Rolls-Royce Target / SMM/ Арбитраж

2024-03-24 16:45:50 ROI +105%: кейс на Бразилию

Часть I

Сегодня разберем еще один гембловый кейс на Бразилию.

Оффер: Nine Casino;
Источник трафика: Facebook;
Период: 01.06-30.06.2023;
Расходы: €49 273;
Общий доход: €101 009;
Модель оплаты: CPA €30 за миндеп.

Оффер очень хорошо заточен под Бразилию. Выбрав его, тяжело слить в минус. Почему:

Ориентирован именно на бразильцев: сайт на португальском с местным диалектом, учитывает местные традиции и менталитет;

Яркий качественный интерфейс в цветах бразильского флага. Это сразу +100500 к CR. Я неоднократно упоминал, как местные любят все, что показывает их колорит.

Позволяет пополнить счет через местные платежки: Pix, который за год подсадил на себя всю страну, Santander и Boleto Bancario.

Для поиска оптимальной связки автор запустил 2-5 адсетов для одной кампании.

Параметры таргетинга:

ГЕО ― Бразилия;
ЦА ― мужчины 23-50 лет;
ОС ― Android (78% пользуются смартфонами на Android).

Крео

C Бразилией все довольно просто. В крео использовались:

слоты с эмоциями;
видео с прокруткой, где игрок срывает куш.

Можно брать также:

фото с красивыми девушками (слепить их можно в нейросетке);
картинки со знаменитыми игроками;
все атрибуты, демонстрирующие успешный успех: машины, деньги, часы.

Rolls Royce Target Открыть/Комментировать

2024-03-22 17:30:35 CPA или RevShare ― что выбираем для гемблы?

Часто новички тушуются и не знают, какую модель оплаты выбрать. Вроде бы и оффер годный, но по ревшаре ― это плохо или хорошо?

Разберем плюсы и минусы двух моделей и определимся.

CPA ― пожалуй самый популярный способ оплаты в гембле. Чаще всего так платят за перводепы (но могут и за регистрацию).

Размер сильно зависит от источника трафика. За попандеры, пуши и тизерные сетки платят меньше, чем за соцсети.

Лучше всего оплачивают SEO, ASO и контекст.

CPA вам подходит, если:

вы только начали свой путь в гембле;
привыкли получать деньги сразу;
у вас мало денег и нужна быстрая оборачиваемость.

Не забываем о минусах:

нет трафика ― нет денег;
долгая проверка лидов;
длинная цепочка для выплат: привлечение клиента, ожидание депа, проверка на фрод, согласование, аппрув, выплата.

RevShare ― выплата с процента прибыли. Самая древняя система оплаты.

Привлеченный пользователь играет, казино зарабатывает, и вы тоже.

Статистика не врет ― игроки чаще проигрывают, а не выигрывают, поэтому, если пользователь азартный, вы с него будете иметь стабильный доход.

Прежде чем остановиться на оффере, спросите у менеджера, как считается процент выплат: от чистой прибыли или от валового дохода. В первом случае вы получите денег меньше.

RevShare вам подходит, если:

есть опыт в гембле;
вы уже работали по CPA и можете оценить плюсы ревшары;
у вас есть наработанные источники трафика, откуда постоянно идут клиенты;
для вас важнее перспективный доход, чем быстрые деньги.

Везде есть минусы:

на доходе плохо сказывается выигрыш игрока;
до первой выплаты пройдет много времени;
не все реклы обнуляют отрицательный баланс (это когда пользователь выиграл, у вас на счету появляется минус).

Вывод: на старте карьеры работайте по CPA. Так вы прочувствуете, как оборачиваются средства, начнете получать реальные деньги и втянитесь в процесс.

После того, как прощупаете систему, попробуйте ревшару. Но я бы без стабильного источника трафика типа сайта-обзорника туда не ходил. Открыть/Комментировать

2024-03-14 15:51:07 Что я знаю про клиентский сервис?

Только то, что я за это готов платить. Наверняка вы читали в интернете историю про отель… вроде бы это был Хилтон, не важно. Посетитель пару раз снимал там номер и каждый раз заказывал конкретный напиток. В следующий раз, когда он снял номер в этом отеле, но в другом городе, его сразу ждал этот напиток. Это клиентский сервис.

Но давайте несколько историй из реальной жизни.
Итак, очень давно мы вели переговоры с одним барбершопом, и у них была интересная штука. Они фотографировали клиента, чтобы занести в базу. Чтобы барберы в любом филиале могли увидеть его прическу и сделали так, как ему понравилось. Сработало ли это? Не знаю, но это клиенсткий сервис.

