Как не надо

2021-03-04 19:00:39 ​​Эффект свидетеля

На улице человеку стало плохо. Он упал на землю, к нему подбежали люди. Кто-то начал снимать все на телефон. Но один человек встал на колени рядом с упавшим, начал делать ему непрямой массаж сердца и искусственное дыхание. Он кричал, чтобы кто-нибудь позвонил в скорую, но никто не этого не делал. Пока человек, который делал реанимацию, пытался докричаться до людей, чтобы те вызвали скорую, упавший скончался. А отделение скорой было всего в трех домах от места происшествия.

Этот пример демонстрирует проявление Эффекта свидетеля. Также его можно назвать апатией постороннего. Этот эффект выражается в обратной связи между количеством людей, которые могут совершить действие и количеством людей, кто его действительно совершает. Чем больше людей находится в толпе, тем меньшую ответственность ощущает каждый из них.

Этот эффект проявляется и в области управления проектами. Чтобы его избежать, нужно убедится. что у каждой задачи есть конкретный ответственный за результат и четкие сроки выполнения. Если за одно и тоже решение отвечают двое людей, то это значит, что не отвечает никто.

Всегда поручайте задачи одному конкретному ответственному и четко обозначайте сроки. Только так люди будут отвечать за своевременное выполнение задания. Открыть/Комментировать

2021-03-01 10:40:33 ​Поучительный крах компании eToys

Компанию eToys создали в 1997 году для продажи игрушек через интернет. На пороге 2000-х любой стартап на базе идеи "создадим бизнес в сети" сразу приковывал интерес. Переход на удаленную торговлю казался зарождением "новой эры", эры высокотехнологичных компаний. Наступало новое тысячелетие, которое должно было изменить привычную экономику.

Вскоре после IPO в 1999 г. рыночная стоимость eToys уже составляла 8 млрд. долларов. Это звучит просто парадоксально, потому что цифра была на 6 млрд. больше, чем стоимость давно существовавшего на рынке традиционного продавца игрушек – компании Toys «R» US.

— За 1998 финансовый год продажи eToys составили всего 30 млн,
— тогда как Toys «R» US продали на 11,2 млрд. т.е почти в 400 раз больше.

— В итоге, компания eToys показала убыток в 28,6 млн.,
— а Toys «R» US прибыль 376 млн.

Удивительно и то, что Toys «R» US как и другие компании, торгующие игрушками, уже имела собственный веб-сайт. Покупатели с сайта могли обратиться в любой из её многочисленных магазинов за консультацией или за возвратом товара, чего не было у eToys. Но несмотря на озвученные сомнения, инвесторы продолжали отдавать предпочтение eToys. Потребовалось 2 года, чтобы всё встало на свои места.

В марте 2001 года компания eToys объявила о своем банкротстве и покинула листинг NASDAQ. В мае того же года была поставлена точка в этой истории, главное достоинство бывшего голого короля – веб-сайт eToys. com был продан другому продавцу игрушек.

Какая во всём этом мораль? Эволюция придумала полезный механизм для нашего выживания – мы прислушиваемся к мнению окружающих, ведь большинство не может ошибаться.
— Смотришь за другими,
— Делаешь как другие,
— Будет жив, как и другие.

На фондовом рынке этот закон перестает работать. Умение здраво мыслить, оценивать компании по их активам, доходам, а не по популярности в сети и инновационным идеям ценно сегодня, как и 20 лет назад.

Каждый раз, когда у меня возникает желание ограничиться чужим мнением и не делать собственный анализ, я вспоминаю историю eToys и то, к чему она привела.

Большинство может ошибаться, потому что осознанное исследование делают немногие, и их сил, а порой и желания, недостаточно, чтобы переубедить остальную толпу следовать за собой. Люди подхватывают временные тренды и нагоняют волну иррационального оптимизма, которая надувает пузыри неоправданно высоких цен, а затем цунами падает и смывает надежды и иллюзии. Новая экономика оказывается на проверку повторением старой истории.


#dvdИстории Открыть/Комментировать

2021-02-28 18:00:56 ​​Две модели мышления

Перед сотрудником компании икс поставили задачу - добиться увеличения конверсии в покупку продукта в полтора раза. У него уже была наготове отличная идея, как это можно сделать. Он реализовал свой проект, но конверсия выросла только на 5%. Поэтому сотрудник посчитал, что раз его лучшая идея дала такой маленький результат, то такого роста числа покупок ему не добиться.
Когда эту задачу дали другому сотруднику, он за несколько доработок увеличил конверсию даже больше, чем планировалось, на 60%.

Ошибка первого сотрудника лежит глубоко внутри него самого. Проблема связана с его типом мышления.

В книге Mindset: The New Psychology of Success Кэрол Двек выделяет два типа мышления: застывший и ориентированный на развитие.

Первый основан на том, что наши навыки не меняются. Если вы что-то делаете, и это не получается, то значит, что это не ваше, лучше заняться чем-то другим. Ваши способности даны вам от рождения.

