Rolls-Royce Target / SMM/ Арбитраж

2023-07-19 13:55:54 Что я рекомендую делать, чтобы консультационная воронка работала эффективно в СНГ

Давайте сначала рассмотрим классическую консультационную воронку, которую используют в США

1 шаг
Небольшое видео на лендинге с объяснением, почему нужна консультация и какие вопросы она может закрыть

2 шаг
Анкета со сбором номеров или телефонов

3 шаг
Страница с кучей отзывов

4 шаг
Дополнительное видео, в котором рассказывают, что нужно подготовить для встречи

На самом деле, этапность воронки может отличаться, но эти шаги помогут сэкономить ваше время и показать, насколько тяжело попасть к вам на консультацию, но эффективно, тем самым создается ажиотаж

Что же я рекомендую делать для консультационной воронки в СНГ

1 — Давать полезные материалы
Это не лидмагнит, а именно материал, который содержит в себе полезную информацию, через которую клиент поймет, насколько вы профессионал

2 — Лидмагнит
Лидмагнит — это уже небольшая полезняшка, которая содержит внутри посыл «Приходи на консультацию»

3 — Оффер
Оффер следует делать таким образом, что я у вас был мощный рычаг влияния на конверсию.
Лично я рекомендую добавить туда ценный бонус для клиента при покупке, чтобы он точно понял, как ему нужна ваша консультация

Где можно применить такую воронку?
В любых профессиональных услугах, будь то услуги ортодонта или лора, где консультация подразумевает под собой первичный осмотр, а далее лечение в клинике

Или же в дизайне интерьеров и производствах, когда вы можете встретиться с клиентом, собрать у него бриф и дать пощупать материалы плитки или привезти тестеры с производства Открыть/Комментировать

2023-07-19 10:06:42 Спрашивайте и уточняйте

Если не хотите, чтобы проекты растягивались на недели, когда их можно закрыть за день. Коммуницировать мало кто умеет, в итоге получаем сорванные дедлайны, ворох правок и нервные клетки, утраченные навсегда.

Спросите:

- О дедлайне
- Когда будет оплата?
- Есть ли референсы
- Для какой аудитории пишем
- Что нужно от текста, какая у него конечная цель (продать, разогреть, рассказать)

Всего несколько простых уточнений спасут вас от головной боли в перспективе. Открыть/Комментировать

2023-07-17 13:12:57 Доски объявлений не работают?

Одно время мне казалось, что на досках объявлений нет пространства, чтобы развернутся коммерции и там сидят лишь люди, которые продают друг другу поношенные носки.

Да и руки не доходили до этих площадок, когда был таргет нельзяграм, тик ток таргет, Гугл и Яндекс контекст.

Но поскольку в последние 1,5 года мы потеряли весомую часть крутых инструментов время освободилось, да и один из ключевых клиентов попросил меня проверить площадку, есть ли там вообще клиенты для его ниши.

Я честно говоря отнесся скептически, но решил попробовать, сел изучать данный вопрос и что же вы думаете…

Это оказался полный разрыв всего на свете, конкретно эта тема уже через 3 дня после правильной настройки стала приносить по 80-90 лидов в день, с ценой по 90 руб за штуку, максимально целевых. Сказать, что я был удивлен - не сказать ничего  

У нас все замечательно шло в Директе, но это примерно +65% к заявкам, тем более по такой халявной цене, все как обычно в восторге и не успевают обрабатывать заявки.

Кстати это оч крутой и простой инструмент для новичков Открыть/Комментировать

2023-07-16 22:55:26 Почему я рекомендую использовать историю при подаче оффера?

Наверняка вы досконально помните рассказ дедушки, который одним ударом уложил девять человек в молодости. И скорее всего, вспомнив это сейчас, вы посмеялись.

Это еще раз подтверждает, что наиболее легкий способ вывести человека на эмоции и передать ему необходимую информацию — это истории.

История — это последовательность блоков, рассказывая которые, человек проживает вместе с вами с такими же эмоциями.

Соответственно, если вы хотите повлиять на принятие решения человека в вашу пользу, ему нужно рассказать историю.

Давайте разберем на примере.

Недавно я пересматривал фильм про человека паука, и обратил внимание, как детально описывается в начале жизнь Питера Паркера. Его комнату, как тетя готовит ему завтраки, и какие у него соседи.

Этот этап сторителлинга называется «что было до». Он повышает уровень доверия.

Рассказывая предысторию, вы даете понять, что вы обычный простой человек, и даете возможность зрителям сопереживать вам.

Рекомендую вспомнить, ваши любимые блогеры уже рассказывали так о своем успехе?
Именно эта часть прогрева является цепочкой к офферу Открыть/Комментировать

2023-07-15 15:54:04 Как можно использовать зеркальные нейроны в маркетинге?

Зеркальный нейроны отвечают за сопереживание, сочувствие и моделирование того, что вы видите.
И грамотные маркетологи стараются использовать давление на эти нейроны, когда рассказывают историю в оффере.

