Андрей Бадин. Управляй иначе

2021-12-15 15:41:32 Смерть стратсессий и расцвет OKR-сессий

Конец года и клиенты обращаются с запросом сделать OKR на 2022 год. В этом ничего удивительного. Но удивительно другое, они говорят, что OKR-сессия будет вместо стратсессии, а не в дополнение.

Не могу сказать, что создавать OKR с чистого листа правильная идея, компании нужна стратегия, нужны направления удара, поиск новых возможностей и рынков. Обычно для этого использовались стратсессии. Что же случилось?

1. Тимбилдинг, а не стратегия. Проблема в том, что стратсессии с момента их изобретения начали преследовать дополнительную цель по сплочению команды и со временем превратились в тимблилдинги. Про стратегию стали забывать, форма стала важнее содержания.
2. Фасилитатор, а не стратег. Как следствие главной компетенцией ведущего стал навык фасилитации, умение держать аудиторию, делать шоу, чтобы все чувствовали себя как актеры в театре и сами же наслаждались действом... Никто не спрашивает, а сделал ли модератор хоть одну (прорывную) стратегию сам.
3. Кризис. В итоге руководители насмотрелись на эти горе стратсессии и думают, как же сделать настоящую стратегию, которая приведет к прорыву. Ищут другие форматы.
4. OKR. Поскольку OKR я применял сначала для своей компании, то для определения старт. целей в OKR я начал применять стратегические инструменты... В итоге вместо тренинга по OKR получился воркшоп, в котором мы ищем направления удара. Так в тренинг были внедрены NSM и AAARRR, фреймворк по выбору целей на основе статистики от других компаний, добавился брейншторминг в группах, появились Blue Ocean Strategy, QFD, фреймворк поиска Vision, дорожная карта. OKR же стал структурой, которая приземляет все на практику, в конкретные формулировки. Так OKR-сессия стала более востребованной, чем стратсессия.
5. Вывод. Главное — это стратегия, а не сессия, содержание, а не форма. Хотя все еще часто побеждает именно второй вариант. Причин здесь много, одна из самых главных - в нашей стране очень многие начисто лишены стратегического мышления и это печально... Открыть/Комментировать

2021-12-01 10:35:05 Три тренда 2022 года в маркетинге продуктов

1. Короткие видео будут рулить. Если работаешь с массовой аудиторией — придется осваивать TikTok, Instagram Reels and YouTube Shorts.

2. Лидеры мнений остануться лучшим каналом привлечения. Ищем своих и строим отношения.

3. Аудиоконтент станет заметным инструментом продаж. Пилим подкасты, пока не поздно.

Хотите роста — запрыгивайте на тренды. Не ждите следующей волны :) Открыть/Комментировать

2021-12-01 10:35:05 Ну вот пришло время анализировать тренды. Обычно я начинаю с ноября их мониторить плотнее обычного, читаю последние статьи и книги, поскольку декабрь-январь время обновления стратегии. Выручка в этом году будет больше чем в 2 раза относительно 2020, но цель была вырасти в 3 раза, недобор...

Значит нужна более агрессивная стратегия, одна из ставок будет на маркетинг. Из предложенных трендов от Андрея Торбичева короткие видео и аудиоконтент пока не планирую, нет уверенности, что у нас взлетит и пока не самая наша сильная сторона. А вот лидеры мнений вполне, т.к. продукты с качеством для лидеров мнений это хорошая история… Какие еще есть тренды в маркетинге и продуктах, особенно применимые в B2B для обучения можете выделить? кто где смотрит? Открыть/Комментировать

2021-12-01 10:34:25 Похоже на правду ) Открыть/Комментировать

2021-11-27 21:50:46 Черная пятница в Product Lab!

Всем привет!

До конца года в Product Lab действуют скидки на открытые тренинги, но в честь черной пятницы скидки будут ЕЩЕ больше!

С 22 по 28 ноября действуют промокоды со скидкой на открытые тренинги по Agile и OKR!

(Скидки на сайте суммируются со скидками по промокодам).

