Вопрос: Как руководителю отдела транслировать своим подчиненн | Ирина Крутских | Психолог МГУ

Вопрос:
Как руководителю отдела транслировать своим подчиненным непопулярные решения высшего руководства (например, увеличение нагрузки без изменения зарплат), чтобы ценные сотрудники не уволились, а приняли решения к исполнению?

Ответ:
Я бы обратила внимание на три момента.

Во-первых, определите мотиваторы и потребности у тех сотрудников, которых вы не хотите потерять. Исходя из этого можно обеспечить удовлетворение потребностей, которые не связанные с денежным вознаграждением, но являются также важными для человека.

Например, сотрудник тратит много времени на дорогу, чтобы добраться до офиса, т.к. живет далеко и хотел бы гибридный график - можно предложить один день работы удалённо из дома либо поменять график, чтобы сотрудник не стоял в пробках в час-пик и сократил время на дорогу.

Во-вторых, найдите и объясните какие конкретные выгоды будут у конкретного сотрудника в перспективе, если он будет выполнять доп. функции. Ради чего он должен работать больше? Опять же смотрим на потребности конкретного человека и закрываем их.

Например, в будущем сотрудник сможет претендовать на руководящую должность либо ему предоставят ещё неделю к основному отпуску/отпуск в удобный для сотрудника период, либо возможность пройти обучение за счет компании и т.д.

В-третьих, включайте ценных сотрудников в выработку самих решений, приглашайте на совещания с высшим руководством, где обсуждаются непопулярные решения, которые могут быть не приняты к исполнению сотрудниками и повлекут увольнения.

Например, высшее руководство уже приняло решение (что делать), а для обсуждения (как делать) процесса реализации - приглашаете ценных сотрудников и совместно вырабатываете наиболее эффективный путь реализации задачи.

Этим вы демонстрируете, что цените своих подчиненных, признаете их авторитет и экспертизу, спрашивая у них мнение: как лучше что-то сделать.

Решения, в которых участвовал сотрудник, он будет с большей вероятностью исполнять, т.к. является соавтором этого решения.