SMM с Дамиром Халиловым

2023-04-11 19:21:22 С УДОВОЛЬСТВИЕМ ЧИТАЕТСЯ ТО, ЧТО С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПИШЕТСЯ

Получил огромное удовольствие от беседы для подкаста Like-центра. Пошли в глубину и разобрали какой-то сверхъестественно широкий спектр тем: рассказал, как выживал в лесу, почему считаю себя чертовым бездельником и как я бросил тушить пожары.

Рекомендую к просмотру. Открыть/Комментировать

2023-04-08 16:39:23 Встречайте: шестой выпуск моего подкаста "ПоТрендим". Беседа (моя с Вами) получилась объемная и информативная.

Основные темы выпуска:

Горячие новости Instagram и WhatsApp.
Инсайды об Instagram от Адама Моссери.
Как в Instagram испугались резкого роста Reels: подробности из внутреннего отчета Meta.
Можно вывести блогера из "серой зоны", но нельзя вывести "серую зону" из блогера.
VK побил рекорд посещаемости.
VK видео, Дзен видео, RuTube и Telegram: кто может стать наследником YouTube?

Какая тема для Вас наиболее интересна?
Лайк, если было душевно. Открыть/Комментировать

2023-04-08 16:38:42 Открыть/Комментировать

2023-04-07 10:55:18 Что бесит SMM-специалиста?

Привожу выстраданный 17 годами практики топ «раздражающих фраз».

Вы занимаетесь раскруткой ИнстаграММа?
Да, сквозная аналитика есть, даже две — Яндекс.Метрика и LiveInternet.
Месяц занимаемся SMM, а в Яндексе по запросу «Пластиковые окна» нас так и нету.
Ну Вы подготовьте нам стратегию и контент-план на три месяца, а мы подумаем.
Нет, работать с Вами не будем, я решил: пусть секретарша ведёт. Всё равно целый день ногти красит.
Нет, посты писать не нужно, я покажу странички конкурентов, с которых можно брать тексты.
Не было ни одной заявки. Нет, CRM посмотреть нельзя.
Фотографии возьмите с нашего каталога.
Нет, услуги видеографа не нужны, у меня сынок снимает отличные ролики. Представляете, ему всего 9! Да, рилс тоже сможет, если объясните ему, что это.
Там в Инстаграме заявка пришла — свяжитесь.
Сколько стоит SMM? Нет, бриф заполнять некогда.
Слишком много вопросов, Вы же специалисты, вот и придумывайте экспертный контент сами.
Мы Вам слишком много платим. Вчера мне написали в личку, предложили то же самое, но в 7 раз дешевле.
Счёт оплатим, когда бухгалтер из отпуска выйдет.
А Вы уже работали с фитнес-центрами в Мытищах? Нет, в Балашихе всё иначе устроено, такой опыт нам не подходит.
Познавательный контент? Нам не нужны те, кто хочет на халяву обучаться.
А описания товаров Вы тоже обновлять будете?
Я смотрел ролик на YouTube, там сказали, что вместо SMM-щиков теперь ChatGPT. Он, кстати, бесплатный.
Что-то у нас подписчиков меньше, чем у конкурентов, давайте купим ботов.
Не пишите ничего конкретного про наш продукт — конкуренты подсматривать будут.
Серьёзным людям в социальных сетях сидеть некогда.
У нас новый прайс — разошлите его всем подписчикам.
Какая-то реклама у нас скучноватая.
В Телеграме активно продвигаемся — я всю записную книжку на канал подписал.
Чат-боты? Я слышал, что за ботов забанить могут.
Это что, юмористический пост?! Наши клиенты — серьёзные люди, им не до смеха.

Что знакомо? Что забыл? Открыть/Комментировать

2023-04-06 10:00:11 Всё о блокировке YouTube
В связи с участившимися разговорами разбираемся по фактам.

YouTube заблокируют?
Неизвестно. Но чем дальше, тем больше появляется предпосылок для этого. В частности:

Несколько недель назад VK начал резко увеличивать количество серверов для видео. Позже выяснилось, что также VK работает над собственным CDN-сервисом. Хотелось бы связать это с амбициями, надеждой на рост, однако такие резкие действия явно говорят о подготовке к «приёму гостей».
Также VK всё активнее переманивает YT-блогеров на эксклюзив. За Лапенко последовали и возрождённые «ЧБД». VK не скрывает, что ведёт переговоры со всеми топовыми генераторами контента.
Голоса чиновников разного ранга, требующих блокировки YT, стали сливаться в громкий хор.
Традиционно высокий процент политического разнополюсного контента на YT становится всё острее.
За последние месяцы YT заблокировал ряд российских каналов, включая Лебедева и Пучкова. Власти резко отреагировали на эти действия.