Подробнее по ссылке

https://clck.ru/Yxctc Открыть/Комментировать

2021-11-27 21:50:45 Для тех кто интересовался открытым обучением в нашей компании хочу обрадовать, у нас тоже настоящая черная пятница, продлится она до конца дня 28.12, действует на 2 ближайших тренинга на следующей неделе: сертифицированный Agile (онлайн) и OKR (очный). Подробности в канале Product Lab. Открыть/Комментировать

2021-11-24 21:57:24 Стратегия голубого океана на практике

Многие слышали, что есть алые океаны, где большая конкуренция, и есть голубые океаны, где конкуренции нет и каждый бизнес ищет такой океан. Автор методологии Чан Ким, книга издана в 2005 году, и он доступно изложил концепт, как найти голубой океан на примере цирка Cirque du Soleil, Southwest Airlines и других компаний. Основатель Вкусвилла Андрей Кривенко построил свою сверхуспешную компанию благодаря идеям методологии, это подчеркивается в книге про историю Вкусвилл. В общем, кто еще не читал, обязательно прочтите.

Мы тоже не исключение и когда создавали Product Lab год назад, провели внутреннюю стратсессию через методику голубого океана. На выходе мы получили свойственные именно нам уникальные преимущества, которые надо развивать для успеха:
1. обучение на реальных данных, а не играх
2. обучение на основе чужих кейсов

Первое преимущество вылилось в то, что тренинги должны перестать быть тренингами, а стали воркшопами, близкими к страт.сессиям, мы в них помимо контента еще фасилитаторы + менторы, и помогаем создать реальные OKR, разработать реальный продукт или спланировать реальный проект заказчика. Эффект пришел не сразу, только где-то в середине года удалось довести качество до того, что нас стали рекомендовать больше, чем мы получали заявок от других каналов. При том, что страдали еще какие-то элементы, например, фасилитация у меня часто перебивалось менторством, что не очень хорошо. В общем, как учил в Дилемме инноватора Кристенсен, стратегия сработала, но не сразу.

Второе преимущество мы хотели сделать в виде ИТ-системы, которая бы накапливала чужие кейсы и давала паттерны и выбор для заказчика при создании своих продуктов или OKR. ИТ-систему не сделали, темпы роста и первое преимущество съели все время. Но, сам подход по обобщению чужих кейсов сработал сильно, пусть и без ИТ-системы. Часто слышу, что в OKR крайне ценным является именно обобщение чужих кейсов.

В общем, обе стратегии сработали, и мы явно стали выделяться на рынке со своим подходом. Вначале я боялся, что будут копировать, но, посмотрев на попытки, стало ясно, что невозможно реализовать чужое уникальное преимущество, у каждого свои фишки и развивать надо то, что действительно твое.

Провел несколько внешних воркшопов по стратегии голубого океана, пока рано говорить, помогло ли другим, как показал наш кейс, важна реализация, поэтому буду наблюдать и делиться. Открыть/Комментировать

2021-11-13 11:13:02 Герой и жертва
 
Периодически замечал, что, когда делал крутые вещи чувствовал себя гением. Но временами наступали моменты, когда выходила хрень и чувствовал себя лузером. Такая синусоида, одно сменяется другим, смахивает на легкую биполярочку, которой страдают многие творческие люди. Выяснилось, что у знакомых предпринимателей это еще чаще и еще жестче бывает, день проживают так, что утром ты герой, а вечером ничтожество и наоборот.
 
Логически я пришел к выводу, что это черта предпринимателей и творцов и это хорошо. На пике ты творишь, создаешь что-то гениальное, это круто, но при этом вырастает корона, ты веришь, что все знаешь и перестаешь слушать других. На спаде ты становишься неуверенным, но зато появляется любопытство и открытость. Такая смена позволяет постоянно развиваться, как мне казалось, быстрее, драйв сменяется любопытством.
 
Но недавно умные люди сказали, что это плохо и это мешает постоянному развитию. Важно держать себя в коридоре между героем и жертвой, быть реалистом. Чувствуешь себя гением - посмотри, чего добился, твои космические корабли летают в космос? Бизнес в мировом топ-10? Влияешь на судьбы миллионов? И наоборот. Чувствуешь, что все плохо, посмотри на тех, кто сводит концы с концами... Вот так себя приземлять надо. Логика здесь тоже есть, но есть сомнения, что с синусоидой можно и нужно бороться. Тем более, что с годами синусоида выпрямляется и отношение к пикам меняется само. Открыть/Комментировать

2021-10-30 15:32:58 Когда применять проектное управление

В последнее время часто слышу вопрос, а зачем нужно изучать классическое проектное управление (PMBOK 6, PRINCE2, ISO 21500)? Оно же устарело, хватит agile и product management? В этом есть доля правды, но тезис не верный.

