Гавриков Говорит

2022-09-04 22:18:15 Открыть/Комментировать

2022-08-18 19:07:49 Почему нельзя работать с кораблями идущими на дно?

Я по природе кризис-менеджер тире стартапер. Обожаю работу в условиях максимальной неопределенности. При этом всём я для себя уже давно принял решение, не работать с компаниями, которые уже долго и планомерно идут на дно. Чаще всего в таких компаниях проблема не в команде, продукте, маркетинге или продажах, проблема в головах собственников, неверные установки которых тащат бизнес на дно.

- Подожди, ну ты только что сказал, что ты кризис-менеджер?
- Так и есть, но полезен могу быть только в тех компаниях, где собственники понимают, что проблема исключительно в них, надо меняться и предстоит делать те вещи, которые раньше не делали. Или наоборот, делать то, что уже делалось много раз, но по-другому.
Если такого осознания нет, то вы можете оказаться в общей иллюзии с этими ребятами и искать проблему в каком-то одном бизнес-процессе: наладим продажи, мол, и сейчас всё взлетит! Выйдем на маркетплейс и всё попрёт! Займём самое козырное место в центре города и от клиентов отбоя не будет!

Но проблема чаще всего системная и волшебных таблеток в такой ситуации нет - необходимо все перестраивать и обновлять. У меня было пару менти, с которыми мы начинали работать и они ждали от меня волшебной таблетки, хотя я предупреждал, что необходимо будет плотно работать и за пару месяцев не разрулить то, что закручивалось годами до этого.

Почему я не советую работать с компаниями, которые идут на дно? В итоге вы окажетесь виновным, что не смогли нащупать ту волшебную таблетку. Ваша самооценка может понизиться. Вы не ощутите вкуса победы и возможно не захотите дальше экспериментировать.

Но за одного битого дают двух небитых же! Да, согласен, отрицательный опыт это тоже опыт, но если вы в самом начале своей профессиональной карьеры как маркетолог или консультант, то все же я советую избегать такие проекты. А если будете брать их в работу, то очень чётко прописывайте зоны ответственности и все ожидания. Открыть/Комментировать

2022-08-16 13:47:14 Тряхнул стариной в наш последний вечер в Монголии и придумал тост прямо на ходу, несмотря на то, что не пью, но коллектив морально поддержать готов

Бежали по выжженной земле козёл и баран и уперлись они в широкую реку, за которой на противоположном берегу зелёные луга с вкусной травой. Козёл не долго думая решил попробовать прыгнуть через реку и утонул. Баран был более осторожный и не стал прыгать, а просто остался на этом берегу и умер от истощения. А сверху над этим всем летал орёл и удивлялся тому, что ни баран, ни козёл не пробежали немного в сторону, где находился мост на другую сторону и что они не обратились за советом к орлу.

Так выпьём за то, чтобы мы не были ни баранами, ни козлами и у каждого из нас был свой орёл, который может подсказать куда идти. За наших наставников и проводников и за то, чтобы мы сами были такими орлами для других!

Ребята, всем классной и эффективной недели! Будьте орлами! Высокого полёта! Открыть/Комментировать

2022-07-21 16:55:35 Монтирую сейчас своё предпоследние видео из путешествия по Ирану на майских и хочу поделиться с вами примером результата параллельного импорта в Иране Открыть/Комментировать

2022-07-21 12:27:04 4 триллиона стоит первая десятка мировых брендов. Только брендов. Не компаний. Открыть/Комментировать

2022-06-28 18:25:55 Продолжаю делиться с вами моими факапами. Из этой рубрики выложил один пост и вы наверное подумали, что я безгрешен и не делал ошибок? Конечно же нет. Такое количество ошибок, которое я совершил надо ещё умудриться сделать. Зато теперь умный и есть чем поделиться

Первые деньги в интернете я заработал в 15 лет и следующие 8 лет я фрилансил и как вы понимаете, в тот период мало кто из клиентов безоговорочно мне верил и делали так, как я рекомендовал делать. Грустный факт, но эйджизм в бизнесе присутствует и могу констатировать тот факт, что как только я перешагнул за черту в 30 лет, то средний чек и конверсии в продажи выросли. Не готов тот сложный сегмент, в котором я тружусь, серьезно относиться к молодым специалистам.

