Analysis Paradisis

2021-04-15 11:00:29 Blameless culture и blameless postmortem'ы

В 2013 году Джон Олспоу, один из лидеров DevOps-движения. написал статью "Blameless PostMortems and a Just Culture", про то, как написать "необвиняющий" постмортем.

Постмортем (если кто-то не знает термин) — это когда у вас произошло что-то плохое, например, сервис перестал работать, и нужно по итогу зафиксировать, что и где пошло не так, чтобы не допустить таких ошибок в будущем.

Так вот, написание таких blameless постмортемов — про то, что ошибки случаются, и что это нормально, и надо смотреть на них с позиции "научиться", а не "сам человек — ошибка, и надо от него избавиться".

Культура необвинения позволяет всем задействованным лицам написать честно, что они делали, какие решения принимали — без страха, что они понесут наказание.

И после этой статьи (поправьте меня, если не так), пошел в обиход термин более широкий — Blameless culture. Он про то же самое, про честность, открытость и доверие в команде, только не в плане постмортемов, а вообще. Вот тут еще хорошо про это написано, даже с примерами: статья "Blameless Culture"

PS. А вообще, как говорил мой бывший руководитель, когда кто-то совершал ошибку, стоившую денег/репутации — "будем считать, что эти деньги вложены в обучение этого человека, так что он стал еще более ценен для нас" Открыть/Комментировать

2021-04-07 18:24:06 #друзьяканала

Skillbox открывает набор на курс «Аналитик данных».

Курс о том, как анализировать массивы данных, и находить закономерности в цифрах, как это может помочь бизнесу развиваться и находить новые перспективы.

Вы сможете систематизировать разрозненные знания и применить их на практике, или научиться всему с нуля. Будут реальные кейсы, общение с коллегами и наставником.

Зарегистрироваться можно тут: https://clc.am/P_MyXA Открыть/Комментировать

2021-04-07 10:56:26 ​​А вот и обещанная статья про то, как мы сделали приложение Capoeira Daily — это был долгий путь (год и 3 месяца). Были периоды активной работы и расслабленной, куча шишек по дороге, классная команда и в итоге классное приложение с тренировками по капоэйре.

Ребята из Skillsetter привели мою историю в удобочитаемый вид, и статья вышла большая, но интересная. В ней две части - в первой я рассказываю про приложение, а во второй ребята дают пошаговую инструкцию, как сделать свой проект. Вы можете прочитать как только первую часть, так и обе.

Читать тут: https://skillsetter.io/blog/how-to-pet-project.

Ура! Открыть/Комментировать

2021-04-01 18:01:28 Телеграм-перестрелка с каналом "Бабаева, к доске!"
@changemarketing

У Наташи Бабаевой интересный вариант рассказа про каналы - перестрелка, и я к ней присоединяюсь. Это честный отзыв про то, что нравится, и что не нравится.

Наташа - ex-директор по развитию МИФ, ex-Яндекс и создатель курса Change Basics(на который со всей моей любовью к курсам и марафонам я засматриваюсь) и рассылки "Бабаева копает инновации".

И вы, возможно, её уже читали — она написала классную статью "Как объяснить дедушке Agile", которая стала очень популярной.

Так вот, что мне нравится в Наташином канале:

— он очень авторский. Я люблю каналы, которые не просто копипастят ссылки на что-то или дают сухие инструкции "как правильно делать аб-тесты", а продуктовые, но обо всем. Сегодня про инновации, завтра про Льва Толстого. Всегда интересно

— далеко не все каналы заморачиваются по поводу того, чтобы посты было читать удобно, и чтобы мысли были подкреплены примерами.

— Наташа продвигает тему с Change и Run в продакт-менеджменте, и я поймала себя на мысли, что теперь тоже думаю в этих терминах.

— из последних постов про рассылку мне очень зашло. Давно про свою думаю И про то, чему нас может научить эволюция

А что не нравится:

— иногда для меня слишком много личного. Когда про семью, например. Как будто в щелку двери в чужую жизнь подсматриваю, неловко становится.

— мне не нравится формат нативной рекламы, встроенной в пост. Даже если пост классный, все равно видно то, что он написан ради рекламы — в нем больше воды и меньше ценности.

Но подводя итог: я подписана на сотню каналов о продукте, проектах и аналитике, но стабильно читаю от силы штук 10, и канал Наташи в том числе. Почитать @changemarketing точно стоит Открыть/Комментировать

2021-03-31 12:00:45 Этой кнопке нужен текст, Кирилл Егерев
#книги

Первая российская книжка про UX-писательство!

Написана очень легко (что ещё ожидать от юикс-писателя), разбита на три главы:

— первая больше про то, кто такой вообще UX-писатель, зачем вообще заниматься текстами в интерфейсах и что такое голос продукта

— вторая, самая интересная, на мой взгляд, про принципы написания текста. Почему так плохо, а так хорошо.

— в третьей просто много примеров, кнопочек там всяких, чекбоксов.

Для меня сильно нового ничего не было, но я этому порадовалась, так как я в одно время заморочилась и много читала на тему текстов в интерфейсе и каналов, и рассылок. Но повторить все равно полезно, и я закрываю этой книжкой свой интерес к текстам (специалистом я не стала, конечно, мне достаточно было понимания основ).

Рекомендую всем, кто работает с фронтом и отображением чего-либо пользователю, кто ничего не читал на тему текстов и впадает в ступор от того, что надо решить, как назвать кнопку — это точно маст рид для старта. А всем, у кого в команде есть UX-писатель, будет понятнее, как он работает.

