Никита Непряхин

2022-12-05 11:36:01 НЕПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ И РАЦИОНАЛИЗИРОВАНИЕ

Как думаете, сколько всего видов манипуляций существует? Ох, на самом деле их безграничное множество! Запомнить все способы нейтрализации просто невозможно. Поэтому в голове всегда нужно держать универсальных метода противодействия

— ВСКРЫТЬ МАНИПУЛЯЦИЮ
Манипуляция является манипуляцией, пока она носит скрытый характер. Как только вы вскрываете манипулятивную линию, она становится открытой, и весь ее завуалированный смысл теряется. Вы тем самым показываете, что раскусили замысел агрессора, и с вами такой фокус не пройдет. Вы демонстрируете свое знание и понимание психологической манипуляции и умение отреагировать правильным образом.

— ВСКРЫТЬ ЦЕЛЬ
Зачастую простой вопрос «Для чего ты мне это говоришь?» или «Чего ты хочешь добиться?» ставит манипулятора в тупик и переводит деструктивную коммуникацию в беседу по существу.

— СЛОМАТЬ СЦЕНАРИЙ
Стандартная, наиболее очевидная реакция жертвы позволяет манипулятору нажимать на нужные кнопки и управлять эмоциями. Стремление быть последовательным часто подводит. Слом сценария разрушает все планы недобросовестного оппонента.

Эти методы можно масштабировать и прийти к двум фундаментальным моделям противодействия

— НЕПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ (вскрытие манипуляции и цели)
— РАЦИОНАЛИЗИРОВАНИЕ (слом сценария)

Непредсказуемость — один из главных принципов противодействия. Когда вы ведете себя непредсказуемо, ваше поведение нельзя просчитать или предвосхитить, а значит, манипулятору не к чему будет подстраиваться, он не сможет рассчитать очевидную сценарную линию манипуляции. Подобрать ключи к неизвестному замку невозможно. Невозможно одержать победу, когда правила игры постоянно меняются. Помните об этом.

Чтобы разорвать поведенческий шаблон манипулятора, подумайте
чего он от вас ждет?
какой способ поведения наиболее очевиден и предсказуем?
как бы поступило большинство людей на вашем месте?
к чему манипулятор вас подталкивает?

Оцените и проанализируете ожидаемую реакцию — и поведите себя по-другому! От вас ждут, что вы будете оправдываться, а вы неожиданно соглашаетесь. От вас ожидают раздражения и гнева, а вы в ответ реагируете ироничной улыбкой. Манипулятор ждет от вас личной встречи, а вы приходите с компанией.

В практической психологии имеется еще ряд защитных механизмов
игнорирование
уход (увеличение дистанции с манипулятором)
блокировка (выстраивание различных барьеров и преград на пути манипуляций)
управление (попытка взять манипулятора под свой контроль)
Однако описанные мной методы позволяют не только уйти от манипуляции, но и пресечь ее на корню, не давая оппоненту восстановить свои хитрые и опасные манипуляции.

Кроме стратегии противодействия, важна и психологическая реакция. Самый главный принцип ответного поведения — сохранение спокойствия и хладнокровия. Не показывайте собеседнику, что его прием подействовал и вас это задело. Когда вы владеете классификацией манипуляций, понимаете природу деструктивного воздействия и знаете способы нейтрализации, вы имеете не только стратегическое преимущество, но и спокойно реагируете на манипуляцию.

Напоминайте манипулятору о правилах конструктивной коммуникации. Призывайте решать вопрос по существу, напоминая о приоритетах и целях: найти лучшее решение, согласовать проект, установить истину. Объясняйте, что используемые им приемы препятствуют конструктивному решению ситуации в интересах обеих сторон. Открыть/Комментировать

2022-12-02 10:40:36 ДВУСМЫСЛЕННОСТЬ

Наши мысли неразрывно связаны с языком, на котором мы говорим, недаром в логике есть словесно-логическое мышление. От того, насколько точно мы понимаем наш язык, значение слов, синтаксические особенности составления предложений, зависит очень много. Язык столь же богат, как и наша жизнь, однако его широта и многообразие, с одной стороны, дает нам миллион возможностей выражать свою мысль, а с другой — создает трудности в понимании друг друга. Одна из сложностей — лингвистические ловушки, которые мешают точной и эффективной коммуникации.

