Лена рекомендует

2020-12-17 17:06:11 #345 #маркетинг

Делоит опубликовал большой отчет с трендами маркетинга на 2021. Рекомендую потратить на него время. Он того стоит Открыть/Комментировать

2020-12-09 11:57:54 #344 #мероприятие #удаленнаяработа

Учитывая что локдауну точно быть, решила провести 2 открытых мероприятия по удаленным воркшопам.
"Базовый" - 15-ого декабря
"Методы генерации и кластеризации идей онлайн" - 22-ого декабря

Переосмыслила программу, будут новые шаблоны, акценты, меньше про инструмент, больше о том, как управлять групповой динамикой, фокусом и получение личного опыта участника групповой работы онлайн.

Ссылка - https://fb.me/e/4ZWoIVeDE Открыть/Комментировать

2020-12-03 11:49:16 #343

Прочитала взвешенную и прикладную статью, о том что действительно делает и зачем нужен продакт менеджер.

Ключевые мысли:

Вы управляете не продуктом, а проблемой, которую он решает.

Ваша работа заключается в том, чтобы глубоко понимать проблему, на решение которой нацелен продукт, и решать каждый аспект этой проблемы.

Продукт крут, если он крут в представлении пользователя

Я провела много времени в общении с пользователями и в наблюдении за тем, как они используют продукт. Пользовательское восприятие — это и есть реальность, и не мое дело объяснять пользователям, что они делают не так.

Менеджер по продукту — не дизайнер и не разработчик

Менеджер по продукту, — эксперт по тому, удовлетворяют ли дизайн и функциональность актуальные потребности пользователя.

Не быть звездой, а управлять Вселенной.

Мне не нужно было предлагать самые лучшие идеи. Я должна была лишь убедиться в том, что в комнате собрались нужные люди, способные предложить море идей, из которых я могла бы выбрать лучшую. Открыть/Комментировать

2020-12-02 09:29:01 #342 #дизайнмышление #сервисдизайн #кейс

Эту статью перечитывала несколько раз. Фантастическим образом отзываются мысли из нее (особенно после опыта работы в банке ). Статья о клиентоцентричной трансформации Сбера. Рекомендую прочитать, подумать и выписать задачи для свое бизнеса.

Тизер. "Для меня, как для специалиста работающего в поведенческом подходе, трансформация Сбера - это боль, ведь если эта, самая продвинутая компания наступила на все возможные грабли, продемонстрировав, что никакой в общем-то трансформации нет, а так, сменили вывеску, но суть осталась прежней, то чего ждать от других?"

О клиентоцентричности. Каждая деталь физического продукта является материальным воплощением имплицитного ожидания клиента, те самые: зачем, как и что, где «зачем» это обращение к первой сигнальной системе или имплицитному уровню, а "как" и "что" это рациональное, очевидное следствие имплицитного уровня, которое выполняет убеждающую функцию.

Теория позиционирования, разработанная Джеком Траутом более тридцати лет назад, была к слову сказать, первой ласточкой нового маркетинга, а сам Траут поведенческим психологом. Суть его идеи сводилась к тому, чтобы застолбить в сознании потребителя определенное понятие и связать его с названием и деятельностью компании, снижая таким образом когнитивную нагрузку на головной мозг, что способствует лучшему запоминанию компании и оказывает влияние на выбор среди конкурентов.

Управление дизайном эмоций - это переход на материальный уровень, где «зачем» находит свое отражение в «как», мы работаем с поведенческим уровнем клиента, формируя его клиентский опыт. Здесь необходимо найти материальное отражение выбранной метафоры, подобрать адекватную символику, знак и цветовое решение. А также, найти технологическое решение, которое бы смогло передать идею безопасности и контроля, сделать акцент именно на этих фундаментальных функциях.

Ссылка на полную статью, которая, хоти и полна узкоспециализированные терминами, но очень прикладная и пошаговая. Открыть/Комментировать

2020-11-25 07:26:56 #341 #стартап

Делюсь мега ссылкой - все 21 лекции школы стартапов Y Combinator с русскими субтитрами 2019 года.
Это бомбический материал для всех, кто начинает стартап.
Y Combinator - невероятный фонд, который задает тренды и дает технологии.

Вторая часть заметки - это уже моя лекция 2019 года, которую прочитала в Projector.
Тема лекции - Маркетинг малого бизнеса.

Содержание лекции:
– Почему люди начинают заниматься бизнесом?
– Что необходимо для жизнеспособности бизнеса?
– Планирование в бизнесе
– Как правильно работать со скидками в бизнесе?
– Инструменты для привлечения и удержания клиента
– Что самое важное в маркетинге?
– Как нужно вести бизнес – советы
– Ответы на вопросы зрителей - вопросов было много, получилось очень занимательное общение.