Когда вы рассказываете душещипательные истории с эмоциями, которые испытали в тот момент, то с высокой вероятностью у вашей целевой аудитории включатся зеркальные нейроны и они будут вам сопереживать.

Человек — существо эмоциональное, и в природе у нас заложено подражание.

К примеру, советую вспомнить новогоднюю рекламу Coca-Cola, какие у вас возникают ощущения?

Наверняка, вы хотели купить этот напиток уже во взрослом возрасте не только из-за вкуса, а по большей части из-за приятных воспоминаний Открыть/Комментировать

2023-07-15 09:38:48 Какую формулу оффера я рекомендую использовать?

На самом деле, я замечаю, что на рынке мало кто в принципе использует офферы, не говоря уже о его эффективных формулах. И сегодня я хочу поделиться с вами формулой, которую считаю наиболее эффективной, и использую ее во всех своих проектах

Hook — кручок
Здесь важно, чтобы заголовок сразу привлекал внимание. Если он моментально привлек внимание, значит вы уже смогли зацепить потенциального клиента

Story — история
Когда мы рассказываем историю, мы можем через зеркальные нейроны откликнуться в клиенте таким образом, чтобы он узнал себя, и тогда дочитает до оффера

Оффер — своевременное предложение для клиента, в котором ценность превышает стоимость Открыть/Комментировать

2023-07-14 09:42:39 И как теперь меня называть как специалиста?

Я долго «ломался» и не соглашался оказывать услуги никакие, кроме маркетинга.

И вот теперь я начинаю оказывать услугу по созданию системы продаж.

Пока под одного нашего клиента в теме недвижимости. Но спрос высокий, т.к. я практически еще не сталкивался у наших клиентов, у кого была отстроена СИСТЕМА ПРОДАЖ. А вот периодически получаю запросы, связанные с отделом продаж

Да, у компании может быть и CRM, менеджеры и даже РОП (руководитель отдела продаж), даже скрипты могут быть.

А вот именно системы продаж практически ни у кого я не видел.

В чем суть СИСТЕМЫ ПРОДАЖ?

она должна иметь ЦЕЛИ: Гарантированный сбыт + Независимость от кадров + Планируемое увеличение сбыта

фундаментом является Технология продаж, в основе которой Стандарты и Документы

во главе угла ПЛАН ПРОДАЖ. Нет плана продаж = нет системы продаж

конечно же персонал отдела продаж, который надо нанимать, делать его адаптацию и ГЛАВНОЕ обучать и наставлять

ну и Управление отделом продаж, т.е. та самая операционка РОПа.
* тут необходимо обеспечить выполнение технологий и стандартов.
* ну и главное добиваться выполнения ПЛАНА ПРОДАЖ (месячного/годового). А делается это за счет планерок (ежедневно) и совещаний (еженедельно)

Блиииин… вот куда я вляпываюсь, сидел же себе спокойненько, генерировал качественные лиды, по которым идет хорошая окупаемость, так нет, не сидится на месте.

Напишите вариант каким специалистом я сейчас буду, был маркетолог, а кем сейчас становлюсь?

p.s. кстати за свой предпринимательский опыт за 30 лет, я создал 5 отделов продаж, как у себя, так и у своих клиентов (ранее занимался бизнес консалтингом) Открыть/Комментировать

2023-07-13 15:50:39 Основа маркетинга

Что является основой успеха продвижения продукта?
Я выделю самые важны пункты, которые лежат в основе продвижения вашего продукта.


Конкурентный продукт
Многие предприниматели тратят уйму сил на шикарные фотосессии, навороченые сайты, при этом идеально описывают свой продукт, но у них не покупают.

В чем же дело? Все просто, люди не проводят конкурентный анализ. Если вы при всей красоте упаковки продаете гаечный ключ за 800₽, а все ваши конкуренты продают за 250-320₽ - у меня для вас плохие новости.

В технических темах, вроде инструментов, запчастей, ремонте - люди покупают результат, а не эмоции.

На выходе им нужен кран который не течет, машина которая работает исправно и клей, который продержит их обои на стене пол века, а не красивый сайт.

В эмоциональных темах, вроде подарков, одежды и аксессуаров ситуация более гибкая, но даже в ней люди не станут переплачивать за одну и ту же вещь в 5 раз. Обращайте на это пристальное внимание.

Трафик
Для каждого продукта необходимо находить наиболее подходящую площадку, если вы влили в один из каналов рекламы 50-100к, а он принес два с половиной человека, то не стоит менять еще 25 подрядчиков и сливать кучу денег в бездну.

Тестируйте другие площадки, в 70% случаев это решит проблему.

Обработка заявок
Люди делают отличный продукт, находят площадку с которой идут целевые заявки, но при этом продажи оставляют желать лучшего.

Некоторые начинают ломать голову над тем, что можно докрутить и начинают менять цены, фото и описание продуктов.