Второй тип мышления базируется на гибкости ваших умений. Если что-то не получается, но есть вера, то нужно пробовать, пока не получится. Ваш мозг, навыки и умения подобны мышцам: чем больше тренировок и нагрузки, тем крепче они становятся.

С "застойным" типом мышления проблемы становятся непреодолимым препятствием. Если вы ориентированы на рост, то трудности заставят вас пытаться снова, что укрепит и улучшит ваши навыки, и в итоге вы добьетесь своего.

Вы сами можете выбирать свой тип мышления. У вас нет существенных недостатков. Если вы чего-то захотите, вы можете в себе это развить. Конечно, это может потребовать много времени и сил, но в конце концов принесет свои плоды. Открыть/Комментировать

2021-02-24 17:08:43 10 ошибок в управлении разработкой - совместная статья со Skillsetter

В феврале мне написала главред блога Skillsetter и предложила написать вместе статью. Соглашалась без раздумий - у ребят бомбическая подача с примерами и заданиями, хотелось поучаствовать в таком формате. Результат можно почитать потыкав на ссылочку.

В статье вы найдете причины, по которым команда может фейлить спринты, фичи, ожидания заказчика и что с ними делать. Полезно для продактов, проджектов, тимлидов, неравнодушных разработчиков. По канону, очень много примеров и все понятно. Хотя, выводы вы сделаете сами

Скорее читать: https://skillsetter.io/blog/10-mistakes-development-management

#разработка Открыть/Комментировать

2021-02-19 19:30:00 ​​Локус контроля

Трейдер все время смотрит за ценой акций, которая движется совсем не туда, куда ему нужно.

Девушка хочет сбросить вес, но когда она смотрит на весы, раз от раза ничего не меняется.

Мужчина смотрит вечерние новости, в которых видит один негатив, и думает, куда катится мир.

Все они сильно расстраиваются, нервничают, пытаются найти решение своей проблемы. Но проблема в том, что они совершили ошибку еще раньше, чем они думают.

Эти люди заботятся о вещах, которые не входят в их локус контроля.

Все, что нас окружает, можно разделить на две части. Одна из них находится в зоне нашего влияния, а другая вне. Нет смысла пытаться изменить то, на что мы не в силах повлиять. Яркий пример - это стихийные бедствия. Человек не в силах ничего сделать, когда извергается вулкан или происходит землетрясение.

Пусть у каждого будет терпение принять то, что изменить нельзя. Пусть будут силы изменить то, что возможно. И мудрость отличить первое от второго.

Вместо того, чтобы расстраиваться о том, что цена идет не туда, трейдер может сосредоточиться на выработке более прибыльной стратегии.

Девушка может сместить акцент со снижения веса на правильное питание, регулярный спорт. Тогда вес уйдет сам собой.

Вместо того, чтобы паниковать по поводу того, куда катится мир, лучше сделать что-то небольшое, чтобы мир стал лучше вокруг самого человека.

Чем быстрее вы отделите то, что можете контролировать, от того, что не в силах изменить, тем быстрее ваша жизнь станет счастливее и продуктивнее. Открыть/Комментировать

2021-02-16 19:01:00 ​​Продуктивная загрузка, продолжение

Для того, чтобы повысить свою продуктивность, можно использовать внутридневные циклы продуктивности - ультрадианные циклы. В течение дня способность концентрироваться и работать меняется с периодом порядка 90 минут. Чтобы работать продуктивно и жить счастливо, нужно считаться с тем что заложила в нас природа.

Изучите свой энергетический цикл. Проследите в течение нескольких дней, в какое время дня у вас подъем и спад сил, когда вы едите. Это позволит вам понять, как меняется ваша продуктивность в течение дня.

Максимально используйте пики цикла. Когда ваша энергия на подъеме, вы можете сделать гораздо больше. Планируйте выполнение самых важных и сложных задач на время, когда вы максимально продуктивны.

Отдыхайте. Когда ваша энергия на спаде, гораздо лучше отдохнуть, чем пытаться заставить себя выкладываться. Отдых - это обязательное условие правильной работы организма. Если пренебречь отдыхом сейчас, организм заставит вас сделать это позже, но займет это уже гораздо больше времени. Если вы отдохнете немного на пике вашего спада, то организм отблагодарит вас тем, что вы будете намного более продуктивным в следующий цикл.

Спите достаточно. Длительный недостаток сна приводит к увеличению времени энергетического спада. Это негативно сказывается на вашей работе. Почти все успешные и продуктивные люди называют хороший сон одним из ключевых элементов их рутины.

Утро вечера мудренее. Эта фраза как раз о том же, о чем этот пост. Давайте организму отдохнуть, хорошо высыпайтесь, и ваша продуктивность вырастет в разы. Работайте, когда организм на подъеме, отдыхайте, когда на спаде. Это позволит вам достичь отличных результатов. Открыть/Комментировать

2021-02-16 19:00:56 Продуктивная загрузка

В компании по производству ошибок "Икс" начальник отдела был доволен работой одного из своих сотрудников. Этот работник успевал больше всех и делал задачи лучше всех. Поэтому руководитель начал поручать ему все самые сложные задания и нагружать его большим количеством работы.