Читается за два вечера Открыть/Комментировать

2021-03-23 23:11:35 Лучшее, что я читала и делала на тему продуктивности

Все мои друзья знают, что я очень люблю марафоны любого вида и любой тематики. Буквально вижу марафон — несу деньги и неважно, что у меня их уже 10 штук, я все равно их скупаю и некоторые даже прохожу до конца.

Хочу поделиться с вами отзывом о марафоне по продуктивности от Максима Дорофеева, того самого автора Джедайских техник. Он как раз из тех, что я прошла до конца, так что пост ни разу не рекламный)

Во-первых, марафон за свободную оплату. Вроде рекомендуется вносить от 1000 рублей, так что я так и сделала.

Во-вторых, он очень хорошо сделан! Верстка адаптирована к мобилке, статьи небольшие и понятные, все 60 дней совсем не напрягало. Даже в чек-листах практик автоматически появляются новые задания. А еще их можно как-то настраивать под себя, но я уж так не заморачивалась.

В-третьих, там постоянно какие-то бесплатные вебинары еще организовывают по темам марафона, но я не ходила, так что не знаю. Но по ощущениям информации вагон и маленькая тележка.

В-четвертых, несмотря на то, что я не одну книгу читала про продуктивность (хотя я, конечно, больше теоретик), ближе к середине марафона я словила много инсайтов и мыслей "на подумать".

Например, мне очень зашла работа с задачами через разделение на "зеленые" — те, что классные и принесут много плюшек в будущем, и "красные" — которые если не выполнишь, то тебя, условно, уволят.

А еще зашла тема с "безопасным продалбыванием задач" (да простят меня коллеги, читающие мой канал, ведь я начала это применять).

Ну и в конце концов, наконец пробую структурировать и организовать не только рабочие, но и личные дела.

В общем, 10 из 10, а за соотношение цены/качества - вообще все 11 из 10. Highly recommend, друзья! Открыть/Комментировать

2021-03-17 12:54:38 В следующий четверг, 25 марта, буду рассказывать на Agile Days 2021 про то, как развивался лайфстайл-банкинг в Тинькофф — от первого сервиса до супераппа.

Всякие интересные истории про рестораны, которые не принимают карты и про перекупщиков билетов тоже расскажу, если будете там — заходите послушать :) Открыть/Комментировать

2021-03-11 19:18:36 #друзьяканала

Школа онлайн-образования Otus приглашает 23 марта на демо-занятие «ТЗ по ГОСТ: кому оно вообще нужно?».

Преподаватель Иннокентий Бодров, ведущий аналитик в МТС, расскажет:
• Что такое ТЗ и для чего оно используется.
• Что включать в ТЗ? Есть ли шаблоны?

Демо-занятие входит в программу онлайн-курса «Системный аналитик. Advanced», и это возможность оценить курс и познакомиться с преподавателем.

Регистрация на демо-занятие здесь: https://otus.pw/chtG/ Открыть/Комментировать

2021-03-07 20:00:40 Еще я давно хотела написать про весь процесс разработки нашего приложения, наши шишки и инсайты, но прокрастинировала. Все же полтора года проекта оформить — это вам не короткий пост в канал написать

А тут мне написала главред Skillsetter, и как раз предложила об этом написать — с меня рассказ, с них помощь с оформлением. Пока что я написала целых 17 страниц черновика, скоро начнется оформление и статья должна выйти в марте, так что stay tuned! Открыть/Комментировать

2021-03-07 18:19:15 Раз в какое-то время мне пишут в личку с просьбой проставить книгам на канале хэштэг. Так вот, он появился - #книги :) А заодно, пока промечала, сделала список книг, про которые я писала.

Про продукт и бизнес:
— Inspired — библия продакт-менеджера
— На крючке — про завлечение и удержание пользователя
— Спринт — как создать и протестировать продукт за пять дней — про создание и тестирование прототипа
— Спроси маму — про интервью с пользователями
— Intercom on Product Management — такая практичная методичка про продукт
— Designing products people love — про UI/UX продукта
— Дизайн привычных вещей — про дизайн вещей, скорее для тех, кто вообще не в курсе про UX.
— Сделано, чтобы прилипать — про классный сторителлинг. Так, чтобы запомнилось.
— Теория успешных инноваций — про Jobs To Be Done. Не понравилась.
— The everything store: Джефф Безос и эра Амазон — история компании Амазон
— Метод тыквы — про определение своих "лучших клиентов" и избавление от плохих
— Pixar: как вдохнуть в бизнес новую жизнь — история Pixar
— Сила момента — про запоминающиеся в жизни моменты, в том числе с точки зрения клиента

Про процессы, лидерство, людей:
— Руководство астронавта по жизни на земле — кажется, что про космос, а на самом деле и про команду и лидерство
— Сначала скажите нет — про переговоры
— Вальсируя с медведями — про управление рисками в проектах
— Scrum: Революционные методы управления проектом — биография методологии скрам
— Ген директора — про менеджемент от лучшего менеджера Audi в Европе
— Сердце компании — про определение миссии, ценностей и цели компании
— Новые правила деловой переписки — про общение с коллегами
— Управление проектами, людьми и собой — про проекты совсем для новичков. Не понравилась.

Про саморазвитие и прочее:
— Эссенциализм — про выбор делать меньше, но лучше
— Атомные привычки — построение привычек
— Наука общения — про то, как производить хорошее впечатление
— Гибкое сознание — про жизненные установки, влияющие на развитие
— Гарри Поттер и методы рационального мышления — про логику
— Как разговаривать с мудаками — про общение с трудными людьми
— На пике. Как поддерживать максимальную эффективность без выгорания — ну тут все в названии
— Никогда-нибудь — про то, как найти любимую работу
— Лифт настроения — про то, как управлять настроением, но мне не понравилось Открыть/Комментировать