Скромний Маркетолог 🇺🇦

2021-11-12 13:49:10 ​Целевая аудитория: как перестать предлагать всем подряд и начать продавать тем, кому это нужно

Android и IOS, Coca Cola и Pepsi, McDonald’s и Burger King, Microsoft и Apple, BMW и Audi. Это вечное противостояние брендов-гигантов — безусловное свидетельство того, что всем не угодишь. У вас может быть продуманный до мелочей продукт, но наверняка найдутся люди, которым нужно что-то попроще/посложнее/дешевле или дороже. 

В новой статье рассказываем, как найти своих клиентов и выстроить с ними долгосрочные отношения.

Прочитать статью Открыть/Комментировать

2021-11-11 09:00:14 Как строить режим и планировать удаленную работу

Работать без перерывов и не отвлекаться на бытовые вопросы получится не у многих. Чтобы избежать ситуаций с вырыванием волос от стресса, начните планировать по-новому:

вносите в планировщик не только рабочие задачи, но и бытовые;
согласуйте график с партнером и планами/запросами семьи — чтобы не вышло, что вам двоим нужен единственный ноутбук в одно и то же время для созвона с клиентом;
сделайте бытовые задачи частью отдыха от работы — можно заняться уборкой в перерыве от работы, параллельно слушая любимый подкаст;
ни в коем случае не пытайтесь держать все планы и задачи в голове.

Последний пункт критически важен. Мы подобрались к инструментам и лаконичным советам:

1. Используйте Google Календарь или другое подобное решение, чтобы планировать все звонки и онлайн-встречи. 

2. Начните оцифровывать планы и задачи — заведите таск-менеджер типа Things 3, Todoist, TickTick. В каждом из них есть синхронизация с календарями. 

3. Заносите в приложение все задачи. На выходных можно выделить 30 минут, чтобы спланировать следующую неделю.

4. Попробуйте планировать задачи без жесткой привязки к дню. Выберете пул задач на неделю. Делайте их в том формате и режиме, в котором вам максимально комфортно. Будет меньше стресса в формате «блин, я должен был это сделать во вторник». Естественно, если это не нарушает дедлайны. 

5. Не пытайтесь поместить в планы на день то, что даже в идеальных условиях сложно сделать. Вы будете постоянно переносить несколько задач на следующий день и морально страдать из-за «неэффективной работы». 

6. Расставляйте приоритеты. В том же TickTick есть такая функция. Помогает держать фокус на том, что первично.

7. Обязательно закладывайте время на форс-мажоры. Гораздо приятнее сделать чуть больше, чем планировали, чем наоборот. Более того, сильно часто делать больше плана не получится. Открыть/Комментировать

2021-11-10 09:45:36 Зачем нужен интерактивный контент

Внимание людей всё дороже. Если приспустить розовые очки, становится очевидно, что всё давно придумано, написано, снято на видео или записано в формате аудио. Значит ли это, что не нужно играть в контент-маркетинг? 

Нет, конечно. Нужно просто изменить подачу. Дать возможность аудитории получить свой контент интересно, увлекательно. И пост радости от бренда, и инструкция, и анонс распродажи должны быть секси для вашей целевой аудитории. 

В этом помогают: 

Stories, прямые эфиры, контент типа «всё вживую, без лишнего глянца, мы с прямым включением, и мы — такие же люди, как и вы»;
интерактив на сайтах и в приложениях — опрос, тест, геймификация;
сторителлинг — не только в формате лонгрида, но и в самом подходе: даже «серьезным» брендам нужно превратить себя в сценаристов, а свой контент — в сериал.

Как это можно внедрить у себя:

беритесь за видео и Stories, если никак не доходили руки;
продумывайте партнерства, прямые эфиры, вебинары не только своей командой, но и в партнерстве с другими экспертами, чью аудиторию можно привлечь;
геймифицируйте всё, что можно, особенно — в сегменте образования;
протестируйте отклик на различные тесты, викторины, квизы;
если уместно с точки зрения бренда, продумайте свой вариант AR-масок для тех же Stories. Открыть/Комментировать

2021-11-09 09:36:41 Что нужно запомнить про раскрутку блога

1. Работу над корпоративным блогом стоит начать с позиционирования. Проанализируйте, для кого вы ведете блог, оцените конкурентов и выберите востребованную нишу.

2. Писать статьи все еще рано — нужно продумать стратегию. Создайте контент-матрицу с данными о продукте, ЦА и конкурентах. Она поможет разработать грамотную стратегию и ляжет в основу вашего контент-плана.

3. Генерируем контент. Создавая тексты, выбирайте язык и подход, понятный конкретно вашей аудитории. Например, сленг маркетологов садоводы могут не оценить.