Сотрудник хотел расти по карьерной лестнице, поэтому он старался сделать задачи качественно и в срок. Он работал сверхурочно и по выходным. Усталость накапливалась, но сотрудник все равно продолжал пахать. После месяца подобной работы накопилось так много работы, что сотрудник работал постоянно над множеством задач, но ни одну не завершал. В итоге усталость взяла свое, сотрудник выгорел, ушел на восстановление на несколько недель, а компания получила кучу недоделанных проектов и открытую позицию, которую пришлось срочно закрывать.

В этом случае и начальник, и сотрудник совершили ошибку, допустив такую ситуацию. Они оба не учли, что для продуктивной работы нужна продуктивная загрузка.

Представьте, что вы держите в руках горсть яиц. Когда их меньше десятка, вы можете их удержать. Но если вам будут накладывать еще и еще, все больше будет риск, что все они упадут и разобьются.

Чтобы работать эффективно, нужно установить границы. Здесь применим закон Паркинсона - задача занимает все отведенное на нее время. Если не установить границы, то работа заберет всю энергию, и вы перегорите. Это относится как ко времени работы, так и к количеству задач. В методологии Канбан есть понятие WIP (work in progress) лимитов. Это количество задач, больше которого нельзя брать в работу одновременно. Если превысить этот лимит, то внимание команды рассредоточится, в итоге ни одна из задач не будет сделана в срок.

Но установка границ чревата последствиями. Если начальник скажет, что вы должны работать сверхурочно, а вы откажете, это может стоить вам работы. Так что если вы не готовы к последствиям, то вы не сможете установить необходимые границы.

Многие компании считают, что сотрудники должны быть постоянно загружены, перерывы неэффективны. Однако этот подход не учитывает, что при неминуемом возникновении новых проблем, некому будет их решать, если все время и так расписано по минутам.

Человек - не робот. Для того, чтобы работать эффективно, ему требуется отдых и восстановление. Делать это нужно без всяких сожалений, потому что после отдыха вы будете работать намного продуктивнее и сможете быстро сделать свои самые важные задачи.

Продолжение в следующем посте... Открыть/Комментировать

2021-02-11 16:49:52 ​Почему не взлетел online сервис "the Bee", объяснил основатель:

Александр Колосов рассказал историю неудачи своего стартапа — проект закрылся спустя два года работы, потратив 6 млн рублей.

2016 год, декабрь. Я совладелец сети здорового фастфуда Mr. Pit и ночного клуба London. Два вполне преуспевающих бизнеса со стабильной доходностью и, казалось бы, безоблачным будущим. Однако уже в феврале наш Mr.Pit отправляется в глубокий нокаут.

Правительство Москвы принимает решение о сносе всех торговых павильонов, расположенных у метро: 3 самые прибыльные точки из 6 были обречены. Бизнес пришлось закрыть. Этот удар был настолько внезапным и резким, что восстанавливать веру в светлое будущее пришлось довольно долго.

Но жизнь не стоит на месте.

Как-то случайно я наткнулся на интересную, как мне тогда показалось, бизнес-идею – online 2 offline сервис услуг красоты. Изучил рынок и понял, что в США и Европе это достаточно новый и очень перспективных продукт, в России же на тот момент аналогов ему не существовало.

Основные причины провала:

— Высокая конкуренция с офлайновыми точками.

— Мастеру выгоднее обслужить человека в салоне.

— Клиенты любят ходить на маникюр ради общения и атмосферы в офлайне.

В статье Александр подробно рассказывает о всех нюансах своего неудачного стартапа

https://telegra.ph/Sdelka-s-sovestyu Открыть/Комментировать

2021-02-07 17:00:34 ​​Поиск информации, противоречащей мнению

История, которая повторялась миллион раз: руководитель отдела компании Икс очень хотел вывести на рынок новый продукт, который пришел к нему в голову. Он нашел несколько подтверждений своей идеи, уверовал в нее еще сильнее, после чего запустил стартап. Но после того, как была разработана первая версия, ее никто не купил, она была никому не нужна.

В данном случае хочу обратить внимание на такую ошибку, как предвзятость подтверждения собственного мнения. Все люди имеют тенденцию обращать внимание на то, что поддерживает их мнение и не замечать то, что противоречит.

Лучший способ борьбы с предвзятостью подтверждения - это намеренный поиск информации, которая противоречит вашей гипотезе или идее. Конечно, нелегко самому искать свидетельства своей ошибки, ведь ошибаться никто не любит. Но, если найти в себе силы, то можно избавиться от заблуждения или наоборот найти подтверждение своей идее.

Неприятно, но в любом случае полезно, искать информацию, противоречащую вашей идее. Если даже решение уже принято, никогда не поздно оградить себя от новых потерь времени и денег. Открыть/Комментировать

2021-01-31 16:34:16 Причины провалов стартапов

По плану я хотел написать статью от себя, но не могу пройти мимо этого.

В материале автор нарисовал большую схему проблем стартаперов. Всем, кто связан разработкой продуктов, обязательно к ознакомлению

https://vc.ru/flood/201280-itogi-issledovaniya-o-prichinah-provalov-startapov Открыть/Комментировать