Малый бизнес как по нотам с Олегом Картамышевым

2022-07-14 07:57:32 Листаю бизнес СМИ и встречаю заголовок «Российские банки начали делить клиентов «по принципу светофора». Где банки, а где светофоры, спрашиваю я?
Читаю далее и до меня начинает доходить принцип очередной чиновничьей «гениальности» в перекладывании ответственности с больной головы на здоровую. В чём суть:

1. Банки должны относить компании и индивидуальных предпринимателей к одной из трех групп риска в зависимости от того, имеют ли операции клиента признаки обналичивания или отмывания денег. Юридические лица и индивидуальные предприниматели (ИП) будут делиться банками и одновременно регулятором на три группы — в зависимости от степени риска нарушения антиотмывочных норм.

2. Как будет работать «светофор» от ЦБ. Банк России будет оценивать риски совершения банковскими клиентами подозрительных операций и относить их к одной из трех категорий: группе высокой степени риска, средней и низкой. Аналогичную работу будут проводить и банки по своим клиентам и ежедневно направлять эту информацию в ЦБ. Регулятор будет это делать на основе собственных данных, а участники рынка — опираясь на внутренние правила контроля в области противодействия обналичиванию денег и финансированию терроризма (ПОД/ФТ). Платформа ЗСК никак напрямую не интегрирована в антиотмывочные системы банков, это отдельный сервис, поясняет источник РБК в крупной кредитной организации. По закону оценка, которую ЦБ присвоит конкретному юрлицу или ИП, может быть использована банком в качестве дополнительной. Клиенты из красной, или высокорисковой, группы фактически лишатся стандартных банковских услуг: банки смогут отказывать им в проведении операций, расторгать договоры обслуживания или отказываться заключать их. Если оценки риск-профиля от банка и ЦБ совпадут, то такие компании и ИП не смогут совершать переводы контрагентам, оплачивать товары или услуги, снимать средства со счета или выводить их на счета в других банках при расторжении договора. Им будет доступен только ограниченный круг операций «для обеспечения жизнедеятельности» — например, расчеты с госорганами или сотрудниками. В Банке России оценивали, что доля таких банковских клиентов составит всего 0,7% от общего числа.

МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ:
1. Вроде бы благое дело затеяно, но насколько оно изначально непродуманно. Ведь присваивать «цветную категорию» будет некий безымянный «белый воротничок», с которого взятки гладки. Давайте вспомним многочисленные истории с кредитом 2,0, когда кому-то из предпринимателей повезло получить полную сумму, кому-то – половину, как мне, например, а кому-то – дырку от бублика. Почему? Потому что закон один, а исполнители разные и читают они его по-разному.

2. Но то были дары от государства, там наше не забирали, уже спасибо. А в данном случае некто повесит красный фонарь на компанию и куда собственнику бежать, кого умолять поменять цвет?

3. А перестраховаться и перебздеть – это святое дело любого чиновника.

Так что ждём, когда включат светофор, и молимся в надежде на «зелёную волну» по дороге для нашего бизнеса. Открыть/Комментировать

2022-07-14 07:57:29 Открыть/Комментировать

2022-07-13 07:31:32 Наверняка многие смотрели выпуски передачи «Теперь я БОСС», верно? А многие ли из зрителей знают, что за спиной этого шоу стоит, кто бы вы думали? Да, его величество СБЕР, на сей раз в шапке «СБЕРБИЗНЕС».

В чём суть шоу? Участники – это две молодые компании из одинакового сегмента рынка, которыми начинают рулить более опытные игроки. На сей раз участники:
• Стандартная ситуация, когда бывший мастер маникюра становится владельцем собственного салона. Владельцы салона красоты «Secret» – молодая семейная пара Михаил Поверин и Юлия Бичуль – за 4 года работы так и не сумели разгадать секрет ведения успешного бизнеса.
• Впрочем, как и основательница маникюрного салона «Перламутр» Татьяна Колесникова.

Шоу состоялось год назад и вот теперь вниманию зрителей был предложен новый эпизод «Бизнес После Шоу». Вникаем:
1. Основной проблемой в обоих салонах было то, что собственницы продолжили работать мастерами, забив на управление и администрирование.

2. В процессе проекта были внесены изменения в деятельность салона, но большинство из них являлось косметическими – подвинуть столик, сделать новые визитки, изменить вывеску (чтобы потом вернуть старую), освежить ремонт на халяву, изменить образ собственницы салона.

3. Бизнес-модель затрагивалась очень косвенно – это рекламное подключение возможности самоинкассации и оплаты через QR от СБЕРа + настройка компьютерного учёта вместо старых добрых тетрадок. Эти ключевые моменты бизнеса были проработаны в «прокачках» уже после проекта.

4. Один из боссов не явился на финал, вернее, явилась, но не вышла из машины. Почему? Потому что её команда проиграла 11:0! Так тоже бывает в «девичьем бизнесе», увы.

