Analysis Paradisis

2022-12-06 13:25:33 WANTED: Продуктовые аналитики в мою команду мультипродуктовости в Тинькофф

Верю, что мой канал и теория 6 рукопожатий помогут мне найти двух классных продуктовых аналитиков: джуна и мидл+/сеньора.

Цели моей команды:
— увеличивать метрику "количество продуктов на клиента"
— улучшать процессы там, где клиент открывает сразу несколько продуктов (корзины, витрины, кроссейл)

Что будем делать: сегментировать пользователей и определять для каждого сегмента идеальный набор продуктов, исследовать воронки от подачи заявки до использования продукта, находить точки роста и косяки в процессах. Это крутая возможность посмотреть на Тинькофф не в разрезе одного продукта, а всей экосистемы, и влиять сразу на большое количество клиентов (уже больше 25 млн).

Кого я жду: человека, который любит и в данные закопаться, и с людьми общаться. Данные — потому что у нас их много и их надо использовать по максимуму. Не просто построить график, но и находить инсайты и предлагать, куда копать дальше. Общение — потому что мы работаем со всеми продуктами Тинькофф, и, чтобы учесть специфику каждого, придётся постоянно общаться с коллегами из разных линий.

Вот здесь полное классное описание вакансии для мидл+/сеньора. Джуна я ищу на те же задачи в помощь старшему товарищу, поэтому можно это описание прочитать и тоже закинуть резюме)

Резюме можно закинуть нашему HR Ксюше @KsenNiko, а любые вопросы можно адресовать Антону, руководителю аналитиков @the_test_group_is_me.

Я буду очень рада, если вы пошарите пост своим друзьям и поможете мне найти классных ребят Открыть/Комментировать

2022-12-03 11:12:08 Огромный список материалов и инструментов для продакт-менеджеров, собранный, судя по коммитам, Василием Борисовым, за что ему огромное спасибо Открыть/Комментировать

2022-11-29 19:33:45 Управление ожиданиями

Управление ожиданиями, если по-простому — это вы что-то кому-то пообещали, держали в курсе в процессе и сделали к тому сроку, к которому обещали.

Управление ожиданиями делится на софт-часть и хард-часть. Пообещать что-то сделать и предупредить, если не успеваешь - софт-скилл. Организовать все так, чтобы сделать вовремя — хард-скилл.

Например, кто-то важный попросил вас купить его любимый шоколадный торт в определенной кондитерской к его дню рождения.

— Вы забыли про торт, пришли на день рождения и сказали «извини, я забыл»
Вы не управляете ожиданиями совсем

— Вы забыли про торт, но около дома друга вспомнили об этом и купили вместо торта суши в соседнем кафе
Вы не управляете ожиданиями, но начинаете понимать, что это важно (возможно, вам стыдно)

— Вы вспомнили про торт за пару часов до времени, в кондитерскую заехать не успеваете, но успели позвонить другу, предупредить и спросить, что делать
У друга уже есть пространство для маневра — например, попросить вас купить хотя бы какой-нибудь из магазина. Торт все-таки будет, но не тот, который был нужен

— Вы вспомнили про торт в день, когда его надо купить, но все кондитерские этой сети принимают заказы за несколько дней до. Но вы заказали похожий и сказали об этом другу.
Не идеально, но постарались исправить ситуацию, да и торт есть. Тем более кто бы мог подумать, что надо заранее? В большинстве случаев прокатило бы

— Вы подумали о том, что надо заказать торт заранее, за несколько дней до созвонились с кондитерской, выяснили, что она перегружена заказами, но успели заказать такой же торт в другой кондитерской и принести его
Все, что до этого — софт-скиллы, да и просто правила хорошего тона, а вот здесь начинается хард-скилл: управление ожиданиями, управление рисками, управление проектами.

Можно заменить торт на «задача» или «проект» и посмотреть, где в этой иерархии вы или ваша команда Открыть/Комментировать

2022-11-28 14:28:06 Друзья, привет!

Я с вакансией — ищем продакта в команду нашего секретаря Олега от Тинькофф. Продукт Caller ID — сервис для определения категории звонка и включения релевантного сценария разговора.

Продуктовая цель — 80% покрытия номеров, которые звонят пользователям Секретаря Олега, бизнес-цель — с помощью развития подпродукта повлиять на развитие основного продукта «Телефонного секретаря Олега», который масштабируется до 5М MAU.

Лучше всего вакансия подойдет продуктовым аналитикам, которые хотят развивать собственный продукт, или продактам с опытом работы над DS- или ML-сервисами.

Подробное описание вакансии здесь (заодно скажу, что его можно брать за пример того, как надо круто описывать вакансии).

PS. Если метча с этой вакансией не случилось, но вы хотите стать продактом в Тинькофф — все вакансии продактов можно посмотреть вот тут в разделе "менеджер продукта" Открыть/Комментировать

2022-11-24 18:01:39 #реклама

3 продакта, 2 часа, 1 трансляция — это Avito Product meetup #5.

