2021-04-15 11:00:36
#работология_спроси_менеджера
Вопрос: Каждый раз, когда у меня начинается отпуск или я ухожу на больничный, мой руководитель звонит и пишет мне очень много раз в течение дня, задавая вопросы по работе. Особенную проблему составляет то, что он может задавать не общие вопросы, а конкретные, требующие проверки отчета, документов и т.п Часто он спрашивает о чем-то очень незначительном, что я даже не могу вспомнить. Я несколько раз говорила ему, что не могу взять информацию из головы. И поскольку я не в офисе, то вряд ли смогу найти эту информацию. Все безрезультатно. Я пробовала не отвечать на сообщения и звонки, но он просто злится, звонит и пишет еще больше, говоря мне, что это очень срочно. Что делать в данной ситуации?
Ответ: Прежде чем ответить, должен отметить, что все последующие советы основаны на предположении, что вы не работаете в области, где постоянная доступность является необходимостью. Существуют такие области деятельности, где приходится постоянно быть на связи, но если вы задали вопрос, то, скорей всего, ваша работа не имеет к этому никакого отношения.
Вам обязательно нужно сделать следующее: когда в очередной раз уйдете в отпуск или на больничный, заранее четко заявите, что будете недоступны для связи весь период отсутствия на рабочем месте. Например: “Я хотела напомнить вам, что на следующей неделе я буду в отпуске. У меня не будет связи на телефоне, поэтому я не смогу отвечать на звонки или текстовые сообщения.” “У меня грипп, и сегодня я буду болеть. Я надеюсь выспаться, поэтому не буду отвечать на звонки или сообщения.”
Затем, если ваш руководитель все равно попытается дозвониться до вас, проигнорируете эти звонки. Если он опять разозлится, поговорите с ним, когда вернетесь на работу, и скажите что-нибудь вроде этого: “Перед отъездом я напомнила вам, что я не смогу ответить. Давайте обсудим, как сделать так, чтобы вы не беспокоились из-за моего отсутствия?" Предложите варианты решения проблемы: сделать документ, куда он может заглянуть, чтобы найти нужную информацию и т.п.
Но если разговор пойдет в направлении того, что вам нужно постоянно быть на связи, то стоит обсудить с ним общую картину его ожиданий от вашей роли. Если он продолжит настаивать на своем, то можно сказать следующее: “Мне действительно нужно иметь возможность взять отпуск, если я не смогу отдохнуть, то буду работать плохо. Если вам нужен кто-то доступный для этой работы каждый день без исключений, тогда нам нужно обучить или нанять запасного сотрудника, который будет выполнять задачи, когда меня нет.”
Куда бы не завел вас этот разговор, нужно сразу договориться с собой, что сама ситуация не является правильной, и вы не должны работать в отпуске и на больничном. Если вы четко не будете проговаривать это, как для себя, так и для своего руководителя, то результата не будет.
Если у вас появился любой вопрос, связанный с HR, то не стесняйтесь и высылайте его нам на почту ask-manager-rabotologia@yandex.ru
На вопросы отвечает Сергей Моровщик — руководитель производственной компании "СкайТрейд", президент российского отделения международного некоммерческого сообщества предпринимателей Entrepreneurs’ Organization (EO) в Санкт-Петербурге, выпускник МШУ СКОЛКОВО.
Сообщество в Facebook: https://www.facebook.com/altsuite/
Cообщество в ВК: https://vk.com/rabotologia
#мотивация #продуктивность #корпоративная_культура
468 viewsedited 08:00
Р