5. Но в целом я считаю, что подобные проекты очень полезны для малого бизнеса, т.к. помогают вскрыть застарелые проблемы и подсказать некие варианты их устранения. Открыть/Комментировать

2022-07-13 07:31:28 Открыть/Комментировать

2022-07-12 07:34:38 Что-то в последнее время новости о дебилизме, извините, но тут другого слова уже просто не подберёшь, маркетологов идут прямо таки косяком. Кого мы только уже не рассматривали в этой рубрике, но нижеследующее творение переплюнуло всех своих предшественников.

ЦИТАТА: Zara возмутила Турцию своей рекламой с хлебом. Кампания с фото, где хлеб используется как подставка под обувь бренда, вышла в Германии. И никто, кроме немцев, о ней бы не узнал, если бы жители Турции не подняли шум в Twitter с хэштегом #zarahaddinibil ("Zara, знай свое место"). Они были возмущены тем, что испанская компания оскверняет священный для них продукт. Пользователи пишут, что их всегда учили с благоговением относиться к хлебу и что они не приемлют подобного к нему отношения. Турки требуют от Zara извинений, но та пока не спешит их приносить. Неудивительно, что немецкая реклама всколыхнула турецкий Twitter: в Германии проживает множество мигрантов из Турции и их потомков. Но национальное большинство молчит, так что ждать от компании раскаяния вряд ли стоит. Да и вообще, мало кто использует настоящую еду в рекламе, так что, возможно, хлеб никто и не топтал.

МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ: Может быть, словосочетание «гуру от маркетинга» это диагноз неизлечимого заболевания? Вам не приходит такое сравнения в голову, когда вы рассматриваете подобные произведения из воспалённого мозга? Фиговых сотрудников, особенно в маркетинге, очень много и это документально подтверждённый факт, с которым нужно срочно что-то делать. Но я пишу и снимаю посты для собственников и ТОП-менеджеров малого бизнеса, к которым сейчас и обращаюсь. Скажите, пожалуйста, ваши маркетологи – это никому и ничему не подчиняющаяся банда батьки Махно, которая хочет работает, а хочет не работает? Которая не обучена думать вообще ни разу? Которая учитывает исключительно свою точку зрения, ибо остальные неправильные?
Если так, а на это очень похоже, то чем в своих компаниях занимаетесь вы? Только разруливаете последствия вредоносных действий своих сотрудников? О развитии собственного бизнеса не задумываетесь, потому что банально некогда с такими помощниками? Очень жаль… Открыть/Комментировать

2022-07-12 07:34:34 Открыть/Комментировать

2022-07-11 08:00:47 Господа предприниматели, насколько для вашей компании важен вопрос соблюдения сроков годности продукции в магазине? Знают ли ваши сотрудники принцип FIFO, это когда «первым пришел, первым ушел»? Какое количество продукции с истекшими сроками годности вы уничтожаете? Я знаком с предпринимателем, который на моих глазах давал команду отвезти два поддона просрочки на мусоросжигающий комбинат. Что самое глупое в такой ситуации – это то, что факт истечения сроков годности был выявлен уже за красной чертой, а не хотя-бы за 3-4 месяца до его истечения, когда можно было просто раздать нуждающимся. Снова об уровне профессионализма сотрудников, но это другая история.

Сегодня о том, как большие сети решают данный вопрос. Сразу хочу заметить, что очень интересное и оригинальное решение.

ЦИТАТА: «Лента» запустила акцию «Стражи Фреша» в 254 гипермаркетах во всех регионах присутствия. Покупатель, который найдет на полках товар с истекшим сроком годности, может получить 50 баллов на карту за каждую единицу. Для этого ему необходимо обратиться на стойку информации, не пробивая найденный товар. Если она находится за пределами кассовой зоны — вызвать специалиста клиентского сервиса. Компания провела пилот в десяти магазинах центрального региона и получила позитивные отклики от покупателей. «Мы используем различные инструменты для того, чтобы на полках не было просроченных товаров. Акция «Стражи Фреша» поможет нам повысить качество услуги, которую мы оказываем покупателю, и устранить возможные операционные несовершенства в работе магазинов», — рассказал операционный директор «Ленты» Руслан Ардовский. Акция продлится до 31 августа. В ней участвуют как продовольственные, так и непродовольственные товары, на которых указан срок годности.

МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ:
1. Кто самый зоркий в магазине? Правильно, покупатель. Дайте ему возможность выявить косяки и ещё заработать при этом, он ведь горы свернёт.

2. Появляется суровая, но правдивая статистика, по качеству работы сотрудников. Например, у Даши в молочном отделе 10 фактов просрочки, а у Пети в колбасном – 0. Кто молодец? Петя молодец!