Классическая лингвистическая ловушка — двусмысленность — подразумевает слова или высказывания, имеющие несколько толкований. Многие слова в русском языке имеют более одного значения — это и есть лексикологическая двусмысленность

«Лук» — оружие или овощ.
«Коса» — сплетенные в прядь волосы, инструмент для скашивания травы или полоса суши на берегу моря.
«Хвост» — часть тела животного или долг.
«Лисичка» — животное или гриб.
«Ласка» — животное или проявление нежности.
«Среда» — наше окружение или день недели.
«Глубокими» могут быть и знания, и пещеры.
«Идти» вообще имеет множество значений. Я иду с помощью ног. Корабль идет в порт. Человек идет против воли. Марина идет в бухгалтеры. Документ идет на подпись. Мысли в голову никак не идут. Старые часы все еще идут. Из окна идет запах. Товар идет по скидке. За окном идет град. За переработку идет премия. Иван идет королем в шахматах. Переговоры идут второй час. А на покраску стен идет два литра краски. И вообще эти очки мне очень идут.

Лексикологическая двусмысленность может сильно спутать карты, особенно если непонятен контекст.
 
Наряду с лексикологической существует и синтаксическая двусмысленность — она возникает в тех случаях, когда есть несколько вариантов трактовки грамматической структуры какого-либо суждения

«Руководитель попросил Андрея закончить работу в 14:00».
Неясно, руководитель попросил заранее закончить работу, например, в 12 дня? Или Андрей работал, и ровно в два руководитель потребовал окончания работы?

«Марина увидела на балконе птицу».
Марина находилась на балконе и с него увидела птицу? Или она стояла на улице, разглядывала дом и увидела, что на балконе сидит птица?

«Мы переизбрали руководителя».
Они заново избрали того же руководителя или назначили другого человека?

«Студенты из Москвы поехали в Питер».
Это московские студенты поехали в Питер? Или студенты из других городов путешествуют из Москвы в Санкт-Петербург?

Есть еще одна интересная форма — двусмысленность, связанная со ссылками

«Это гениальная картина, на которой изображена актриса Анна Петровна. Потом она стала знаменитой».
Кто стал знаменитой: картина или Анна Петровна?

«Егор угостил напитком Михаила, потому что напиток ему нравился».
Кому нравился напиток? Егору или Михаилу?

«Ирина поругалась с Ольгой. И потом ей стало хуже».
Кому стало хуже из-за ссоры? Ирине или Ольге?

Если мы хотим четко доносить свои мысли, мы должны избегать любой формы двусмысленности и внимательно следить за этим в своей речи. Ну и, конечно же, требовать того же от собеседников. Открыть/Комментировать

2022-11-30 11:50:26 ДА ЧТО С ТОБОЙ? ТЫ С УМА СОШЕЛ?!

Американский толковый словарь Merriam-Webster назвал словом 2022 года «gaslighting» («газлайтинг»). В издательстве указали, что число запросов о значении слова в этом году увеличилось по сравнению с 2021 на 1740%!

«В наш век дезинформации — фейковых новостей, теорий заговора, троллей в твиттере и дипфейков — „газлайтинг“ превратился в слово нашего времени», — пояснили создатели словаря свой выбор.

Возможно, вы не знакомы с термином, но с самим явлением точно сталкивались хоть раз в жизни! Например, вы говорите коллеге Помнишь, ты же мне сам говорил, что так и надо делать?
А он отвечает
Не было такого, ты что? Ты что-то придумываешь.
Тебе показалось!
Ты с ума сошел?
Да что с тобой? Я никогда такого не говорил!
Ты фантазируешь!

Вы начинаете сомневаться в себе: то ли он ошибается, то ли вы и правда все выдумали и немного не в себе. Манипулятор смотрит на вас с недоумением и доказывает, что первое абсолютно невозможно, а второе — чистая правда, убеждая вас в вашей неадекватности и заставляя усомниться в собственной памяти и эмоциональной стабильности. Тем самым он вызывает у вас паранойю.

Бывает, что собеседник действительно сам не помнит происходившего или неумышленно его интерпретирует по-своему, но при газлайтинге отрицание реалистичности нашего восприятия происходит намеренно, систематически и планомерно.