Мы с женой купили обручальные кольца, и в стоимость входила бесплатная гравировка. Мы не знали, что написать, поэтому отложили на потом. Прошло с тех пор два года. Этот магазин в России закрылся, но мы оказались за границей, где этот бренд функционирует. Мы зашли туда, сказали, что нам в России обещали гравировку, но магазина там теперь нет. Они посмотрели на кольца, проводили нас в специальный раздел, налили кофе, сок, подобрали шрифты и сделали гравировку и не взяли с нас ни копейки. Это клиентский сервис.

У меня вся техника Apple. Иногда эту технику надо ремонтировать. В Москве есть один сервис, который занимается ремонтом Apple. Несколько лет назад я хотел починить там ноутбук, они сказали, что мне не нужно это делать, потому что через месяц все равно этот ноут сломается. Я подумал, ну что за непрофессионалы. Пошел в другой сервис, мне его починили за 12 тысяч. Через месяц ноут перестал работать. Не делать плохо свою раюоту — это клиенсткий сервис? Отчасти. После этого у меня были проблемы с айфоном и я пошел сразу в тот сервис, который не дал ложных ожиданий. Они что-то там сделали в айфоне и все заработало. Спрашиваю, сколько с меня? Говорят, нисколько. С тех пор я чиню всё только там. Потому что у них есть клиентский сервис на высоком уровне. Блин, это реально самое круто место для ремонта Apple. На Лубянке, называется iSupport, пользуйтесь.

Вот, что я знаю про клиентский сервис.
Это то, что создает ценность и добавочную стоимость. И это то, что не может существовать без профессионализма. Вы можете делать гравировку колец через 2-3-4 года бесплатно в любой стране мира, но если это кольцо — говно, то я его столько носить не буду.
Вы можете давать мне кофе, делать бесплатные диагностики в сервисе Apple сколько-угодно раз, но если вы сделали плохо свою работу — я к вам больше не зайду.

Короче говоря, высокий клиентский сервис — это лучшее, что придумало человечество. И если этот клиентский сервис работает, то скорее всего эта компания хорошо делает свою работу. Может, не всегда, но исключение подтверждает правило. Чао. Открыть/Комментировать

2024-03-05 19:37:38 Есть три типа клиентов по критерию «потенциального успешного кейса». И это не про теорию маркетинга, это про жизнь

Вот о каких типа я говорю. Назовем их «Изи катка», «50/50» и «Неберучки». Да, с терминами у меня проблемы, но это не важно.

Изи катка — это клиенты, которым вы почти наверняка принесете нужны им результат и даже лучше. Тут даже думать не надо. Надо брать проект с чистой совестью и начать работу. И надо очень сильно убедить, что вы правда сделаете круто, чтобы клиент не выбрал кого-то другого. Потому что если такой клиент выберет не вас, то он упустит шанс поработать с тем, кто даст результат конкретно ему.

По каким критериям можно определить, что клиент из этого типа?

— Наличие профильных кейсов.
— Наличие соответствующих компетенций у тех, кто будет заниматься проектом.
— Одно видение с клиентом, понимание, что вы идете в одно и то же место

Ну там еще много вариантов, это уже в теории маркетинга и продаж, почитайте книги.

50/50 — это клиенты, где изначально непонятно, будет ли успех. В целом, шансы равны. Можно проебаться, а можно круто зарешать. Брать или не брать проект зависит от ситуации в вашей компании. Если у вас много заявок из предыдущего типа клиентов, то таких клиентов можно отдавать профильным компаниям.

По каким критериям можно определить, что клиент из этого типа?

— Нет профильных кейсов, но знакомы с ЦА клиента.
— Недостаточно компетенций у сотрудников, но все таки какие-то есть.
— Видение вообще не обсудили. Клиент вам доверяет, но куда он реально хочет прийти — решаете вы. Есть риск, что он передумает.

Неберучки — клиенты, чьи проекты вы точно завалите. Ну, прям точно. Вот такие проекты брать не надо ни в коем случае, даже если у вас вообще нет клиентов. Вы потратите много сил и энергии на это, все провалите, потратите время клиента и упустите драгоценное время, когда могли бы привлечь ваших лучших клиентов.

По каким критериям можно определить, что клиент из этого типа?

— Нет профильных кейсов вообще.
— Кроме того, есть от 2 и более неудачных кейсов.
— То, что нужно сделать для клиента, не умеет на высоком уровне ни один ваш сотрудник.
— Вы с клиентом по-разному видете жизнь и проект.