4. Чтобы получать органический трафик, оптимизируйте материалы блога для SEO. Но не перегружайте статьи ключевыми словами — помните, что вас читают не только поисковые роботы, но и люди.

5. Не стоит замыкаться на одном формате контента, даже если он дает отличные показатели трафика. Не бойтесь экспериментировать и обязательно анализируйте результат.

6. Привлекайте к созданию материалов коллег-экспертов. Например, предложите сотрудникам небольшие плюшки в обмен на участие в жизни блога. Тщательно, но бережно редактируйте их материалы перед публикацией.

7. Делитесь. Предлагайте читателям блога бесплатные материалы: чек-листы, полезные видео, статьи и т.д. Такие подарки могут стать первым этапом в воронки продажи основного продукта.

8. Следите за тем, чтобы блог не стал слишком пресным. Если ваша аудитория — не помпезные профессоры университета, а, например, дизайнеры — то даже серьезным текстам не помешает нотка юмора. Открыть/Комментировать

2021-11-08 10:00:00 5 маркетинговых фишек Apple

Успех в простоте 

Apple не пользуется в продвижении продукта яркими картинками и громкими звуками. Их гаджеты говорят сами за себя. 

Взаимодействие с продуктом доставляет удовольствие

Маркетинг Apple не заканчивается на одной рекламе. Важнее всего — это опыт взаимодействия с продуктом. Людям должно нравиться пользоваться продуктом, чтобы появлялись новые клиенты, а старые регулярно возвращались.

Фокус на ценности, а не на цену 

Цены на продукцию намного выше, чем у конкурентов, но компания не принимает участие в войнах за стоимость. Ведь Apple говорит пользователям об уникальной ценности продукта. О дизайне, фичах, фирменных приложениях, идеальном пользовательском опыте. 

Разговор с людьми на их языке

Apple в своей коммуникации не пользуется терминами и сложными понятиями, которых пользователи не понимают. Вместо этого компания говорит на языке, который люди знают. 

Обращение к эмоциям, а не к рацио

Никто больше не защищает бренд, чем сами пользователи Apple. Компания смогла достучаться к людям на уровне эмоций. А в своих рекламных роликах Apple показывает счастливых людей с их продукцией и не говорит об объеме памяти или батареи. Открыть/Комментировать

2021-11-05 09:50:17 ​Как продвигать свой стартап

Лучшие основатели стартапов создают историю о своем бизнесе. Миссией стартапа может быть изменение мира, а не только решение проблемы. Речь идет о создании будущего, частью которого хотят быть люди. Стартапы, которые рассказывают хорошие истории, с гораздо большей вероятностью получат финансирование и преуспеют. 

В новоей статье рассказываем о том, как стоит презентовать свой стартап и дальше его продвигать.

Прочитать статью Открыть/Комментировать

2021-11-04 09:16:02 Как IKEA решает проблемы с помощью предложения

IKEA решает много проблем с покупкой мебели благодаря своему предложению. Рассмотрим четыре основных. 

Первая — переезд 

Человеку нужно срочно переехать в новую квартиру, но у него нет абсолютно никакой мебели. Окей, это не проблема. Купить товар в IKEA — это значит, что можно приехать в магазин, выбрать товар и уехать с ним домой. Обычно традиционные магазины хранят у себя выставочные экземпляры мебели. Привозят ее по запросу клиента. Поэтому приходится ждать доставку, а потом еще и сборщика. В лучшем случае это несколько дней, но чаще всего — две-три недели. IKEA же предлагает купить мебель прямо здесь и сейчас. И решает проблему срочной покупки мебели.    

Вторая — шоппинг с детьми 

Во всех специализированных магазинах IKEA есть детская площадка. Но в самих магазинах они тоже не пропадут. Ведь те сделаны таким образом, чтобы по ним было интересно ходить людям разных возрастов. 

Третья — создание дизайна 

Купить мебель — не проблема. Но как сделать так, чтобы все купленные элементы смотрелись друг с другом? Магазины IKEA организованы в виде комнат, а не по разным отделам в зависимости от того, какой товар нужен. Классический магазин шведского бренда предлагает несколько вариантов оформления для одной комнаты.

Четвертая — никто не останется голодным 

Магазины IKEA создаются таким образом, чтобы людям было максимально интересно ходить по ним целыми часами, а то и потратить на это весь день. Естественно, за это время любой человек устанет. Но там всегда можно забежать и перекусить в местной столовой. Как вариант, заказать легендарные шведские фрикадельки. К слову, оборот продуктового отдела в 2018 году — 2,15 млрд евро. Открыть/Комментировать

2021-11-03 09:04:14 Как и зачем брендам развивать эмоциональный интеллект

Это навык, который учит осознавать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей. Чем выше у человека уровень эмоционального интеллекта, тем ниже рис стресса и выгорания. К тому же, в таком случае лучше чувствуешь собеседника, можешь выбрать подходящую тактику для переговоров и решения конфликтов. 