Газлайтинг — гедонистическая манипуляция, цель которой — посеять у жертвы сомнения в реальности происходящего. Чаще всего встречается в семейных, близких и дружественных отношениях. Это жестокая манипуляция, ведь в конечном итоге она размывает способность доверять самому себе. Манипулятор все время представляет жертву душевнобольной, интеллектуально немощной, нестабильной и неадекватной; отрицает те чувства и факты, которые действительно важны жертве. В крайних случаях под влиянием газлайтинга человек начинает видеть в себе сумасшедшего.

Газлайтер отрицает объективные факты:
Я такого не говорил!
Ты все путаешь!
Не начинай опять нести бред!
Такого не было, это твои фантазии!

Газлайтер подчеркивает неадекватность жертвы, приписывая ей несуществующие эмоциональные состояния, как бы намекая на душевную болезнь:
Мне кажется, у тебя настоящая депрессия.
Ты заметил, у тебя на все неадекватная реакция?
Ты все время кипятишься, а ведь я ничего не сказал.
Ты слишком остро реагируешь на обычные слова.
Я ведь знаю, ты на самом деле так не думала, ты хотела абсолютно другого.
Если ты все время обижаешься на меня, у тебя большие комплексы и проблемы.
Я волнуюсь за тебя, тебе надо попить лекарства, чтобы успокоить нервы!
Последнее время с тобой происходят странные вещи!
У тебя что-то нервишки шалят!
У моей тети тоже все так же начиналось, а потом она вообще с ума сошла.

Как с этим бороться?

Чем раньше вы распознаете газлайтинг, тем лучше. Крайне важна группа поддержки: делитесь подобными случаями с близкими, получив подтверждение своей правоты и возможность вырваться из искаженной реальности манипулятора.

Нам свойственно «подтверждение» самих себя: что мы существуем, что мы кому-то нужны, что мы правы и адекватны. Мы сверяем свою систему координат во взаимодействии с другими людьми. Собственная 100%-ная уверенность в своей правоте — залог успеха в нейтрализации этой манипуляции.

Опросите независимых наблюдателей: замечают ли они те «странности», которые вам приписывает манипулятор? А если газлайтер обвиняет вас в забывчивости, попросите третьих лиц присутствовать во время общения или включайте диктофон.

Не старайтесь перевоспитать газлайтера. Они редко меняются. Если возможно, ограничьте или прекратите общение с агрессором. Прекращайте любые отношения, которые превращают вашу жизнь в кошмар. Думайте о своем психическом здоровье. Открыть/Комментировать

2022-11-28 10:42:33 Б — БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ

Критически мыслить — это значит мыслить беспристрастно.

Что это означает? Это значит не подгонять логику под свои эгоистичные желания. Это значит стремиться к справедливости. Это значит быть способным контролировать свои эмоции и спокойно (не в смысле «равнодушно», а в смысле «адекватно») воспринимать окружающую действительность. Это значит мыслить как бы от третьего лица — от лица такого своеобразного третейского судьи.

Беспристрастно — это
прежде всего непредвзято;
без предрассудков и заранее сформированного мнения;
без симпатий и антипатий;
без предпочтений и предубеждений;
без поблажек и допущений.

Беспристрастность требует справедливой оценки, как жесткий и принципиальный контролер.

Беспристрастным быть безумно трудно, ведь в нашей голове столько сформированных ментальных программ, столько внушений и верований, убеждений и установок.

А наше эго? Оно корыстно влияет на все наши мысли и поступки. Но каждый раз, смотря на ту или иную ситуацию, оценивая то или иное решение, сталкиваясь с той или иной информацией, нужно задавать себе вопросы:

А не проявляется ли во мне личное, субъективное отношение?
Нет ли в этом решении моей личной заинтересованности?
Не говорит ли во мне мое эго?
Как бы поступил человек с противоположной позицией?
Что бы сделал человек со стороны? и т.д.

Абсолютной беспристрастности добиться невозможно, это утопия. Но стремиться к ней должен каждый. По крайней мере тот, кто хочет себя считать критически мыслящим человеком. Открыть/Комментировать

2022-11-25 10:11:55 НЕВЕРОЯТНОЕ ОДОЛЖЕНИЕ

Вы наверняка не раз попадали в такие ситуации, когда собеседник пытался создать у вас ощущение невероятного одолжения, если шел на уступку или соглашался на скидку?

