Андрей Бадин. Управляй иначе

2022-05-22 12:04:39 Редко делюсь ссылками на полезные каналы и зря, сейчас найти качественный контент не просто. Исправляюсь, начну с предпринимательства, маркетинга и финансов: 

Максим Спиридонов. С Максимом мы познакомились недавно, но быстро выяснилось сходство мыслей по развитию предпринимательства и edtech, сейчас сотрудничаем по его новому клубу Reforma и другим проектам. Максим — основатель «Нетологии-групп» (оценка Forbes $90+ млн.) и еще десятка компаний, инвестор. Регулярно и интересно пишет о бизнесе, трендах и технологиях. Мастрид для всех предпринимателей.

Канал Ильи Балахнина. С Ильей я познакомился после прочтения его первой книги "Маршрут построен", из которой я взял некоторые инструменты, например QFD и воронку продуктов. Сейчас приобрел его новую книгу, но еще не читал, в плане. Илья — Управляющий партнер агентства Paper Planes пишет о маркетинге, продажах и HR, а в последнее время часто затрагивает и антикризисную тематику.

Файнманомика. Инвестиционный советник Игорь Файнман анализирует финансовые новости, делится инсайтами и почти с большевистским задором критикует «диванных инвесторов». Много прогнозов и толковых советов. 

Нескучные финансы. Финучёт, рентабельность, платежи — на эти скучные темы ребята и вправду умеют писать нескучно. Рекомендую. Открыть/Комментировать

2022-05-21 17:36:27 10 школ стратегии по Минцбергу

В книге Минцберга "Стратегическое сафари" описаны 10 школ стратегии, над каждой из которых поработал не один мыслитель. У всех есть свои идеи и критика. Мы обычно используем 2-3 школы от силы для поиска своих целей. Какие? Каждый выбирает сам. Объясню эти 10 школ на примере того, как спланировать идеальный отпуск с семьей с потенциальными цитатами участников.

1. Школа позиционирования. Аналитический выбор из позиций (лидерство по издержкам, дифференцирование, фокусирование). "Давайте проанализируем, а какой типа отдыха нам нужен, экономичный (Россия, Турция) или уникальный (Мальдивы, Камчатка), а может сфокусируемся на какой-то категории отпуска (спорт, пляж, горы)?"
2. Школа планирования. Формальный процесс планирования стратегии. "Давайте составим план, как спланировать отпуск, каждый сделает свои предложения, дальше соберем информацию, проанализируем, обсудим, и что получится, туда и поедем"
3. Школа дизайна. SWOT-анализ, конкурентные преимущества. "Надо понять наши сильные и слабые стороны, угрозы (санкции, ковид) и возможности (куда дешевые перелеты, нет виз) и тогда поймем куда ехать"
4. Школа предпринимательства. Предвидение, озарение лидера. "Я как глава семьи понял, что в это раз надо ехать в ..., точно вижу, там будет круто"
5. Когнитивная школа. Изучение процесса мышления и выход за ограничения. "Мы все время выбираем одно и то же, давайте попробуем выйти за границы, есть куча вариантов, которые мы даже не рассматриваем, может вообще на теплоходе в круиз или экстрим какой"
6. Школа обучения. Стратегия как результат экспериментов и обучения. "Давайте просто пробовать разные места для отпуска и в конце концов найдем то, что нам нравится, предлагаю такой эксперимент: ..."
7. Школа власти. Стратегия как результат политики и власти. Важно понять кто принимает решения. "Папа, скоро отпуск, а давай поедем вот туда, там же круто, я даже билеты посмотрела, остальным пока не говори идею, я с ними обсужу сама"
8. Школа культуры. Главное ценности и культура, стратегия - следствие. "Если нам нравится поваляться на пляже, то зачем мы рассматриваем лазание по горам? Давайте быть реалистами, поехали на пляж"
9. Школа внешней среды. Стратегия как реакция на внешнюю среду. "Чего сейчас планировать, каждый день все меняется, приедешь, а там ковид, оспа, санкции, карты не работают. Давайте где-то поближе..."
10. Школа конфигурации. Стратегия — это трансформация компании из одной конфигурации в другую новую. "Родители, мы уже взрослые, а вы все планируете отпуск как для малых детей. Давайте уже посовременнее что-то, и чтобы молодежь там была. Хотя поплавать все равно надо"

Это все конечно шуточно, какие-то школа даже немного упростил для краткости, но надеюсь у всех появилось понимание, что стратегия требует усилий ) И пробуйте использовать новые школы, а не то, что привычно... Открыть/Комментировать

2022-05-20 14:18:48 Обучение Agile в оффлайн 26-27 мая

В последние годы все тренинги перешли в онлайн. Плюсы в этом есть, но далеко не всем нравится этот формат, степень погружения и освоения явно ниже.

