2022-10-09 14:55:58
Открыла для себя подкаст Ленни Рачински, бывшего главного стратега по росту AirBnb и посмотрела его интервью с Марти Каганом
Советую посмотреть самим — там много интересного. Вот несколько тезисов из интервью:
— Во многих компаниях фаундеры знают проблемы, но команды решают сначала подтвердить, что проблема есть и затрагивает достаточное количество клиентов. Это занимает месяцы и это было бы ок, но в реальном мире часики тикают и это время можно было бы посвятить поиску решения. Доверяйте фаундерам (или, по крайней мере, не тратьте на проверку месяцы)
— Когда мы делаем исследования и проверяем свои решения, мы не пытаемся подтвердить, понравилось ли клиентам наше решение, а понять, в каких местах оно им не понравилось (Маск focused on finding all the reasons they won't use your product)
— Плохо, когда исследователь говорит с клиентами один. Не потому что он плохо сделает свою работу, а потому что его отчет будет проигнорирован. "Если продакт и дизайнер не могут прийти на тест - отменяйте тест"
— Все крупные компании вкладываются в коучинг. В гугле, амазоне, майкрософте при поиске лидеров ищут тех, кто хороший коуч. "Если бы я мог изменить одну вещь в индустрии — я бы пожелал, чтобы у каждого был руководитель, который заботится о карьере сотрудника и развивает его"
— Scale with leaders, not with process
PS. Интервью на очень понятном английском (а если субтитры включить, так вообще отлично)
1.8K views11:55
A
