Телеграм Петроченкова

2023-02-02 16:41:33 Тест на настоящего маркетолога

Считай баллы, пиши в комментах число!

1. Слил бюджет 20
2. Повторно слил тому же заказчику бюджет 30
3. Запускал рекламу без аналитики 25
4. Год запускал рекламу без аналитики 50
5. Поставил счётчик от другой страницы и месяц копил стату для оптимизации 70
6. Учился по видео с YouTube 30
7. Переписывался пьяный с заказчиком 50
8. Переписывался пьяный с заказчиком и пригласил на свидание 70
9. Написал коллеге матерное письмо про клиента и отправил его клиенту 50
10. Настраивал рекламу бухим 40
11. Проводил Zoom без камеры из туалета 50
12. Рисовал статку для портфолио в фотошопе 40
13. Работал за идею 30
14. Качал первый договор из интернета 40
15. Слил 40 000 руб за час 50
16. Слил 40 000 руб, пока ходил в туалет 100
17. Взял предоплату за работу и ушел в загул на неделю 70
18. Просил друзей представится клиентами, чтобы выполнить KPI 80
19. Отправил всю рекламу на страницу 404 50
20. Притворялся, что у тебя крутое агентство, а сам работал один 95 Открыть/Комментировать

2023-02-01 10:41:22 ​​Техническое задание на закупку трафика

В прошлых постах мы обсуждали аналитику и подбор специалистов. Что дальше? 

Необходимо выставить правильное техническое задание:
Кого мы привлекаем (портрет пользователя и детальное описание продукта)
На что привлекаем (УТП и выгоды)
За какую стоимость (расчетные коэффициенты на всех этапах воронки)

Я формирую техническое задание в формате Word документа заранее, до переговоров с подрядчиками.

После рассылаю ТЗ, анкету и вывожу на собеседование (если анкета меня устроила).

Самый важный документ из всех — экономическая модель. 

Нам необходимо сделать точный расчёт основных показателей рекламы:
- число переходов (clicks);
- цена перехода (CPC);
- коэффициент конверсии в заявку (CR1);
- коэффициент заявка-продажа (CR2); 
- доход на одного пользователя (EPC).

Есть два варианта, где можно проводить расчёт: https://ue.jet.style/ (попроще) или https://uecalc.com/ (позамороченней). Пример расчета я приложил в скрине. Считать можно как по месяцам, так и по каналам и по продуктам.

После формирования модели, мы разбиваем месячные показатели на недельные, а недельные на дневные и, таким образом, можем давать ТЗ на закупку трафика в нужном канале.

Например, если в медиаплане стоит 900 000 показов, мы делим это число на 30 дней и ставим план в 30 000 показов в день и контролируем ежедневный план-факт. Так можно очень быстро словить в каком из ключевых показателей идет отклонение.

Закупка трафика сводится к простому бизнес-процессу, который просто нужно контролировать на ежедневной основе. 

Для внедрения экономического метода закупки трафика, нам понадобится: 
⁃ Комплект документов для подрядчика;
⁃ Unit-экономика в разрезе месяца / продукта / источника;
⁃ Формат ежедневного контроля показателей (боевые планы и РНП);
⁃ Тактики действий, если что-то идет не так. 

Такой подход

1) Экономит сотни часов на переговоры.
2) Позволяет быстро отобрать вменяемых подрядчиков.
3) Сводит закупку трафика к контролю за показателями.
4) Позволяет словить «косяк» в моменте, а не в конце месяца.
5) Дает понятные и автоматические (!!!) гипотезы масштабирования.

Этот материла я буду давать на наставничестве для предпринимателей и фрилансеров по системной лидогенерации. 

- Мы стандартизируем подход к маркетингу внутри компании. Все специалисты будут работать по единым инструкциям.
- Научимся закупать трафик в плюс с первого месяца.
- Приход лидов станет прогнозируемый и контролируемый.
- Не будем зависеть от одного источника трафика

Уже 4 февраля дам ссылку на предзапись.
Следи за каналом:) Открыть/Комментировать

2023-01-31 14:27:20 Бюджет сливают все

Это правило. Нет ни одного специалиста, который хотя бы раз в жизни не накосячил.

У меня таких косяков была тьма. 

Я работаю с платным трафиком с 2007 года. Под моим личным управлением были бюджеты более 100 000 евро. Откручивал рекламу в США, Германии, Таиланде, Индии, Италии, Казахстане, Индонезии, Шри-Ланке, России, Украине.

Но началось все именно с того, что я слил 4 000 баксов в Google Ads за 2 дня и меня с почетом выкинули с работы.

В большинстве случаев, слив бюджета идет не столько из-за отсутствия опыта, сколько от самонадеянности и элементарнейшей лени (как у меня — я не удосужился даже прочитать справку рекламной системы перед запуском рекламы).

