Таргетолог

2024-02-02 14:00:04 Как найти рабочие связки креативов и таргетингов во ВКонтакте?

Найти рабочую связку и снять сливки — звучит, как главная мечта любого таргетолога. Но, к сожалению, поиск дело не быстрое.

Сегодня мы поделимся руководством для поиска эффективных стратегий продвижения:
На тесте определите наиболее эффективные креативы

Запустите одну кампанию и создайте в ней несколько групп объявлений

Задайте разные таргетинги на уровне групп
Например, в первой группе выберите широкие таргетинги по соц.дему, во второй — по ключевым фразам, в третьей — по аудитории конкурентов.

Загрузите в каждую группу самые эффективные креативы, которые получили во время тестирования.

Задайте дневной бюджет на каждую группу
Объем зависит от типа бизнеса и стоимости вашего лида, ориентируйтесь на стоимость 2-3 целевых действий в вашей нише.

Запустите рекламу срок 3-5 дней
Кампания должна успеть собрать статистику.

Оцените результаты продвижения
Например, по стоимости целевого действия, охват и количество кликов не рекомендуем ставить в приоритет.

Отключите нерабочие миксы креативов и таргетингов и масштабируйтесь! Открыть/Комментировать

2024-02-02 10:00:10 Как таргетологу продавать свои услуги дорого?

Сделать, чтобы сформировать такую услугу, которая, во-первых, запомнится, а во-вторых, у вас эту услугу будут покупать, потому что она востребована. 
Прежде чем начать, я бы хотел дать несколько вводных данных, чтобы мы говорили на одном языке и правильно понимали друг друга.
Стоит помнить о том, что клиенты, которые к нам приходят, как правило, не из мира рекламы. Конечно, есть исключения, те, которые уже осваивают бюджеты, имеют настроенные воронки, процессы, сквозная аналитика и т.д. Но в большинстве случаев приходит предприниматель и говорит, что у него такой-то салон, я хочу привлекать на него трафик с помощью социальных сетей. Мы спрашиваем его, почему и зачем, обычно мы слышим что-то типа «Ну у моего знакомого уже настроена реклама, трафик, я хочу точно так же». И, конечно, сейчас если тебя нет интернете, у тебя нет бизнеса. При этом человек, который к нам приходит, не разбираясь, что предстоит делать, рассчитывает на то, что мы ему все расскажем, что мы будем делать, какой результат получим. И, наверное, это правильно. Но есть один нюанс: мы-то ему расскажем, но не факт, что он вообще что-то поймет. А если он не понимает, за что он платит, то он и платить не захочет.
Поэтому самая первая ошибка, которую допускают таргетологи, – на первом созвоне начинают сыпать терминами, блистать своей экспертностью, говорить о сложных формулах, KPI, ROMI, ROI, воронках, чат-ботах, рассылках. У клиента просто взрывается голова. Поэтому я рекомендую говорить на языке клиента, такими словами и терминами, чтобы он все понимал. А если он что-то не понимает, обязательно прояснять это. Бывает так, что клиенту стыдно признаться, что он что-то не понимает. Поэтому он может покивать головой, сказать, что все понял, но работать с вами не будет.
Следующий момент, о котором хочется поговорить, – это ценностное наполнение услуги. Обращали ли вы внимание, почему та же самая настройка таргетированной рекламы у одного специалиста стоит 10 000 рублей, а у другого – 30 000 рублей. Ну да, вы здесь можете сказать, что, наверное, у второго личный бренд настолько раскачан, и это позволяет ему устанавливать такую цену. Но иногда мы и встречаем новичков, которые выходят с курсов, имеют несколько кейсов (не всегда успешных), но, тем не менее, их услуги хорошо покупают. Причина в том, что их услуга расписана более подробно и понятно, и ценность этой услуги выше. Как вы понимаете, услуга настройки таргетированной рекламы не может стоить даже те же 10 000 рублей, потому что само это предложение очень короткое, в нем ценности ноль. Но когда мы начинаем говорить о том, что в эту услугу входит сегментация и сбор аудитории, загрузка в рекламный кабинет и многое другое. Чем больше мы наполняем эту услугу смыслом, тем дороже она будет стоить.
Соответственно, если новичок, который только что вышел с курсов, понимает это с самого начала, у такого эксперта больше шансов заработать больше на своих услугах, чем у того, который просто блистает своим личным брендом.
Еще один нюанс – на рынке на текущий момент, как и раньше, очень много некомпетентных исполнителей и заказчиков. Как это понять? Все просто. Это могут быть завышенные требования и ожидания от вас, непонимание того, как устроен рекламный кабинет, как работает реклама Вконтакте. Я помню, были времена, когда ко мне приходили заказчики и спрашивали: «Дим, а что, правда, что мы сможем показывать свое объявление в компьютере, можно реально купить рекламное место Вконтакте?» И я начинаю объяснять, что это возможно и почему. Т.е. и до такой степени люди могут не понимать, как это работает.  Открыть/Комментировать