Вот эти книги помогут развить эмоциональный интеллект: 

«Эмоциональный интеллект 2.0» — учит азам и базовым вещам темы. Авторы рассказывает о самосознании, самоконтроле, эмпатии и навыках общения. А также учит с этим работать. 

«Эмоциональный интеллект руководителя. Как развивать и применять» — учит читателей, как управлять эмоциями сотрудников и создать сильную команду с высоким уровнем мотивации. 

Что еще нужно делать? 

Развивать эмоциональную память. Для этого нужно завести дневник или специальный трекер. Вносить туда реакции на разные события. Потом в контексте можно будет анализировать свои эмоции. 

Установите приложение HeadSpace. Эта программа дает простые медитациями для разных ситуаций: от тревожности до злости.

Использовать Butterfly. Еще один софт. Его цель — оценить эмоциональный фон в команде. Сотрудники будут проходить мини-опросы и психологические тесты. Открыть/Комментировать

2021-11-02 10:01:10 Как удержать пользователя на сайте с помощью контента

Среднее время, которое посетители проводят на вашем сайте — это еще один важный показатель взаимодействия с пользователем. 

Например, чем дольше пользователь сидит на вашем сайте, тем лучше это вовлекает аудиторию. Когда посетители остаются на сайте дольше, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с большим количеством контента. 

Однако, если они быстро его закрывают, это может указывать на то, что необходимо улучшить свой контент и удобство для пользователей.

Среднюю продолжительность сеанса также можно найти в отчетах Google Analytics. Помимо этого, есть компании веб-анализа (например, Parse.ly и Chartbeat). Их цель — измерять время взаимодействия пользователей с вашим контентом. Они просматривают страницу каждые несколько секунд — это помогает следить за движением мыши посетителя на странице. 

В то же время, GA не измеряет вовлеченное время точно. Он только регистрирует, что страница была открыта. Поэтому не получится понять, пробегал ли пользователь по тексту или просто открыл страницу и перешел в другую вкладку или вообще ушел делать себе чай. 

Как удерживать пользователей с помощью контента? 

1. Делайте акцент на основной информации. Используйте заголовки и удобные списки. Это поможет пользователям быстрее понять, где найти то, что им нужно и начать читать. 

2. Добавляйте визуальные элементы. Стоит разбавлять текст фото, схемами, инфографикой. Это помогает человеку лучше воспринимать информацию. 

3. Пишите понятно и коротко. Лаконичные предложения помогают человеку сразу же понять, о чем идет речь в тексте. Он будет легче воспринимать информацию. 

4. Рассказывайте о важном. В начале текста скажите о главном, о чем будет идти речь дальше.

Еще советы, которые помогут удержать пользователя на сайте: 

1. Добавляйте гиперссылки, чтобы человек переходил по ним на другие статьи и материалы. 
2. Добавляйте CTA в конце каждой страницы. Например, с призывом прочитать другой текст или посмотреть еще одну страницу сайта. Открыть/Комментировать

2021-11-01 09:04:57 Зачем команде нужны наставничество и развитие 

Вашей команде нужны не только задачи и вызовы. Не менее важный аспект — развитие. Особенно актуально, когда вы не можете нанять лучших игроков на старте из-за ограничений в бюджете. Тогда лучшими сотрудников нужно сделать самостоятельно. Для этого нужны 2 компонента:

1. культура наставничества;
2. инструменты для развития. 

Наставничество часто воспринимают как необходимость постоянно давать советы подчиненным. На начальном этапе, например, при найме нового сотрудника, это работает. Можно закрепить за новичком более опытного специалиста, который введет в курс дела и даст ответы на большинство внутренних вопросов. 

С основной командой наставничество должно работать по алгоритму:

в чем цель наставничества — прокачать какие-либо навыки, подготовить к руководящей должности и т.д.; 
как можно добиться этой цели и что уже есть — насколько близко к цели, что приближало к ней в прошлом, какие варианты для будущего;
определить, что будет, если бездействовать — например: не сможем повысить до руководителя отдела, придется искать нового сотрудника, нанимать со стороны, можем потерять 3-4 месяца;
выбрать оптимальный путь развития. 

Чаще всего задачи руководителя в наставничестве сводятся к тому, чтобы создавать для сотрудника ситуации, задавать правильные вопросы, в которых он сам постоянно развивается. Об руководителя можно и нужно думать, но это не должно быть в формате «А что мне делать?». Скорее в формате: «У меня такая задача. Думаю, её можно решить вот так или вот так. Есть сомнения на счет ситуации Х, потому что есть риски в таком-то нюансе». Открыть/Комментировать