Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Glebova911

Логотип телеграм канала @glebova911 — Glebova911 G
Логотип телеграм канала @glebova911 — Glebova911
Адрес канала: @glebova911
Категории: Психология
Язык: Русский
Количество подписчиков: 6.05K
Описание канала:

Образовательно-мотивационный канал о бизнесе, развитии, о мечтах и целях, и как к ним идти.

Рейтинги и Отзывы

3.33

3 отзыва

Оценить канал glebova911 и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

0

4 звезд

1

3 звезд

2

2 звезд

0

1 звезд

0


Последние сообщения 2

2022-08-27 11:13:11 Вы когда-нибудь задумывались над тем, для чего нам даются трудности?

Сегодняшняя притча об этом. Поделитесь своими мыслями в комментариях
612 views08:13
Открыть/Комментировать
2022-08-26 14:12:47 2,5 часа я сегодня провела в банке. Операция простая: открыть аккредитив. Как мне помнится, по аккредитивам мы работаем уже с 2019 года.

На что потратили мои 2,5 часа? На беготню от специалиста к специалисту Отчего это происходит? Очень низкая квалификация специалистов.

Мой вопрос: почему вы не знаете свой продукт? Почему вы не можете ответить клиентам на элементарные вопросы по продуктам банка? Вы что, семечками торгуете? Ваш товар — это продукты банка! Вы их должны знать наизусть. Тем более у вас сегментирования услуга: в автомате клиент берёт талон в определенное окошко.

Почему вы воруете время клиентов из-за недоучек?

История не закончилась просто так. Мне сделали ошибку в счете, и мне прийдется идти заново в банк!

Неттттт!!!! Давайте ещё раз. Я хочу донести информацию до всех людей, которые обслуживают своих клиентов. Клиенту нужны не слова «Чем вам помочь?». Клиенту нужно решить быстро свой вопрос. И если вы отвечаете за решение этих вопросов, так будьте добры обучиться этому, узнать свою работу!

Согласны?
830 views11:12
Открыть/Комментировать
2022-08-26 13:02:09
Ещё отзывы о вчерашнем тренинге. Снимали в перерыве
733 views10:02
Открыть/Комментировать
2022-08-26 11:04:34
Что я делала в Сбербанке все утро?
Anonymous Poll
7%
Снимала деньги с депозита
20%
Открывала аккредитив
25%
Была подопытным кроликом
48%
Все вместе
147 voters738 views08:04
Открыть/Комментировать
2022-08-26 11:03:06 Все утро провела в Сбербанке. Как вы думаете, что я тут делала?
713 views08:03
Открыть/Комментировать
2022-06-24 19:03:06 Как работать с миллениумами?

У миллениумов постоянная демонстрация позитива и яркости:
В поведении – от своего окружения, от людей на улице, от руководителя и от руководства компании, от обычных сотрудников.
В покупках – от продуктов и сервисов.
В пространстве – от квартир, офисов, магазинов, улиц, городов, стран.

Позитивное состояние, яркость связываются с успехом и счастьем.

Как это выражается в жизни?
Миллениумы требовательны к себе и другим с точки зрения позитива. Если у них, человека, компании, продукта, лидера нет позитива, то это критично для них.
Улыбка - важная часть позитива.
Покупки с позитивом. Покупаешь товар и эмоции.
Позитив в сервисе – когда тебе улыбнулись.
Позитивные эмоции важнее, чем сама покупка. Ты еще не заплатил, а сколько уже всего дали.
Идеальный офис: большие окна, яркие стены, образы успешных людей, супергерои, слоганы, мудрые фразы, разнообразные пространства, книги в открытом доступе, обязательный Wi-fi, объединение нескольких дел.
Визуальная культура.
Постоянные изменения.
Хотят слышать, что вы в них верите!
Чтобы они работали у вас, им нужна интересная позитивная работа, где есть суперзадачи и возможности расти, осваивать новое. Миллениумы выбирают содержание, а не просто крутую тусовку.
Телефон – вся жизнь в телефоне. «Правильный телефон» - это iPhone.
Наушники – это возможность постоянно быть на связи.
Чехлы, стикеры, значки – паспорт поколения.
Стаканчики и кружки. Это классная вещь, рекомендация бренда.
Экосумки, холщовые – экономия и помощь планете в экологии.
Стильная одежда и бренды.
Часы – это не для времени. Это аксессуар.

Пишу этот пост, и сразу всплывают люди, лица и их особенности.

Интересное поколение мы вырастили. А главное, перспективное! И когда я слышу «дурная молодежь», меня это прям бесит! Отличная, прогрессивная! Именно они изменят наш мир
486 views16:03
Открыть/Комментировать
2022-06-24 17:46:29 Когда поколение Y спросили, что бы они изменили в своем окружении на работе, вот, что они ответили:
Чтоб люди были позитивными.
Чтоб люди больше улыбались.
Чтоб нам были рады на работе.
Чтоб стены раскрасили.

А вы бы что изменили?
539 views14:46
Открыть/Комментировать
2022-06-24 14:20:06
Знаете, как с ними строить отношения? На каком языке говорить? Как работать?
Anonymous Poll
24%
Знаю! Умею! Работаю
40%
Очень интересно!
36%
Я из поколения миллениумов
78 voters614 views11:20
Открыть/Комментировать
2022-06-24 14:15:50 Поколение, которое меняет мир.

Они родились с 1985 по 2002 годы.
Они первые, кто перешел из прошлого в будущее.
Они не похожи ни на кого.
Громкое, яркое, амбициозное поколение, которое хочет сделать мир лучше.

Поставьте «+», у кого в семье есть поколение миллениумов
610 viewsedited  11:15
Открыть/Комментировать
2022-06-24 13:47:06
CRM-компании.
То, что все хотят, но никто не делает!

У участников Бизнес-тура обратного пути нет Приехал - увидел - внедрил.
624 views10:47
Открыть/Комментировать