3. Цена вопроса для компании – всего 50 баллов, которые всё равно будут потрачены на продукцию сети. И это гораздо выгоднее, чем держать толпу мерчендайзеров, которые с прохладцей будут изображать бурную деятельность.

Вывод – кто хочет решить проблему, тот ищет способы. Кому лень менять устаревшие бизнес-модели, тот сначала платит ЗП бездельникам, а потом сжигает горы товара. Например, в Москве утилизация стоит от 20 000 за тонну. Два поддона = 40 000 рубчиков. Плюс себестоимость товара. Плюс упущенная прибыль. Плюс административные издержки на логистику, хранение, ЗП. Так себе бизнес получается, верно? Открыть/Комментировать

2022-07-11 08:00:43 Открыть/Комментировать

2022-07-08 07:01:42 Когда я нахожу подобные материалы, я задаю себе всегда один и тот же вопрос «Вот куда мне девать свою бизнес интуицию?». Я постоянно говорю со всех трибун, что невозможно жить и вести бизнес одной рекламой, в итоге заваливая потребителя ненужной ему продукцией. Но эти слова были просто словами, и каждый имел право верить в них или не верить. Постепенно во Вселенной начался необратимый процесс перемен, модель потребления начала меняться, некоторые капиталистические бренды покинули Россию и вдруг выяснилось, что существует масса просто ненужных человеку товаров, которые его просто заставляли покупать. Не верите? А у меня есть научные факты, вот они:

1. Многие ученые регулярно будто бы побеждают старение. В 2019 году состоялась онлайн-презентация книги австралийского биолога и профессора генетики Дэвида Синклера под названием «Продолжительность жизни: почему мы стареем и почему это делать не обязательно». В умении распиарить тему в области антистарения, а затем этот хайп грамотно продать, Дэвиду почти нет равных. Однажды в 2008 году он уже продал ресвератрол, активатор сиртуинов фармгиганту GlaxoSmithKline за 720 миллионов долларов, высказывая уверенность, что эта молекула через сто лет, возможно, будет приниматься ежедневно, чтобы предотвратить сердечные заболевания, инсульт и рак. Однажды в 2010 году Синклер сидел за своим столом в Гарварде, когда ему позвонил коллега, чтобы выразить искренние соболезнования: «Ученые Pfizer только что опубликовали статью, в которой говорилось, что работа Синклера над сиртуинами была ложью. В борьбе за славу и сенсацию ученые ради роста своей карьеры торопятся опубликовать удачные эксперименты, вместо того чтобы воспроизвести их несколько раз и убедиться, что эффективность не была ошибочной. А некоторые намеренно публикуют фальшивые данные.

2. Миллиарды долларов в год уходят на разработку почти бесполезных добавок. В 2020 году компания AstraZeneca прекратила крупное (13 000 пациентов из 22 стран) клиническое исследование III фазы препарата Epanova, полученного из рыбьего жира (омега-3). Epanova не снижал риск неблагоприятных сердечно-сосудистых событий в сравнении с плацебо в первичной профилактике. Не существует доказательств пользы омега-3 жирных кислот в первичной профилактике заболеваний. Однако в докладе, опубликованном Variant Market Research, прогнозируется, что мировой рынок рыбьего жира, как ожидается, достигнет 2,364 млн. долларов США к 2024 году, а в 2016 году этот показатель составлял 1,524 млн. долларов.

МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ:
1. Когда один аферист умудряется обмануть целый фармацевтический концерн, то этот случай нужно включать в летопись маркетинга. Но когда покупка, совершённая за 720 млн$ оказывается пустышкой, то возникает вопрос «За чей счёт банкет?». Откуда взялись эти миллионы? Правильно, с обычных людей, т.е. мы с вами оплачиваем чью-то глупость…

2. Вы бываете в аптеках? Обратите внимание, как представлена продукция с Омега-3. Лучшие места, огромный ассортимент от нескольких производителей, разные объёмы за разные деньги. Только купи! И вдруг признание одного из ключевых игроков фармрынка – Омега-3 = фуфло! Вы когда-нибудь видели пустышку за 2 с лишним миллиарда долларов? Смотрите.

3. А потом мы ходим и удивляемся, почему такие высокие цены в магазинах. Чему удивляться, если миллионы людей выполняют бессмысленную работу, получая при этом ЗП. Если руководители имеют секретарей, личных водителей, безразмерные кабинеты, огромные доходы, не отвечая при этом практически ни за что. Куда девать все эти расходы? Правильно, прятать в конечную цену товара. А вот если бы сотрудники всех уровней выполняли свои обязанности максимально профессионально, то конечная цена товара на полке магазина была бы заметно ниже.

Господа предприниматели, а как обстоят дела в вашем отделе маркетинга? Тишь да гладь? Проверьте, не пожалеете. Открыть/Комментировать

2022-07-08 07:01:38 Открыть/Комментировать