Customer Development и маркетинговые исследования

2022-01-12 12:01:00 Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной

Вообще тестирование рекламных роликов на потребителях перед их запуском на ТВ и в Digital - вещь хорошая и полезная…

Особенно если это происходит впервые. Тут часто приходим к «переделать надо все». Короче, мероприятие не для слабонервных .

Порой, правда, тестируем то, что переделать уже нельзя. Или можно внести только мелкие изменения.

Есть ли в этом смысл? Для этого конкретного ролика его немного. Для понимания ситуации с ним и планирования дальнейших действий - безусловно.

Но скажу сразу. Протестировать ролики один раз и «понять все» о том, как делать рекламу для бренда дальше, не выйдет . Все наперёд учесть просто нельзя. Именно поэтому условные Pepsi тестируют ролики каждый/ почти каждый раз. Хотя казалось бы, давно могли бы познать дао и «сразу делать хорошо»…

Что можно. Можно в следующий раз подготовить более удачные варианты, которые потребуют меньше изменений, чем «надо переделать все».

P.S.: У меня тут в голове небольшая серия постов про тестирование рекламных роликов, так что держитесь . Открыть/Комментировать

2022-01-11 12:09:15 Продолжаем разбор интересных инсайтов из книги «Мегатренды» Рохита Бхаргавы в нашем «Яндекс Дзен».

Сегодня наша статья про тренд «Режим человеческого» . Открыть/Комментировать

2022-01-10 12:00:12 ​​Делимся интересной цитатой из недавно прочитанной (и рекомендованной) книги "Клиент всегда доволен" Криса Даффи.

Тот самый случай, когда компания постоянно косячит, дает скидки на следующий заказ и думает, что таким образом вопрос решен. Но это не совсем так. Потому что клиент хочет качественный продукт/ сервис - а не очередной купон и извинения.

Как вы поняли, с автором мы согласны целиком и полностью Открыть/Комментировать

2022-01-09 19:00:31 Продолжаем разбор интересных инсайтов из книги «Мегатренды» Рохита Бхаргавы в нашем «Яндекс Дзен».

Сегодня рассказываем про тренд «Обращение к прошлому» . Открыть/Комментировать

2022-01-07 18:25:22 Наше первое видео на YouTube-канале в этом году

Немного про рекрут на примере реального кейса:



Открыть/Комментировать

2022-01-05 12:01:04 Традиционная рубрика постов от Юлии Жилкиной, руководителя агентства

Пока у всех новогодние праздники, мы начинаем понемногу работать….

Немного про клиентский опыт, его последствия и KPI.

В мире, где правит Performance (который лично я маркетингом не считаю - хотя это важная часть бизнеса, просто не маркетинг), кажется, что действия клиента линейны. Конкретное действие вызывает конкретный результат.

Отсюда, если в ответ на конкретное действие пользователь не развернулся и не ушёл, все нормально. Это незначительный «нюанс».

Но потом пользователь уходит/ начинает заказывать меньше. И почему-то сам собой напрашивается вывод, что причина этого - некое событие, которое произошло именно сейчас.

А дело вовсе не в том. Отказываясь от работы с лояльностью клиента (со всем этим выстраиванием позиционирования, брендингом и прочим), вы приучаете его к тому, что вы просто конкретная функция.
А если это функция - ну, какая же разница, кто ее делает?

И начинаются разговоры про то, что «это не мы - это рынок так поменялся, кто ж знал…». Открыть/Комментировать

2022-01-04 18:10:00 Короткий разбор новой книги на нашем канале в «Яндекс.Дзен» - и снова то, что мы рекомендуем прочитать .

На этот раз Крис Дафф, «Клиент всегда прав». Открыть/Комментировать

2022-01-02 16:16:27 А мы снова возвращаемся к нашим соцсетям после Нового года . Ловите новый разбор ролика в нашем «Яндекс.Дзен».

На этот раз одна из последних реклам «Росбанка»:

https://zen.yandex.ru/media/id/5ba0bf7eac53bc00aa351588/razbor-reklamnogo-rolika-ot-rosbanka-61c47c524bfe81623d2bae50 Открыть/Комментировать

2021-12-31 08:51:01 30 и 31 декабря - дни, когда писать посты про маркетинг кажется почти кощунственным: все совершенно точно в праздновании Нового года и предстоящем отдыхе .

Поэтому просто с Новым годом! Хорошо отдохнуть в начале января (тем, кто все-таки отдыхает) и вдохновляющих проектов уже в следующем году! Пусть 2022-й будет классным Открыть/Комментировать

2021-12-30 13:23:14 ​​Сегодня в статье на Яндекс.Дзене мы разобрали интересную и неочевидную тенденцию, о котором упоминалось в книге «Мегатренды»

Переходите по ссылке, чтобы ознакомиться Открыть/Комментировать