17 07:59:59 Что заставляет нас вестись на рекламу?
Гиперболическое обесценивание.
Это когда вы готовы получить 100 рублей прямо сейчас, а не 200, но через неделю. И это не слабость характера или инфантильность. Наш мозг нацелен именно на такое развитие событий.
Это можно объяснить с точки зрения выживания. Если древний человек видел антилопу, он тут же убивал её и съедал, а не пропускал животное, ожидая чего-нибудь пожирнее. В делах выживания ожидание часто означало голодную смерть, что и закрепилось в нашей природе.
Главная задача человеческого мозга — увеличить уровень вознаграждения. И он предпочитает делать это прямо сейчас, а не когда-нибудь потом. Притом проворачивает такое автоматически, так что вы не задумываетесь над причинами и просто хотите. Прямо сейчас.
Для дорогих покупок продавцы могут использовать схему «бери сейчас, плати потом». Например, кредит или рассрочка без первого платежа, которая дарит вам немедленное удовольствие от покупки.
Психологически согласиться на такие условия гораздо проще. Открыть/Комментировать

2021-12-15 07:59:59 Что заставляет нас вестись на рекламу?
Ловушка утопленных затрат.
Ловушка утопленных затрат The Sunk Cost and Concorde Effects: Are Humans Less Rational Than Lower Animals? заставляет людей годами поддерживать упадочные проекты. Человек не может позволить себе признать дело провальным, ведь в него вложено столько сил. Согласиться с этим — значит получить слишком сильную эмоциональную боль от потерянного времени и ресурсов. Выходит, надо продолжать. Несмотря ни на что.
Это чертовски вредная штука, но маркетологи нашли, как использовать её на благо продажам.
Во-первых, чтобы надёжно привязать покупателя, ему периодически показывают, сколько он уже потратил на приобретение товаров или услуг компании.
Во-вторых, выпускают карты с бесплатным 10-м или 20-м посещением, стаканом кофе или ещё каким-то бонусом. Скорее всего, вы не смените кофейню, если до бесплатного стакана осталось несколько отметок в карте лояльности, даже если нашли другое заведение, где кофе дешевле и вкуснее. Открыть/Комментировать

2021-12-13 07:59:59 Что заставляет нас вестись на рекламу?
Эффект серийного расположения
Этот эффект связан с особенностями человеческой памяти. Если перечислять любые данные списком, человек лучше запоминает информацию, поданную первой (эффект первичности) и последней (эффект недавности).
Эту особенность используют в рекламе, чтобы сделать акцент на каких-либо качествах продукта. Самые значительные преимущества будут названы первыми или последними. То, что было в середине, вы и не вспомните.
Эффект первичности часто сочетается с эффектом якоря. Это когда вы получаете кусочек информации, а все последующие данные оцениваете, отталкиваясь от первых сведений. В списке товаров на сайте или даже в ресторанном меню самые дорогие продукты расположены первыми. И даже если вы не купите их, остальная продукция будет казаться вам вполне доступной по сравнению с первыми позициями. Открыть/Комментировать

2021-12-10 07:59:59 Что заставляет нас вестись на рекламу?
Эффект обрамления (фрейминга)
В другом эксперименте The framing of decisions and the psychology of choice людей попросили представить эпидемию и выбрать программу по спасению граждан. В первом случае им предложили такие варианты:
Программа A спасёт 200 людей (200 спасутся, 400 погибнут).
Программа B с вероятностью в одну треть поможет выжить 600 людям, а с вероятностью в две трети не спасёт вообще никого (1/3 — спасутся 600 человек, 2/3— умрут 600).
72% участников выбрали программу A. Затем тот же вопрос подали в другой формулировке:
С программой С наверняка умрут 400 человек (опять же, 200 спасутся, 400 погибнут).
Программа D с вероятностью в одну треть спасёт абсолютно всех, а в две трети — убьёт 600 человек (и снова 1/3 — спасутся 600, 2/3 — погибнут 600).
Теперь 78% выбрали программу D, хотя суть была та же, изменилась только формулировка. Этот феномен восприятия называется «эффект фрейминга», и он повсеместно используется в маркетинге.
Например, если производитель хочет подать своё печенье как полезный для здоровья продукт, то может написать на упаковке: «с цельными злаками» или «без ГМО». При этом в печенье будет 500 ккал на 100 г, много сахара и жиров.
Более того, подача заставит вас не только выбрать продукт, но и воспринимать его лучше.
В ещё одном эксперименте Framing Effects in Marketing Messages участникам дали попробовать говядину. Одна была помечена, как «75% чистого мяса», другая — «25% жира». Одно и то же мясо, одна и та же суть описаний, но первая больше понравилась людям и показалась им менее жирной. Открыть/Комментировать

2021-12-08 07:59:59 Что заставляет нас вестись на рекламу?
Эффект компромисса.
В одном эксперименте людей попросили выбрать из двух фотоаппаратов с разной ценой: за 170 долларов или за 240. Предпочтения разделились поровну: одни выбирали подешевле, другие подороже.
Потом исследователи добавили третий фотоаппарат — за 470 долларов. На этот раз большинство людей выбрали «середнячок» за 240. Эта особенность получила название эффект компромисса Compromising the compromise effect: Brands matter — склонность выбирать нечто среднее.
Этот эффект проявляется в любых ситуациях, где надо выбрать между тремя опциями, которые звучат примерно одинаково, а у вас нет времени или желания погружаться в детали.
Иногда производители специально добавляют третью, неоправданно дорогую версию, чтобы заставить вас купить «что-то среднее». В итоге вы приобретаете более дорогой продукт, но при этом радуетесь, что не потратили слишком много. Открыть/Комментировать

2021-12-06 07:59:59 Что заставляет нас вестись на рекламу?
Боязнь потери.
Если вы потеряете кошелёк, у вас упадёт уровень дофамина — нейротрансмиттера, который обеспечивает чувство удовольствия. Вам будет грустно и обидно. Если же вы вдруг найдёте кошелёк с той же суммой, уровень дофамина возрастёт, но не так The Neural Basis of Loss Aversion in Decision-Making Under Risk сильно, как упал бы в случае потери.
Потери приносят нам гораздо больше огорчения, чем приобретения — радости.
Чтобы использовать эту слабость в маркетинге, производители навязывают пробные образцы и бесплатные периоды использования. Пока вы не считаете вещь своей, можете до бесконечности сомневаться, стоит ли она своих денег. Но как только она стала вашей, пусть даже взаймы или на короткий период времени, страх потери заставит вас без колебаний выложить деньги. Открыть/Комментировать