2021-12-02 02:41:14
Политолог Алексей Чадаев написал заметку "Бизнес в стиле COVID", где решил вступить на поле маркетологов и бизнес-аналитиков и обозначил карантинно-короновирусные тренды, причины и следствия для российского бизнеса. Получилось, ожидаемо, неоднозначно и местами весьма поверхностно. Придётся это прокомментировать, тем более что в личке это настоятельно просили.
"
Многие отмечают сдвиг потребительских приоритетов за два года ковида. Главный тренд — рост трат на место постоянного обитания и всё с ним связанное, и, наоборот, падение значения «третьего места». Поэтому существенно просели одежда и fashion, парфкосм, ресторанный бизнес (выживают только на доставке) и, разумеется, туризм. Зато бьют рекорды: покупки бытовой техники, электроники, строительных и отделочных материалов, услуги по ремонту, мебель, ну и всевозможный онлайн тоже на подъёме. Все предыдущие доковидные годы тренд был противоположным. Сейчас люди обустраивают вдолгую своё жильё — и как место жизни, и как место работы, и как место досуга. И это до некоторой степени позволяет сделать вывод, что глубинный исходит из того, что «пандемия» — это примерно очень надолго."
Всё это очевидно на уровне базовой логики. Если ты не знаешь, когда будет следующий локдаун, куда можно поехать и пойти без ПЦР-тестов, QR-кодов и сертификатов о (принудительной) вакцинации, и при этом ты работаешь из дома на удалёнке - то какой нахрен туризм? Это теперь малоприятная лотерея. Доставка - потому что без QR-кода тебя или твоих друзей не пустят, а сраться на входе или вызывать юристов и строчить жалобы в органы далеко не всем хватает сил и умений. Как следствие тебе не нужна новая одежда - перед кем её демонстрировать? Зато есть полноценное время оглядеть свое жилище - и да, что-то с ним сделать. Но дело не в "пандемия - надолго" (
конечно надолго, правительствам очень понравился "медицинский талибан", а медикам очень понравился статус силовиков), а в том, что ты получаешь зарплату - и тебе решительно нехрен делать. Но деньги жмут карман. Отсюда и начинаются ремонты, телевизоры и т.д. Которые, если вдруг случится чудо, и правительства откажутся от безумных "мер по борьбе с коронавирусом" (
подозрительно напоминающие концлагерь), то народ мгновенно бросит домашние дела и свалит гулять-веселиться-путешествовать.
"
Узким местом в росте бизнеса всё больше и чаще оказывается маркетинг. Существующие каналы перегреты. Большинство тех, кто идёт за инвестициями, собираются инвестировать не в производство, не в технологию, не в допиливание продукта и не в инфраструктуру самого бизнеса (будь то управление или продажи), а главным образом в новые каналы продвижения. Растёт разочарование в цифровом инструментарии — будь то контекстная реклама, продвижение в соцсетях или блогеры. Все жалуются на неоправданно высокую и постоянно растущую стоимость лида."
Слушайте, так было всегда. Сначала подорожала реклама в газетах и журналах до неприличия, потом наружка стала доступной только крупному бизнесу, потом цена ролика на ТВ улетела в космос, то же самое минимум лет как шесть происходит с интернетом. И это не считая многочисленного фрода, то есть кидка и нае**лова, которое было что в прессе с тиражами, что в наружке с развеской, что по ТВ с показами, что в интернетах с бототрафиком. И тогда и сейчас решают всё те же вещи: а) бюджет и медиавес б) бизнес-модель, позволяющая иметь нужный медиавес. Или а) функционал продукта в соответствие с чаяниями ЦА б) точность позиционирования в) обоснование ценности и цены д) всё равно какой-никакой медиавес.
"
Очень видно, что дорогой маркетинг это во многом расплата за дезориентацию потребителя в понимании ценности и, соответственно, цены товара или услуги. Это ещё более-менее консенсусная штука в торговле товарами — всякими там штуковинами из металла, пластмассы и дерева в красивой коробке. Но как только речь начинает идти о торговле нематериальными сущностями, вроде, например, обучения чему-нибудь, доставке груза из точки А в точку Б, или даже просто уборке помещений (выкину по такому случаю из словаря слово «клининг») — тут полная неясность."
311 views23:41
М