В 2023 году мы сталкивались с каждым типом клиентов. В 2024 планируем не работать с третьим типом. И планируем привлекать с помощью маркетинга первый тип. Открыть/Комментировать

2024-02-17 19:45:35 Авторский и не авторский телеграм-канал. В чем отличие и что выбрать?

Блогинг всегда связан с медийностью? Вот и нет, не каждый блог приносит популярность своему автору. Быть популярным или нет — выбор самого автора.

Если в каждый пост вставлять свою фотографию и свое мнение, читатели поймут, чей это блог. Он будет считать авторским.

Но если просто рассказывать про кактусы и ежиков, писать посты в нейтральном стиле, а картинки брать из интернета — автора не будет видно. Блог будет неавторским.

У обоих типов каналов есть свои плюсы и минусы. Пробежимся по основным пунктам:

Деньги. Вести авторский канал однозначно выгоднее. Реклама в таких каналах дороже, а еще в них проще продавать услуги.

В неавторских каналах не получится продавать сложные услуги, потому что у аудитории нет доверия к конкретной личности. Люди просто не знают, кто им продает.

Время. Неавторские каналы требуют от админа меньше времени на ведение. В свободное время админ может создавать другие каналы и зарабатывать кратно больше. А в авторском канале нужно контролировать самому.

Стоимость продвижения. Привлекать аудиторию в авторские каналы дешевле. Но только если канал интересный, а его автор — известный.

Если автора никто не знает, то стоимость будет такой же, как для неавторского канала или выше.

Вовлеченность. Тут побеждают авторские каналы. Когда люди видят за блогом конкретного человека, они более охотно оставляют реакции и пишут комментарии. Им хочется пообщаться с этим человеком.

В неавторских каналах оставляют комментарии только, чтобы пообщаться с другими подписчиками. Происходит это реже.

Что выбрать
Если планируете создавать крупную сетку из десятков каналов, чтобы зарабатывать миллионы и целыми днями плюхаться в джакузи с просекко — делайте неавторские каналы и нанимайте команду копирайтеров и закупщиков.

А если нужно прокачать свой личный бренд, чтобы продавать услуги, обучение или просто познакомиться с другими экспертами — создавайте авторский канал. Или обращайтесь к нам — мы поможем. Открыть/Комментировать

2024-02-04 19:58:18 Топовые ниши в телеграм.
Часть первая. Релокация

Когда я начинал вести канал в 2016 году, подписчики в тематике маркетинга стоили 5–15 рублей. Ниша была пустой и давала максимальный результат с минимальными вложениями. Для сравнения — сейчас я плачу за подписчика около 150-250 рублей.

Дорого? Блять, да, но такое время. Что было — то прошло. И сейчас есть возможность привлекать недорогих подписчиков. Правда уже в других нишах.

По нашему агентскому опыту недорогие подписчики сидят в тематиках: релокации, путешествия и переезды. И думаю, не стоит объяснять почему, новости с прошлого года все читают.

Недавно мы закончили работу над проектом, связанным с релокацией. Решил поделиться опытом и разобрать нишу:

Почем подписчики. На канал с хорошим и уникальным контентом для релокантов можно привлечь подписчиков по 70 рублей, а с особо удачным кликбейтным крео и за 40-60.

Мы делали и прямолинейные крео в которых рассказывали, что есть в канале. И угарные посты с танцующими шейхами и обещаниями, что в Дубае ждут релокантов. Вторые, кстати, заходили лучше.

Что с контентом. Контент делать несложно — информации уйма: это и блоги других релокантов, и тысячи сообщений на форумах, и собственно сами релоканты.

Когда мы вели проект, его основной фишкой были обзоры на страны от релокантов, которые там живут. Подписчик выходил очень дешевым, а вовлеченность и виральность была выше, чем в других подобных каналах в нише.

Как продвигаться. Мы покупали рекламу в других каналах про релокацию, путешествия. И пробовали выходить в новостях. Если надумаете делать свой канал, по опыту скажем, — лучше не париться и брать рекламу в каналах про релокацию.

Отдельный кайф — пока еще не зажравшиеся админы, которые не отказываются от рекламы, не срывают выходы и делают скидки. Открыть/Комментировать

2024-02-02 17:05:34 Медиатренд, который уже невозможно игнорировать
⠀
Каждый раз слышу о том, что мир меняется. И каждый раз понимаю, что мы это осознаем, когда мир уже поменялся. Чаще всего мы констатируем факт. Мир поменялся. Но преподносим это так пафосно, как будто мы что-то важное заметили. Типа мы успели заметить перемены. Нет. Почти всегда мы замечаем перемены, когда их уже невозможно игнорировать. И это неплохо. Плохо, когда на этой стадии мы все еще не видим, что что-то поменялось.