Есть ещё слухи про то, что одна из задач прибывших в Россию китайских киберспециалистов (а они действительно прибыли) — реализовать китайский фаервол и помочь в блокировке YT. Но слухи и есть слухи — комментировать здесь нечего.

Может, пронесёт?
Может, пронесёт. В конце концов, депутаты уже несколько лет постоянно выступают с инициативами по блокировке YT, и, как видим, ничего не произошло. Ну и в СМИ есть много информации о том, что во власти есть группы как сторонников блокировки, так и резких её противников.

Чем грозит блокировка маркетингу?
Три главных последствия:

1. Будет потеряна одна из главных площадок с бесплатными охватами. Рекомендательную систему YT до сих пор никто не «переплюнул».
2. Ещё один мощный удар по рынку работы с лидерами мнений.
3. Накопленные охваты и подписчиков не сконвертируешь в VK или на другую площадку. Придётся начинать заново.

А плюсы есть?
Ну, разве что очередной «передел охватов», освобождающиеся ниши, падающие блогеры. Но, честно говоря, лучше бы без этого.

Какая платформа заменит YouTube?
Обойдёмся без шуток, поэтому Rutube, Yappy и прочие Ярусы рассматривать не будем. Потенциально знамя YT могут подхватить:

VK Видео
Дзен
Telegram

Дзен и Telegram проигрывают отсутствием общего видеопространства с каналами, топами, а по уровню рекомендаций проигрывают все три игрока. Зато у Telegram талант — любые социальные пертурбации конвертить в рост аудитории. Стоит ожидать оперативных обновлений, связанных с видео.

YouTube ждёт судьба Instagram — медленное умирание?
Не факт. «Посмертная» динамика у всех заблокированных сетей разная. Аудитория Instagram за год сократилась в 5 раз (данные Mediascope), а, скажем, аудитория Telegram за время блокировки уменьшалась не кардинально, а в некоторые моменты даже росла. Против резкого падения YT есть три аргумента:

1. Высокая привязанность аудитории (напомню: YT — самый популярный в России социальный сервис).
2. Высокая мотивация обойти запрет из-за интереса к конкретным шоу, блогам, паттернам поведения (посмотреть рецепт, подготовиться к зачёту, найти инструкцию). К Instagram привязанность была более «залипательной», а этому найти замену всегда проще.
3. Плотная интеграция с другими сервисами Google (кстати, про их блокировку говорить перестали).

Аргументы за постепенное умирание:

1. Обходить блокировку в случае с видео сложнее: большинство бесплатных VPN-сервисов на такие объёмы трафика не рассчитаны.
2. Неизвестно, будет ли относительно YT действовать та же поправка, что и в случае с Inst/FB/Twitter/LinkedIn/TG: несмотря на блокировку их использование не преследуется.

Тем не менее я уверен, что в случае блокировки аудитория YT будет сокращаться намного медленнее аудитории Instagram.

Что делать сейчас?
Скачать собственные видео с YT в хорошем качестве.
Создать канал на VK Видео (даже без блокировки не помешает).
Дублировать видео в VK, TG и Дзен.
Не затевать (ах, как тяжело это писать) долгосрочных проектов, связанных с YouTube, в ближайшие несколько месяцев. За это время наступит ясность. Открыть/Комментировать

2023-04-05 09:23:05 Три канала про маркетинг и сервис, которые я рекомендую:

Канал Светланы Берегулиной — моей дорогой коллеги и единомышленницы, маркетолога с опытом работы 20+лет, CMO inSales, экс-CMO Битрикс24, VK (экс Mail.Ru), МШУ Сколково. Специализируется на продвижении ИТ- и сложных B2B-продуктов, помогает разобраться какие инструменты маркетинга и в каких ситуациях применять.