И лирическое отступление, почему сейчас опять даю ссылку на эту лекцию. Из-за ощущения себя попугаем.
Потому как звонят друзья, знакомые, бывшие коллеги, люди, которым меня порекомендовали и задают банальные вопросы, на которые есть ответы в лекции (я ее специально недавно пересмотрела - действительно ответы там). А я не могу/не хочу по телефону на пальцах борясь с возражениями в двух словах рассказать людям, что такое 10 мест инноваций в бизнесе и как надо считать проект. Я злюсь, трачу энергию и время, порчу отношения с важными для меня людьми - НАДОЕЛО.
Хотите позвонить/написать посоветоваться?
Сперва посмотрите лекцию. Открыть/Комментировать

2020-11-19 10:33:54 #340 #продукт

7P ДЛЯ ПРОДАКТ МЕНЕДЖМЕНТА

Наткнулась на прикольный фреймворк (концепцию) структрирования продукта.
Ребята из австрийской компании Brainmates переосмыслили классические 7P маркетинга под новую реальность:

Problem - Проблема. Единственный способ создать успешный продукт — решить пользовательскую проблему. Нет проблемы — нет продукта.

Purpose - Цель. Куда мы хотим привести продукт? Что мы хотим изменить мире / компании этим продуктом?

Position - Позиционирование. Все начинается с целевого рынка. Целевой рынок должен быть четко описан - это не «все». Если вы думаете, что это так, вы, скорее всего, идете к провалу продукта.

Performance - Производительность. Метрики, наиболее актуальные для текущей стадии продукта и по которым замеряются промежуточные результаты.

Price - Цена. Определяет, видят ли клиенты в продукте достаточные утилитарные и эмоциональные преимущества, чтобы совершить покупку.

Promotion - Продвижение. Без комментариев.

Practice - Практика. Хорошо функционирующая команда по продукту - ключевой ингредиент успешных продуктов. Еще одна область - это создание операционной модели продукта, над которой будет работать команда.

Ссылка на полную статью Открыть/Комментировать

2020-11-18 18:47:20 Три! ТРИ года назад появился канал «Лена рекомендует»

Он не самый большой, он не монитизирован, рекламу я так и не научилась продавать, контент часто нерегулярен, но какие же невероятные люди его читают.

Мои читатели и регулярные комментаторы:
продакт и маркетинг менеджержеры
собственники малого и среднего бизнеса
IT и финансовые менеджеры и директора
дизайнеры всех специализаций
СEO и маркетинг-директора
И очень много людей, с которыми работала либо работаю. Люди, которые нашли канал сами

Мои читатели - фантасические люди, и это то, что двигает продолжать писать, делиться и экспериментировать. Спасибо вам! Открыть/Комментировать

2020-10-26 16:51:40 #339 #менеджмент #личноеразвитие

ПОЧЕМУ РАЗНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ВЫДАЮТ РАЗНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Есть существенная разница между набором данных, информацией, системой знаний и мышлением:

Не все в информационном шуме факты
Доступ к информации не гарантирует системы знаний
Доступ к знаниям и фактам не равнозначен осмыслению и проявлению причинно-следственных связей

Нейропластичность мозга - залог прогресса и эволюции.
Ведь мыслительные способности возможно развивать

Из выступления «Образование для образованных» Анатолия Левенчука (Школа системного менеджмента):

«Есть вы, мир, ваши модели мира. И есть модели мира других людей. Важно уметь строить свои модели мира, понимать чужие модели мира, оценивать правдоподобность этих моделей, то есть насколько они дают верность предсказаний при достижении целей».

Интеллект - это способности, а не компетенции.
Мышление - это функция / поведение Интеллекта.
Компетенции проявляются в создании успешных систем.

Среди ошибок мышления Анатолий Левенчук (кстати, автор книги «Системное мышление») особо выделяет:
- Нерациональность;
- Редукционизм;
- Неэтичность;
- Hypes - лицемерие;
- Fakes - обман;
- Blases - предвзятость.

Так что развиваем мозг, не костенеем и делаем Вау проекты

Источник - фейсбук Анны Брайковской Открыть/Комментировать

2020-10-05 09:47:53 #старое #инструменты #развитие #имхо

Есть такая штука - воронка информации.
Информации слишком много, она разная и чтобы ее эффективно исспользовать ее нужно структурировать.

Для чего нужна воронка информации:
получать новости о рынке, инструментах и новинках первым (первым пробовать и быть всегда на коне)
экономить время на поиски и чтение

Как выглядит моя воронка информации:

Вход: telegram, rss-блогов, email-подписки + лента соц сетей + ссылки в личку от друзей

Тайминг: каждый день я читаю новые статьи и заметки ровно 1 час

Действие: в зависимости от актуальности и ценности я сортирую статьи на:
- шлак без ценных мыслей - тупо набо сложно сочиненных предложений без мысли за ними. Или мысль - автор велик.
- ценно, использую в канале - делаю саммери, подбираю картинки и публикую
- надо попробовать применить - сохраняю в специальный список, пробую, делаю выводы
- о! знаю кому 100% поможет - высылаю сообщением (перестала практиковать, не читают)

Таким образом быстро и качественно можно разгружать информационный завал.

Источник + тайминг + принципы сортировки

PS: Заметка от октября 2018 года под тэгом #221 Открыть/Комментировать