Несколько раз в жизни я шел на поводу у клиентов и делал то, что они просили меня сделать, хотя я был уверен, что ничего хорошего из этого не выйдет. Сперва мне было стыдно что-то предлагать людям старше и успешнее меня. После мне было стыдно это предлагать, т.к. получалось, что надо было продавать дополнительные услуги. И после нескольких факапов я запретил себе стыдиться и так поступать в дальнейшем.

Я стал более детально объяснять клиентам про последствия их действий и если они планировали всё равно делать так, как я не считал нужным, то мы фиксировали эти договоренности в переписке. Это важно - клиенты всё равно любят считать вас виновным, даже если гипотеза была не ваша. Виноваты будете - если не отговорите. Ах да, вы же отговаривали, вот и переписка есть

Был один клиент, на которого такой подход не сработал. Это был сын собственника достаточно крупного бизнеса. Он сообщил, что мы будем делать всё так, как скажет он. Ничего согласовывать и фиксировать он не будет. Ну а если нас что, то он с ребятами на джипах приедет к нам в офис поговорить. Это уже конечно клиника.

Если клиент с самого начала относится к вам как к прислуге, к бездумным рукам, которые будут нажимать на те кнопки, на которые скажет нажимать клиент, то для вас у меня только один совет: не вздумайте начинать работать с такими клиентами. Результата вы не добьетесь, нервные клетки не восстанавливаются, а опыт можно получить с адекватными клиентами. Открыть/Комментировать

2022-06-17 11:56:08 Почти год назад я сделал себе лого у Николая Иронова - нейросети студии Артемия Лебедева. Сразу решил выбрать максимально простое лого: имя и символ. Из 999 вариантов мне понравился этот концепт, который я потом чуть докрутил. Почему он?
Треугольник направленный направо символизирует весь мой широкий опыт, который я фокусирую при работе со своими менти, для того, чтобы продвинуть вперёд их бизнес. Обычно с фокусировкой проблема у многих - приходится затыкать много дырок в бизнесе, стратегическое видение уже замылилось, компания топчется на месте.
Почему жёлтый? Потому что жёлтая майка лидера, жёлтый считается самым позитивным и оптимистичным цветом, а у меня оптимизма не занимать, я им всячески делюсь со своими менти и заряжаю их к позитивным изменениям. Ну и конечно это отсылка к Комплето.
С точки зрения дизайна, шрифтов, расположения элементов конечно есть вопросы - наверное что-то можно подравнять, поменять, но меня и моих менти это пока устраивает. И точка Открыть/Комментировать

2022-06-17 11:55:56 Новый лого Макдачной, менторинг и оптимизм: как это всё связано?
Вчера на нашей сессии с менти - владельцем digital-агентства, с которым мы работаем уже семь месяцев, я получил благодарность за нашу совместную работу. Собственник сказал, что за время работы со мной внутри стало спокойно и появилась уверенность в выбранном направлении развития. Я преклоняюсь перед теми, кто делает бизнес один. Я не представляю как это делать без партнеров. Вот я и стал таким партнером, об кого можно подумать и с кем можно принять сложные решения. В последние пару месяцев произвели крутые кадровые перестановки внутри компании, команда заряжена, все довольны. Собственник сказал, что всё как-то подозрительно хорошо
А причём тут лого Макдачной? Ты же сейчас пытаешься продать услуги своего менторинга. Да, конечно, я даже не пытаюсь, а продаю их, но сегодня захотел поделиться эмоциями, полученными на вчерашней сессии и решил рассказать про свой личный логотип и почему он такой, раз уж все сейчас стали экспертами по брендингу. Открыть/Комментировать

2022-06-07 16:54:02 Страшно сказать, но в маркетинге я уже 23 года в той или иной степени и все эти года я вижу много охотников за волшебными таблетками. Люди со светлыми детскими взорами, искренне ждут чудо-инструмента, который будет приносить клиентов за копейки, не надо будет напрягаться и всё будет просто и понятно.

