DGTL Proskurina

2021-08-25 14:48:59 Зачем бренды удаляют контент из своих аккаунтов? Лайфхак.

В июле модный дом Balenciaga удалил все посты из социальных сетей. Удалил даже фотографии, которые для бренда делали диджитал-художники.

Шутили, что аккаунт взломал Gucci, потому что в коллекции Balenciaga появились сумки с монограммой итальянского модного дома.

В январе также делали в Bottega Veneta. С тех пор они выпускают что-то, что называют диджитал-журналом.

И вот неважно, удаляли они посты или архивировали. Не каждый готов снести историю одним махом, поэтому такой поступок еще долго будет способом привлечь внимание. Пусть это и будет копированием.

Давай разберемся, как этот поступок влияет на статистику?

1. Новость о том, что весь контент удален - это дополнительное внимание к аккаунту. Если бренд достаточно известен и о нем пишут СМИ, люди начинают вбивать имя аккаунта в строку поиска, а это хороший сигнал для алгоритма.

2. Нет уверенности, что первая публикация в аккаунте будет засчитана как действительно первая. Но, возможно, алгоритм фиксирует этот пост как первый и он получает определенный приоритет в выдаче.

3. Многие видят пост в ленте и переходят в профиль. Видят пустой аккаунт и пересылают новый пост друзьям, чтобы те тоже подивились такой невероятной диковинке как один пост в аккаунте с миллионами людей.

Все это в сумме положительно сказывается на статистике аккаунта. Давненько я подписана на Balenciaga, но посты в мою ленту не попадали. Несколько дней назад была удивлена увидеть бренд в своей ленте.

Догадываюсь, за счет высоких охватов отписка у них также пошла неслабая, но она была перекрыта новыми подписчиками.
Вот аккаунт, кстати. Открыть/Комментировать

2021-08-10 12:38:06 7 тем для Stories, которые можно реализовать просто сейчас:

Тема 1. Личности, которые меня вдохновляют и вот почему…

Перечислите известных людей, которым симпатизируете и расскажите почему. Проиллюстрируйте фотографиями этих людей. Проведите опрос аудитории, симпатичен ли им этот человек также сильно, как вам.

Тема 2. Подборка роликов на YouTube

Поделитесь видео, которые вы пересмотрели недавно. Проиллюстрируйте скриншотами или запишите разговорное видео. Поинтересуйтесь у людей, видели они их или нет.

Тема 3. Любимые цитаты из тех самых видео

Самые яркие и цепляющие моменты из видео, о которых вы писали ранее. Это могут быть как цитаты, так и ключевые мысли.

Тема 4. Лайфхаки, которые делают мою жизнь проще.

Проиллюстрируйте их GIFками, которые есть в самом Instagram или запишите видео, как вы применяете эти лайфхаки.

Тема 5. Викторина - хорошо ли вы меня знаете.

Задайте вопросы из личной или профессиональной сферы, которые помогут подчеркнуть ваши сильные стороны. То, о чем вы стесняетесь рассказывать, чтобы не выглядеть хвастуном - здесь ляжет органично.

Тема 6. Советы, которые я бы дал себе 20-летнему.

Еще один способ в непринужденной манере рассказать о себе. Один слайд - один совет. Постарайтесь проиллюстрировать фотографиями того времени.

Тема 7. Первая полезная книга, которую я прочитал в жизни.

Как она на меня повлияла и какие уроки я вынес. Лучше снабдить разговорным видео с субтитрами. Обязательно поинтересуйтесь у аудитории, какие книги повлияли на них и почему. Поделитесь самыми интересными ответами.

Ещё? Открыть/Комментировать

2021-08-03 17:33:07 Сразу после рекламы падает вовлеченность? Рассказываю!

Только что мне в директе прилетел вопрос.

«Проскурина, такая ситуация. Купил рекламу у блогера. Сразу пришли подписчики - 1000 человек, результатом доволен.

Аудитория активная, хорошо лайкает. И вот что расстраивает - как только реклама закончилась, аудитория уже так активно посты не лайкает.

Почему так, они же все живые, сами захотели подписаться? Почему когда только пришли лайками, а сейчас не хотят?»

Отвечаю.

