2022-05-24 12:12:39
Адаптация
В прошлом посте мы рассказывали о низких показателях адаптации сотрудников в российских компаниях. Многие новички даже плохо ориентируются в офисе, не говоря о более сложных вещах рабочего процесса.
Почему важно уделять время адаптации?
- Это первое взаимодействие сотрудника с организацией сразу после собеседования и оно сильнейшем образом влияет на лояльность.
- Негативное впечатление, оставленное плохим процессом адаптации, может дать сотруднику неверное представление об организации и, в конечном итоге, привести к досрочному увольнению.
Основные шаги по адаптации
Отправить необходимую информацию: теплое приветственное письмо, оффер с условиями трудоустройства, документ (презентацию) с основной информацией о компании, инструктаж по первому дню (когда и куда подойти, какие документы взять и т.п.).
Позвонить после принятия оффера: узнать об основных ожиданиях сотрудника, его эмоциональном настрое. Это укрепит желание новичка работать в команде и наладит сильные эмоциональные связи с организацией.
Позвонить или написать перед первым рабочим днем: тот факт, что человек принял предложение, не означает, что он явится на работу в назначенный день. Важно дать понять, что его ждут и его навыки ценят.
Организовать день приема: настроить рабочий компьютер (обеспечить доступ к электронной почте, загрузить необходимые документы, открыть доступ к сетевым папкам); приобрести офисные принадлежности/ мебель; предупредить охрану или ресепшен на входе, что придет новый человек.
Скоординировать адаптацию с другими сотрудниками: можно назначить наставника или помощника, который расскажет сотруднику о компании, покажет, как устроен офис, познакомит с коллегами.
Организовать информирующие встречи: дать всю актуальную информацию о внутренних и внешних процессах компании. На этих информирующих встречах также можно сразу определить основные цели работы.
Оценить ожидания и первые результаты: Основная цель первых трех месяцев — проанализировать ожидания и мнения о рабочем процессе как со стороны компании (руководителя отдела), так и со стороны сотрудника и убедиться, что они совпадают. Этот этап должен быть наполнен активным диалогом, постоянной обратной связью по поводу того, что делается хорошо, а что стоит изменить. Причем как сверху вниз, так и наоборот.
567 views09:12