Именно о таком тренде хочу сегодня поговорить. Он уже в нашей жизни. Пора обратить на него внимание.
⠀
Тренд следующий: медиа обучается вместе с подписчиками

В какой-то момент любой тип медиа выглядел как учитель. Не важно это блогер ВК или The New York Times. Они выступали и выступают как хранители всех знаний и по доброте душевной делятся с нами этими знаниями.
⠀
Сейчас все чаще можно встретить контент, который не обучает читателя, а обучается вместе с читателем. К примеру, человек открывает ресторан впервые в жизни и пишет о том, в каком он шоке. Такое, конечно, не подойдет для отраслевого медиа о ресторанах. Но конкретный блогер с таким контентом вызывает интерес.
⠀
Здесь такой посыл: «я не разбираюсь в этом, но хочу. Если ты тоже хочешь — пойдем со мной».
И на удивление такой тренд становится все значительнее одновременно с тем, насколько возрастает роль «лидеров мнений». Как будто «лидер мнения» и «я сам не понимаю, давай разбираться» взаимоисключающие вещи, но нет.
⠀
Этот тренд особенно улавливается у представителей поколения Z. Они не любят, когда люди строят из себя знатоков. Не любят доминирование более опытных людей. Им нравится открытость. А когда ты в своем блоге говоришь, что не разбираешься и хочешь научиться — это автоматически делает тебя открытым. И за тобой хотят пойти. К тому же всем проще ассоциироваться себя с человеком, который обычный человек, а не небожитель.
⠀
Кстати, такой контент делать проще. Изначально ты снимаешь с себя ответственность. Ты сам ничего не знаешь. Ты только учишься. К тебе не может быть претензий, что ты не разбираешься и не строишь из себя умника. Открыть/Комментировать

2024-02-01 13:50:24 Управление крупными бюджетами

В Телеграме я с 2017 года. Вместе с моим партнером мы создавали каналы, развивали и продавали их, наблюдали, как развивается рынок. Но при этом вели проекты для клиентов в VK и запрещенных ныне социальных сетях. В 2022 мы решили полностью сфокусироваться только на одной площадке — Телеграме.

В этом посте я поделюсь опытом управления крупными бюджетами. Заранее условимся, что под крупным мы подразумеваем бюджет от 1 млн рублей в месяц на один проект.

«Потратить миллион рекламного бюджета не сложно — сложно сделать это так же эффективно, как если бы было 100 тысяч», — Джейсон Стэтхэм.

Ну а теперь серьезно. Разберемся с основными сложностями при работе с крупным бюджетом и тем, как мы выстраиваем процессы внутри агентства.

Команда
Обычно связки проджект-менеджер, копирайтер и трафик-менеджер достаточно для работы над проектом с бюджетом в 100 000 ₽. При 1 млн нужны дополнительные руки.

Это особенно актуально после 1 сентября, когда вступили в силу штрафы по закону о маркировке. Теперь в крупных проектах дополнительно участвуют специалисты по маркировке и документообороту. Это позволяет разгрузить первое трио. Также дополнительно привлекается еще один трафик-менеджер.

Анализ
Перед тем как приступить к планированию рекламных кампаний, мы совместно с клиентом детально прорабатываем целевую аудиторию, УТП и выстраиваем гипотезы.

Далее мы выбираем каналы продвижения: Telegram Ads или посевы, или все вместе. Здесь нам очень помогает большой опыт в Телеграме. Мы знаем, в каких каналах есть нужная аудитория под определенного клиента, знаем их администраторов. Это ускоряет процесс.

Планирование
Так как на подготовку рекламной кампании уходит до 10 дней, то фактически остается 20 дней, чтобы освоить бюджет. Для планирования проекта внутри агентства мы используем Notion. Там можно удобно разбить задачи между людьми и отслеживать общий прогресс проекта в процентах.

Для клиента мы составляем подробный план на каждый день — количество рекламных размещений, время публикации, сумма и статистика по каналам. Все это заносится в Google Sheets, чтобы клиент видел выполнение плана каждый день.

Эффективность
Можно потратить 1 млн рублей буквально на 2—3 размещения у крупных блогеров. Но будет ли это эффективно?

