Ирина Крутских | Психолог МГУ

2023-03-09 18:31:11 Как развивать эмоциональный интеллект?

Чаще ставьте себя на место людей, с которыми взаимодействуете. Старайтесь анализировать, в каких обстоятельствах находится собеседник/партнер. Так развивается эмпатия.

Осознавайте свои эмоции. Отслеживайте и записывайте свои эмоции после важных событий или разговоров, чтобы установить причинно-следственную связь и понять, каких эмоций у вас больше в тех или иных ситуациях.

Расширяйте кругозор. Понимание мира в разных его проявлениях помогает лучше понимать действия людей и свои собственные.

Развивайте стратегическое мышление —  ставьте долгосрочные цели, приучите себя составлять планы не только на день/неделю/месяц, а на год и несколько лет. Важно думать на два шага вперед, прогнозировать последствия своих действий.

Используйте эмоции для повышения эффективности. Например, учитесь самостоятельно моделировать состояние вдохновения: включайте любимую музыку во время работы, наливайте себе любимый напиток, танцуйте, практикуйте смену деятельности — например, интеллектуальную работу на физическую активность.
Найдите «свои» источники вдохновения.

Проходите психологические сессии или тренинги, чтобы лучше понимать себя и свои проявления. Открыть/Комментировать

2023-03-09 10:01:14 Почему руководителю важно развивать эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект, если он хорошо развит — способствует достижению желаемых результатов быстрее.

Какие навыки сочетает в себе ЭИ руководителя

Умение контролировать свои эмоциональные порывы, «стабилизироваться» даже в состоянии неудач.

Способность самостоятельно находить источники мотивации, чтобы двигаться вперед.

Способность не делать поспешных выводов и преждевременно «радоваться» успеху — подавлять синдром мгновенного удовлетворения.

Настойчивое стремление к достижению цели и грамотная расстановка приоритетов.

Холодная голова. Непозволение стрессам или проблемам в личной жизни лишать себя способности трезво соображать.

Умение управлять своим мышлением — отвлекаться от неприятных мыслей, чтобы сосредоточиться на важном.

Высокий уровень эмпатии — способность чувствовать настроения людей и проявлять тактику в коммуникациях с партнерами и подчиненными. Открыть/Комментировать

2023-03-08 18:02:01 Движущая сила позитивных изменений - адекватная обратная связь от друзей, близких, партнеров, коллег и конкурентов. Открыть/Комментировать

2023-03-08 10:30:41 Милые женщины, поздравляю с весенним праздником!

Желаю оставаться женственными, но с сильной внутренней опорой.

Вдохновляйтесь каждой встречей, радуйтесь простым вещам и согревайте окружающих своим теплом души!

Распространяйте Любовь во всех её проявлениях! Открыть/Комментировать

2023-03-07 18:01:29 Провела семинар по повышеню квалификации психологов совместно с коллегами-преподавателями факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова.

Обучающий курс прошел в рамках проекта психологической помощи семьям военнослужащих «Аврора». Открыть/Комментировать

2023-03-07 10:06:37 Как оценить своё психическое здоровье?
16 критериев.

Психическое здоровье не означает свободу от тревоги, вины, подавленности.

Оно подразумевает относительную свободу от психологических проблем, здесь важна именно способность их преодолевать.

Наличие этих проблем — еще не признак болезни, однако неспособность учиться на опыте и стереотипность мышления и поведения свидетельствуют о неблагополучии в эмоциональной сфере.

Известный психоаналитик Нэнси Мак-Вильямс описала 16 признаков психического здоровья.

1. Способность любить. Любовь к другим мотивирует человека к тому, чтобы давать, а не брать. Любовь к себе помогает чувствовать собственные потребности, заботиться и принимать себя таким со всеми достоинствами и недостатками.

2. Способность работать. Причем это относится не только к профессии. Это вообще способность выполнять задачи, которые человек сам ставит перед собой или получает извне.

3. Способность играть. Взрослые, сохранившие способность играть, отличаются высокой креативностью, в любом возрасте готовы учиться новому.

4. Способность выстраивать и поддерживать стабильные отношения.
Иначе говоря — способность к безопасной привязанности.

5. Автономия.
Это качество опирается на ощущение собственной силы и независимости. Оно позволяет человеку делать то, что полезно для него в той или иной ситуации.

6. Концепция интегрированности (постоянство себя и объекта).
Это способность быть в контакте с различными сторонами собственной личности (приятными и не очень), умение воспринимать себя целостным, выдерживать конфликты и не разрушаться.

7. Сила эго.
Способность восстанавливаться после стресса и адаптироваться к различным ситуациям.

8. Реалистичная и надежная самооценка. Человек с такой самооценкой без обиды воспринимает критику в свой адрес, способен учиться на своих ошибках.

9. Система ценностных ориентаций.
Ценности — внутренняя опора личности. Система ценностей дает ответы на вопрос, что такое хорошо и что такое плохо, и определяет выбор человека.

10. Толерантность к переживанию интенсивных эмоций.
Выносить накал эмоций — значит чувствовать свои эмоции, быть с ними в контакте и при этом не действовать под их влиянием, а руководствоваться рациональными мотивами в своем поведении.