В тот момент, когда работает реклама, открывается окно. Люди, которые заходят на страницу - смотрят посты, сториз, лайкают контент. Но они далеко не всегда подписываются. Поэтому активность в такие моменты растет.

Как только реклама выключается - окно с трафиком на страницу закрывается и вы снова публикуете исключительно для подписчиков. Даже если подписалась сразу 1000 людей, это не означает, что все начнут смотреть Stories и лайкать посты. А в сравнении с тем, какая активность была в момент рекламы - падение контрастирует.

В социальных сетях, как и в реальном мире, два варианта - либо расти и двигаться вперед, либо ничего не делать и по умолчанию двигаться назад.

Вывод: реклама должна идти на страницу на постоянной основе. Открыть/Комментировать

2021-07-29 15:54:28 Осторожно! Динозавры в Instagram. 

После прочтения этого поста у тебя два варианта:
А. Обидеться и отписаться.
Б. Задуматься и работать над собой.

Кого отношу к динозаврам в Instagram?

1. Динозавр Мненекогда.

«Мне некогда публиковать ваши Stories, есть еще другая работа, которую нужно делать»

Люди делают много Stories не потому что бездельники, а потому что это крутой способ вовлечь аудиторию. А еще место, где можно ставить ссылку и продавать продукты и услуги.

2. Динозавр Моиподписчикиглупые

«Они такие глупые, я им такой контент классный даю, другие продают за деньги, а я все бесплатно вываливаю. А им даже лайк лень поставить»

Не нужно плохо относиться к людям, которые научились продавать опыт и знания за деньги. Короче, не завидуй. То, что у тебя не получается заинтересовать людей даже бесплатно - это только твоя проблема.

3. Динозавр Блогерыизаводы

«Они целыми днями фигней страдают, развлекаются и только что и делают - сторизы и тиктоки выкладывают. А я молодец, я бизнес строю»

И они бизнес строят, который называется - шоу-бизнес. И это тоже бизнес, он приносит деньги и толкает экономику, как бы ты не злился.

4. Динозавр Уменяофигенныйконтент 

«А им все мало, еще этот дурацкий алгоритм, он меня понижает в выдаче. Когда уже уберут алгоритмическую ленту и сделают нормальную, как было раньше»

Эти динозавры ищут виноватых, вместо того чтобы поверить - контент не очень, если он не получает внимания.

5. Динозавр Досталиинфобизнесмены

«Они продают непонятно что и тут, и там. Никакие они не предприниматели, зарабатывают чисто на своих курсах»

Эмм… Я, как инстаграмерша, которая отчасти примкнула к рядам инфобизнесменов и сделала это относительно недавно, особенно удивляюсь этому мышлению. 

Потому что в своем файле «Как я подружилась с алгоритмом» вылила весь опыт и прописала инструменты, которые увеличили активность моего блога как минимум в 4 раза. Регулярно получаю отзывы о том, как эти техники помогли вырасти другим блогам. А ты все ноешь!

6. Динозавр Ужевсеиспробовал

«Я уже и таргетинг включал и у блогера одного рекламу купил, ничего не работает»

У других получается, а у этого динозавра ничего не выходит. Даже если он попробовал инструмент всего лишь раз - он сразу зачисляет его к числу нерабочих. Продвижение - это бесконечный цикл изменений.

7. Динозавр Этонедлямоегобизнеса

«Ну слушайте, у меня очень узкая ниша. Целевая аудитория - это от силы 1000 человек в стране. Зачем мне сюда лезть»

Идеальная картинка для построения личного бренда. Размышляйте, общайтесь, комментируйте эту тысячу. Это лучшее место для общения, а лояльность подтянется.

Надеюсь, ты дочитал до конца и не отписался. Открыть/Комментировать

2021-07-23 12:30:37 Две популярные просьбы клиентов, которые периодически прилетают нашей SMM-команде.

Просьба №1

Обязательно ставьте логотип на все фотографии, которые публикуете в Instagram.

Причины, почему этого делать не стоит, а вы решайте сами, как лучше.

- Пользователи видят фотографию в ленте уже с аватаркой, а там обычно стоит логотип. Поэтому они легко ассоциируют фотографию с брендом. Если в аватарке логотипа нет - лучше туда добавить. Хотя логотип - далеко не единственный инструмент, который провоцирует ассоциацию.