После увольнения я стал собирать информацию. Самолюбие эта история задела сильно.

В 2007 не было курсов, книг, пособий. 

Две ключевые книжки по контексту — Перри Маршалла и Бреда Гедца — еще не вышли. 

В итоге, по крупицам — англоязычным форумам, блогам, справкам я находил обрывки данных и их тестировал. 
В конце концов, у меня появился собственный набор связок, а потом — и первый сотрудник.
Я стал передавать ему свои знания. И он работал не хуже меня.

В 2012, когда мы открыли агентство, специалистов по трафику не было вообще (или у меня не было денег на них :)). Я набирал студентов физтеха и обучал их работе с контекстом. 

На пике, в 2018, у меня работало 14 спецов. И все без профильного образования. Сейчас многие их них авторы собственных курсов, известнее спикеры (в том числе официальные от Яндекса), директора по маркетингу крупных компаний.

А в 2020 году ко мне впервые обратились с задачей подбора специалиста для сторонней компании. 

После детального анализа hh (и более 100 собеседований) я вычленил, каким должно быть резюме, чтобы специалист с наибольшей вероятностью соответствовал требованиям. Часть критериев я указал в предыдущем посте.

Я это к тому, что сначала человек делает систему, а потом система делает человека.

Именно система дает безопасноть рекламным вложениям. 

Потому что, мы все — люди. 

Даже самые профессиональные профессионалы — люди. 

А людям свойственно косячить.

Что я рекомендую всегда иметь перед стартом, чтобы обезопасить себя от слива:

- Нагуглить кейсы по тематике, где планируется запуск — это поможет точнее выбрать аудитории и даст идеи креативов;
- Единое ТЗ на разметку ссылок UTM-метками;
- Чек-лист запуска рекламы в том источнике, где ты работаешь;
- Лимиты на первоначальный запуск — разгонять рекламу надо понемногу, иначе есть риск совершить ошибку;
- Любой сторонний сервис (K50, Marilyn, Origami, Optymzr) который дает право на массовые проверки на ошибки (например,на 404 в ссылках) и установки автоматических правил отключения показов и повышения ставок.

2 файлами — проверенные специалисты по трафику и проверенные агентства — я поделюсь на наставничестве (я сам пользуюсь ими).

Но о нем позже. Открыть/Комментировать

2023-01-25 09:20:04 Вменяемые трафик-менеджеры делающие х2-х4 прибыли. Портрет. Найм. Мотивация

Сколько хороших спецов на рынке?

Давай начистоту.

У многих руководителей очень сильно выражена пренебрежительная оценка в отношении маркетолога. Нас тревожит то, что мы не понимаем. И самый простой способ снять тревогу — поставить себя выше нее. Отсюда и лезет высокомерие.

«Маркетологи все криворукие». 
«Таргетологи сольют бюджет». 
«От маркетолога никакого толка, только убытки».

Знакомо, да?

Договоримся сразу. Наем хорошего специалиста — это не только умение профессионально оценить его навыки, но и умение понимать людей.

В 95% случаев неумение читать человека приводит найму «кота в мешке». 

В реальности трафик-менеджер (как и любой ключевой сотрудник) — это инвестиция, которая делается до закупки трафика, а не после того, как он вам что-то заработает.

Найм неверного специалиста даже на 1-2 месяца приносит убытки х4-х5 от его зарплаты

По моим оценкам, около 8% спецов способны дать кратный рост, если соблюдать простые правила найма.

Идеальный трафик менеджер:
 1. Имеет техническое образование
 2. Владеет Excel
 3. Досконально знает свой инструмент рекламы
 4. Заточен на KPI
 5. Разбирается в аналитике
 6. Продуктивен и не работает "от звонка до звонка»
 7. Хорошо понимает в той тематике, куда льет трафик
 8. Критичен к себе

Любой из навыков легко проверяется на собеседовании и при анализе резюме.
 
Если хотя бы по одному пункту провал, то с вероятностью близкой к 100% он покинет вашу компанию не принеся кратный рост.

Я рекомендую использовать следующую схему подбора специалиста.

Анализ резюме по критериям -> 
Тестовое задание -> 
Собеседование -> 
Запрос примеров документов (отчетов, семантики и т.п.) -> 
Собеседование с хедом

Кроме найма нужно уметь выстраивать работу и мотивацию так, чтобы результаты системно росли.
 
Если привязка к результату не отражается в зарплате, то рано или поздно специалист выходит на «плато».

Тоже самое касается и подбора агентств.

Для мотивации использую недельные спринты. 

В понедельник утверждается план по лидам. Каждый день расписываем в параметрах План / Факт по каждому показателю. В следующий понедельник фиксируем показатели.