2024-02-01 14:00:02 Как растить LTV
Если копнуть в финансовую модель, то есть 3 категории клиентов:
Новые.
Выжившие (те, кто продлил на 2 месяц).
Постоянные (кто работает с нами больше 2 месяцев).
Основная задача – работать на постоянных, потому что именно на них приходится максимальное количество заработанных денег. Очень многие таргетологи ошибочно пытаются работать только над новыми клиентами. Но гораздо проще работать вдолгую.
У нас выживаемость 85%, и я этим очень горжусь. Но мы отсеиваем около 30% заказчиков еще на этапе квалификации. Но это мы делаем не окончательно, я таким заказчикам предлагаю поработать со специалистами, у которых я был наставником и кого я не взял в команду. 
Важно помнить о том, что отвалы – это нормально. И основная задача здесь – чтобы был высокий коэффициент выживаемости, а не LTV = 1 месяцу. Инача это просто крысиные бега. Чтобы зарабатывать, нужно брать всех клиентов, а если брать всех, то я не буду зарабатывать и сливаю всю энергию под ноль, потому что первый месяц – самый тяжелой.
Основные причины отвалов:
Отсутствие квалификации или плохая квалификация.
Отсутствие обратной связи от клиента и для клиента.
Завышенная обещания.
Плохая, неудачно выбранная ниша.
Плохой результат.
Чтобы повысить LTV, нужно: 
Грамотно квалифицировать клиента, чтобы не тратить время и силы впустую.
Показывать «вау» сервис.
Не давать завышенных обещанщий.
Показывать максимальную прозрачность.
Выбирать ту нишу, где даем самый крутой результат.
Стараться дать лучший результат. Открыть/Комментировать

2024-02-01 10:00:07 Где искать клиентов с деньгами
К сожалению, быстро найти крутых клиентов не получится. Если вы только вчера закончили курсы по таргету, то к вам сегодня вряд ли придет самый денежный заказчик. 
Чтобы закрывать клиентов с крупными чеками, в первую очередь, нужны компетенции. Вы уже должны быть достаточно серьезным специалистом на рынке. И чаще всего нужен теплый трафик, потому что крайне редко крупные заказчики приходят с холодного трафика, там низкий уровень доверия. Зачастую это будет маленький или средний клиент, но на таких заказчиках можно набить руку. 
А чтобы получить компетенции, нужны постоянное обучение и практика. Когда есть наставник, это самый быстрый способ достижения результата, потому что он будет давать обратную связь, указывать на ошибки. Это очень крутой трамплин для роста, который позволяет масштабироваться не годами, а месяцами. Как только появляются деньги на обучение, надо их на это тратить. 
На мой взгляд, самый простой способ получения теплого трафика – активность на своей личной странице. Необходимо упаковывать свой профиль, вести контент, быть активным в тематических чатах и сообществах. Контент – это не обязательно блог и длинные посты, можно просто делать небольшие посты со скриншотами своей работы, например, РК или результаты. Чаты и сообщества нужны и для нас самих, потому что там мы получаем полезную информацию, учимся. 
Как привлечь теплый трафик:
Рекомендации в закрытых чатах и от клиентов. 90% людей обращаются к таргетологам по рекомендации или когда начинают им доверять, почитав их статьи.
Личный бренд и контент. 
Размещение кейсов в тематических сообществах и на vc.ru.
Канал на Ютубе. Это классная вещь, но требует постоянного контента. Если вести его регулярно, с помощью него можно закрыть вопрос с лидогенерацией на годы вперед. 
Что касается личного бренда. Так выглядит моя страница.