- Если фотографию пользователь увидел в рекомендациях Instagram, где аватарки не видно - он охотнее нажмет на фото без логотипа и изучит подробности поста, чем на фото с логотипом. Потому что никто не любит рекламу, а наличие логотипа делает публикацию именно такой.

- Нативная реклама работает лучше, чем реклама «в лоб».

- В Instagram пользователи обращают внимание на общую картинку из постов и она выглядит совсем не очень, когда картинки в профиле увешаны логотипами.

- Логотипы допустимы на визуальных материалах в Instagram, но не в каждом посте.

Просьбы №2

Пожалуйста, полностью избавьтесь от частичек «НЕ» в текстах. Это создает ощущение тотального негатива в профиле.

Ощущение тотального негатива создает неприветливый персонал, некорректные цены, задержки доставок и невыполненные обязательства.

А фраза «Вы никогда не уйдете из нашего магазина без дегустации» - это "не" негатив, это триггер. Чем сильнее мы связываем редактора подобными просьбами, тем сложнее креативить. Голова думает в направлении удовлетворить ваши просьбы и не получить нагоняй за то что в прекрасном мотивирующем тексте затерялась та самая, угрожающая репутации бренда частичка «не». Открыть/Комментировать

2021-07-15 14:47:45 Два мировых тренда

Новая книга в моей электронной библиотеке - лучшая за последние пару лет. Сложная, некоторые главы пропускала, просто не понимала, о чем речь. Но большую часть читаю в удовольствие.

Автор выделил два тренда развития общества. Он подчеркивает, что производство будет наименее востребованной нишей. Люди будут снижать потребление. Первые звоночки мы уже видим, правда?
Будущее за двумя направлениями:
1. Сфера услуг. Люди и дальше будут искать способы меньше ходить в магазин, меньше готовить и прибегать к услугам курьеров и служб доставки. Это мы видим уже сейчас. Причем уровень требований к качеству услуг будет постоянно расти, а конкуренция будет усиливаться.

2. Образование. Кардинально изменится. Разные профессии, разные способы потребления и предоставления информации. Люди будут учиться все больше и больше. Интернет нам дает широкие возможности. То, что мы наблюдаем сейчас в образовании - это лишь начало.

И если ты никогда не проходил онлайн курсы и уверен, что единственное необходимое тебе образование - это то, что ты получил в универе, жаль.

Нет, ты не умнее тех людей, которые тратят сумасшедшие деньги на обучение. Ты превращаешься в динозавра и просто оправдываешь нежелание учиться.

Например, понимание техник продвижения в социальных сетях нужны не только специалисту по SMM, а еще предпринимателям, маркетологам, менеджерам проектов. Знание SMM помогает зарабатывать деньги.

Учить SMM можно на курсе от Skillbox, мне импонирует структура. Там учат стратегии, дают навыки работы с фото и текстовым контентом, учат таргетингу.

И если ты ждал знак, это он: РЕГИСТРИРУЙСЯ.
Всем, кто дочитал до этого момента даю название книги - «Как устроена экономика», Ха-Джун Чан. Открыть/Комментировать

2021-07-14 16:48:39 Почему уборщица умнее SMMщика?

Готовьтесь, зайду издалека.
Много работаю, в выходной день предпочитаю отдыхать, а не убирать. Посчитала сколько примерно стоит мое время, поделив прибыль на количество свободных часов, и поняла, что нужен помощник по уборке. В выходные дни провожу время с близкими вместо уборки вот уже много лет.

С социальными сетями та же ситуация. Если вы можете позволить себе агентство или SMM-менеджера - нанимайте. Цените свое время.

Если дорого - покупайте периодически персональные консультации, где SMM-щик расскажет о последних трендах и способах поднять вовлеченность. Это тоже хорошо экономит время и повышает качество конечного результата. 

Если персональные консультации дорого, что ж, работайте с информацией самостоятельно. Подписывайтесь на SMMщиков, покупайте их платные продукты или пользуйтесь бесплатными материалами, отсекая скучное. Все просто, правда?

Абсолютно нелепой кажется ситуация, когда ко мне приходят делать регулярную уборку, а я сетую, что шторы давно не стираны, да и что это за уборка, если остаются грязные детали. Шторы постирают, но дополнительный счет за работу выставят. Ну так принято в этой нише!