При невыполнении плана недельная зарплата сокращается до 0.6 - 0.8.
При перевыполнении растет до 1.2 - 1.3 от нормы. 

"Правильный человек на правильном месте — это половина успеха системной лидогенерации"

Это я могу сказать по своему большому опыту в этой теме, среди моих кейсов:
- Гребенюк Resulting — отдел трафика генерирует 10 000 лидов ежемесячно (было 2 000 лидов) и ставит рекорды по продажам.
- Bogacho — рост выручки до рекорда в апреле 2022 года за счет запуска независимых источников трафика.
- Сеть салонов тайского массажа Тайланд — рост числа лидов в 10 (!!) раз за 2 месяца.
- Corpsun — наружные веранды — рост с 18 до 330 заявок в неделю.

Во всех случаях результата достигала команда, а не отдельно взятый спец.

Ключевым моментом успешного старта специалиста является правильное введение в должность.

Мы заключаем договор по схеме 2 недели + 3 месяца на испытательный срок.

Первые 2 недели даются для адаптации. На 3 неделю спец должен дать результат. До момента окончания испытательного срока не рекомендуется останавливать наем! 

По ссылке лежит должностная инструкция таргетолога. 

Скачивай и сверяйся со своей. Открыть/Комментировать

2023-01-24 09:47:56 Дорогие мои!

Поддержим Антона Сергеевича?
Чтобы голос был засчитан, нужно зарегестрироваться через соц сети.
С меня благодарности, сердечки и куча полезного контента.
https://crowd.fom.ru/project/book2023/task/9786/solution/27309 Открыть/Комментировать

2023-01-22 08:31:34 Сквозная аналитика: как сделать быстро, дешево и без косяков. Личный опыт

Бизнес — это умение добыть из денег еще больше денег.

Все, кроме клиентов в бизнесе — расход. Чем меньше расход на привлечение и удержание клиента, тем больше денег заработает бизнес.

В 2021 мы провели исследование рынка и оказалось, что более 70% малых и средних бизнесов не могут корректно связать расходы на маркетинг и доходы.

Как выглядит схема глазами владельца:

$ -> ??? -> $$

Под «???» я понимаю нечто неизвестное, что происходит во всех промежуточных звеньях: маркетинге, продажах, отделе контроля качества и т.п. За деньги бизнес покупает контакты клиентов неизвестного качества. Проще говоря: надежду на сделку.

Что бизнес был масштабируем, прогнозируем и контролируем необходимо избавиться от «???» в этой формуле. Чтобы вложения приводили к еще большим прибылям.

$ -> $$$

Этот вопрос решает сквозная аналитика. У нее по факту есть 5 задач.

1. Поиск и отключение неэффективных рекламных каналов
2. Исправление пробелов в работе менеджеров по продажам
3. Поиск и тюнинг ошибок в воронке продаж
4. Масштабирование успешных рекламных связок
5. Выявление наиболее прибыльных продуктов номенклатурной линейки

В самом идеальном мире мы можем передать через API данные о максимально платежеспособной аудитории в рекламную систему и нейросетка найдет еще больше таких клиентов. 

Так работает Value-оптимизация в FB. И, я уверен, что все рекламные системы в СНГ очень скоро выкатят схожие алгоритмы.

Еще раз! Мы сможем настроить рекламный кабинет так, чтобы к нам приходили люди, которые нам платят деньги. Это и есть будущее, которое надо закладывать сейчас (чем больше собрано данных, тем точнее работает искусственный интеллект).

А дальше начинается поток тараканов и от маркетологов и от собственников. Список примерно такой.

Сквозная аналитика…

1. Дорого
2. Работает криво
3. Не подходит для моего бизнеса 
4. Настроить адски сложно
5. Не все считает

Когда в голове возникают подобные возражения, для меня это сигнал путаницы инструмента сквозной аналитики и конкретного сервиса, который ее предоставляет. 

На рынке мало систем аналитики, которые работают корректно во всех областях. Каждая имеет свою область применения:

Roistat отлично подходит для бизнесов с коротким циклом сделки (до недели). Мало кто знает, но этот инструмент Герман Гаврилов дорабатывал именно на базе моего рекламного агентства.  
Calltouch идеален для звонковых тематик (но! В отчеты по умолчанию передаются не данные о продажах, а сумма потенциальных сделок, что делает статистику некорректной)
Rick ai используется для EdTech и SAAS-сервисов
Google Analytics в связке с решением типа OWOX BI отлично работает для интернет магазинов и любых порталов, где можно подключить модуль электронной коммерции
Romi Center подходит вообще для всего, если работать внутри счетчика аналитики. 

Именно Romi Center является самым дешёвым и эффективным решением (подчеркну — это не рекламный пост, а мой опыт). Мы используем его для обучающего центра. Минус только один. Колтрекинг придется ставить сторонний.