Регистрируйтесь на конференцию 1 декабря в 18:00 по Москве вот тут — обсудим, как глобальные тренды влияют на IT в России

Какие будут доклады:

— Product Unit Lead в Авито Александр Лукьянов — о быстром запуске ипотечного продукта. А затем о таком же скоростном перезапуске в связи с изменением условий кредитования Центробанком.

— Product Lead VK Максим Козин — о нововведениях в планировании и приоритетах компании и о балансе основного фокуса, UX/UI и Legacy

— Product Lead Ozon Global Дарья Щурик — о выстраивании отношений с иностранными селлерами и создании кроссбордерного маркетплейса в условиях эмбарго.

Увидимся на трансляции по этой ссылке!

Реклама. ООО «Авито Тех». JapBIO8sd Открыть/Комментировать

2022-11-24 16:29:37 Какие только названия не встречала: продакт-менеджер, менеджер продукта, продакт оунер, продуктолог. Но коллеги как-то сказали, что где-то говорят "продуктовик" (и это победитель, я считаю) Открыть/Комментировать

2022-11-24 16:27:42 Открыть/Комментировать

2022-11-22 19:26:05 Подборка рекомендаций для начинающих продактов и тех, кто только собирается им стать:

Курсы:
— Product mindset beginner - бесплатный курс для новичков, запускается раз в какое-то время (за открытиями можно следить в их тг-канале). В курсе только базовая теория и тесты на ее знание.
— Симулятор управления продуктом на основе данных от GoPractice - платный, основы продуктовой аналитики, продуктовое мышление, нахождение product-market fit. Отлично подойдет и тем, у кого еще нет продуктовых обязанностей - это симулятор работы продакта в компании.
— Школа менеджеров Яндекса

Книжки и статьи:
— Inspired ("Вдохновленные"), Марти Каган
— Hooked ("На крючке"), Нир Эяль
— Спроси маму, Роб Фитцпатрик
— Lean Startup, Эрик Рис
— Статьи из блога GoPractice
— Книги от Intercom

+ бот для поиска ментора @Nfng_bot от канала No Flame No Game. Но я советую менторинг тем, у кого уже есть продуктовые задачи, чтобы можно было применить на практике то, что обсуждаете с ментором

Если продуктовых задач нет, всегда можно поговорить с руководителем и попросить такие задачи добавить — и ему помощь, и вам развитие. А еще всегда круто развивает запуск своего pet-projecta - хоть маленького лендоса с тортиками Открыть/Комментировать

2022-11-20 20:43:29 Хочу поддержать коллег, рассказать вам про два классных проекта и поагитировать вас в них поучаствовать

1. Ребята из Подлодки проводят ежегодный опрос продактов и очень хотят набрать больше тысячи продактов (в прошлый раз набрали 630, а результаты выложили вот тут). Давайте им в этом поможем, а результатами ребята поделятся в середине декабря. Пройти опрос можно здесь

2. Сообщество Women in Tech с декабря запускает программу наставничества Mentor in Tech. В этом году получилось очень много заявок на направление продакт-менеджмента, и организаторы продлили регистрацию менторов до 22 ноября. Менторами могут быть и парни, и девушки — приходите помочь кому-то в профессиональном развитии. Открыть/Комментировать

2022-11-17 13:01:22 #реклама

Саша и Юра Клименко, основатели школы коммуникаций Soft Skills Lab, запускают первый поток курса «Осознанные коммуникации для руководителей в ИТ».

Ситуаций, где необходимо договариваться, очень много. Когда команда в стрессе, а целей нужно достигать, приходится принимать решения и отстаивать свою позицию в ситуации неопределенности, чем всегда. Растёт количество эмоциональных конфликтов и манипуляций, особенно в сложное время.

Курс проведет вас через все типовые ловушки, которые могут вас поджидать на этом пути:
эмоциональные конфликты и как себя в них вести,
как видеть и не поддаваться манипуляциям (а манипулировать могут и подчиненные, и коллеги, и руководители)
как давать обратную связь бережно, но эффективно, даже когда человеку тяжело;
как проводить встречи так, чтобы быстро достигать договоренностей, предугадывать проблемы и корректно отстаивать свою позицию
как поддерживать мотивацию команды и управлять недирективно.

Если вы продакт, проджект, руководитель команды или отдела или просто человек, которому нужно много общаться, приходите. Будет много практики, много кейсов из ИТ-сферы (включая невероятные истории других ИТ-руководителей), симуляторы в качестве домашки, нетворкинг и живое обсуждение наболевших вопросов.

Посмотреть подробнее и купить курс можно вот здесь, а по промокоду analysis_paradisis будет дополнительная скидка 10%

PS. А еще Саша разбирает в своем тг-канале кейсы по софтскиллам: например, если вас схантила компания мечты, как правильно сказать об этом руководителю? В посте есть хэштэг и по нему можно посмотреть все кейсы. Открыть/Комментировать