В ситуации с SMM часто иначе. Договорились делать 20 постов, и пару сториз в день! А вот вчера Проскурина написала, что в идеале постить 5-7 сториз в сутки. Да что ты за SMMщик такой, если не знал. Теперь, пожалуйста, делай 7 сториз.

А еще, говорят, что посты лучше публиковать после 22:00 и до 8:00. Не знаю, правда ли, но ты же SMMщик, тестируй гипотезы.

В общем друзья, SMM становится все дороже, потому что объем работ здесь растет из месяца в месяц. Учитывайте это, привлекая SMM специалиста или агентство. Да, уборщицы умнее многих SMMщиков, потому что умеют выставлять дополнительный счет по умолчанию. Открыть/Комментировать

2021-07-06 11:16:38 Почему ты не продаешь? Тут ты получишь ответ на свои вопросы. Система продаж, которой пользовались еще прадеды маркетинга.

И отдельного внимания заслуживают Stories к этому посту. Вот не поленись, у тебя только 24 часа.

Я давно не звала тебя из Telegram в Instagram. И делаю это сейчас только потому что эти материалы заслуживают особого внимания. Открыть/Комментировать

2021-07-05 19:48:12 Куда вести трафик: на Instagram или на сайт?

Достаточно сложное чтиво для новичка. Поэтому если не идет - опускайся вниз к выводу.

И снова настраиваешь рекламу, а социальная сеть ставит в тупик вопросом: добавьте ссылку? И ты бы добавил, только не понятно какую именно - на товар на сайте или лучше на страницу Instagram?

Перед тем как наверняка решишь, какую все же ссылку ставить, прочитай это:

1. В Instagram нет возможности отследить откуда пришел клиент. Его словила реклама, или сработали хэштеги?

В ситуации с сайтом все более прозрачно, добавив UTM-метку мы можем отследить даже изображение, с которого приходят покупатели. А Google Analytics вообще много чего интересного расскажет о поведении пользователя на сайте.

2. Мой опыт показывает, что люди, которые приходят из аккаунта Instagram по ссылке в шапке профиля или из Stories, больше проводят времени на сайте. Они же более склонны к покупке. Поэтому вести трафик на Instagram и с помощью контента прогревать до покупки - также резонно.

3. Есть предположение, что Facebook с трудом отслеживает, как человек ведет себя в Instagram. Поэтому логично рекламу на страницу Instagram запускать в обход рекламного кабинета Facebook. Но это не точно!

Вывод из этой ситуации.
Оба варианта имеют право на жизнь. Тестируйте. Если сайт плохо конвертирует трафик в клиентов, то резонно вести рекламу на страницу Instagram и параллельно улучшать сайт. Открыть/Комментировать

2021-06-29 17:52:59 Точка касания. Говорят, их нужно аж 7!

Почему первые сотни долларов, потраченные на таргетинговую рекламу, редко показывают результат?

Предположим ты запускаешь в рекламу новый бренд. О нем никто не слышал, ты только недавно сделал первую фотосессию и веришь, что именно социальные сети будут той самой дешевой и эффективной точкой старта. А каждые $100 будут приносить минимум $1000 чистой прибыли.

И у меня сразу возникает вопрос: зачем некоторые бренды инвестируют деньги в PR продвижение и оффлайн рекламу? Они что, глупы? Можно же вложить $100 в таргетинг и просто зарабатывать! А когда бренд начнет приносить достаточно денег - вкладывать их в вот это вот все дорогое. Так работает твоя логика?

Спойлер. Они не глупы. Они хорошо знают о точках касания с брендом, которых, предположительно, должно быть 7. Это средняя цифра, после которой человек готов купить. А еще они знают, что рекламная слепота усиливается из года в год. Людей все сложнее брать скидками и акциями, им подавай УТП. Человек, который ни разу «не коснулся» твоего бренда, маловероятно, что сделает покупку сразу, как ты дотянешься до него своим рекламным креативом.

Это одна из причин, почему многие готовы переплачивать за франшизу, вместо того чтобы создавать собственный бренд. Их потенциальный клиент уже не раз коснулся аудитории, нужно лишь поставить новый магазин/салон/ресторан недалеко от места его дислокации. И он купит! Это стоит того, чтобы заплатить за франшизу. Открыть/Комментировать