Иван Фирсов — лидер сервисного направления крупной IT-компании с 20+ опытом и английским EMBA — пишет, почему сейчас в тренде вести осознанный бизнес, как работать без принуждения и в радость, и как построить в компаниях такую культуру и сервис, чтобы и сотрудники не уходили, и клиенты возвращались. С огоньком, тепло и искренне.

Марина Вострикова — консультант по работе с неопределенностью, эксперт по Customer Experience/Support/Success, 20 лет опыта в продажах и клиентском сервисе. Она доступно пишет кейсы о сложном. Про то, как бизнесменам, руководителям и рядовым сотрудникам удержать управление и процессы в равновесии, найти точки роста, кратно вырасти и при этом сохранить лояльных сотрудников — чтобы клиенты возвращались и покупали снова.

Однозначно стоит подписаться!
#ДамирХалиловРекомендует Открыть/Комментировать

2023-04-03 11:28:07 ЧТО НЕ ТАК С БЛОГЕРАМИ?

Блогеров щемят!
Государство решило зачистить блогосферу!
Последний оплот (правда, непонятно чего) рушится под сапогами силовиков!

На волне кейсов Лерчека, Блиновской и других поднялась волна разговоров о том, что «за блогеров взялись». Похоже на то. Но это абсолютно закономерная реакция на тот балаган, в который превратилась российская блогосфера. И виноваты в этих сложностях сами блогеры, обросшие за последние 8 лет огромным облаком лжи и фальши.

Ваш покорный слуга ведёт блоги с 15 лет, начиная с эпохи хомпаг (олды поймут), и повидал — в работе, на мероприятиях и в жизни — тысячи (без преувеличения) блогеров. Есть среди них умницы, экологичные трудяги, те, кто несёт своей аудитории свет, радость и знание. Но речь пойдёт о блогерах, которые зарабатывают на люксовую жизнь, показывая люксовую жизнь. И которые, к сожалению, стали мейнстримом отечественной блогосферы.

Неприкасаемость. Много лет блогосфера и финансовые операции внутри неё воспринимались государством как что-то малопонятное и немасштабное. Такие «поля невидимых сражений». Всё это сформировало у блогеров ощущение «белой кости» и неприкасаемости. Сверхдоходы распихиваются по карманам (своим и близких), практически никто не «парится» с управленческим учётом, финанализом, соблюдением налоговых правил. И всё это под слоганом «Мы же блогеры, нам везде „зелёнка“». Помните кадр из интервью Блиновской: «Положу денежки в сейф и понимаю: моё-ё-ё...»?

Оторванность от реальности. Я часто бывал в компаниях блогеров (обычно по профессиональным причинам), и изнутри, скажу Вам, вся эта глянцевая вип-лакшери-премиум-инди-жизнь выглядит ой как фейково. Высокопарные спичи на заднем сиденье арендованных тачечек, старательная обработка своей внешности фильтрами, споры, кто первым сфотографирует килограмм чёрной икры, кто кого должен отметить в сторис. У меня начинается рефлюкс, когда я вижу, как растворяется обычный человек и ему на смену приходит жеманный блогер. Это мир масок, которые постепенно прорастают и становятся натурой.

Монетизация всего, что не прибито. Любой блогер с аудиторией от 100 000 целевых подписчиков (суммарно) способен на тематических рекламных контрактах и пэйволл-контенте зарабатывать на комфортную жизнь себе и своей семье. Но образы с ламбами, шмотом первой линии люксовых брендов, частными джетами, президентскими номерами в Four Seasons манят и толкают на сделки с совестью. Блогерские курсы — это антибренд для любого мыслящего человека. Реклама капперов, казино, пирамид должна переводить блогера в категорию «нерукопожатных». Продажа копеечного стаффа с Али под личным брендом по ×10 цене — это свинство. В итоге оказывается, что хвалёные блогерские бизнесы — это обычный «мухлёж».

Неуважение к своей аудитории. Типичная поза блогера — «Не нравится? Кнопка „Отписаться“ сверху. Не собираюсь никому ничего объяснять». А, собственно, почему бы и не объяснить? Почему бы не выйти из образа и не рассказать своей аудитории (без которой блогер — никто) об изнанке своей жизни, не ответить на неудобные вопросы про очередной запуск, проведённый по написанным продюсерами скриптам, не признаться, что в семье (кроме парадных фотосессий в пижамах с оленями) бывают сложности, апатия, скандалы. Но розовый цвет не терпит примесей.