Аватарка, чтобы было видно лицо, желательно, с улыбкой и смотреть в камеру. Обложка с описанием нашей деятельности – вообще супер. В меню делаем статьи, клипы и видео и закрепленный пост. Есть 2 вариант закрепа: сторителлинг или кейс. Не забываем про инвайтинг – добавляемся в друзья к потенциальным клиентам, пишем контент.
Сарафан – это самый большой источник трафика для таргетолога. Очень часто слышу о том, что мы не умеем работать с трафиком, потому что себя не рекламируем. На самом деле, маркетолог – это как зубной врач. Если вы нашли себе хорошего таргетолога, то вы будете с ним долго, до тех пор, пока он не профакапит. А для того чтобы сменить зубного, нужно не пост ВК увидеть, это длительное принятие решения. Потому что человек доверяет таргетологу свои деньги и свой бизнес.
Здесь крайне важно оказывать услуги с «вау» эффектом. Больше открытости и отчетов, помощь с воронками, подписными и продажами, внедрение CRM и сквозной аналитики. У нас есть ежедневные и еженедельные отчеты, а также ежемесячная планерка с заказчиком, на которой мы спрашиваем, все ли ему нравится, что хорошо, а что плохо и т.д. Здесь идет постоянное облизывание клиента, чтобы он был очень доволен. Делаем это с самыми топовыми. 
Мы можем работать как с теплыми, так и с холодными клиентами. Но здесь надо сразу понимать, что они будут очень требовательными, с низким уровнем доверия, не будут давать большие бюджеты. 
Но я все-таки сторонник того, чтобы хотя бы небольшое количество клиентов привлекать через таргет. Еще можно использовать контекст в Яндекс и посевы в ТГ. Но крайне важно, чтобы человек приходил не сразу, т.е. здесь не прямой лидген, нужно в первую очередь прогреть потенциального клиента. Чтобы он не задавал много ненужных вопросов, был на более высоком уровне осознанности и имел большее доверие. Поэтому прогоняем его через утепляющую воронку или кейс.  
Читерский способ, как повысить LTV, – уйти в найм. На самом деле, на hh.ru много прикольных вакансий для таргетологов. Плюсы – у тебя сильный клиент с бесконечным LTV, пока ты не уволишься или тебя не уволят. Минусы – работаешь в найме и твой доход ограничен. Открыть/Комментировать

2024-01-31 14:00:07 Как выбрать нишу, чтобы она давала доход на чилле
Я однозначно всеми руками и ногами за то, чтобы нишеваться. С 2015 по 2019 год я развивал свое SMM-агентство, мы брали абсолютно все ниши. В нашей команде было 5 таргетологов, контент-менеджеры, упаковщики, отдел продаж. Но все это превращалось в хаос из-за того, что мы не нишевались, а брали все. 
Когда берем все, надо сделать демпинг цены, из-за этого приходят слабые заказчики, мы получаем большое количество мусорных заказчиков, которые не понимают, как продавать, как работает таргет ВК, они хотят теплых лидов там, где их нет. В итоге была печальная картина, большая текучка, как результат – выгорание, прокрастинация.
Чтобы этого не было, надо взять хороших клиентов с высокими чеками. И когда мы нишуемся, у нас получаются лучшие результаты, потому что мы точечно бьем в самые большие потребности ниши. 
С 2018 по 2019 я нишевался в фитнесе, потому что сам был совладельцем фитнес-клуба. Я создавал не только маркетинг, но и всю картинку. И в процессе этого создания я получил шикарные компетенции в рекламе на фитнес-клубы. И я тогда сфокусировал все внимание своего агентства на продвижении фитнес-клубов в разных городах. Но случилась пандемия, все фитнес-клубы были вынуждены закрыться, и все мои клиенты разом откололись. Поэтому нишу тоже нужно выбирать так, чтобы не было подобных ситуаций. 
Сейчас я нишуюсь в инфобизнесе и понимаю, что он будет развиваться всегда, рынок растет кратно. И если я буду оказывать услуги не хуже, чем другие, то мой доход будет увеличиваться вместе с рынком. А если я буду оказывать услуги лучше других, смогу расти в 2-3 раза больше.
Есть другие варианты, когда мы берем готовые решения и масштабируем их на другие регионы. Например, тот же самый опыт с фитнес-клубами. Если бы не началась пандемия, я бы продолжил рекламировать их.
Шикарное решение при нишевании – найти какую-нибудь франшизу. Она делает работу очень простой, потому что мы берем одни и те же креативы, офферы, результаты на большое количество городов. Фактически, мы работаем с одним заказчиков, но каждый новый город – это новый клиент, который будет нам платить. 
Как выбрать нишу? Конкретно я выбираю ту, у которой большой рынок и он растет. Но можно взять и ту, которая соответствует вашим лучшим компетенциям, как я делал с фитнес-клубами.
Выбираем ту нишу, где есть деньги. Можно просто в Яндексе вбить запрос «объем рынка инфобизнеса» и увидеть приблизительный объем. 
Или можно просто брать заказчиков, посмотреть, какой проект выстреливает лучше всего и масштабируем их. Если город небольшой, то лучше брать одного клиента, а в Москве можно взять 2-3. 
Оптимальные решения для нишевания:
Инфобизнес.
Товарка.
Франшиза с оффлайн точками в большом количестве городов. Открыть/Комментировать

2024-01-31 10:00:10 Про конкурентность

Конкурентность – это ключевой фактор, который определяет успех бизнеса в современном мире. В условиях жесткой конкуренции только наиболее конкурентоспособные компании могут выжить и процветать. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был успешным, вам необходимо уделить особое внимание конкурентности.