У меня для таких обычно грустные новости. Таких инструментов в природе не существует, а все громкие лозунги от ребят, кто предлагает такие волшебные таблетки это манипуляции, обман, а иногда и вовсе настоящее мошенничество. Грустная новость ещё заключается в том, что в компаниях надо выстраивать настоящий омниканальный маркетинг. Изучать ЦА, конкурентов, делать CJM, стратегию, медиапланы, финмодели, кастдевить, гроусхачить и вот это вот всё.

В последние месяцы на конференциях меня прямо так и спрашивают - какой, мол, канал коммуникации сейчас лучше всего работает. А я прямо так и отвечаю - нет такого, только в связке с другими. ВК не дал ожидаемых результатов, т.к. народ остался в Нельзяграме и Нельзябуке через ВПН, а рекламу им не показать. Исхода из Гугла не случилось и как там было порядка 60% поискового трафика, так и осталось. Никто не рванул в Яндекс смотреть на его контекстную рекламу и прочий инструментарий. Кстати, от такого расклада нереально выиграли те ребята, которые были в ТОПе Гугла на момент введения блокировок рекламных инструментов. По отзывам некоторых, их просто завалило заказами из SEO, а в связке с цепочками прогрева и выстроенной системы продаж это все отлично конвертируется в денежные знаки.

Клиентам нужно в среднем от 8 до 15 касаний, чтобы принести деньги в ваш бизнес. Как вы планируете делать эти касания с помощью одной волшебной таблетки? Очевидно, что никак. Вся магия, как была, так и остаётся в омниканальности.

Хватит искать волшебную фарму для вашего бизнеса, уже всё давно изобретено - есть четкие алгоритмы, как строить маркетинговые системы в компаниях и как достигать результата. Сначала строим систему, а потом начинаем развлекаться с проверкой гипотез. А не наоборот.

Делайте хороший маркетинг, а нехороший маркетинг не делайте! Открыть/Комментировать

2022-05-25 12:53:47 С улыбкой наблюдаю за ребятами из агентств, которые на вопросы клиентов отвечают, что они могут взяться за любую отрасль и помочь достичь бизнесу их коммерческих целей. На вопрос про отраслевую экспертизу они отвечают, что принципы продвижения везде одинаковы. С одной стороны я с ними согласен, а вот с другой не очень.

С каждой новой отраслью им необходимо проводить тестирования новых для них гипотез, искать рабочие каналы, контент-площадки, отраслевых лидеров мнений и т.д. И всё это за деньги клиентов, конечно. Ну и самое сложное, это понимание целевой аудитории клиента, особенностей продукта, конкурентов и рынка в целом.

Да взять даже банальный копирайтинг - не в каждой отрасли поможет копирайтер-универсал. Был случай, когда клиент забраковал десятки текстов нашего автора и мы потратили почти два месяца на поиск копирайтера с профильным образованием геодезиста. Милейший мужчина, за 3 месяца на полном окладе подготовил контента на пару лет вперед. При всём желании, мы бы не справились. Нередко такая же тема касается и медицины, IT и других непростых сфер.

Именно поэтому, много лет назад, мы в Комплето, выбрали свою специализацию на B2B, промышленных, производственных компаниях с дилерскими сетями, IT, телекоме, медицине, финансах и продолжаем растить экспертизу в этих нишах.

Работая, со своими менти из владельцев digital-агентств, я почти всегда рекомендую сфокусироваться на нескольких нишах, где есть успешные кейсы и собственные наработки. Необязательно фокусироваться постоянно на одной нише, и можно постепенно шаг за шагом, прорабатывать одну за одной и в конечном итоге сформировать пакет из услуг и кейсов для нескольких рынков, на которых вы сможете быть максимально полезны для своих клиентов.

Не пытайтесь охватить всё сразу - такая расфокусировка, зачастую, не дает требуемых результатов. Открыть/Комментировать