Поэтому мы, наверное, единственные, кто все еще практикует оффлайн формат для овладения навыками работы по Agile, но проходит он у нас не так часто. Ближайший открытый тренинг будет на следующей неделе 26-27 мая в центре Москвы. Следующий оффлайн будет не раньше сентября-октября.

Поэтому, кто хочет погружения в новые практики, Scrum, Kanban и все это из уст Олега Афанасьева, ex-Ozon, сейчас Chief Product Officer RoboFinance (международная компания с офисами в 8 странах), то успевайте. Если зарегистрироваться до конца недели, то для 2 человек будет солидный промокод на скидку (после регистрации).

Ссылка на регистрацию: https://productlab.ru/agile Открыть/Комментировать

2022-05-19 14:06:13 Почему в тренинге по OKR используется NSM и AAARRR-воронка?

Такой вопрос мне задают слишком часто. Отвечаю:

1. Если просто вести тренинг по OKR на теории и играх как другие, то мне это неинтересно, моя цель была создать формат работы команды, при котором команда сможет найти свои действительно главные цели, проекты и метрики на год и квартал, чтобы бизнес взлетел. Поэтому тренинг преобразовался в OKR-сессию на 1,5-2 дня, по аналогии со стратегической сессией, где на выходе получаем настоящие цели и ключевые результаты, которые вдохновляют команду.
2. Изменение формата привело к тому, что нужны были инструменты, которые помогут найти настоящие OKR. Я перепробовал многие инструменты, от Mission + Vision, SWOT-анализа, Portfolio-анализа, Матрицы Ансоффа и др., которые используются в стратегических сессиях до продуктовых фреймворков: Impact Mapping, Дерево метрик, NSM (North Star Metric), AAARRR-воронка. В результате из всех инструментов выбрал NSM и AAARRR, как те, которые за очень короткий промежуток времени помогают сфокусироваться на главном и найти приоритетные бизнес-цели и ключевые результаты.

А какие вы используете инструменты для поиска настоящих OKR? Открыть/Комментировать

2022-05-10 13:31:46 Примеры миссий:

1. Google. Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной
2. Facebook. Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым
3. IKEA. Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей
4. Amazon. Быть самой заботящейся о клиенте компанией на Земле
5. Twitter. Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров
6. Nike. Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире
7. Walt Disney. Сделать людей счастливыми
8. TED. Распространять идеи Открыть/Комментировать

2022-05-10 13:31:29 Миссия - как формулировать, правила

Сейчас, в неспокойные времена, многие начинают задаваться вопросом, а какова моя Миссия, Почему я делаю то, что делаю? Я об этом уже много писал, и про книги, и про то, насколько миссия важна для мотивации. Но не писал про правила и примеры. Итак, если вы решили сформулировать свою миссию или миссию своей компании/команды, то предлагаю следующие правила:

Миссия:
1. Недостижима, поэтому начинается с глагола действия (делать) либо за совершённым глаголом (сделать) идет часть, которая недостижима полностью. Формула: Что делать/сделать (Глагол) + Для кого мы делаем + Контекст (опционально)
2. Не содержит форму и способ ее реализации, не может диктовать путь реализации
3. Меняет мир или людей, направлена вовне
4. Вдохновляет, выражает наши страсти и стремления
5. Простая и понятная всем (без сложных слов и фраз)
6. Фокусирует (мы должны быть способны сказать «нет» на основании миссии)
7. Базируется на наших сильных сторонах
8. Миссия должна опережать эпоху, быть еретичной (опционально) Открыть/Комментировать

2022-05-07 11:44:42 Парадокс Черной королевы

— У нас, — сказала Алиса, с трудом переводя дух, — когда долго бежишь со всех ног, непременно попадёшь в другое место.

— Какая медлительная страна! — вскричала Королева. — Ну а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте."

Я думаю, все хотя бы смутно помнят этот эпизод из Алисы в Зазеркалье. На основе него появился Принцип Черной Королевы, который гласит, что "Виду необходимы постоянные изменение и адаптация, чтобы существовать в окружающем мире". То есть мы не можем остановиться, даже если стали безоговорочными лидерами. Наглядным примером этому служит Microsoft, которые перестали развивать Internet Explorer, так как он был безоговорочным лидером на рынке браузеров. В итоге Google Chrome, созданный только в 2008 году полностью разгромил Internet Explorer.