Они не догадываются, что нужно начинать с самых простых вещей - проверить свой отдел продаж. Бывают менеджеры, которые оставляют заявку на 6 часов, а после говорят “Ему же нужно, куда он денется”. Ну да… Вы же одни на рынке.

Ответ на заявку должен приходить в течении 2-5 минут, вне зависимости от ниши, проверяйте этот момент в первую очередь.

Руководствуйтесь данными пунктами, чтобы увеличить показатели в маркетинге Открыть/Комментировать

2023-07-07 14:16:54 Кейс про управление: как ко мне обратилась компания, которая копировала мои воронки, и во что это всё вылилось?

→ Когда я работал в прошлом проекте, где в пике количество лидов достигало 87.000, то за нами часто повторяли все автоворонки.
И с одним из основателей компании, которая также брала в работу мою воронку, мы случайно встретились в США на конференции по маркетингу, вспомнили эту историю, и их заинтересовал мой проект Маркетинг Завод, где я выстраиваю отделы маркетинга в других компаний

На тот момент, у них была понятная задача — научиться тратить больше денег в маркетинге, чтобы при этом:
— Экономика сводилась
— Стать эффективнее в таргете
— Команда четко понимала, куда она бежит, и что нужно делать

В целом, вопрос найма не стоял, команда и так была очень сильная. Но стояла глобальная задача для меня и моей команды — оптимизация маркетинга и внутренний ликбез команды, чтобы привести их всех к одному уровню и стандарту.

Какие инструменты мы внедрили?
— Кейс-интервью с сотрудниками
— Промышленный способ создания креативов
Если раньше тестировали 20 креативов в месяц, на тот момент, начали тестировать по 40 креативов в неделю. И это очень сильно повлияло на эффективность рекламных кампаний
— Стандарты протоколов ведения таргетированной рекламы по миру
Для того, чтобы все новые таргетологи настраивали четко и по протоколу
— Стандартизировали процессы найма в отдел маркетинга, отчетности, и планирования
Появились конкретные критерии на тестовой неделе того или иного сотрудника

После того, как мы внедрили множество управленческих инструментов, уровень команды поднялся вверх.

Что по выручке?
Сама задача не стояла поднять выручку, но от недели к неделе, мы перевыполняли план на 30-40%, что в принципе, сказалось на увеличении выручки около 30-50% за 2 месяца.

Но важнее было другое
В их компании был заложен мощный фундамент, который позволил им расти, несмотря на все политические сложности в мире. Они продолжили лить трафик и зарабатывать.

Как итог, компания научилась тратить больше денег в маркетинге, и это не было в формате казино «получится-не получится», а появились четкие рычаги с предсказуемым результатом.
К тому же, мы выстроили, кто за какой этап воронки или конвертера отвечает, сколько таргетологов работает на задаче, что делать дальше для роста и масштабирования, и какие смыслы закладываются в ту или иную воронку, и что мы хотим из нее вытащить. Открыть/Комментировать

2023-07-01 18:04:24 Как определить инфоцыганщину. По мотивам недавнего холивара.

Я тут сформулировал маленький и ужасно непрофессиональный критерий для определения инфоцыганщины. Инфоцыганщина – это когда у образовательного проекта женская аудитория. То есть когда 100 или условные 99 процентов аудитории – это женщины.

Пока радикальные феминистки ставят дизлайки и пишут комментарии, я поясню. Есть такая ЦА – "доверчивая женщина". Это аудитория тех самых курсов по СММ для мамочек в декрете. Марафонов желаний для осознанных женщин. Ну и курсов по буковкам для тех, кто хочет кушать (вуалирую как могу, чтобы не спровоцировать еще один холивар).

Главная отличительная черта доверчивой женщины – она доверяет. Вторая – она готова быть фанаткой. Свойственная мужикам гордыня не позволяет им слепо доверять и обожествлять кого-то, поэтому даже глупый мужик не становится аудиторией таких проектов. Доверчивая женщина – готова поставить себя ниже какой-то тётки или хомячка в интернете и вступать в армию их печенюшек и птенчиков.

Пока менее радикальные феминистки ставят дизлайки и пишут комментарии, поясню про мужиков. Посмотрите на плакаты, призывающие мужиков идти защищать родину. Не российские, конечно – все наши плакаты искренние, смотрите на плакаты недружественных стран. На них – не Владимир Зеленский и не Джо Байден, на них – бравый солдат, которым может стать тот, кто последует призыву на этом плакате. Доверчивого мужика убедить ничуть не сложнее, чем доверчивую женщину. Просто в его случае надо учитывать наше непомерно раздутое мужское эго.

Ну и пока самые мягкие феминистки ставят дизлайки и пишут комментарии, обозначу очевидную истину – конечно, не всякая инфоцыганщина заточена под женщин. Но если проект заточен под женщину – это инфоцыганщина. Открыть/Комментировать