Только для вас я поговорю с нашим президентом, очень надеюсь, что мне удастся выбить скидку 2%.

Ну не смешно ли?

У любого продавца есть возможность предоставить скидку вплоть до 10% в зависимости от условий. Неужели президент крупной компании согласовывает двухпроцентную скидку, когда речь идет о чисто символических суммах? Но преподносится все это как большое-пребольшое одолжение, при этом вашему оппоненту придется приложить много усилий.

В переговорах важно сохранять трезвость и объективно оценивать уступки визави. В большинстве случаев это именно псевдоуступки, красиво преподнесенные.

А вот другая, но похожая ситуация. Опытные переговорщики знают нашу любовь к дармовщине и умело используют ее в простой уловке:

Только для вас я сделаю скидку 30% на дополнительное оборудование.
Хорошо, если вы пойдете мне навстречу, наша компания сделает вам подарок в виде комплекта замечательных скоросшивателей.
Супернаклейка-переводилка сейчас абсолютно бесплатна в комплекте с нашим товаром!

Все знают, что бесплатный сыр может быть только в мышеловке, но почему-то во время переговоров забывают об этом и охотно ведутся на подобные аттракционы невиданной щедрости.

После таких предложений всегда включайте рациональный анализ и задавайте себе вопросы:

А действительно ли мне нужны эти скоросшиватели или супернаклейки-переводилки в комплекте?
А так ли мне необходим этот дополнительный товар по такой цене? Открыть/Комментировать

2022-11-23 11:34:30 Я — ВЕРТИКУЛЬТЯП!

Как часто вы тренируете дикцию? Делайте это регулярно, ибо только в результате постоянных тренировок неразборчивая речь станет четкой и понятной. Это добавит бодрости и эластичности голосу. Вы не устанете говорить на 5-й минуте громкой речи и перестанете терять контроль над голосом в конце длинного предложения.

Есть способа разогрева дикции: с помощью артикуляционной гимнастики и скороговорок.

Начнем с гимнастики. Несколько простых упражнений
⠀
Достаньте расслабленным языком до мягкого нёба. Произнесите несколько гласных звуков с позевыванием.
Сымитируйте полоскание горла.
Подвигайте нижней челюстью — вперед-назад, круговыми движениями, вниз до максимальной точки.
Улыбнитесь (зубы сомкнуты), потом быстро и с напряжением вытяните губы трубочкой (повторите минимум 10 раз).
Покажите «голливудскую» улыбку — верхняя губа максимально стремится вверх, нижняя — вниз.
Поворачивайте язык то на одну сторону (ребром), то на другую.⠀
Сложите язык трубочкой, подвигайте вперед-назад, выдуйте воздух через трубочку.

Переходим к скороговоркам…

Я — вертикультяп. Могу вертикультяпнуться, могу вывертикультяпнуться.
Жирная жаба рожала ежа, в луже лежали два жирных ужа.
Всех скороговорок не перескороговоришь, не перевыскороговоришь.⠀
Рододендроны из дендрария.
Интервьюер интервента интервьюировал.
Идет козел с косой козой, идет козел с босой козой, идет коза с косым козлом, идет коза с босым козлом.
Рыла свинья белорыла, тупорыла: полдвора рылом изрыла, вырыла, подрыла, до норы не дорыла; на то Хавронье и рыло, чтобы она рыла.⠀
На горе холм с кулями, выйду на холм, куль поправлю.
Рапортовал, да не дорапортовал, а стал дорапортовывать, зарапортовался.
А мне не до недомогания.
Клара-краля кралась к Ларе.
Была у Фрола, Фролу на Лавра наврала, пойду к Лавру, Лавру на Фрола навру.
Даже шею, даже уши ты испачкал в черной туши. Становись скорей под душ. Смой с ушей под душем тушь. Смой и с шеи тушь под душем. После душа вытрись суше. Шею суше, суше уши, и не пачкай больше уши.⠀
Вахмистр с вахмистршей, ротмистр с ротмистршей.
Сказала со смехом соседке синица: «Стать самой скрипучей соpокa стремится!»
Полили вы лилию?
Лезут козы в грозу в лозу — лозу козы в грозу грызут.
Мамаша Ромаше дала сыворотку из-под простокваши.
Грабли — грести, метла — мести, весла — везти, полозья — ползти.