Конкурентность позволяет компаниям выделяться на рынке, привлекать новых клиентов и удерживать уже существующих. Она помогает создавать уникальные продукты и услуги, повышать качество обслуживания и улучшать производительность.

Конкурентность также стимулирует инновации и развитие. Компании, которые стремятся быть конкурентоспособными, постоянно ищут новые способы улучшения своих продуктов и услуг. Это приводит к созданию новых технологий и инновационных решений, которые могут изменить отрасль в целом.

Но конкурентность – это не только о бизнесе. Она также важна для личного успеха. Люди, которые обладают конкурентными навыками, часто достигают большего успеха в карьере и личной жизни. Они умеют быстро приспосабливаться к изменяющимся условиям, находить решения в сложных ситуациях и эффективно работать в команде.

Таким образом, конкурентность – это ключевой фактор, который определяет успех бизнеса и личный успех. Если вы хотите быть успешным, вам необходимо развивать свои конкурентные навыки и постоянно совершенствоваться. Не отстаивайте свое место на рынке – станьте лидером!

И не забывайте про рекламу, пока вы думаете, что реклама в ВК не работает, ваши конкуренты забирают ваших же клиентов! Открыть/Комментировать

2024-01-30 14:00:05 Какие ниши мы НЕ рекомендуем продвигать с помощью таргета и почему?


Медицинские услуги
Первая сложность — модерация рекламных объявлений. Нужно собирать и отправлять справки о деятельности и постоянно согласовывать объявления. При этом стоимость таргетированной рекламы может быть выше, например, контекстной.

Еще одной сложностью является проблема выделения целевой аудитории. Да, можно использовать аудиторию медицинских сообществ по этой теме, но не всегда человек, имеющий проблему со здоровьем, будет распространять информацию об этом в соцсетях и вступать в соответствующие сообщества.

Кстати, данная сложность касается любых сфер, в которых человек не проявляет свою потребность, а значит, не может быть «пойман».

Продукция дорогая/люксовая или потенциально нужна многим
Яркий пример — продажа яхт. Яхта — очень дорогой товар, который могут позволить себе купить в нашей стране очень немногие. Рекламировать его в социальной сети бессмысленно, ведь такие товары просто не покупаются через Интернет, да и целевая аудитория таких товаров вряд ли просиживает часы во ВКонтакте.

Во ВКонтакте хорошо продаются товары и услуги стоимостью до пяти-шести тысяч рублей. Все, что дороже, можно пробовать, но вероятность эффективных продаж аудитории этой социальной сети уже снижается.

Но и это еще не все! Есть ниши, которые попросту нельзя рекламировать во ВКонтакте из-за ограничений администрации соцсети. Ставьте + в комментариях, чтобы мы рассказали об этом отдельно Открыть/Комментировать

2024-01-30 10:00:09 Какие ниши мы НЕ рекомендуем продвигать с помощью таргета и почему?

Продукты срочной необходимости
Например, у вас сломался телефон. С большой вероятностью для поиска сервисного центра вы воспользуетесь Гуглом или Яндексом, а не будет искать подобную группу во ВКонтакте.

Для такой ниши аудитория, которая не столкнулась до настоящего времени с подобной проблемой, будет оставаться холодной.


B2B услуги (бизнес для бизнеса)
Такие услуги сложно продвигать во ВКонтакте (пожалуй, за исключением интернет-маркетинга). Т.е. таргетинг мало подходит для B2B вне интернета (продаж стройматериалов, систем видеонаблюдения, офисных принадлежностей и всего остального, что настроено на работу с бизнесом, который не имеет отношения к интернету).

Сложность главным образом заключается в том, что при продвижении таких услуг сложно выйти на ЛПР (лицо, принимающее решение), ведь чаще всего в контактах сообщества указаны не руководители организаций, а рядовые сотрудники, отвечающие за ведение сообщества в соцсети.

