2023-01-11 18:01:17
Как отличить конструктивную критику от деструктивной?
Деструктивная критика:
• фокусируется на негативных последствиях действий критикуемого, обвиняет его в ошибках;
• эмоционально (негативно) окрашена;
• подчеркивает личные недостатки критикуемого;
• обесценивает критикуемого;
• навязывает точку зрения, представляя ее как единственно верную.
Конструктивная критика (или фидбек):
• позитивно окрашена и практична: фокусируется на том, как можно что-то улучшить и исправить, — на решении проблемы;
• апеллирует не к личности критикуемого, а исключительно к неоптимальным для него и окружающих паттернам поведения и действиям;
• подчеркивает, что критикуемому по силам все наладить / добиться большего / улучшить что-то;
• оставляет за критикуемым право выбора как поступить.
Как реагировать на деструктивную критику?
Не отвечайте критикой на критику. Многим это кажется естественной стратегией защиты, но в реальности может привести к нарастанию конфликта, а значит, к еще большему стрессу.
Вместо этого, если вы уверены, что критика не обоснована, попробуйте как можно быстрее прервать разговор. Скажите максимально спокойным тоном, что не согласны с собеседником, и постарайтесь отойти от него. Или попробуйте схитрить (этот метод пригодится, если вы не хотите разозлить критикующего): скажите, что попробуете подумать о высказанных вам претензиях на досуге.
Разрешите себе никак не реагировать на критику. Если понимаете, что это отнимет у вас слишком много энергии, не реагируйте, промолчите. Вопреки распространенному представлению, вы вовсе не обязаны защищать себя или отстаивать свою честь и достоинство — вы должны поступать так, как вам будет комфортнее психологически.
Помните, что целью критики может быть не желание задеть вас, а попытка достучаться. Критикующий не всегда обвиняет вас без оснований. Как бы ни было сложно, попробуйте прислушаться к тому, что говорит ваш собеседник. Возможно, окажется, что вы действительно чем-то обидели человека, и он в такой неуклюжей форме пытается это донести до вас.
192 views15:01