Но парадокс в том, что в кризис «стояние на том же месте» означает еще и победу. В кризис размер рынка сокращается и если вы бежите со всех ног и остаетесь на том же месте (в абсолютных значениях), то значит относительно конкурентов ваша доля выросла (в относительных значениях). И такой незаметный рост дает еще большее ускорение при выходе из кризиса. Открыть/Комментировать

2022-05-06 18:15:32 Разрыв между стратегией и задачами

Руководители долгое время пытаются выстроить вертикаль планирования. Вверху стратегия. Внизу у сотрудников конкретные задачи. А между ними почему-то разрыв, нет связи. Стратегия живет своей жизнью, а сотрудники со своими задачами своей.

А проблема в том, что горизонт планирования стратегии от 3 лет. У задач 1 неделя. Стратегия — это 1-й уровень управления - стратегический. Задачи - 4 уровень управления - операционный. Между ними еще есть уровни 2 и 3, которые обделены вниманием. Что это за уровни?

2 уровень - тактический, здесь планирование идет на 1 год. На этот срок обычно делают бюджет и портфель проектов, но гораздо реже ставят цели и привязанные к ним метрики. Часто их заменяют KPI, хотя цели и KPI — это разные вещи, но хоть какое-то решение.

3 уровень - оперативный, здесь планирование идет на 1 квартал, в кризисные времена на 1–2 месяца. Опять же, большинство не ставит целей, в лучшем случае KPI... И на что ориентироваться сотрудникам?

В общем проблема в том, что руководители не знают, что такое система управления, не мыслят уровнями управления, их стыковкой и наполнением каждого уровня инструментами.

А решение известно, это построение системы управления по уровням и внедрение OKR на средних уровнях управления. Цели в OKR ставятся на 1 год (2 уровень) и на 1 квартал (3 уровень). В итоге получается стройная система целей и задач по всем 4 уровням: стратегия 3+ лет, OKR 1 год, OKR 1 квартал (1 месяц) и задачи - 1 неделя. И главное, наконец можно отслеживать прогресс достижение целей всех верхних уровней через нижние. И прозрачно видеть почему мы все еще не лидеры... Открыть/Комментировать

2022-04-30 17:10:26 Что делать в кризис?

Лучший ответ на этот вопрос дал Ричард Бах: "Если Вы хотите иметь то, что никогда не имели, — начните делать то, что никогда не делали"

Мы часто делаем то, что нам понятно, потому что это дает прогнозируемый результат. И поэтому нам никогда не хватает времени взяться за что-то смелое и рискованное.

Когда мы беремся за рискованное? Только когда привычные модели перестают работать, а значит лучшее время для этого - кризисы... Мне кажется сейчас самое лучшее время для тестирования самых рискованных гипотез. В общем мы начинаем делать то, что никогда не делали... О результатах расскажем Открыть/Комментировать

2022-04-28 17:54:37 А важна ли миссия (личная/команды/компании)?

По Митапу сегодня в 19:30. Сделал шире версию, чем планировал. Помимо темы как определять цели и их формулировать, в том числе через OKR, все таки включил тему как искать миссию личную/команды/компании.

Год назад я с этой темой выступал на конференции Product Sense, где рассказывал, как появился Product Lab. Тогда это было рискованная презентация. Я только запустил Product Lab и объяснял, почему стартап взлетит, обосновал это тем, что миссия моя и компании, которые были созданы, играют большую роль, вопреки мнению, что надо просто что-то пилить, запускать гипотезы и забыть о миссии.

Прошел ровно год с той презентации. За год Product Lab, основанный на базе Проектных сервисов вырос в 2 раза относительно прошлой компании. Можно ли считать, что я был прав, пока судить рано. Прошел всего год и сейчас не простые времена. Но миссия продолжает драйвить и это важно. Причем у нее было 2 варианта, один более глобальный (Создать культуру предпринимательства и создания продуктов мирового уровня в стране), а второй более приземленный (Сделать успешными всех, кто создает продукты и продвигает их на рынке).

В общем, сегодня расскажу, как создавалась миссия на основе фреймворков Синека, Коллинза, Пирсон и даже Илона Маска ). И порефлексирую, как это повлияло на создание мотивирующих целей Product Lab. Открыть/Комментировать