Заводя блог, ответьте себе на три вопроса:
Кто Вы?
Кто Ваша аудитория?
Что в Вас, в Вашем опыте, в Вашей жизни есть такого, что поможет Вашей аудитории стать лучше?
И честно, без гримас и фальши транслируйте это на своих площадках. Подписчики будут расти медленнее, чем у блогеров «на стероидах хайпа», но это будут по-настоящему Ваши подписчики — уважающие Вас и Вашу деятельность.

И блогосфера станет совсем другой.

Добра и искренности Вам. Открыть/Комментировать

2023-04-01 10:59:13 В пятом выпуске моего Telegram-подкаста «ПоТрендим» обсудили:

Топ самых востребованных тем в онлайн-рекламе;
Будет ли блокировка YouTube и зачем VK закупает новые сервера;
ChatGPT теперь в Telegram — почему это важно;
Когда Telegram обгонит WhatsApp?

Важна Ваша обратная связь — будем благодарны за вопросы, комментарии и реакции! Открыть/Комментировать

2023-04-01 10:59:01 Открыть/Комментировать

2023-03-30 10:38:19 МЫ ДОЖИВЁМ ДО МОМЕНТА, КОГДА ChatGPT ОБИДИТСЯ И БРОСИТ ТРУБКУ

27 лет назад я прочитал в учебнике информатики: «Современная наука доказала, что создание искусственного интеллекта невозможно». А теперь каждый день тестирую новую нейросеть и искренне радуюсь каждому успешному ответу, который она даёт. Это говорит о том, что наука, конечно, «умеет много гитик», но часто недооценивает собственный потенциал.

Вы все, конечно, слышали нытьё о том, что «я боюсь, что ИИ меня заменит!» (а может, и сами иногда так ноете). После четырёх месяцев постоянной работы с нейросетями хочу сказать, что если ИИ сможет Вас заменить, то я Вам искренне сочувствую. Пока бояться надо трём категориям: поисковикам (всё чаще вместо Google мы открываем ChatGPT), коммерческим иллюстраторам (думаю, Midjourney совсем скоро сообразит, что у людей не бывает третьей ключицы, а предметы не прорастают сквозь ладони) и посредственностям. На последних остановлюсь подробнее.

Дадим ChatGPT три задачи: написать объявление для таргета, контент-план для стоматологии «Улыбка вепря» и сценарий для TikTok. Результаты прикрепил выше.

Что о них можно сказать? Гладко, в рамках ТЗ и абсолютно посредственно. Но, как человек, делающий сотни разборов SMM-кампаний, могу сказать, что примерно 60% SMM-специалистов сделают так же либо хуже. С кодом то же: ИИ может написать довольно сложный код, но он будет неизящен, неоптимален, одним словом — посредственен.

Таким образом, миссия ИИ сегодня — замена посредственностей. Если Вы работаете по шаблонам, живёте в профессиональной колее — бойтесь. Если же Вы умеете привнести в работу интересные грани своей личности — Вы недосягаемы для ИИ.

Недавно я 3 часа подряд давал ChatGPT задание придумывать шутки на заданные темы. Все шутки были понятны, стройны, с панчами. Но ни разу за 3 часа я не улыбнулся. Так бывает со старыми сборниками анекдотов: ага, смешно должно быть здесь, но не смешно. Чтобы конкурировать с человеком, ИИ не хватает главного — эмоций. Когда мы читаем сильный текст — мы видим за ним автора, его настроение, гуманитарный багаж, его злобу, торжество, гордость, удивление и множество других эмоций. Reels получаются скучными, если блогеру не интересно то, о чём он говорит. Человек смеётся над шуткой другого, когда узнаёт в ней свои страхи, надежды, разочарования.

Поэтому дальнейшим вектором развития ИИ будет формирование у него эмоций, преобразование миллиардов единиц разрозненных данных в некое подобие жизненного опыта, обучение его не эмуляции обиды, восторга, восхищения (это выглядит жалко), а создание не только интеллектуальных, но и эмоциональных связей.

А это путь гораздо более долгий и сложный, нежели переход от машинной логики IF...THEN к технологиям нейросети.

Качайте своё человеческое начало, развивайте софт скиллс, будьте интересным, многогранным человеком, и ИИ до Вас не дотянется. Открыть/Комментировать