Ну, как, не сломали язык? Открыть/Комментировать

2022-11-21 13:50:10 КОНТРОЛЬ КОГНИТИВНЫХ ИСКАЖЕНИЙ

Признаемся честно мы подвержены когнитивным искажениям сильнее, чем отдаем себе в этом отчет!

Можно ли их контролировать? Обратимся к трудам Даниэля Канемана. В книге «Думай медленно... решай быстро» Канеман разделяет мышление на два режима: Систему и Систему .

Первый режим срабатывает быстро, без усилий и контроля, автоматически. Основная часть того, что мы думаем и делаем, порождается Системой . Второй режим отвечает за концентрацию и умственные усилия, например, за сложные вычисления. В случае трудностей Система перехватывает управление, и последнее слово остается за ней. Такое «разделение труда» работает эффективно и дает наилучшую производительность при минимуме усилий.

Все когнитивные искажения — это прерогатива Системы . Безусловно, ее невозможно отключить по собственному желанию. Однако Систему можно научить распознавать ситуации, в которых в Системе могут закрадываться такие ошибки, замечать их и делать на них поправку.

Посмотрите рисунок на обложке.

При первом взгляде Система видит, что размеры отрезков разные: второй явно больше первого. Но если включить Систему , взять линейку и измерить длину, станет понятно, что они абсолютно одинаковые. Однако, даже проделав это, вы все равно будете видеть, что вторая линия длиннее. Мы не можем остановить Систему . Единственное, что вы можете сделать, — понять, что столкнулись с визуальной иллюзией, и не доверять своим впечатлениям.

Получается, чтобы контролировать когнитивные искажения, нужно знать о них как можно больше. Когда наша Система знает о них, мы всегда начеку. Осведомленность даст понять, где и в каких ситуациях мы можем ошибиться.

Многие когнитивные ловушки исчезают, когда мы их выявляем. А некоторые сидят в нас так прочно, что над ними приходится долго работать. Но все в наших руках. А точнее, в ведении Системы , которая контролирует наши мысли и поведение. Только она может вооружить нас всеми знаниями о подводных камнях Системы . Открыть/Комментировать

2022-11-18 09:08:44 ВЫ МЕНЯ НЕ УБЕДИЛИ!

Как конструктивно опровергнуть тезис? Только путем поэтапной атаки на него. Сперва показать ложность аргумента, затем — слабость поддержки или примеров, после этого продемонстрировать отсутствие логики. И сделать вывод: значит, и тезис тоже неверен.

Но это в теории. На практике же многие оппоненты не столь конструктивны и сразу прибегают к «удару по тезису». Например, с помощью «тактики неубедительности».

Название этой тактики говорит само за себя. Выступающий защищает тезис, приводя весомые аргументы, а его оппонент абсолютно голословно и безапелляционно утверждает: «Вы меня не убедили!»

Чаще всего эта тактика сопровождается довольно мощной дискредитацией позиции соперника. Например:

«Слабые данные, абсолютно поверхностное рассмотрение вопроса. Когда более тщательно все изучите, тогда мы с вами и поговорим!»
«Вы действительно считаете, что можете этим кого-то убедить? Это же исключительно гипотетические рассуждения. Где факты, аналитика, статистика?»

Несмотря на свою простоту, «тактика неубедительности» зачастую оказывается эффективной. Такой довод, как «Вы меня не убедили», направленный на тезис в целом, ставит оппонента в тупик.

Как же следует реагировать на это? Очень просто.

Шаг первый. Игнорируйте любые попытки дискредитации, чтобы не уйти в сторону от темы или не перевести обсуждение в конфликтное русло.
Шаг второй. Обратите внимание оппонента на необходимость привести конкретные доводы против каждого вашего аргумента:

«Понимаю. Но что конкретно вас не убедило? Напомню, я предложил аргумент 1, аргумент 2, аргумент 3».
«Все не убедило!» — «Ясно. А что именно? Что вы скажите про аргумент 1?».