Чтобы минимизировать риски неудачных рекламных размещений, мы разбиваем 1 млн бюджета равномерно по дням и каналам, в которых мы планируем размещения. Таким образом, у нас получается не 2—3 рекламы, а минимум 50.

Вначале мы всегда тестируем каналы и креативы на небольших бюджетах. При необходимости корректируем стратегию. Только после этого мы масштабируем кампанию. Это еще один момент, который помогает уменьшить риски.

Такой подход помогает нам, во-первых, освоить бюджет в заданные сроки, во-вторых, сделать это максимально эффективно. Именно эти моменты — самые сложные при работе с крупными бюджетами.

#авторская_колонка Открыть/Комментировать

2024-01-29 21:01:11 Вечный вопрос, который стоит перед заказчиком — выбрать агентство или собрать собственную команду внутри компании

На самом деле этот вопрос давно устарел.

Именно такая формулировка уже не очень актуальна, потому что появилось гораздо больше разных работающих вариантов. Смотрите, есть агентство в классическом смысле, собственный отдел, есть фрилансер, есть команда фрилансеров (им нужен руководитель внутри компании в любом случае), есть агентство, которое предоставляет инхаус-команду на время. Да, есть и такое.

Инхаус SMM-отдел в целом становится прерогативой каких-то богатых компаний, потому что из всего перечисленного — это самое сложное в реализации и содержании. Чтобы отдел выполнял функционал агентства, надо собрать человек 5, как минимум. Если они достаточно компетентны (а они должны быть, чтобы выполнять функции агентства), то такая команда в итоге выйдет дороже и в плане денег, и в плане времени. Но некоторым компаниям именно это и нужно.

И если единоличный фрилансер подходит небольшому количеству компаний, то команда фрилансеров, которых находит штатный маркетолог или менеджер — уже достаточно эффективный и экономичный способ взаимодействия. Важно понимать, что это альтернатива не агентству, а инхаус-команде.

У агентство собственные альтернативы. Их выбор тоже делится на несколько частей. Можно обратиться к самым дорогим, крупным агентствам — это одна потребность. Скорее всего, такая компания как раз выбирает между типовым, крупнейшим агентством или собственным отделом. Агентство может быть локальное в плане геопозиции. Если заказчик из Москвы пытается выйти в региональные рынки, есть смысл нанимать локальное агентство, сильно знакомое с местными людьми.

Или же компания может выбрать узкоспециаизированное агентство. Зачем нанимать целое маркетинговое агентство только для того, чтобы запустить Telegram-канал, если можно нанять маркетинговое агентство со специализацией в Telegram. За счет этого мы и процветаем, кстати. Или фитнес-клуб стоит перед выбором: выбрать топ-агентство с кейсами в фитнесе или топ-агентство с одним единственным направлением: спортивный маркетинг. В общем и целом, у заказчика более 10 вариантов. Открыть/Комментировать

2024-01-29 16:25:22 Где сидит платежеспособная аудитория?

Сегодня говорили с клиентом и думали, как можно реализовать его продукт и где искать аудиторию, которая готова заплатить большие деньги. Прозвучал тезис «возможно, в инвестиционных каналах, так как там у людей, скорее всего, есть деньги». На самом деле это едва ли так. Конечно, если найти какой-то инвестиционный телеграм-канал с 300 отборными подписчиками, может там и сидят только богатые. Но вряд ли там продается реклама. И вряд ли этот канал вообще открытый.

Скорее всего, в каналах про инвестиции, криптовалюты сидят люди, у которых нет денег и им хочется понять, где эти деньги найти. С другой стороны там, разумеется, есть люди с деньгами. Но их не больше и не меньше, чем в канале с мемами. Да, вы не ослышались, в канале с мемами.

У одного из наших клиентов аудитория 40-50+, руководители компаний, серьезные мужики, которые на первый взгляд соцсетями не пользуются (хотя тезис тоже из 2010-х). Живут они в регионах, смотрят телек, ну и так далее. Мы подумали, почему бы не посмотреть на какие паблики в ВК подписаны уже действующие покупатели нашего клиента. База была из 300 человек. Она была чуть больше, но 300 мы нашли в ВК по номеру/мэйлу.

И вот результат: никто, внимание, НИКТО из них не был подписан на паблики связанные с продукцией нашего клиента, хотя эти 300 человек постоянно эту продукцию покупали. И все они были подписаны на что-то типа МДК, на паблики с пиратскими фильмами и прочую хрень. Поэтому отвечаю на вопрос: «где сидит платежеспособная аудитория?» — да везде, блять. Открыть/Комментировать