2023-05-10 17:00:00
Новым продажникам нужны новые платформы
Суть проекта
Instruqt помогает создателям технологичных продуктов реализовать свою давнюю мечту — чтобы «продукт продавал себя сам»
Общая идея стартапа в том, чтобы превратить «продажи», то есть впаривание продукта — в «образование», помогающее потенциальным пользователям «пощупать» продукт в работе и убедиться, что он на самом деле способен решать их задачи.
«Пощупать» — гораздо убедительнее, чем «услышать» или «увидеть» Поэтому это гораздо более эффективный инструмент маркетинга и продаж, чем любые словесные описания или предзаписанные демонстрационные ролики.
Главная функциональность платформы Instruqt состоит как раз в том, что она позволяет быстро и просто создавать интерактивные демонстрации продукта — с которыми пользователь может взаимодействовать так, как с реальным продуктом. Чтобы иметь возможность изучить то, что его интересует, и понять, как оно в реальности происходит.
Демонстрация может быть специальным образом «заточена» под конкретного клиента, то есть включать нужную именно ему функциональность — а попробовать её в работе он может прямо в браузере, получив ссылку от продажника.
Кроме того, на платформе можно организовывать групповые онлайн-тренинги для обучения использованию продукта или его отдельных функций. Такие тренинги используются для работы с «горячими» лидами и с существующими клиентами.
«Обучающий материал» — это по сути тоже интерактивная демонстрация, с которой во время тренингов взаимодействуют участники под руководством ведущего.
Важно отметить, что платформа Instruqt (где ведётся учёт просмотров демонстраций и участия в тренингах) интегрируется с CRM (в которой ведётся учёт заключения и продления контрактов с клиентами). Поэтому всегда можно отследить влияние рассылок демонстраций и проведения обучения на реальные продажи.
Еще одна интересная возможность платформы в том, что компании могут использовать её для обучения собственных сотрудников приёмам работы с используемыми в компании облачными сервисами.
Для этого они могут создавать такие же интерактивные демонстрации и проводить групповые тренинги — но «на кошках», а не на реальных корпоративных системах. Не боясь при этом, что неопытные сотрудники полезут в реальной системе куда-то не туда, и что-нибудь при этом испортят или сломают.
В общем, Instruqt можно использовать для решения целого ряда задач:
•генерация и подогрев лидов с помощью интерактивных демонстрационных роликов на всех этапах маркетинга и продаж,
•проведение более детального обучения для закрытия новых сделок и удержания существующих клиентов,
•и даже для онбординга новых сотрудников и обучения использованию новых сервисов в компаниях-клиентах.
Судя по уже накопленному стартапом опыту, это приносит результаты. В компаниях, начавших использовать платформу, на 34% сократились циклы продаж, а пришедшие на вход продажникам лиды оказались на 45% более целевыми и подготовленными. Всё это обеспечило расширение воронки продаж пользователей платформы на 32%.
Стоимость платформы целиком и полностью зависит от активности её использования. Поэтому платформой могут пользоваться и маленькие, и большие компании — не беспокоясь о том, что с них будут автоматически списывать «лишние» деньги, или о том, что им не хватит предоставленных в рамках их тарифа ресурсов.
У стартапа есть реальные клиенты, среди которых RedHat, mongoDB, Okta и другие технологические компании. В 2022 году количество клиентов увеличилось вдвое, а выручка — в три раза.
Instruqt был создан ещё в 2018 году в Нидерландах, но все эти годы жил «на свои». Сейчас он всё же решил поднять первые 15 миллионов евро инвестиций, чтобы увеличить активность маркетинга и продаж.
#маркетинг #продажи
Основатель
2.9K views14:00
О