Его внедрение заняло чуть больше месяца и стоило 0 рублей. 

Всю отчетность мы ведем через GA и на основании ее

— Тестируем воронки и автоворонки;
— Определяем очередность вебинаров;
— Контролируем и оптимизируем рекламу;
— Создаем фин планы;
— Контролируем работу менеджеров по продажам.

По этой ссылке лежит Гайд по сквозной аналитике, с ответом на основные вопросы для новичков.

Сквозная аналитика — это один из 8 пунктов системной лидогенерации, которая позволяет получать стабильное и прогнозируемое количество заявок в любой нише. 

Есть идеи, какие еще 7 пунктов нам нужны? Открыть/Комментировать

2023-01-18 12:47:36 Простые и очевидные решения

В маркетинге есть более сотни простых и очевидных решений, гарантированно повышающих статистики.

Но.

Я не понимаю, почему собственники, маркетологи и руководители стараются постоянно усложнить. А еще хуже — додумать за клиента. 
Если просто загуглгить «Чек-лист Usability сайта» можно найти десятки вполне себе вменяемых статей с пошаговыми примерами как делать надо, а как — не стоит. И тупо проверив свой сайт по чек-листу и внеся правки, можно долбится скачка числа продаж в кратном (!!!) размере.

Но, нет же. Мы пойдем отдавать 2 000 000 рублей и разрабатывать новый сайт с теми же косяками (или — более вероятно— с букетом новых).

Если сотрудник или подрядчик не приносит результата, самое логичное, его заменить и, как можно, скорее. Но, нет же. Мы будем Ждать и Надеятся когда вдруг каким-то счастливым образом он заработает (спойлер — не начнёт).

Чтобы повысить конверсию отдела продаж достаточно один в один скопировать воронку топ-конкурента. Однако, владелец будет пачками менять РОПов, нанимать консультантов, систематизировать бизнес и заниматься прочей чушью.

Для того, чтобы разбить «иллюзию успешных действий» в большинстве случаев достаточно:
А) Увидеть свою проблему со стороны на примере другого человека
Б) Получить рекомендацию или совет от сторонней незаинтересованной стороны
В) Поверить этому совету аки боженьке
Г) Не испугаться и внедрить.

Все.

Завтра в 12:00 я проведу интерактивную Zoom-встречу по системному маркетингу с открытой работой и разбором кейсов участников в прямом эфире. 

Если ты чувствуешь, что количество движений не пропорционально результату, то я очень жду тебя в прямом эфире.

С меня — зубодробительный контент.

С тебя — 290 рублей и 90 минут с «ушками на макушке». Открыть/Комментировать

2023-01-11 12:32:44 Ничего особенного, просто 1320 человека за сутки заполнили анкету на 8 вопросов.

Расскажите мне еще, сммщики, про то как писать посты и делать контент. С интересом послушаю. Доступ к книге придет в течение суток (очень много заявок).

Видео разместили на геткурс Открыть/Комментировать

2023-01-09 10:35:24 Видеоверсия книги «Маркетинг для маркетологов» бесплатно для моих подписчиков.

Сегодня вышла видеоверсия моей книги и я хочу раздать ее бесплатно для всех, кто заполнит простую анкету в Google-форме.
Книга «Маркетинг для маркетологов» написана специально для предпринимателей, руководителей, коммерческих директоров и новичков в маркетинге.
Мы подробно разбираем алгоритм выстраивания системного маркетинга в компании и 20 основных тактик повышения числа клиентов.

Книга с мая по июнь занимала 1-3-место по продажам в категории «Маркетинг» на нескольких основных порталах. Теперь ты можешь забрать ее за 0 рублей (в виде видеокурса).

Заполнить анкету и получить книгу -> https://forms.gle/pGM72dvs4N4pgpvP9 Открыть/Комментировать

2023-01-05 09:53:50 Кто со мной на Занзибар в марте?

По славной традиции я приглашаю своих подписчиков в разные прекрасные уголки планеты. В том году были Сейшелы и Шри-Ланка. В этом году я иду на яхтинг по Занзибарскому архипелагу. Даты: 4 - 11 марта 2023.

Честно говоря, до прошлого ноября я и понятия не имел, что в этом экзотическом месте есть чартерные компании.

Оказывается, не только есть, но и есть совершенно мозговыносящие маршруты, начиная от посещения родины Фреди Меркьюри и заканчивая одним из самых красивых рифов планеты.

В приложении к посту видеоотчет о путешествии на Сейшелы.
А по ссылке — детальное описание маршрута -> https://o-sailing.ru/zanzibar2023

Для записи пиши мне в личку @antonconvert

Upd: Осталось 2 места. Решайтесь, господа и дамы Открыть/Комментировать