Я сам перестал вести тему проектного управления в чистом виде, этим занимаются мои коллеги, но периодически провожу мастер-классы по портфельному управлению и внедрению проектного управления там, где это действительно актуально, последние кейсы Мерседес-Бенц и Газпром Банк. Это достаточно продвинутые компании, чтобы понять, что проектное управление применимо.

Когда же нужна классика? Ответ есть, например, в модели Киневин, в которой все, что нас окружает делится на 4 основных типа систем: хаотические, запутанные, сложные и простые. И управленческие механизмы для каждой системы свои.

1. В хаотических системах (авария) все непрогнозируемо и нужно сразу действовать без плана. На Олимпиаде бороться с этой системой помогала система управления инцидентами, но этот тип системы не про agile и не про классику
2. В запутанных системах (запуск продукта на рынок) тоже все слабопрогнозируемо, но через эксперименты можно найти причинно-следственные связи. Здесь работает agile с его гибкостью, Lean Startup, HADI
3. В сложных системах (строительство моста) причинно-следственные связи сложные, но вычисляемые. Нет лучших практик, но есть проверенные практики и эксперты, которые помогут. Здесь мы как раз используем классическое проектное управление
4. В простых системах (проведение совещания) связи понятны, есть лучшие практики, просто бери регламент или план и делай. Здесь работает процессное управление (регламенты) и частично проектное (для простых проектов)

Проблема нового времени в том, что многие в качестве запутанных систем стали выдавать сложные системы и делать их через agile. Но надо понимать, что почти все капитальные проекты, многие организационные и не рыночные ИТ-проекты — это не запутанная система и не agile. Странно делать бэклог для строительства дороги. Почему же некоторые так делают. Причины две: 1. не понимают, в какой они системе и что есть проектное управление. 2. Иногда для культурной трансформации компании нужно попробовать agile даже там, где он не нужен, чтобы понять, что это, так как он меняет майндсет и дает новые инструменты. Но лучше все таки не изобретать велосипед Открыть/Комментировать

2021-10-23 13:54:13 OKR для стартапов

Провел 2 насыщенных дня со стартапами акслератора Ростеха для создания OKR и внедрения новых продуктовых техник. Я часто бываю в акселераторах как ментор, спикер или участник и часто внедряю OKR, но этот кейс прямо особенно интересный.

Во-первых, это очень крутые стартапы по содержанию и амбициям, например экзоскелеты, большие беспилотники, лидары. Во-вторых, многие стартапы на этапе создания продукта и это не софт, где можно сразу идти в маркетинг и продажи, здесь MVP за месяц не получится сделать. То есть нужны инструменты, помогающие сделать правильный хардовый продукт, который будет действительно нужен клиенту, поэтому пришлось поломать голову, какие продуктовые инструменты подойдут лучше всего для формирования правильных целей и ключевых результатов в OKR.

Перерыл все что мог, техники из дизайн-мышления и JTBD не сильно помогли, в итоге полез в D4, ТРИЗ маркетинговые техники, управление качеством и даже в управление проектами. На выходе получился сильно видоизмененный воркшоп из 2 дней, где большая часть была не про OKR, а про использование продуктовых инструментов, которые помогают найти продукт и правильно сфокусироваться. Основные выводы по результатам рефлексии участников:

1. Даже для стартапов на стадии создания продукта отлично работает NSM+AAARRR, они возвращают к бизнес-результатам, хотя первоначально думал их не использовать
2. QFD - стыкует потребительские требования и технические
3. Blue ocean strategy - помогает определить направления удара при создании продукта, лучшесть
4. Дорожная карта (графическая, у меня здесь свой шаблон и метода) - помогает выровнять годовые и квартальные планы
5. Ну и сами инструменты OKR отлично фокусируют

Конечно, все инструменты пришлось адаптировать под аудиторию и тип проектов, тот же QFD без крыши и без 3 дополнительных итераций делать, чтобы быстро получить результат, но я все больше прихожу к тому, что фреймворки надо упрощать, оставляя только самое главное, т.к. все эти инструменты всего лишь инструменты для создания чего-то большего. Итог – участники сказали, что такой OKR надо давать на самом начале предакселерации, польза очень большая. Ну и оценки 6 из 5 баллов это конечно приятно Открыть/Комментировать