Сложные узкоспециализированные сервисы
С помощью таргетинга довольно сложно продвигать сложные услуги и сервисы, которые непонятны большинству пользователей. Чем сложнее услуга, тем сложнее найти аудиторию в социальной сети.
Хотя опять же, с появлением ретаргетинга стало все же возможно выделять аудиторию для узкоспециализированных предложений, но некоторые сложности все равно остались. Открыть/Комментировать

2024-01-29 14:00:06 ВК обновили раздел товаров: фильтры и сортировка

Суть: ВК добавили фильтры и сортировку к товарам на витрине и в подборках в бизнес-сообществах.

Что изменилось:
— Добавили сортировку по популярности
Ранее можно было выбрать порядок товаров только по цене и дате загрузки.

— Изменили дизайн обложек в веб-версии
Теперь на экран помещается больше подборок.

— Появились фильтры товаров по категориям
Фильтры формируются не на основе ваших подборок, а по принципу поиска по фото.

То есть ВК анализирует фото товаров и разделяет их на категории. На основе этого предлагает товар, который может подойти под запрос пользователя. Однако результат может не совпадать с запросом.

Например, в сообществе продают светильники. ВК определил все товары в категорию «Дом и дача». Разделил на подкатегории: «Посуда и товары для кухни», «Домашний текстиль», «Освещение и мебель».

В сообществе продаются только светильники и абажуры. Соответственно, единственная рабочая категория — «Освещение». Поэтому предположили, что остальные категории работают некорректно.

Провели эксперимент:
Перешли по очевидно неподходящим фильтрам: «Дом и дача» → «Посуда и товары для кухни» → «Приготовление чая, кофе, напитков» → «Чайники».

В результате получили настольный светильник, который алгоритм принял за чайник (смотрите видео).

Понятно, что пользователь, который ищет товар в сообществе светильников, не будет настраивать фильтры по категориям, которые очевидно не подходят. В таком случае лишние фильтры просто сбивают потенциального клиента, а не помогают ему ускорить поиск.

Тем не менее, функция фильтров может быть полезной для пользователей и выдавать адекватные результаты, если выбирать логичные категории. Открыть/Комментировать

2024-01-29 10:00:06 Почему таргетологи сначала закидывают вас вопросами, а только потом называют цену

→ Ниша, география, ЦА.

Для каждого проекта нужно подбирать инструменты и стратегию индивидуально, чтобы не слить бюджет впустую.

Таргетологи-исполнители или начинающие могут брать любые проекты и работать с той площадкой и бюджетом, которые попросил клиент. Но я так не делаю. Я работаю с разными площадками и могу подобрать лучшую связку и при необходимости разработать стратегию, если проект только выходит в онлайн.

→ Ожидаемые результаты.

Если вы где-то видели кейс с вашей ниши и хотите повторить один-в-один результат, у вас не получится. Это невозможно даже у того же таргетолога.

Растут цены, конкуренция, поведение клиентов – сейчас нужно еще больше касаться клиента и чаще доносить свою ценность. Соответственно, и денег на все это нужно больше.

Меняются площадки, появляются обновления и требования. То, что работало раньше, может не работать сейчас. И если у вас или ваших коллег что-то работает, не факт, что это самый выгодный способ.

Профессионал хочет подобрать для вас наиболее эффективные способы продвижения – вот за этим он задает вопросы о вашем бизнесе, прошлом опыте и желаемых результатах.

→ Прошлый опыт и достижимые цели.

Был проект, который хотел 4000 лидов в месяц в рамках того же бюджета, при том, что последние полгода у них еле набиралась 1000.

Или еще пример недавний:
Пришел клиент из B2B и говорит, что недовольны результатом лида по 230 рублей. Но это нормальный прям результат для их ниши – знаю, потому что сама запускаю рекламу на 3 площадках для производителя напитков, где стоимость лида от 250 до 1000 рублей в зависимости от сезона. Снизить очень трудно будет, и в итоге клиент будет думать, что результаты плохие.

Важно обсудить на берегу, на что можно рассчитывать, и откалибровать отношение клиента к показателям, чтобы обе стороны стремились к одинаковым результатам.

→ Еще момент человек-человек.

Я могу отказаться от работы не только с нишей, но и с конкретным клиентом. Сотрудничество должно быть комфортным для обоих сторон, поэтому адекватность и вовлеченность обязательны.

Если вы работали с разными специалистами, знаете, что несмотря на высокие результаты, с кем-то вы можете не сойтись в общении. И это тоже причина прекратить сотрудничество.

Настроить контакт важно перед началом работы Открыть/Комментировать