И так далее, как автоответчик, до тех пор, пока в речи оппонента не появится конструктивная контраргументация. Открыть/Комментировать

2022-11-16 12:16:14 КАКОЙ ШАНТАЖ СТРАШНЕЕ: ОТКРЫТЫЙ И СКРЫТЫЙ ?

Многие путают открытый шантаж и угрозы с манипуляцией. Шантаж — агрессивное и насильственное действие, оно всегда явное «Если вы чего-то не сделаете, тогда я сделаю то-то». Ключевое свойство манипуляции — скрытый характер. Однако шантаж бывает завуалированный, тогда-то он становится манипуляцией, которую я называю «Палочный довод».

Сама угроза напрямую не называется. Претензию агрессору предъявить невозможно. На него нет смысла жаловаться, ибо сформулирована угроза всегда туманно и расплывчато. Манипулятор дает жертве возможность додумывать и интерпретировать его слова. Но намек будет всегда понятен жертве, и она остается один на один со своими мыслями, а в результате автоматически происходит нагнетание страха. Поэтому, на мой взгляд, завуалированный шантаж страшнее открытого.

СРАВНИТЕ
Прямой шантаж:
Вы должны осознавать, что, если вы и впредь будете придерживаться такой точки зрения, вам реально грозит увольнение!
Скрытый шантаж:
Решать, конечно, вам, я ни на чем не настаиваю. Но практика показывает, что ваши коллеги с аналогичной позицией почему-то по странному стечению обстоятельств вдруг начинали работать в других компаниях. Причем со значительным понижением как в должности, так и в зарплате. Просто мистика какая-то!

Шантаж блокирует разум и отключает рациональное восприятие. Получая сигнал об опасности, остальные виды ментальной деятельности блокируются. Человек подвержен программированию именно в момент сильного эмоционального возбуждения. А самое сильное возбуждение вызывается страхом. Когда речь идет о «выживании», на первый план выходят рефлексы, а не холодный разум и взвешенные действия. На это и рассчитывает манипулятор.

Другие примеры «Палочного довода»
Хорошо, мы можем сделать по-твоему, но только учти, что за все последствия будешь отвечать только ты один!
Вы знаете, что происходит с людьми, которые говорят такое? Нет, не знаете? А вот подумайте на досуге. Мне бы на вашем месте было немного страшно за себя...
Сегодня я был у генерального. Он подыскивает кандидатуру на должность начальника отдела. Между прочим, Иван Аркадьевич, у вас есть все шансы. Правда, отчет все еще не готов. Думаю, директору об этом знать необязательно. Тем более что готовый отчет будет у меня на столе завтра с утра. Правда ведь?

Ни в одном примере конкретная угроза напрямую не высказывается. Все преподносится в виде намеков и туманных фраз, хотя возможный негативный исход всегда понятен. Манипулятор задает нужное ему направление мысли жертвы. Он никогда не угрожает напрямую, и это дает ему невероятное преимущество: претензию к нему предъявить не получится. А если и сделать это, то опытный манипулятор всегда выпутается и будет уверять:
Вы меня не так поняли!
Вы все додумали!
Я отнюдь не это имел в виду!
Вам все показалось!
У меня были абсолютно благие намерения!

Этим и страшен «Палочный довод» в отличие от открытого шантажа. Открыть/Комментировать

2022-11-14 16:43:12 ФИНАЛ БЛИЗКО…

Дебатеры, сезон 2022 года подходит к концу. Перед декабрьским финалом осталась всего одна встреча — 16 ноября. Рекомендую прийти всем, потому что на ней заработанные баллы удвоятся.

Для одних это шанс получить путевку в финал, а для других — возможность увидеть настоящую зарубу потенциальных финалистов.

Будет очень любопытно понаблюдать, на какие приемы исхитрятся дебатеры, которые во что бы то ни стало постараются обогнать оппонентов в турнирной таблице.

Как вам темы?

1. Зоопарки нужно запретить

2. Кого лучше брать: новичка или опытного?

Решайте, какую сторону занять, и заранее бронируйте места на игру.

Нажмите на эту ссылку, чтобы забронировать место

Ждём вас 16 ноября в 19:00. Открыть/Комментировать