11. Рефлексия.
Взгляд на себя словно со стороны. Люди с развитой рефлексией обычно хорошо видят, что именно является их проблемой, а, следовательно, могут максимально быстро и эффективно найти ее решение.

12.Ментализация. Понимание того, что другие люди — отдельные личности, что они могут очень сильно отличаться от нас, иметь свои особенности и потребности.

13. Обладание множеством вариантов эффективных психологических защит и гибкость в использовании стратегий совладания.

14. Баланс между собственными интересами и интересами своего окружения.
Равновесие, баланс между «брать» - «давать».

15. Витальность.
Ощущение себя живым. «Омертвение» может возникнуть как защита от невыносимой боли. По-настоящему «живой» (витальный) человек — тот, кто чувствует свое тело, свои эмоции.

16. Смирение.
Принятие того, что мы не можем изменить, и способность искренне грустить о том, что невозможно получить. Это признание своего несовершенства, своей ограниченности, а порой и бессилия. Открыть/Комментировать

2023-03-06 18:24:50 Вопрос:
Как руководителю отдела транслировать своим подчиненным непопулярные решения высшего руководства (например, увеличение нагрузки без изменения зарплат), чтобы ценные сотрудники не уволились, а приняли решения к исполнению?

Ответ:
Я бы обратила внимание на три момента.

Во-первых, определите мотиваторы и потребности у тех сотрудников, которых вы не хотите потерять. Исходя из этого можно обеспечить удовлетворение потребностей, которые не связанные с денежным вознаграждением, но являются также важными для человека.

Например, сотрудник тратит много времени на дорогу, чтобы добраться до офиса, т.к. живет далеко и хотел бы гибридный график - можно предложить один день работы удалённо из дома либо поменять график, чтобы сотрудник не стоял в пробках в час-пик и сократил время на дорогу.

Во-вторых, найдите и объясните какие конкретные выгоды будут у конкретного сотрудника в перспективе, если он будет выполнять доп. функции. Ради чего он должен работать больше? Опять же смотрим на потребности конкретного человека и закрываем их.

Например, в будущем сотрудник сможет претендовать на руководящую должность либо ему предоставят ещё неделю к основному отпуску/отпуск в удобный для сотрудника период, либо возможность пройти обучение за счет компании и т.д.

В-третьих, включайте ценных сотрудников в выработку самих решений, приглашайте на совещания с высшим руководством, где обсуждаются непопулярные решения, которые могут быть не приняты к исполнению сотрудниками и повлекут увольнения.

Например, высшее руководство уже приняло решение (что делать), а для обсуждения (как делать) процесса реализации - приглашаете ценных сотрудников и совместно вырабатываете наиболее эффективный путь реализации задачи.

Этим вы демонстрируете, что цените своих подчиненных, признаете их авторитет и экспертизу, спрашивая у них мнение: как лучше что-то сделать.

Решения, в которых участвовал сотрудник, он будет с большей вероятностью исполнять, т.к. является соавтором этого решения. Открыть/Комментировать

2023-03-06 12:05:39 СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

«Я должна соответствовать, достигать, делать..»

Девушка Ольга, 32 года, руководитель отдела с достойной заработной платой, не замужем, детей нет, имеет друзей, помогает маме.

У Ольги есть ощущение, что слишком много взвалила обязанностей на себя, нет сил уже всё тащить на себе, устала соответствовать тому, как нужно жить, одеваться, зарабатывать, чего-то постоянно достигать, быть сильной и успешно справляться со всеми проблемами.

Живет с постоянными мыслями с «должна делать», «должна соответствовать», «должна заботиться», «должна достичь».

Ольга часто ходит на различные курсы и тренинги, повышает свою квалификацию, стремиться соответствовать современным трендам, не отставать от моды.

Периодически Ольгу «накрывает», когда она видит, что её подруги строят отношения, семьи, а у неё ничего не получается и появляются мысли о том, что должна быть лучше, должна по-другому знакомиться, общаться и т.д.

Она захотела избавиться от груза постоянного долженствования, убрать внутреннюю тяжесть от этого и пришла ко мне на консультацию.

В ходе консультации выяснилось, что отец ушел из семьи, когда Ольге было 8 лет, после чего она взвалила на себя ответственность за чувства мамы и приняла решение быть сильной, оберегать маму от страданий и горьких чувств, быть ей опорой и защитником.

Такое встречается часто. Клиенты в детском возрасте взваливают на себя взрослые чувства - меняются ролями.

Так произошло и с Ольгой. Она стала взрослой раньше времени и стремилась, как взрослая, быть сильной, самостоятельной, соответствовать ожиданиям.

В процессе работы я провела её в истории детства, помогла осознать установку, с которой она жила «я больше всего ДОЛЖНА маме».

Трансформировали её установку в отношении заботы о маме: из «должна» заботиться на «хочу» заботиться.

Удалось разделить мамины чувства и чувства маленькой Ольги. Вернуть её ценность и целостность самой себя.

Далее мы провели работу над принятием мамы такой, какая она есть и осознанием, что мама её дала всё, что могла дать.

У Ольги ушло напряжение в теле, «загорелись» глаза, появилась легкость и энергия, пришло понимание своих личных желаний, и их реализация не из «должна», а из «хочу».

*Имя клиента изменено. Открыть/Комментировать